Ocho Razones Convencentes para Adoptar Process Mining en su Organización

El process mining está arrasando en el mundo, a medida que las organizaciones se vuelven más conscientes del valor potencial de los datos en sus sistemas.

En tiempos de desafíos económicos globales, cuando los recursos son limitados y el tiempo presiona, es vital mantener los procesos bajo control y operar rápido y eficientemente. Cada decisión tomada hoy resultará en el rendimiento de su negocio el próximo año.

El process mining es una tecnología poderosa que le permite ese control para la resiliencia empresarial.

Ahora, probablemente haya oído hablar de process mining y algunas de sus aplicaciones, pero puede no estar seguro de las razones principales por las que su empresa lo necesitaría.

Hemos ideado ocho razones convincentes por las que su empresa debería estar usando process mining hoy.

1. Sepa qué está realmente pasando en su empresa

La mayoría de los gerentes creen que tienen un control bastante bueno de las cosas cuando se trata de los procesos en su organización. Tienen estos procesos definidos y escritos en manuales para que todos sepan qué hacer.

Pero cuando pregunta a las personas involucradas en estos procesos sobre sus trabajos, a menudo se encuentra con algunas desviaciones. Aún solo está rascando la superficie, y la verdad a menudo es más compleja.

Al observar todos los datos de sistemas corporativos disponibles relacionados con los procesos, obtiene una cobertura de información del 100% y ninguna actividad escapa al ojo. El process mining le ayuda a entender qué está realmente pasando dentro de su organización.

2. Actúe basándose en hechos, no en suposiciones

Tan racional como crea que puede ser, muchas decisiones en las empresas hoy se toman basadas en corazonadas. Eso puede estar bien (en realidad no) para tareas mundanas o problemas pequeños, pero ¿quiere tomar una decisión importante u impulsar un cambio organizacional sin los hechos y cifras correctos para respaldarlo?

Ahí es donde entra el process mining. La tecnología le proporciona los insights que necesita para tomar las decisiones correctas sobre su negocio.

3. Finalmente aproveche al máximo los datos disponibles

Muchas organizaciones grandes no se dan cuenta de que están sentadas sobre una mina de oro de datos. Usan muchos sistemas de TI (como SAP o Salesforce) en sus operaciones diarias y hay grandes cantidades de datos disponibles en estos sistemas.

Las empresas a menudo usan herramientas de business intelligence (BI) para intentar aprovechar estos datos. Pero puede ser difícil acceder, especialmente si los datos están dispersos en diferentes sistemas. Solo con BI, no tiene una visión centralizada.

El process mining puede ayudarle a cerrar esta brecha combinando datos de múltiples fuentes y presentándolos en una solución intuitiva.

4. Monitoreo y mejora continua

Obtener insight sobre lo que está sucediendo en su organización es una cosa. Ser capaz de usar estos insights para monitoreo y mejora continua es un juego completamente diferente. Ahí es donde el process mining es imbatible.

Al comparar su rendimiento a lo largo del tiempo, el process mining le permite poner estos insights en buen uso. Puede medir la efectividad de sus cambios y, como resultado, hacer su transformación empresarial más exitosa. En tiempo real, puede ver qué funciona y qué no cuando hace cambios en sus procesos.

5. Aumente la eficiencia y reduzca el riesgo

Cada empresa es única y tiene su propio conjunto de ambiciones y objetivos. Sin embargo, para muchas organizaciones grandes, los problemas a los que se enfrentan a menudo se reducen a dos temas generales: eficiencia y riesgo.

El process mining ayuda a identificar cuellos de botella y crea total transparencia en sus procesos de negocio. Así, analizar flujos de trabajo con process mining es la solución ideal para abordar tanto problemas relacionados con la eficiencia como con el riesgo.

6. Desenrede la complejidad

La cantidad de datos disponibles en los sistemas de TI de su organización puede ser abrumadora. Sin mencionar las complejas estructuras de bases de datos y las innumerables tablas llenas de información, a menudo dispersas en muchos sistemas. Intentar darle sentido a todo puede ser una tarea desalentadora.

El process mining simplifica las cosas presentándole paneles fáciles de usar para análisis rápido. UiPath Process Mining incluso tiene la capacidad de hacer zoom hasta el nivel de caso individual con solo un clic.

7. Un único punto de verdad

¡Comparta la riqueza! Use los insights que obtiene del análisis de datos de process mining para fines de informes. Puede exportar cualquiera de los paneles y gráficos de proceso de UiPath Process Mining para incluir en su propio informe, memo o presentación.

Yendo un paso más allá, puede dar a otros colegas acceso a sus propios paneles de proceso también. Defina quién ve qué, para que todos puedan acceder a la información que necesitan para sobresalir en sus operaciones diarias.

Como resultado de todos refiriéndose a los mismos datos, puede asegurar la alineación y mejorar la toma de decisiones en su negocio.

8. Escalando estratégicamente los esfuerzos de RPA

El process mining no solo se trata de reducir riesgos e ineficiencias, sino también tareas. Con insights exhaustivos sobre un proceso (vea la imagen a continuación), podrá profundizar y detectar más oportunidades de automatización. Mirando el gráfico de proceso real, puede ver qué pasos de proceso se están saltando, sobrecomplicando, repitiendo, y priorizar la automatización para un ROI más rápido.

A medida que automatiza tareas mundanas detectadas por una herramienta de process mining, también aumenta la satisfacción de los empleados y desbloquea el potencial humano.

El process mining es clave para construir resiliencia organizacional

Así que ahí lo tiene, ocho poderosas razones por las que el process mining debería ser una parte clave de su estrategia organizacional.

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