Sostenibilidad en la fabricación - Parte 2

Bienvenido al nuevo podcast de detección de tendencias, impulsado por Senseye, un líder de la industria en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la confiabilidad de activos escalables y sostenibles. Esta es una nueva publicación diseñada para ayudarlo a salir con ideas sobre cómo lograr eficiencias de mantenimiento.

Este episodio es la segunda parte de nuestra serie sobre la sostenibilidad en la fabricación (puedes escuchar el episodio uno aquí). Una vez más le dimos la bienvenida a Tom Permatteo (CEO) y Bill Zujewski (CMO y director de operaciones) del Green Business Bureau, que ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.

En este episodio, analizamos los pasos de acción que deben tomar los fabricantes para lograr una fabricación sostenible y los peligros del lavado verde. Espero que lo disfrutes.

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Transcripción

Niall Sullivan, Senseye:Entonces, en este punto, me gustaría cambiar la conversación un poco más para discutir los pasos que los fabricantes pueden tomar para implementar las mejores prácticas de fabricación sostenible.

Entonces, supongo que la primera pregunta sería ¿cómo comienzan los fabricantes a comprender los problemas ambientales en sus instalaciones? ¿Y qué áreas les recomendaría priorizar primero, supongo?

Porque dijiste que es algo muy amplio. Creo que dijiste antes, Tom, no es solo la planta en sí, sino que va mucho, mucho más allá de eso. Así que supongo que podría ser un pensamiento bastante abrumador como punto de partida.

Tom Permatteo, GBB:Bill, ¿quieres abordar eso o quieres que yo lo haga?

Bill Zujewski, GBB:Sí. No es seguro. Lo abordaré. Acabo de escribir una guía de 10 pasos para ejecutivos sobre cómo convertirse en un negocio más sostenible.

Creo que el primer paso en esa guía es que necesita que su director general, su equipo de gestión, su equipo ejecutivo tenga una visión de cómo su empresa se involucra e interactúa con el medio ambiente. y lo que quiere hacer para ser más sostenible. Y luego creas ese equipo verde, comité de sustentabilidad.

Luego, el primer paso es la evaluación ecológica, que consiste en comprender lo que está haciendo y lo que no está haciendo. ¿Derecha? Así que, de hecho, esa es una de las cosas que proporciona Green Business Bureau, tenemos esto en línea, se trata de un centenar de preguntas que cualquiera puede responder. Le pregunta qué está haciendo en cada función de la empresa.

Como ya dijimos, no se trata solo de su planta de fabricación. Es lo que estás haciendo en tu cafetería, en tus baños, en tu iluminación, en tus almacenes, en tus vehículos y comunicaciones, y luego lo que estás haciendo también sobre el terreno. Entonces responda todas estas preguntas sobre lo que está haciendo en todas esas áreas. Y el Green Business Bureau escupe un puntaje ecológico, un cuadro de mando ecológico. Y descubrirá iniciativas que están disponibles para usted en las que no pensó o no llegó, por ejemplo, hacer que sus vehículos de reparto se cambien a camiones y furgonetas híbridos o eléctricos, o camiones a base de hidrógeno, o tomar sus materiales y tal vez convertirlos en una fuente de ingresos para que otra persona los use en términos de los desechos que se desprenden.

Entonces, la evaluación que brindamos es tanto una forma de referenciar dónde se encuentra, como también hacer que aprenda a través de esa evaluación de lo que se está perdiendo [00:03:30] haciendo.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Fue interesante lo que estabas diciendo acerca de que comienza en la parte superior, por lo que el CEO, el CEO acepta. Y me preguntaba, me imagino que es muy desafiante lograr que un CEO se una y se entusiasme con el proyecto. Entonces, ¿qué recomendarías? ¿Qué pasos recomendarías para llegar a entusiasmarlos realmente?

Tom Permatteo, GBB:Entusiasmo es una gran palabra. Como CEO, estoy entusiasmado con la construcción de mi negocio, ¿verdad? Así que tengo una pasión por construir mi negocio. Y creo que, en términos generales, para saber si te apasiona construir tu negocio, ser sostenible debería ser parte de tu pasión.

Pero lo que vemos, creo que hay una evolución de... Algunos directores ejecutivos tendrán pasión por la sustentabilidad de todos modos. Solo les tomará un desglose general de la población, ¿verdad? Que algunos directores ejecutivos tendrán una inclinación natural hacia esto, y les apasionará. Van a querer implementar esto en su empresa.
En muchos otros casos, lo que estamos viendo, por cierto, hay pasión, entonces podría haber solo el entendimiento de que, de nuevo, "si estoy haciendo informes financieros, necesito hablar de esto".

Como hemos visto, BlackRock no invertirá en empresas que no tengan ciertos informes ESG. Así que hay presión desde una perspectiva financiera en varios frentes, que los directores ejecutivos harán esto porque piensan que es bueno para sus operaciones.

Sin embargo, el otro lugar donde la presión proviene de los directores ejecutivos, que es realmente interesante y lo vemos mucho, proviene internamente. Proviene de sus empleados y, por lo tanto, de muchas personas que terminan siendo los líderes ecológicos dentro de las empresas con las que trabajamos. Y no es solo la oficina de sustentabilidad, por cierto. Puede ser el jefe de recursos humanos, puede ser el jefe de marketing, puede ser el gerente de instalaciones. Por lo tanto, existe una amplia variedad de personas que lideran estas operaciones dentro de una empresa.

Pero lo que es un poco generalizado y vemos es que la mayoría de estas personas son jóvenes que tienden al tipo millennial. Están en la empresa y están empujando hacia arriba y diciendo:"Veo que hacemos algo de reciclaje, pero ¿cuál es nuestro programa de sostenibilidad aquí? ¿Cuál es nuestra misión de sostenibilidad corporativa aquí? ¿Qué decimos que estamos haciendo? ¿Dónde está la cosa? para que nos involucremos?" Están trayendo esto a los ejecutivos dentro de la organización, y los ejecutivos están diciendo:"Es una gran idea. Tú la ejecutas".

Así que parte de la pasión en la organización está llegando a los ejecutivos. Definitivamente, los ejecutivos sienten pasión por ser hombres de negocios inteligentes. Definitivamente hay pasión por las personas que están naturalmente inclinadas a querer hacer esto, pero también están siendo presionadas por sus empleados. Y por eso quieren responder a esos empleados.

Y son lo suficientemente inteligentes como para darse cuenta de que si sus empleados presionan por esto, debe ser importante. Bill, no sé si tienes algo que agregar a eso.

Bill Zujewski, GBB:No. Quiero decir, todos los directores ejecutivos que he conocido en mi vida quieren crear una gran empresa. Creo que genial solía significar rentabilidad y crecimiento rápido, y creo que genial ahora también significa ser ecológico y sostenible, que ya no puedes centrarte solo en las ganancias.

Creo que la mayoría de los directores ejecutivos que están prestando atención probablemente hayan visto a los líderes de empresas como Patagonia, Marc Benioff en Salesforce y Starbucks hablando de equilibrar el propósito y las ganancias, ¿verdad? Y que nos estamos moviendo, estamos en un turno.

Y nosotros, y al menos Tom y yo, obviamente tenemos un interés creado, que creemos que este es un gran megacambio de los últimos 50 años de esta noción de capitalismo de accionistas. , "Cuidemos a nuestros accionistas y las ganancias. Todo lo demás se arreglará solo", a este cambio al capitalismo de partes interesadas en el que debe preocuparse por sus trabajadores, el medio ambiente, sus accionistas, sus socios, sus clientes, todos, y que el papel de una empresa ya no se trata solo de ganancias puras, es su papel en la sociedad.

Y creo que podría haber sido difícil convencer a los directores ejecutivos de ese concepto hace 10 años, pero ahora es bastante fácil convencerles de ese concepto.

Niall Sullivan, Senseye:Oh, eso es muy interesante. En realidad, esa iba a ser mi próxima pregunta, usted mencionó acerca de las partes interesadas, y sé que mencionó, Bill, creo, también acerca de un comité. Entonces, ¿quiénes son realmente las partes interesadas clave involucradas en el proyecto? Así que hemos hablado sobre el CEO y ese tipo de nivel, el nivel C, pero ¿quiénes son las otras partes interesadas realmente clave para hacer que las cosas avancen en torno a la sostenibilidad?

Tom Permatteo, GBB:Entonces, en algunas empresas hay un oficial de sustentabilidad o alguien que tiene algún tipo de cargo en la organización. En muchas organizaciones lo es, estoy interesado en el compromiso de los empleados y creo que es una excelente manera de involucrar a los empleados en múltiples frentes diferentes, por lo que es el jefe de recursos humanos. A veces es el jefe de operaciones o de gestión de instalaciones, como mencioné. Y a veces es el director de marketing, porque la gente dice:"Necesito encontrar una manera de asegurarme de que mi negocio esté haciendo lo correcto porque quiero promocionar esto. Veo esto como una gran oportunidad de promoción".

Volviendo a la última pregunta, el negocio verde es un buen negocio ahora, y creo que la gente lo sabe ahora. Y creo que si quiere ser una empresa de rápido crecimiento con ganancias, el verde ahora se está convirtiendo en una parte central de ella.

Entonces hay diferentes líderes dentro de las organizaciones. Y de nuevo, es la parte interesante del crecimiento del negocio. Creo que con el tiempo, todos se convertirán en alguien en una organización que tiene... Esto se convierte en un papel tal que cada empresa tendrá algún tipo de oficial verde, ¿verdad? Entonces, el vicepresidente de recursos humanos puede ser la fuerza impulsora detrás de esto, pero tendrán a alguien debajo de ellos que sea responsable porque es una gran parte del compromiso de los empleados.

Por cierto, lo que quiero decir con compromiso de los empleados y cómo encaja esto en las operaciones es que descubrimos que, hipotéticamente, si interactúa con sus empleados y dice , "Queremos ahorrar un millón de dólares en costos de energía este año, así que queremos alentarlo a que haga estas cinco cosas", la tasa de adopción es más baja que si dice:"Vamos a reducir nuestra huella de carbono y vamos a hacer estas cosas que son geniales para el medio ambiente. Y, por cierto, nos ahorrará un millón de dólares". La tasa de adopción es mucho mayor cuando se expresa en términos de sostenibilidad. De nuevo, depende.

Desde involucrar a los empleados, podría ser el jefe de recursos humanos. Si se trata de la gestión de instalaciones, podría ser el jefe de instalaciones. ¿Verdad?

Bill Zujewski, GBB:Bueno, creo que diste en el clavo. En la mayoría de las empresas no es un puesto de tiempo completo, ¿verdad? Dudo que Senseye tenga un director de sustentabilidad. La mayoría de las medianas y grandes empresas no lo hacen. Tal vez solo lo hagan las mega corporaciones, lo cual está bien.

Entonces, la sustentabilidad casi tiene que convertirse en el tejido de la empresa, que cada función, el jefe de recursos humanos, el jefe de marketing, el jefe de ventas, el jefe de fabricación, todos juega un papel Así que básicamente es un comité de sustentabilidad que vemos más a menudo que impulsa esto.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Porque toca todas las áreas del negocio. Y creo que te has explicado muy bien desde su punto. Es como mirarlo desde diferentes puntos de vista, básicamente. Y también mencionaste el marketing. Pero la visión de marketing, puedo decir esto como especialista en marketing, suena bastante egoísta, porque es como, "¿Cómo podemos promocionar la empresa de la mejor manera?" Mientras que algunas de las otras áreas del negocio tienen mucho más, diré, no sé la palabra, no moral, pero no lo sé.

Bill Zujewski, GBB:Correcto. No. No hay duda de que es un área gris. Hay una palabra de moda en nuestra industria llamada greenwashing, como whitewashing, que es, correcto, decir que eres ecológico solo por los beneficios de ventas y marketing aunque realmente no lo eres, que es lo que tratamos de combatir básicamente, que es deshacerse de muchos de estos greenwashers que están por ahí.

Pero la mayoría de los clientes y empleados deben su debida diligencia. Y si no eres realmente sostenible, eventualmente saldrá a la luz y será una pesadilla de relaciones públicas. Así que estamos viendo cada vez menos de ese lavado verde y más y más de ese enfoque transparente de la sostenibilidad.

Tom Permatteo, GBB:Bueno, no, pero una de las cosas que también es clave para lo que hacemos, es que queremos ayudar a las personas a promover lo que están haciendo, y claramente hay un beneficio para que la gente diga:"Oye, estamos haciendo esto. Somos sostenibles". Y lo hacemos de una manera que es transparente, que si usted es miembro tiene la capacidad de poner un sello en su sitio que finalmente permite que las personas vean el perfil de su empresa, permite que sus empleados vean de manera transparente todo lo que está haciendo, y quiere comercializar eso.

Pero lo que es más importante, queremos centrarnos... Nos vemos a nosotros mismos como un portal de información también. Y publicamos historias sobre lo que nuestros clientes, nuestros miembros están haciendo en parte porque eso puede ser instructivo para alguien más. ¿Derecha? Entonces, cuando estás promocionando lo que estás haciendo, te estás convirtiendo en parte de esta cámara de eco, una cámara de eco muy positiva. Y si haces tres cosas, y son excelentes casos de negocios y hay un gran aliado detrás, queremos saberlo porque queremos promocionar que has hecho algo.

Porque si alguien más no hubiera hecho eso... Y es pensar en eso. Así que hay, usaré otro cliché, un efecto mariposa potencial, que todo lo que comercializas sobre ti mismo, si lo estás haciendo de la manera correcta y si estás contando la gran historia de negocios sobre lo que has hecho. y el impacto que ha tenido en su negocio, bueno, entonces tal vez otros tres negocios hagan eso. Y si otras tres empresas hacen eso, entonces quizás otras 10. Y luego, cuando quiera hablar sobre los Acuerdos Climáticos de París, bueno, desde cero, tal vez las empresas estén haciendo más de lo que los gobiernos pueden hacer de todos modos. ¿Derecha?

Niall Sullivan, Senseye:Sí, absolutamente. Absolutamente. Así que solo quería seguir adelante, en realidad, para obtener más, supongo, consejos prácticos, supongo. Entonces, lo que me preguntaba es cuáles son los pasos clave reales que los fabricantes deberían tomar para volver a lograr una fabricación sostenible.

Bill Zujewski, GBB:Bueno, tomaré la primera parte de esto. Te lo voy a dar. La primera parte es convertirse en miembro del Green Business Bureau. Adelante Bill. Eres el siguiente.

Niall Sullivan, Senseye:Oye, lo entendiste. Sabía que lo pondrías en alguna parte.

Tom Permatteo, GBB:No por honorarios, entonces. modesto. Lo siento.

Niall Sullivan, Senseye:Por supuesto. No cobramos por eso. No te preocupes. Está bien.

Bill Zujewski, GBB:Bueno, seguro que únete al Green Business Bureau. Esa es nuestra misión. Estamos tratando de ayudar a crear un mundo empresarial verde y un mundo empresarial sostenible.

Entonces, lo que se convierte en procesable, no es diferente de cualquier proyecto o programa que ejecutan las empresas, ¿verdad? Probablemente comience con algún tipo de comité multifuncional. Comienza con esa evaluación de la que ya hemos hablado. Y luego estableces las prioridades y metas, ¿no? Y luego crea una cadencia en torno a reuniones periódicas para hacerse responsable de cumplir esos objetivos.

Entonces, tal vez comience con varias iniciativas en torno a la adquisición o sus políticas sobre el reciclaje. No se puede hacer todo a la vez, ¿verdad? Así que trabajamos con muchos clientes y creamos una hoja de ruta de sostenibilidad. "Esto es lo que queremos hacer en los próximos dos años. Y nos vamos a centrar primero en la fabricación y primero en la gestión de residuos. Luego vamos a pasar a nuestra logística, transporte y vehículos. Luego vamos a pasar a nuestro abastecimiento de los materiales que utilizamos".

Pero lo diseñas como cualquier otro proyecto con hitos, con métricas y te reúnes regularmente y te responsabilizas de ellos. A medida que se vuelve más sofisticado, incluso puede comenzar a medir su huella de carbono. Y hay calculadoras que analizan el combustible fósil, los otros gases, la contaminación, etc.

Uno de sus objetivos podría ser reducir su huella de carbono. Para nosotros, la mayoría de nuestros clientes es mejorar su puntuación ecológica. ¿Derecha? Te damos ecopuntos por todo lo que completes. Cuando llegas a 200 puntos ecológicos, alcanzas el oro. Cuando llega a 400 puntos, alcanza el nivel de platino de la certificación Green Business Bureau. Entonces, en cierto modo, estamos tratando de gamificar toda esta noción de hacerte responsable.

Niall Sullivan, Senseye:Sí, absolutamente. En realidad, voy a ser un poco modesto de nuevo, en el sentido de que sí, así que hablamos sobre los pasos a seguir y lo que ustedes hacen por su parte, lo que suena como una forma muy sensata de hacerlo, pero más concretamente, ¿cómo puede contribuir a ello el mantenimiento predictivo? Y sé, Bill, que tienes algún conocimiento en esa área, por supuesto.

Bill Zujewski, GBB:Sí. No, de nuevo, esas son cosas que puedes comparar. Entonces, antes que nada, continúe y compare dónde se encuentra, cuáles son sus facturas de servicios públicos, y qué está usando para la energía y su plan de fabricación, y luego piense en cómo puede reducir esa energía.

¿Cuánto gasta en servicio y mantenimiento y cuáles son esos costos? ¿Y cuáles son las iniciativas sostenibles que pueden reducir los costos de servicio y mantenimiento? Y luego, los materiales que se ingresan en el proceso de fabricación, ¿de dónde obtenemos esos materiales? ¿Cómo cuestan? ¿Podemos reutilizarlos? ¿Verdad?

Así que esas tres cosas pueden ser referenciadas y medidas. Y luego comienza a implementar nuevos procesos, como si comenzara a monitorear usando un servicio como Senseye para analizar sus datos en su máquina. Si lo hago bien, creo que sus presiones, temperaturas, vibraciones, todas esas cosas podrían ser indicadores tempranos de la necesidad de arreglar algo o podrían ser indicadores de que todo está bien y puede omitir el próximo mantenimiento.

Así que algo tan simple como hacer un mejor trabajo de monitoreo de sus máquinas es en realidad una iniciativa de sostenibilidad.

Niall Sullivan, Senseye:Otra cosa de la que también hablamos mucho, porque, para no extendernos demasiado sobre nuestro producto, pero en términos de software y productos SaaS, puede acceder a ellos de todos modos, por lo que no es necesario que alguien esté en la planta para ver el estado de la maquinaria.

Para que puedan estar en casa, como nosotros ahora mismo, haciendo eso. Quiero decir, ¿cuánta contribución es eso hacia la sostenibilidad? Entonces, personas, trabajadores remotos, supongo, y trabajadores de planta que trabajan desde casa, y ayudan a monitorear todo eso.

Bill Zujewski, GBB:Enorme, sí. No, me alegro de que hayas mencionado eso porque es una de las macrotendencias más importantes que nos entusiasma. Lo vimos de primera mano con todos los bloqueos en todo el mundo. No podías evitar las imágenes en las noticias de China e India y lugares que eran conocidos por su smog y contaminación. Y lo que sucede es que cuando los vehículos dejan de moverse y dejamos de quemar combustibles fósiles en todas partes, lo que sucede con nuestro clima es increíble, ¿verdad?

Entonces, lo mismo en lo que debe pensar dentro del entorno de fabricación es que si el personal de servicio puede solucionar problemas de forma remota, puede tomar decisiones de forma remota sin tener que recorrer todas las instalaciones, ¿verdad? Estamos en este mundo de Internet de las Cosas donde puedes, al igual que estamos haciendo llamadas de Zoom y evitando tener que estar cara a cara en las reuniones, esa misma tecnología, la integración de datos digitales, puede evitar esas mismas reuniones en sitios de fabricación e impulsar un tipo de negocio de servicio de trabajo más remoto.

Así que creo que va a ser un gran controlador y un controlador fácil que todos deberían considerar si es un fabricante, ¿verdad? ¿Cómo podríamos integrarnos y recopilar datos con nuestros proveedores de servicios para que ellos no tengan que hacerlo? E incluso nuestros propios empleados pueden brindar el servicio, por lo que no tienen que estar allí todo el tiempo cuidando el equipo o monitoreándolo.

Niall Sullivan, Senseye:Sí, eso solo puede ser un beneficio.