Adoptar un enfoque componible para mitigar el desgaste del desarrollador

La incorporación de API reutilizables y procesos de automatización puede reducir la tensión de los desarrolladores.

Paul Crerand, CTO de campo para EMEA en MuleSoft, analiza cómo adoptar un enfoque componible con API reutilizables puede reducir el agotamiento de los desarrolladores

La escasez de habilidades es uno de los problemas más antiguos en el libro para los departamentos de TI. La demanda de conocimiento digital ha crecido constantemente durante la última década, hasta el punto en que amenaza con superar la oferta. Sin embargo, el desafío se agudizó durante la pandemia, cuando casi todas las organizaciones se vieron sometidas a una intensa presión para acelerar sus capacidades digitales. Los equipos pudieron unirse para responder a esas demandas, pero la falta de talento de los desarrolladores podría tener un impacto real y duradero en las empresas y sus clientes. A medida que los equipos existentes se reducen cada vez más, surge un gran riesgo de agotamiento generalizado de los desarrolladores.

¿Qué tan cerca está el agotamiento masivo?

No se puede negar el papel descomunal que tienen los desarrolladores en la mayoría de las organizaciones modernas. Si ahora todas las empresas son empresas de software, estos son los equipos que trabajan en la sala de máquinas para impulsar el crecimiento empresarial. Su valor estaba en su punto más alto antes de la pandemia. Ahora está subiendo por la estratosfera, ya que las organizaciones buscan impulsar la transformación digital para una nueva era, definida por el trabajo híbrido y las crecientes expectativas de los clientes.

La investigación muestra que el volumen de iniciativas digitales se duplicó durante la pandemia, lo que hizo que las cosas fueran aún más desafiantes para los equipos de desarrolladores que ya estaban al límite. Compitiendo por su tiempo no son solo las iniciativas de innovación, sino también las demandas operativas del día a día del “negocio como siempre”. Tal vez no sea una sorpresa que solo el 37 % de las organizaciones pudieron completar todos sus proyectos de transformación digital el año pasado.

Estas demandas de prioridad digital inevitablemente están empujando a los equipos de TI y desarrolladores al punto de ruptura. Un estudio reciente de desarrolladores encontró que el 83 % de los encuestados mencionaron sentimientos de agotamiento, el 81 % de los cuales mencionó la pandemia como la causa. Se culpó a los procesos de trabajo ineficientes de exacerbar el problema, al dificultar la resolución de la acumulación de trabajo con la suficiente rapidez.

Empoderar a los tecnólogos empresariales

Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones abordar estos desafíos inminentes para retener a sus mejores y más brillantes talentos, sin reducir sus planes de crecimiento digital? La respuesta para muchos puede estar justo frente a ellos. Mucho se ha escrito sobre los tecnólogos de negocios:empleados fuera del departamento de TI con el apetito y la libertad para crear nuevas aplicaciones y experiencias para su organización. La teoría finalmente se está convirtiendo en realidad, gracias a las presiones de la era digital y la disponibilidad de nuevas estrategias y soluciones de integración.

Al exponer sus aplicaciones, datos y dispositivos a través de API reutilizables, los equipos de TI pueden adoptar una estrategia empresarial componible. Este enfoque permite a los tecnólogos empresariales actuar de acuerdo con sus ambiciones de crear nuevas experiencias innovadoras, mediante la integración de datos y capacidades digitales más fácilmente. Estas capacidades se pueden componer y recomponer para satisfacer las cambiantes demandas comerciales y de los clientes, sin necesidad de empezar desde cero cada vez. Gartner dice que las organizaciones capaces de empoderar a los tecnólogos comerciales de manera efectiva tienen 2,6 veces más probabilidades de acelerar los resultados comerciales digitales.

Automatización con "clics no código"

Las herramientas automatizadas de código bajo y sin código pueden hacer realidad esta visión, al permitir que los tecnólogos comerciales carguen capacidades de arrastrar y soltar en su lugar para crear nuevas experiencias digitales. La investigación muestra que una gran mayoría (86%) de las organizaciones cree que los resultados mejorarían si sus usuarios comerciales pudieran acceder a tales capacidades. Al combinar la administración, la integración y la automatización de API, las organizaciones pueden aprovechar el creciente impulso hacia la hiperautomatización para habilitar esta estrategia, al reducir la necesidad de procesos de desarrollo técnicos manuales. Esto permitirá que surjan más tecnólogos comerciales, al eliminar la necesidad de que los empleados sepan codificar si quieren crear nuevas experiencias digitales.

Permitir que más empleados fuera de TI desempeñen un papel activo en la satisfacción de sus propias necesidades digitales no solo ayuda a acelerar la innovación, sino que también elimina parte de la presión diaria de los desarrolladores. En lugar de reaccionar a las nuevas demandas de proyectos de integración de rutina, pueden invertir más tiempo y esfuerzo en escribir código nuevo, impulsar mejores prácticas y mantener la seguridad y la gobernanza. Como resultado, las organizaciones pueden aliviar el riesgo de agotamiento de los desarrolladores y garantizar que sus recursos técnicos más calificados permanezcan enfocados en el trabajo estratégico que brinda un mayor valor comercial y garantiza el éxito a largo plazo de la transformación digital.

El futuro ya está aquí

Las organizaciones no tienen que esperar para comenzar a cosechar los beneficios de este cambio en la estrategia digital. Muchos ya han sentado las bases e implementado un enfoque maduro para permitir que los usuarios que no son de TI integren fácilmente aplicaciones y fuentes de datos a través de las API. Ahora, deberían buscar acelerar estas iniciativas, al empoderar a más equipos en la organización para que consuman API para construir sus propios servicios digitales y traer su propio estilo para la innovación a la mesa. Es hora de construir para el futuro, utilizando las soluciones de hoy para empoderar a una nueva generación de tecnólogos empresariales.