Sostenibilidad en la Fabricación – Parte 2: Aprovechando la IA para un Rendimiento de Activos Escalable

Bienvenidos al nuevo podcast Trend Detection, impulsado por Senseye, líder del sector en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la fiabilidad de activos de forma escalable y sostenible. Esta nueva publicación está diseñada para ayudarle a obtener ideas sobre cómo lograr eficiencias en el mantenimiento.

Este episodio es la segunda parte de nuestra serie sobre sostenibilidad en la fabricación (puede escuchar el episodio uno aquí). Volvemos a recibir a Tom Permatteo (CEO) y Bill Zujewski (CMO y COO) de Green Business Bureau, que ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.

En este episodio, discutimos los pasos de acción que deben dar los fabricantes para lograr una fabricación sostenible y los peligros del greenwashing. ¡Que lo disfruten!

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Transcripción

Niall Sullivan, Senseye: Me gustaría mover la conversación hacia los pasos que pueden dar los fabricantes para implementar mejores prácticas de fabricación sostenible. Primera pregunta: ¿cómo empiezan a entender los problemas medioambientales en sus instalaciones? ¿Qué áreas priorizarían primero? Dijo, Tom, que no es solo la planta, sino mucho más. Puede ser abrumador como punto de partida.

Tom Permatteo, GBB: Bill, ¿quieres abordarlo tú o yo?

Bill Zujewski, GBB: Yo lo llevo. Acabo de escribir una guía de 10 pasos para directivos sobre cómo ser un negocio más sostenible. Paso 1: CEO, equipo directivo, ejecutivo, deben tener una visión de cómo su empresa interactúa con el medio ambiente y qué quieren hacer para ser más sostenibles. Luego crean el equipo verde, comité de sostenibilidad. Ese primer paso es la eco-evaluación: entender qué hace y qué no. Green Business Bureau ofrece una evaluación online de unas 100 preguntas que cualquiera puede hacer. Pregunta qué hace en cada función: no solo planta, sino cafetería, baños, iluminación, almacenes, vehículos, comunicaciones y lo que hace en terreno. Responde y GBB genera un eco-score, una tarjeta de eco-score. Descubre iniciativas disponibles que no pensó o no llegó a hacer: ej. pasar flota de reparto a híbridos/eléctricos/hidrógeno, o convertir residuos en flujo de ingresos para otros. Esa evalúa línea base y le hace aprender qué se pierde.

Niall Sullivan, Senseye: Interesante lo de que empieza en la cima, CEO. Imagino que es difícil entusiasmar a un CEO. ¿Qué pasos recomendaría para lograr su entusiasmo real?

Tom Permatteo, GBB: "Entusiasmo" es buena palabra. Como CEO, yo estoy entusiasmado construyendo mi negocio. Creo que, en general, si apasiona construir su negocio, ser sostenible debería ser parte de esa pasión. Vemos una evolución: algunos CEOs tienen pasión natural por sostenibilidad, la quieren implementar. En otros casos, entienden que "si hago reporting financiero, debo hablar de esto". BlackRock no invierte en empresas sin cierto reporting ESG. Presión financiera en varios frentes. Otra presión, interesante y frecuente, viene internamente: de sus empleados. Muchos líderes verdes en empresas que trabajamos no son solo oficina de sostenibilidad: puede ser jefe de RRHH, marketing, instalaciones. Perfil amplio. Pero lo común: son perfiles más jóvenes, tendencialmente millennials. Están en la empresa y empujan hacia arriba: "veo que reciclamos, pero ¿cuál es nuestro programa de sostenibilidad? ¿Misión corporativa? ¿Dónde nos involucramos?". Lo llevan a ejecutivos, que dicen: "buena idea, tú lo llevas". Parte de la pasión sube de la organización a ejecutivos. Hay pasión de ejecutivos por ser buenos empresarios, pasión natural, pero también empuje de empleados. Y son listos para ver que si empleados empujan, debe ser importante. Quieren responder.

Bill Zujewski, GBB: Todo CEO que he conocido quiere crear una gran empresa. "Gran" antes era rentable y crecer rápido. Ahora "gran" significa también verde y sostenible. No puede solo enfocarse en beneficio. La mayoría de CEOs atentos han visto a líderes de Patagonia, Marc Benioff en Salesforce, Starbucks hablando de equilibrar propósito y beneficio. Estamos en un cambio. Nosotros, y al menos Tom y yo, tenemos interés creado: creemos que es un megacambio en 50 años, de capitalismo de accionistas ("cuidemos accionistas y beneficio, lo demás se cuida solo") a capitalismo de grupos de interés: cuidar trabajadores, medio ambiente, accionistas, socios, clientes, todos. El rol de la empresa ya no es solo beneficio puro, es su rol en sociedad. Hace 10 años costaba vender esto a CEOs, ahora es fácil.

Niall Sullivan, Senseye: Interesante. Mi siguiente pregunta era sobre stakeholders. Mencionó comité, Bill. ¿Quiénes son los stakeholders clave para mover la sostenibilidad? Hablamos de CEO y C-level, ¿quiénes más?

Tom Permatteo, GBB: En algunos negocios hay un responsable de sostenibilidad. En muchos, me interesa el compromiso de empleados, gran forma de comprometerlos en múltiples frentes: jefe de RRHH. A veces jefe de operaciones o instalaciones. A veces jefe de marketing: "necesito asegurar que mi negocio hace lo correcto porque quiero promocionarlo, lo veo como gran oportunidad promocional". Volviendo a la pregunta anterior: negocio verde es buen negocio ahora. La gente lo sabe. Si quiere ser empresa de rápido crecimiento con beneficios, verde es parte nuclear. Diferentes líderes en organizaciones. Con el tiempo, todos funcionarán bajo alguien con... este rol será tal que cada empresa tendrá algún "oficial verde". El VP de RRHH puede ser motor, pero tendrá a alguien debajo responsable porque es parte enorme del compromiso de empleados.

Por compromiso de empleados: si dice "queremos ahorrar 1M $ en energía este año, hagan estas 5 cosas", adopción es menor que si dice "vamos a reducir huella de carbono y haremos cosas geniales para el medio ambiente. Y, por cierto, ahorraremos 1M $". Adopción mucho mayor cuando lo enmarca en sostenibilidad. Depende: si es compromiso empleados, jefe de RRHH; si instalaciones, jefe de instalaciones.

Bill Zujewski, GBB: Clavo en la cabeza. En la mayoría no es rol a tiempo completo. Dudo que Senseye tenga chief sustainability officer. La mayoría medianas/grandes no. Solo mega-corporaciones. La sostenibilidad debe convertirse en tejido de la empresa: cada función (RRHH, marketing, ventas, fabricación) juega un rol. Básicamente un comité de sostenibilidad es lo que vemos más a menudo.

Niall Sullivan, Senseye: Porque toca todas las áreas. Lo explicaron bien: distintos puntos de vista. Mencionó marketing. Como marketero, suena vista egoísta: "¿cómo promocionamos mejor?". Otras áreas tienen más... no sé la palabra, no moral, pero...

Bill Zujewski, GBB: Área gris. Buzzword en nuestro sector: greenwashing, como whitewashing: decir que eres verde solo por beneficios de ventas y marketing aunque no lo seas. Lo combatimos. Pero la mayoría de clientes y empleados hacen due diligence. Si no eres verdaderamente sostenible, saldrá a la luz, pesadilla de PR. Vemos menos greenwashing y más transparencia.

Tom Permatteo, GBB: Pero clave en lo que hacemos: queremos ayudar a promocionar lo que hacen. Hay beneficio en decir "hacemos esto, somos sostenibles". Lo hacemos de forma transparente: si es miembro, pone sello en su web que permite ver perfil de empresa, permite a empleados ver todo transparentemente, y quiere promocionarlo. Pero más importante: nos vemos como portal de información. Publicamos historias de lo que hacen miembros porque puede ser instructivo para otros. Si hace tres cosas, son grandes casos de negocio y hay gran aliado detrás, queremos saberlo para promocionar que ha hecho algo. Porque si otro no lo hizo... efecto mariposa: todo lo que promociona bien, cuenta gran historia de negocio e impacto, quizá tres empresas más lo hagan, luego 10, y cuando hable de Acuerdos de París, quizá las empresas hagan más que gobiernos. ¿Verdad?

Niall Sullivan, Senseye: Absolutamente. Pasemos a consejos accionables. ¿Cuáles son los pasos clave que deben dar los fabricantes para lograr fabricación sostenible?

Bill Zujewski, GBB: Primera parte: hacerse miembro de Green Business Bureau. Adelante, Bill. Tú siguiente. (Broma)

Niall Sullivan, Senseye: Ya sabía que lo metería.

Tom Permatteo, GBB: No por comisiones. Auto-broma. Lo siento.

Niall Sullivan, Senseye: Por supuesto. No cobramos por eso. Tranquilo.

Bill Zujewski, GBB: Seguro, únanse a GBB. Esa es nuestra misión: ayudar a crear un mundo de negocios verdes y sostenibles. Lo accionable no difiere de cualquier proyecto: comité transversal, evaluación (ya comentada), establecer prioridades y objetivos, crear cadencia de reuniones regulares para rendir cuentas. Empieza con varias iniciativas en compras o políticas de reciclaje. No puede hacer todo a la vez. Creamos hoja de ruta de sostenibilidad: "esto es lo que queremos en 2 años. Enfoque en fabricación y residuos primero. Luego logística, transporte, vehículos. Luego aprovisionamiento de materiales". Lo plantea como cualquier proyecto: hitos, métricas, reuniones regulares, rendición de cuentas. Con más sofisticación, empieza a medir huella de carbono. Calculadoras que miran combustible fósil, gases, contaminación. Uno de sus objetivos puede ser reducir huella de carbono. Para la mayoría de nuestros clientes: mejorar eco-score. Damos eco-puntos por cada iniciativa completada. 200 puntos = oro. 400 = platino. Intentamos gamificar la rendición de cuentas.

Niall Sullivan, Senseye: Absolutado. Auto-broma: ¿cómo puede el mantenimiento predictivo contribuir? Bill tiene conocimiento en eso.

Bill Zujewski, GBB: Son cosas que puede medir (benchmark). Primero, mida dónde está: facturas de servicios, energía en planta, y piense cómo reducir esa energía. Qué gasta en servicio y mantenimiento, qué costes, qué iniciativas sostenibles reducen esos costes. Materiales que entran en proceso: ¿de dónde vienen? ¿Coste? ¿Reutilizables? Las tres cosas se pueden medir y baselines. Luego pone nuevos procesos: maybe monitoriza con servicio como Senseye para analizar datos de máquina. Presiones, temperaturas, vibraciones: indicadores tempranos de necesidad de arreglar algo o de que todo va bien y puede saltar siguiente mantenimiento. Hacer mejor monitorización de máquinas es una iniciativa de sostenibilidad.

Niall Sullivan, Senseye: Hablamos mucho de esto: con software y SaaS, accede desde anywhere, no hace falta estar en planta para ver estado de maquinaria. Puede estar en casa, como nosotros, haciéndolo. ¿Cuánto contribuye eso a sostenibilidad? Trabajadores remotos, personal de planta desde casa, monitorizando todo.

Bill Zujewski, GBB: Enorme. Me alegra que lo mencione. Es una de las macro-tendencias que más nos entusiasma. Lo vimos en confinamientos mundiales. No pudo evitar ver en noticias fotos de China, India, lugares conocidos por smog y contaminación. Cuando vehículos paran y dejamos de quemar combustibles fósiles por todas partes, lo que pasa con el clima es asombroso. Lo mismo en entorno de fabricación: si personal de servicio puede resolver en remoto, tomar decisiones sin ir a cada instalación. Estamos en mundo IoT donde, como hacemos Zoom evitando reuniones presenciales, esa misma tecnología, integración de datos digitales, evita esas reuniones en sitios de fabricación e impulsa negocio de servicio remoto. Va a ser gran motor y fácil de considerar si es fabricante: ¿cómo integrar, recopilar datos con proveedores de servicio para que no tengan que ir? Incluso empleados propios pueden dar servicio sin estar siempre "cangureando" equipos.

Niall Sullivan, Senseye: Sí, solo puede ser beneficio.