Navegando por el campo minado del cumplimiento con la automatización robótica de procesos

RPA puede ayudar a las organizaciones a familiarizarse con las regulaciones y cumplirlas.

La automatización robótica de procesos (RPA) puede ayudar a las organizaciones a navegar por el panorama de cumplimiento cada vez más complejo.

A medida que los gobiernos de todo el mundo endurecen las regulaciones en línea, el cumplimiento se vuelve cada vez más desafiante para las empresas, y más costoso. La consultora Duff &Phelps predice que en la banca, por ejemplo, los costos regulatorios aumentarán del 4 % al 10 % de los ingresos bancarios para 2021.

Los departamentos corporativo, legal y de cumplimiento, por lo tanto, tienen un papel fundamental que desempeñar en la protección de las empresas contra riesgos y fallas innecesarias. Independientemente de la industria, las empresas deben desempeñar un papel activo para garantizar que cumplan con las normas y reglas de cumplimiento legal para poder producir sus operaciones, empleados y clientes.

Sin embargo, contratar a más personas no es la solución para reducir la carga regulatoria. Lo que se necesita para descifrar la eficiencia de la gestión del cumplimiento es la automatización de flujos de trabajo complejos. Para resolver este desafío a largo plazo, los líderes de cumplimiento deben buscar tecnologías, incluida la RPA, que automatiza las tareas repetitivas y basadas en reglas, lo que libera a los profesionales para que se concentren en un trabajo más estratégico, creativo y cognitivo.

Por lo tanto, las empresas deben buscar adoptar una mentalidad de "primero la automatización", abordando los desafíos comerciales con una fuerza laboral híbrida humana/software.

Medidas de cumplimiento fluctuantes

El uso de la tecnología para ayudar con las medidas de cumplimiento de una organización se está volviendo más crucial dado el creciente escrutinio de los gobiernos, quienes están utilizando RPA para maximizar y aumentar sus esfuerzos de monitoreo.

Como ha señalado el bufete de abogados Allen &Overy, debido a las mayores presiones del escrutinio regulatorio actual, el cumplimiento ha ascendido en la agenda de la sala de juntas corporativa. Para las organizaciones, es crucial que utilicen RPA para asegurarse de que cumplen con los requisitos necesarios. Hay muy pocos lugares donde esconderse y los riesgos financieros para las empresas son altos.

Entre enero y abril de 2019, el Reino Unido impuso más de £935 millones en multas, lo que representa un aumento significativo en la actividad regulatoria ya que, hasta este año, solo había impuesto multas por £334 millones en total. Además, para las empresas que infrinjan las normas del Reglamento general de protección de datos (GDPR), la multa máxima es de hasta el 4 % de la facturación global anual o 20 millones de euros, lo que sea mayor.

Desafortunadamente, muchas empresas aún no saben si sus procesos no cumplen con los estándares de cumplimiento o cómo remediar las operaciones no conformes antes de que sea demasiado tarde. Aquí es donde "RegTech" puede
jugar un papel crucial. RegTech se refiere a la gestión de los procesos regulatorios dentro de la industria financiera a través de la tecnología, incluido el monitoreo, la presentación de informes y el cumplimiento regulatorios.

Una encuesta de Thomson Reuters encontró que RegTech está dando forma al cumplimiento normativo:el 52% de los encuestados afirmó que estas soluciones tecnológicas estaban afectando la forma en que gestionaban esto, mientras que casi una quinta parte (17%) informó que ya había implementado una o más soluciones RegTech. Se ha demostrado que las soluciones RegTech integradas con tecnologías de automatización como RPA ofrecen ahorros de hasta un 75 % para llevar a cabo procesos internos para empresas del sector financiero.

RPA:El futuro del cumplimiento

RPA puede ayudar con el cumplimiento al ayudar a crear programas de cumplimiento más sólidos y efectivos. Desde un volumen reducido de problemas legales, una mejor retención de empleados y clientes y operaciones comerciales mejoradas, RPA puede ayudar de muchas maneras. Permite a las organizaciones tener un mayor control sobre sus propias operaciones y abordar los problemas de cumplimiento más fácilmente si surgen. También ofrece mayores niveles de cumplimiento ya que, una vez que un proceso se establece como un flujo de trabajo automatizado con RPA, se ejecuta de la misma manera cada vez sin errores, independientemente de si el proceso se refiere a la transferencia y migración de datos, el procesamiento de facturas o la orden de compra. emisión.

Esto significa que RPA permite a las empresas establecer niveles incomparables de precisión de procesos, especialmente en comparación con el trabajo que pueden realizar los empleados humanos. En consecuencia, las empresas pueden mantener mejor los niveles más altos de cumplimiento en todos los procesos comerciales. Y, para cualquier auditoría de cumplimiento inesperada, los robots de software guardan sus acciones, y las acciones de los empleados humanos, en un registro de actividad, creando un registro de auditoría que proporciona un registro preciso de qué procesos se ejecutaron y cómo.

Una de esas empresas que ha utilizado RPA para mejorar las operaciones comerciales en el contexto del cumplimiento es Landmark Group. Después de la introducción del impuesto al valor agregado (IVA) en el Medio Oriente, Landmark necesitaba procesar 47,000 registros para garantizar que la empresa cumpliera con los estrictos estándares de cumplimiento. Su equipo pasó diez días revisando laboriosamente los registros antes de automatizar el proceso, que tomó un total de 60 minutos y representó una reducción de tiempo del 98,75 %. En pocas palabras, la RPA ha ahorrado horas de trabajo a Landmark, al mismo tiempo que ha aumentado la eficiencia interna.

La nueva normalidad

Uno de los impulsores clave detrás del costo creciente del cumplimiento es el volumen de regulaciones. Cada semana se emite un promedio de 45 nuevos documentos relacionados con la normativa. Y con los expertos llamando a este nivel de cambio 'la nueva normalidad', esto está creando una responsabilidad para que las empresas usen la tecnología para controlar el cumplimiento. Mediante el uso de RPA, no solo pueden limitar la exposición al riesgo, sino también automatizar, agilizar y optimizar la gestión del cumplimiento para crear una ventaja competitiva.