Automatización y compromiso:las ocho personalidades del empleado moderno

Los proyectos de automatización tienen como objetivo aumentar la eficiencia y la productividad, pero puede infundir miedo en una fuerza laboral que es escéptica, temerosa por sus trabajos y relu...

Los proyectos de automatización tienen como objetivo aumentar la eficiencia y la productividad, pero pueden infundir miedo en una fuerza laboral escéptica, temerosa por sus trabajos y reacia a asumir la responsabilidad adicional del proyecto.

Por otro lado, los proyectos de automatización pueden inspirar y estimular a los equipos para lograr más y trabajar juntos para llevar energía y eficiencia a toda la organización.

La diferencia radica en el nivel de compromiso con un proyecto y, en gran parte, también puede deberse a la personalidad y la disposición natural de una persona al cambio.

Algunas personas están más predispuestas al escepticismo y el pesimismo que al optimismo y el entusiasmo, pero eso no significa que el pesimista no pueda comprometerse con un proyecto, puede que tarde un poco más en llegar, pero con la comunicación adecuada y la participación en la planificación. e implementación de un proyecto, pueden involucrarse más proactivamente.

Es útil poder identificar los diversos niveles de compromiso y tener una serie de tácticas para crear comprensión y una visión compartida, generando un deseo de ser parte de un equipo que marca la diferencia. Como punto de partida, es útil comprender que todos pueden estar en una escala de compromiso diferente e identificar dónde se encuentran en su viaje desde la negatividad, la pasividad, la positividad y la acción.

Festo Training and Consulting ha trabajado para identificar ocho tipos de personalidad, según el nivel de compromiso y la capacidad de un empleado para alinearse más estrechamente con un proyecto.

Muy comprometido:campeones y embajadores

Los campeones y embajadores participarán plenamente en cualquier proyecto de automatización. Su principal diferencia radica en su empuje y proactividad.

Los campeones están muy alineados con la organización, aman su rol y tienen un gran impulso. Por lo general, respaldarán un proyecto y trabajarán arduamente para que las personas acepten su punto de vista. Puede ser muy útil tener a alguien del taller como campeón con el respaldo de igual a igual, poderoso para lograr el cambio.

Los embajadores están comprometidos, pero son menos proactivos. Aunque serán positivos sobre cualquier cambio de estrategia y están muy alineados, no intentarán cambiar las opiniones de las personas de manera proactiva.

No comprometidos:desafiantes y escépticos 

Los retadores están satisfechos con su papel, sin embargo, cuestionarán la validez de cualquier cambio. Más abajo en la escala de alineación, inicialmente pueden ser negativos sobre un proyecto de automatización. Los retadores buscarán hechos, cifras y un argumento razonado y sólido. Permita el tiempo para proporcionar esto y los Challengers pronto podrán ver la necesidad de un cambio y comprometerse más con un proyecto.

Los escépticos están menos alineados con la organización. Tendrán un menor sentido de satisfacción personal en su rol, a menudo oponiéndose abiertamente a la estrategia. Debido a su cuestionamiento y su falta de compromiso, así como a su bajo impulso, otros jugadores del equipo pueden encontrarlos difíciles y agotadores para trabajar con ellos.

No Comprometidos:Prisioneros y Pasajeros

Si bien está bien alineado y probablemente con mucho conocimiento dentro de la organización, el Prisionero está más abajo en la escala de satisfacción personal. Frecuentemente expresarán sus preocupaciones verbalmente y esto puede desmotivar a otros. Trabajar con campeones y embajadores puede ayudar aquí y encontrar razones para reconocer sus logros y experiencia puede ayudar a derribar muchas barreras para el compromiso.

Un Pasajero, por otro lado, está realmente solo de paseo. Pueden estar muy insatisfechos con su carrera y aunque pueden entender las razones del cambio, no serán proactivos en el proceso. Pueden ser responsables de estancar un proyecto por inactividad y falta de voluntad para tratarlo como una prioridad.

Retirada activa:saboteadores y ladrones

Los saboteadores suelen estar insatisfechos con su función y responsabilidades y pueden albergar una gran cantidad de conflictos sin resolver. Sin embargo, son proactivos con mucha energía y esta energía se puede utilizar con buenos resultados si se mueven hacia convertirse en Challenger, en lugar de obstaculizar activamente un proyecto.

Los ladrones, por otro lado, son los más desconectados y los más insatisfechos en la escala de participación. El término "ladrón" implica su naturaleza encubierta y tendrán poca consideración por otra cosa que no sea su propia agenda.

Esta agenda podría ser tomar todo lo que puedan de la empresa y, a veces, también de otros empleados, incluido el tiempo, la información, la capacitación, los bienes materiales, el dinero, los datos, el software y cualquier cosa que crean que los beneficiará ahora o en el futuro.

Se sabe que un ladrón sabotea deliberadamente un proyecto para probar su teoría de que no funcionará. Con suerte, un proyecto de automatización no tendrá un ladrón. Si lo hay, el mejor consejo es expulsarlo del equipo lo antes posible.

La clave para un proyecto de automatización exitoso es acercar a las personas al extremo alineado y altamente comprometido de la escala.

En muchos aspectos, el nivel de compromiso es una medida del éxito, más que un objetivo. Es la forma en que las personas se involucran en el proyecto, son consultadas y reconocidas lo que proporciona un resultado de compromiso favorable.

Desafortunadamente, la desconexión a menudo solo se analiza cuando un proyecto no ha funcionado bien y esto es demasiado tarde y en un momento en que las actitudes y los comportamientos se han arraigado más profundamente.