Por qué la automatización es una de las claves para contratar diversidad

¿Qué pueden hacer los departamentos de recursos humanos para salir de la rutina de contratación? Para empezar, pueden confiar más en la automatización.

El problema y la justificación de la automatización de la contratación

Es una verdad universalmente reconocida que el statu quo en la contratación y la adquisición de talento simplemente no es suficiente. La automatización del proceso de contratación puede ser la respuesta.

La contratación de un mercado de talentos increíblemente competitivo no solo hace que las bolsas de trabajo y las agencias de reclutamiento sean menos efectivas que nunca, sino que un impulso cada vez mayor (y loable) en múltiples industrias hacia una contratación más diversa e inclusiva nos presenta una imagen clara de todas las formas en que Los procesos de contratación pueden salir mal. Cuando los equipos homogéneos en el lugar de trabajo se describen como un problema sistémico, esto es en parte lo que se quiere decir:que los procesos que tenemos para atraer, seleccionar y contratar candidatos calificados habitualmente no producen los resultados deseados en términos de inclusión.

Como resultado, cada vez más departamentos de RR. diversidad. Desafortunadamente, es más fácil decirlo que hacerlo:el statu quo existe por una razón, y la mayoría de los departamentos de recursos humanos están trabajando con escasos recursos. Saben que necesitan innovar, saben que necesitan pensar fuera de la caja, pero es difícil encontrar el tiempo o el presupuesto para hacerlo. Los métodos antiguos no son óptimos, pero llenan los asientos en un abrir y cerrar de ojos. ¿Qué pueden hacer los departamentos de recursos humanos para salir de esta rutina? Para empezar, pueden confiar más en la automatización.

Cómo cambiar el statu quo a través de la automatización de la contratación

La gente a menudo tiene miedo de la automatización. Imaginan robots que pueden reemplazar el trabajo humano y dejar sin trabajo a las personas trabajadoras, pero, de hecho, las realidades emergentes de la automatización (en todas sus diversas formas, que abordaremos un poco más adelante) son mucho más sutiles. En el espacio de reclutamiento en particular, estamos viendo principalmente flujos de trabajo automatizados que reemplazan las tareas rutinarias y repetitivas que los reclutadores preferirían no hacer sin ayuda. De esta manera, la automatización se convierte en una herramienta para hacer mejor su trabajo, en lugar de una herramienta para reemplazar los trabajos de las personas.

Ahora bien, ¿qué queremos decir con "mejor"? Bueno, en RRHH, hacer mejor su trabajo puede significar dedicar más tiempo a tareas creativas y centradas en el ser humano que hacen que su empresa sea más eficaz en la marca de empleador y el marketing de reclutamiento. En lugar de producir descripciones de puestos lo más rápido posible y difundirlas laboriosamente a través de anuncios en las redes sociales y publicaciones patrocinadas, tendría tiempo para considerar la redacción de esos anuncios y asegurarse de que no reflejen ningún sesgo inherente o tergiversen su entorno de trabajo. . Analizaría los canales que está utilizando para difundir su marca de empleador y mostrar su EVP, para asegurarse de que está llegando tanto a sus candidatos objetivo como a una audiencia demográficamente diversa. Podría tomarse unos momentos de ocio para reconsiderar a sus personas candidatas para asegurarse de que reflejen las necesidades de su empresa con la mayor precisión posible sin crear barreras artificiales de entrada. Incluso podría tener tiempo para buscar posibles mejoras en los procesos que optimizarían aún más su contratación, lo que conduciría a procesos aún más óptimos en el futuro.

Eso es lo que puede lograr la automatización de la contratación.

Rote, tareas repetitivas

Es posible que haya notado que una de las palabras más importantes en el párrafo anterior fue "tiempo". Para realizar el tipo de tareas que hacen que los departamentos de contratación sean más inteligentes e inclusivos, necesita tiempo. Desafortunadamente, el tiempo no es infinito:tiene que venir de alguna parte, algo tiene que ceder. Desde mi perspectiva, es bastante obvio que para dedicar más tiempo a actividades creativas centradas en el ser humano, los reclutadores, los gerentes de contratación y los departamentos de recursos humanos en general necesitan dedicar menos tiempo a los tipos de tareas repetitivas que un robot o un robot automatizado el flujo de trabajo podría funcionar igual de bien.

¿Cómo se ve esto en la práctica? Puede tomar muchas formas, pero la automatización de marketing de reclutamiento (RMA) funciona como un ejemplo representativo. Con RMA, los reclutadores pueden automatizar sus actividades de marketing de reclutamiento, programar, presupuestar, publicar y medir fácilmente las campañas publicitarias en las redes sociales desde una ubicación centralizada. Esto reduce significativamente (a veces hasta en un 80 %) la gran cantidad de tiempo que, de lo contrario, se dedicaría a navegar de un sitio de redes sociales a otro, colocar y administrar anuncios individualmente y tratar de obtener datos utilizables de cada fuente para analizar su esfuerzos.

Otro ejemplo del paradigma que estamos discutiendo podría ser la integración de RPA (automatización de procesos robóticos). Aquí, los "robots" podrían entrenarse para realizar tareas discretas, como publicar anuncios en sitios web que no tienen opciones de programación avanzadas o recopilar datos de esos mismos sitios web. En cualquier caso, el efecto es el mismo:ahorra tiempo en tareas fáciles de automatizar y, como resultado, tiene más tiempo para concentrarse en las cosas que importan.

Optimización de su fuente de talento

Debería quedar bastante claro que cambiar el statu quo actual de contratación requiere que devolvamos tiempo a los líderes de recursos humanos. Después de todo, ¿cómo puede alguien lograr un aumento en la diversidad o un proceso de contratación más equitativo si no tiene tiempo para analizar y ajustar sus procesos existentes? La automatización de la contratación es un camino prometedor precisamente porque está diseñado para devolver tiempo a quienes lo necesitan. Claro, los reclutadores aún tendrán que esforzarse para descubrir problemas con sus canales y, potencialmente, realizar cambios significativos para ser más efectivos e inclusivos. Pero los recursos necesarios para hacerlo de repente estarán disponibles para que los reclutadores los aprovechen.

Y no es que la automatización no tenga cabida en la resolución de los problemas de la tubería por sí mismos. Con la integración de RPA, por ejemplo, hipotéticamente podría obtener informes utilizables de sitios web de nicho como Reddit que, de otro modo, podrían proporcionar muy pocos números. De esta manera, puede analizar la composición de su audiencia y la efectividad de sus anuncios en múltiples canales diferentes, refinando su enfoque para ser más inclusivo a medida que aprende qué funciona y qué no. Tal vez esté llegando a un grupo de personas en gran medida homogéneo en Facebook, y resulta que debería concentrar más sus esfuerzos en Stack Exchange. Tal vez sus tasas de conversión comparativas para diferentes anuncios le digan algo sobre el efecto de una imagen en particular o la elección de una palabra para alentar a diversos candidatos a postularse. En cualquier caso, se ha posicionado efectivamente para obtener nuevos conocimientos. No solo para obtenerlo, sino para actuar en consecuencia de una manera que fortalezca su fuente de talento y mejore sus esfuerzos de diversidad a largo plazo.

Acerca del autor:Adrian Cernat es el CEO y fundador de SmartDreamers (), una plataforma que ayuda a las empresas a llegar a más y mejores candidatos en un tiempo récord mediante la automatización de las actividades de marketing de reclutamiento para acelerar la adquisición de talento en línea. SmartDreamers se fundó en 2014 y actualmente opera en Europa, EE. UU. y la región APAC.