Maximice la eficiencia de su flota: Estrategias expertas para usar datos de telemática

La telemática combina la tecnología de las telecomunicaciones y la informática para ofrecer actualizaciones de información a redes remotas. Durante unas dos décadas, la telemática ha abierto nuevas posibilidades para la gestión de flotas. En sus inicios, eran principalmente las empresas de transporte por carretera las que aprovechaban esta tecnología, y las tasas de seguimiento eran bastante limitadas, solo una o dos actualizaciones por hora.

En los últimos años, el continuo avance del Internet de las Cosas (IoT) ha allanado el camino para que la telemática sea más fácil de usar y recopile muchos más datos que nunca. Hoy, la telemática está revolucionando la forma en que las empresas de construcción gestionan sus flotas de vehículos dentro y fuera de carretera.

Incluso cuando otras tecnologías están disponibles, la telemática sigue teniendo la mayor probabilidad de cualquier solución actual para conducir a mayor productividad, eficiencia y ROI general en sus obras.

El desafío de la telemática

Aunque la telemática se ha vuelto más accesible y fácil de usar en muchos aspectos, uno de los grandes desafíos actuales es que el volumen masivo de datos recopilados puede resultar abrumador. El término Big Data se siente cada vez más grande. Esto puede parecer un buen problema, pero lo es para los gerentes de flotas. La telemática solo es útil si sabe qué conjuntos de datos observar y cómo implementar cambios positivos basados en los datos que recopila.

Veamos cómo los gerentes de flotas pueden usar eficazmente la telemática para mejorar sus operaciones. Los mejores conjuntos de datos a los que prestar atención dependen de cómo quiera mejorar sus operaciones actuales. ¿Necesita fomentar mejores prácticas de seguridad? ¿Mejorar la eficiencia del combustible? Quizás necesite programar y escalar con más precisión o evitar tiempos de inactividad no planificados por problemas de mantenimiento. Tal vez busque mejorar la seguridad o maximizar las ganancias. Quizás la respuesta sea sí, todo lo anterior. Analizaremos cada uno de estos objetivos y cómo la telemática, como parte de una solución total de gestión de flotas, puede ayudarle a alcanzarlos.

Fomentar mejores prácticas de seguridad

Frenadas bruscas, aceleraciones repentinas, exceso de velocidad, no usar el cinturón de seguridad y otras prácticas inseguras pueden comprometer la seguridad de sus trabajadores y a veces afectar indebidamente a su maquinaria pesada. El tema del cinturón de seguridad, en particular, también pone a su empresa en riesgo, ya que es una infracción citable según las normas OSHA. El requisito de cinturones no se limita a vehículos de carretera; también incluye maquinaria pesada como rastrillos, tractores, cargadoras y topadoras.

Ya debería tener capacitación para asegurar que todos sus trabajadores entiendan las prácticas seguras de conducción y operación. Una vez termina la capacitación, ¿cómo puede hacer cumplir los estándares de seguridad de su empresa? La telemática le da datos en vivo sobre cómo se operan tanto los vehículos de carretera como los de fuera de ella, para que pueda ser alertado sobre frenadas bruscas y otras prácticas inseguras mencionadas.

Al superponer datos sobre prácticas de seguridad con datos sobre quién opera un vehículo en un momento dado, puede abordar directamente los problemas con conductores que necesitan recordatorios sobre los procedimientos de seguridad adecuados.

También debe tenerse en cuenta que puede mantener a los trabajadores más seguros manteniendo su equipo en buen estado mediante mantenimiento proactivo. Como veremos, la telemática puede ayudarle a predecir con más precisión cuándo el equipo necesita servicio, antes de que ocurra una avería inesperada y potencialmente peligrosa.

Mejorar la eficiencia del combustible

Tanto los equipos de carretera como los de fuera de ella son inútiles sin combustible. En algunos casos, los costes de combustible pueden representar más de la mitad del presupuesto operativo de una flota. No es de extrañar que las empresas de construcción busquen formas de reducir sus costes de combustible. La telemática ha demostrado ser un medio efectivo para mejorar la eficiencia del combustible, lo que significa que se alcanzan los mismos niveles de productividad usando una fracción del combustible que se usaba antes.

¿Cómo es posible? Una de las mayores formas es que la telemática puede detectar el tiempo de inactividad y el tiempo de trabajo. Cuando los trabajadores saben que el tiempo de inactividad está siendo señalado, se crea un nivel mucho mayor de responsabilidad y les anima a apagar los motores cuando están parados. El tiempo de inactividad entre tareas puede parecer insignificante, pero los gerentes de flotas experimentados y expertos de la industria entienden lo costoso y derrochador que puede ser. Según Cat®, algunos expertos dicen que el tiempo de inactividad puede representar hasta la mitad del tiempo total de funcionamiento.

El coste financiero depende del precio actual del combustible y el tiempo total de funcionamiento de la maquinaria. Afortunadamente, el precio del combustible ha bajado recientemente, pero incluso al precio actual de casi $3 por galón de diésel, en el transcurso de un año de 2.000 horas de operación a una tasa conservadora del 35% de tiempo de inactividad, un vehículo desperdiciaría más de $2.000 y emitiría emisiones de combustible innecesarias al medio ambiente.

También puede mejorar la eficiencia del combustible previniendo el robo de combustible, un problema desafortunado que es demasiado común. La responsabilidad y seguridad añadidas que proporciona la telemática pueden reducir e incluso eliminar el problema del robo de combustible.

Programe y escale con más precisión

La telemática no se trata solo de monitorear lo que sucede ahora. También puede ayudarle a planificar con más precisión para el futuro. Esto es una buena noticia para los gerentes de flotas que enfrentan la difícil tarea de la programación. Al ver cómo se usa cada pieza de equipo en una obra —cuáles tienen alta demanda y cuáles trabajan por debajo de su capacidad— puede tomar decisiones de asignación de equipos más informadas para futuros trabajos.

El escalado consiste en reducir o ampliar su flota para igualar el tamaño de su negocio. Típicamente, cuando las empresas hablan de escalado, están expandiendo su alcance y la cantidad de trabajos que pueden asumir. Para hacerlo eficazmente, necesita saber si necesita comprar o alquilar nuevos equipos y, de ser así, qué tipos.

Los mismos datos que usa para la programación pueden ayudar tremendamente con un escalado exitoso. Puede determinar que no necesita comprar un nuevo camión volquete, pero necesitará dos nuevas retroexcavadoras. O puede encontrar algo completamente diferente. Si no está intentando expandir el alcance de su negocio y simplemente quiere maximizar su eficiencia actual, puede descubrir que nunca necesita su retroexcavadora y zanjadora al mismo tiempo. En un caso como este, que es solo un ejemplo, podría ahorrar dinero reduciendo a una sola minicargadora con dos accesorios separados.

La mejor manera de maximizar la eficiencia en su programación y en el escalado de su negocio depende del tipo de trabajo que haga y lo que aprenda de sus datos sobre el uso de equipos. Una cosa es segura: al dejar que los datos le hablen, puede tomar decisiones más informadas en lugar de basarse en corazonadas o intuición.

Evite tiempos de inactividad no planificados por problemas de mantenimiento

Cuando está en medio de un trabajo y una pieza esencial de equipo se rompe repentinamente, todo puede detenerse. El tiempo de inactividad no planificado como este conlleva varias consecuencias desafortunadas. Ahora, su cronograma se descontrola, su cliente puede estar molesto, y tiene que pagar para reparar o reemplazar la pieza rota o el problema que causó la avería.

Este tipo de escenario es la razón por la que muchos gerentes de flotas intentan implementar estrategias de mantenimiento proactivo, como mantenimiento preventivo o predictivo. El mantenimiento proactivo opera bajo la noción de que más vale prevenir que curar. En otras palabras, al prevenir averías, puede ahorrar dinero y maximizar el tiempo de actividad. También puede extender la vida de su equipo.

El mantenimiento preventivo implica programas de servicio rutinarios basados en problemas comunes que encuentran piezas de equipo particulares. El mantenimiento predictivo implica monitorear de cerca el rendimiento del equipo para detectar tempranamente si un problema está comenzando. El mantenimiento proactivo, incluyendo el mantenimiento predictivo hiperpreciso, es posible con el uso de telemática. Cuando el software de telemática recopila un flujo continuo de datos sobre cómo está funcionando una pieza de maquinaria, puede comenzar a ver patrones que le ayudan a programar un mantenimiento preventivo más preciso, y puede ver cuándo surgen problemas que requieren mantenimiento predictivo de inmediato.

El programa de telemática de Cat, llamado Product Link™, incluso agiliza el proceso de programar mantenimiento y pedir piezas al incluir una sección de soporte del distribuidor directamente en el programa de software.

Mejorar la seguridad

Su maquinaria pesada y vehículos de carretera son algunos de los activos más importantes de su empresa. Sin embargo, a diferencia del dinero, estos activos no pueden guardarse en una caja fuerte. Están en el mundo haciendo el trabajo y a veces pueden ser vulnerables al robo. Si nunca ha experimentado el robo de alguno de sus equipos, puede no darse cuenta de lo común y costoso que es este problema.

Las estimaciones del coste del robo de equipos anualmente oscilan entre unos $300 millones y $1.000 millones. Lo que es más, muy pocas piezas de maquinaria robada se recuperan. Las fuerzas del orden localizan tan solo el 20% de los equipos robados. Claramente, la mejor forma de evitar pérdidas por robo es prevenir que ocurra aumentando la seguridad de su equipo.

La gestión de flotas GPS siempre ha sido una parte esencial de la telemática. Permite a los gerentes de flotas mantener pestañas sobre la ubicación de cada activo en todo momento. Esto significa que, en cualquier momento del día, debería poder confirmar que el equipo está donde se supone que debe estar.

El software de telemática como Product Link también le permite configurar límites geográficos alrededor de las obras. Es tan fácil como dibujar en un mapa. Si alguna maquinaria cruza un límite del sitio, recibirá una alerta de seguridad. La telemática puede ayudarle a detectar inmediatamente el uso no autorizado de equipos y puede ayudarle a recuperar propiedad robada de inmediato.

Maximice las ganancias

Cuando sus trabajadores se mantienen seguros, su empresa desperdicia menos combustible, su programación y escalado están maximizados para la eficiencia, su mantenimiento previene averías costosas y extiende la vida de su equipo, y sus medidas de seguridad mantienen sus activos a salvo, ¿cuál es el resultado acumulado? En pocas palabras, su negocio será más exitoso que antes. El éxito puede implicar muchas cosas. Un factor enorme es la satisfacción del cliente, pero también puede medirse en la rentabilidad de su negocio.

Su resultado final no lo es todo, pero es quizás la medida más obvia del éxito de su negocio. Lo grandioso de una gestión de flotas eficaz es que, al ahorrar dinero, también está obligado a satisfacer a sus clientes. Después de todo, la telemática puede ayudarle a programar con más precisión para completar los trabajos a tiempo.

No hay duda de que su empresa, como cualquier otra, quiere maximizar las ganancias mientras satisface a sus clientes. Eso es lo que se trata un negocio exitoso. La telemática puede ayudarle a lograrlo.

Prestar atención a lo que importa

La mejor manera de usar la telemática depende de los objetivos que tenga para su negocio. Todos los objetivos que hemos cubierto en este artículo pueden ayudarle a mejorar sus operaciones. ¿Qué empresa no querría mantener a los trabajadores más seguros o mejorar la eficiencia general? Estos objetivos y todos los demás que hemos discutido son valiosos y pueden ayudar a que su negocio tenga éxito.

Sin embargo, si se siente abrumado por la idea de rastrear tantos conjuntos de datos diferentes y responder eficazmente basándose en esos datos, comience con el objetivo que actualmente sea más importante para usted. ¿En qué área tiene su empresa actualmente más margen de mejora? Enfóquese en esa área primero y, a medida que se sienta más cómodo usando datos de telemática, puede comenzar a rastrear otras categorías también.

Aunque un programa de gestión de seguimiento de flotas incluirá muchos conjuntos de datos de telemática, puede limitar su vista para incluir solo los conjuntos de datos que quiere ver. Busque una solución de gestión de flotas que sea intuitiva de usar y entender. Debe presentar los datos de una manera que le sea útil y fácil de interpretar. Si está interesado en la solución de telemática de Cat, puede ver demostraciones de Product Link en línea para familiarizarse con este software y ver lo fácil de usar que es.

Asóciese con NMC para equipos y servicios Cat

La telemática, si se usa correctamente, puede marcar una gran diferencia para su empresa. Las estrategias que hemos discutido deberían dejarle equipado para aprovechar eficazmente los datos de telemática y mejorar sus operaciones en general. NMC está comprometido a ayudar a las empresas de construcción y manejadores de maquinaria pesada a tener éxito.

Desde hace más de 80 años, las empresas de construcción y cualquiera que use maquinaria pesada en Nebraska y áreas circundantes han llegado a confiar en NMC Cat como su distribuidor local de confianza de Cat. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo mantenimiento preventivo y reparaciones, repuestos, monitorización de máquinas y gestión de flotas. Si quiere saber más sobre lo que NMC Cat puede hacer por su negocio de construcción, contáctenos en línea o visítenos en una de nuestras ubicaciones para hablar con un representante experimentado.