Cómo responder al inventario restringido de Logística de Amazon para vendedores

Recientemente, Amazon.com informó a las empresas a través de su programa Cumplido por Amazon (FBA) que sus centros logísticos están alcanzando la capacidad máxima de almacenamiento. Como resultado, el acceso al espacio restante se está asignando a todos los vendedores.

En términos prácticos, esto significa que Amazon está limitando los umbrales de inyección (o la cantidad de inventario que los vendedores pueden almacenar en sus centros). El objetivo parece ser evitar que los vendedores estacionen productos viejos en sus centros, eliminar el exceso de días de inventario y alentar a los vendedores a inyectar artículos que se vendan más rápido y de manera más predecible.

Estos son algunos de los pasos más restrictivos que hemos visto en Amazon en los últimos 15 años. Tampoco son sorprendentes. Amazon enfrenta los mismos vientos en contra de la industria que todos los demás:la dificultad de contratar y retener a los trabajadores del almacén, la creciente demanda de pedidos en línea, el crecimiento de las expectativas de los clientes en torno a la entrega y el aumento del precio del envío de última milla. Como resultado, está comenzando a controlar sus días como un mercado del Lejano Oeste y madurar para convertirse en algo más parecido a un minorista tradicional.

Entonces, la verdadera pregunta no es si los límites son justos o razonables, sino qué deben hacer aquellos que dependen del programa Logística de Amazon. Básicamente, el camino a seguir se reduce a cinco pasos clave:

Cambie su estrategia de inyección. En lugar de utilizar Amazon como un almacén conveniente, debe administrar su inventario en la plataforma de manera inteligente. Obviamente, a Amazon le gustaría que venda en envíos más pequeños y frecuentes, en lugar de estacionar sus productos y esperar una eventual venta. Dado que la plataforma dicta sus condiciones, los vendedores harían bien en cumplirlas.

Elimina tu selección. Si es posible, debes sacar de Logística de Amazon los artículos de larga duración y de movimiento lento y encontrar una forma diferente de enviárselos a los clientes. En su lugar, céntrese en los artículos que se mueven rápido y que mantendrán contento a Amazon.

Gira lejos de Logística de Amazon. Los vendedores deben hacer frente a una nueva realidad:los múltiples canales de distribución son esenciales para la resiliencia y el crecimiento en la actualidad. Considere la posibilidad de crear una cadena de suministro redundante para hacer llegar los productos a sus consumidores. Incluso si no es tan eficiente como Logística de Amazon (y probablemente no lo será), siempre pierde el 100% de las ganancias en productos que no puede enviar a sus clientes. En un entorno restrictivo, necesita canales alternativos.

Conozca sus métricas y qué las impulsa. Para su crédito, Amazon ha sido honesto y directo acerca de por qué ciertos vendedores están siendo restringidos. Las métricas que impulsan los cambios son claras. Como resultado, si conoce sus propias métricas, debería poder manejar la situación y hacer los cambios necesarios. Es hora de usar sus propios datos para mantenerse al día con Amazon.

O asóciese con alguien que comprenda las métricas de inventario. Obviamente, si vende en Amazon, es probable que conozca la plataforma. Sin embargo, sus productos, no la logística, deben ser su enfoque. Hoy en día, puede encontrar muchos socios que comprenden en profundidad las métricas de inventario y pueden ayudarlo a administrar este nuevo entorno.

Lo que está sucediendo con Logística de Amazon en la actualidad puede parecer repentino e inesperado, pero en realidad es solo un paso adelante en una tendencia de larga evolución. Las marcas deben reconocer que la situación solo se volverá más desafiante a medida que pase el tiempo. Deben dejar de pensar en Logística de Amazon como el canal de distribución perfecto. Es un canal fantástico, sin duda alguna. Pero sus objetivos no están perfectamente alineados con todas las empresas que lo venden. Las interrupciones que se han producido con el programa son previsibles y las marcas deben prepararse para más de lo mismo. Es hora de que las cadenas de suministro se vuelvan más flexibles, más creativas y, en última instancia, más fiables. Las crecientes expectativas de los clientes no exigen menos.

Brian Birch es director de cadena de suministro de Netrush.