5 formas en que la RPA y la IA pueden posicionar a las empresas para el éxito ahora y después de la COVID-19

En conversaciones que he tenido con líderes empresariales, está claro que estamos entrando en la siguiente fase de negocios en esta 'nueva norma':las empresas esperan determinar cómo estar mejor preparadas para la crisis, optimizar la eficiencia operativa y adaptarse a la continua. presiones de costos. Hemos superado el pánico inicial de pasar rápidamente a una fuerza laboral remota como respuesta a la pandemia, pero ahora todas las organizaciones deben comprender qué otros pivotes comerciales se requerirán para seguir teniendo éxito en el futuro.

Recientemente compartí una breve lista en la que los ejecutivos deberían pensar al considerar cómo avanzar en nuestro entorno empresarial que cambia rápidamente. Muchas personas buscaron más información que estoy compartiendo mis pensamientos aquí. Alerta de spoiler:la automatización será clave para el éxito de su organización.

Ya sea que estén comenzando a implementar RPA o escalando las automatizaciones existentes, los ejecutivos expertos hacen de la automatización una prioridad máxima y piensan de manera integral sobre la automatización en toda la empresa.

"Las empresas que alguna vez mapearon la estrategia digital en fases de uno a tres años ahora deben escalar sus iniciativas en cuestión de días o semanas", según un artículo reciente de McKinsey Digital, Estrategia digital en tiempos de crisis .

La automatización es clave para impulsar esa velocidad y transformación

Aquí hay algunos puntos adicionales sobre la automatización que los ejecutivos de negocios deben conocer y evaluar para tener éxito ahora y después de la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19) de 2019. Luego, he incluido cinco elementos de acción en los que puede comenzar a trabajar de inmediato para impulsar el negocio.

Un robot para cada persona

Nuestro CEO presentó la visión de UiPath de 'un robot para cada persona' en nuestros eventos FORWARD en 2018. Similar a la visión original de Bill Gates de "una computadora en cada escritorio y en cada hogar", UiPath imagina un mundo donde cada persona tiene su propio asistente robot para manejar las tareas mundanas para ellos.

Cuando las computadoras personales (PC) comenzaron a ingresar al mercado, no creo que la gente también se diera cuenta de que se avecinaba un auge de la productividad. Por supuesto, tomó un tiempo para que las PC pasaran a ser lo suficientemente asequibles como para que fuera factible tener una en cada escritorio.

La automatización se ha acelerado a un ritmo mucho más rápido, lo que permite a las organizaciones ver evidencia de la rapidez con la que la automatización puede generar resultados de productividad.

Si bien un robot para cada persona puede parecer una visión desalentadora para algunos, herramientas como UiPath Automation Hub y UiPath StudioX hacen posible que todos los empleados participen en la implementación de robots para ellos y sus colegas.

Estamos trabajando activamente para hacer realidad esa visión dentro de UiPath y varios de nuestros clientes están haciendo lo mismo. Aquí está PwC (en el escenario FORWARD IIII) hablando sobre su trabajo para empoderar a cada empleado con un robot de software:

El camino hacia el éxito de la inteligencia artificial (IA)

Muchos directores ejecutivos y juntas directivas con las que hablo hablan de que la IA es una parte importante de su negocio y una ventaja competitiva. Menos han tenido éxito en la implementación de IA en su organización.

Es importante entender que cuando invierte en automatización, no solo está invirtiendo en los beneficios de productividad inmediatos. Con una plataforma de automatización integral como UiPath, puede aplicar IA para automatizar procesos más complejos y recibir los beneficios a largo plazo de la aplicación de IA.

Descubra cómo Heritage Bank está impulsando la automatización con RPA e IA.

La combinación de RPA y tecnologías disruptivas como IA, aprendizaje automático (ML), minería de procesos, gestión de decisiones, procesamiento de lenguaje natural (NLP) para automatizar procesos complejos y escalar la automatización en toda la empresa se ha descrito recientemente como hiperautomatización.

Lectura relacionada :¿Estás listo para la hiperautomatización?

Para comprender cómo se crea la plataforma UiPath Enterprise RPA para la hiperautomatización, lo invito a ver la grabación a pedido de nuestro evento de transmisión reciente, UiPath Live:The Release Show. Brindamos una mirada interna a nuestro primer lanzamiento importante de productos UiPath en 2020.

Combinar la integración de la API con la automatización de la interfaz de usuario

Si está evaluando plataformas de automatización, es importante observar si la plataforma proporciona una automatización de interfaz de usuario (UI) sofisticada. ¿Por qué? Porque una buena automatización de la interfaz de usuario es fundamental para todo lo que estamos hablando aquí.

Pero su evaluación no debe detenerse con la automatización de la interfaz de usuario. Las empresas que buscan abordar los desafíos actuales y posteriores al COVID-19 necesitan una plataforma de hiperautomatización flexible que ofrezca una excelente automatización de la interfaz de usuario y permita una fácil integración con las API.

No necesita tener plataformas de integración de API tradicionales separadas.

No se deje atrapar por promesas de 'código bajo'

Al igual que en la sección anterior, no debería necesitar una plataforma de hiperautomatización y una solución de código bajo por separado.

Una plataforma de hiperautomatización como UiPath proporciona esas capacidades dentro de una solución de automatización integral y fácil de usar.

Mire más allá de la promesa de los proveedores de código bajo a los resultados reales. Ya sea que esté buscando implementar o escalar la automatización en toda la empresa, la facilidad de uso y la velocidad son fundamentales.

La tecnología tradicional ha demostrado ser difícil de implementar con rapidez. Habilitar rápidamente una nueva generación de desarrolladores ciudadanos es esencial y ayuda a garantizar que su programa de automatización prospere en la realidad de la fuerza laboral remota actual.

Oportunidad de servicios

Para las organizaciones que buscan automatizar operaciones comerciales exitosas ahora y después de COVID-19, UiPath tiene una amplia red de socios expertos para ayudarlo en su viaje de hiperautomatización. Pueden ayudarlo en cualquier paso de su viaje para ayudar a aumentar sus recursos y mano de obra existentes.

Invertir en capacidades de automatización en el entorno empresarial actual que cambia rápidamente también presenta una oportunidad única para las empresas de servicios. Existe una oportunidad de servicios inmediatos de cinco a siete veces mayor para integradores de sistemas, desarrolladores, proveedores de servicios administrados, etc.

En su artículo Resiliencia de los sistemas:gestionar una disrupción sin precedentes con la vista puesta en el futuro , Accenture aconseja a las empresas de hoy que utilicen "seis componentes básicos de la resiliencia de los sistemas" y la hiperautomatización ocupa el segundo lugar en su lista de esos componentes básicos. A medida que las empresas analizan su futuro posterior a la COVID-19, Accenture aconseja a las organizaciones que "optimicen las asociaciones del ecosistema". Estamos de acuerdo.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo convertirse en socio de UiPath.

Poniendo todo esto junto:Elementos de acción inmediata

Entonces, ¿cómo tomamos las ideas anteriores y comenzamos a implementarlas?

¿Cuáles son los elementos de acción para convertir los puntos anteriores en un éxito de hiperautomatización en la empresa ahora y después de la pandemia?

Los pasos exactos serán únicos para cada empresa, pero estas son las recomendaciones que he compartido en conversaciones recientes con ejecutivos y juntas directivas:

1. Necesitas un campeón de RPA quién pensará en la automatización en toda la organización. Por lo general, su campeón de RPA (y los campeones) residen en su Centro de Excelencia (CoE) robótico.

2. Si no tiene un CoE, haga que su director de información (CIO) construya un CoE y establezca algunos beneficios rápidos de automatización.

3. Identificar un par de empleados que tienen hambre de crecer y darles un pequeño incentivo para pasar este fin de semana probando el software de UiPath y comenzando cursos gratuitos de UiPath Academy.

4. Los ejecutivos también deben defender la automatización dándole un "asiento" a la automatización en las reuniones de nivel ejecutivo, instruyendo a los gerentes para que hagan de la automatización una discusión prioritaria e impulsando programas que ayuden a los empleados a aceptar a sus asistentes robóticos. Haga de la automatización una prioridad estratégica descendente .

5. Romper los silos. Fomentar la colaboración (a gran velocidad) entre su CIO, el director financiero (CFO) y el controlador para lograr mayores ganancias en automatización.

UiPath puede ayudar con todo lo anterior. Podemos proporcionar sesiones de visión ejecutiva o nuestro equipo de ventas puede brindarle las mejores prácticas para ayudarlo a comenzar con la automatización.

Si ya ha implementado RPA y está buscando escalarlo en toda la empresa, también podemos ayudarlo con eso (consulte nuestro marco de siete pilares para escalar la automatización).

Estamos en tiempos sin precedentes y enfrentamos nuevos desafíos, pero eso no excluye la capacidad de tener éxito.

Para obtener más información sobre por qué hoy es el momento de automatizar y cómo usar la automatización para abordar los desafíos actuales y hacer que su organización sea más resistente en el futuro, lo invito a unirse yo y nuestro evangelista jefe de las Américas, Chet Chambers, por nuestro seminario web a pedido "Cómo RPA impulsa el valor comercial en una crisis global".