Tendencias de Manufactura 2022 Reveladas: Perspectivas de Expertos de Make UK – Parte 2

Bienvenidos al podcast Trend Detection, impulsado por Senseye, líder en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la fiabilidad de activos escalables y sostenibles. Esta nueva publicación está diseñada para ayudarle a llevarse ideas sobre cómo lograr eficiencias de mantenimiento.

Para esta serie de 2 partes, me acompañan Jim Davison y Fhaheen Khan de Make UK, que representan a fabricantes en el Reino Unido.

En la Parte 2 de nuestra serie mirando hacia adelante lo que espera a los fabricantes en 2022, me acompaña nuevamente Jim Davison y Fhaheen Khan de Make UK. Puede escuchar la parte uno aquí.

En el episodio final de esta serie, discutimos la creciente importancia de la tecnología en manufactura y si los fabricantes ven la servitización como una gran oportunidad en 2022.

Es alentador oír que la digitalización está alta en la agenda para fabricantes en 2022. Pero no solo para los grandes jugadores —el ejemplo de Fhaheen de una PYME creando sus productos usando una impresora 3D en su dormitorio antes de escalar no es nada menos que inspirador y muestra cómo lo digital puede reducir o incluso eliminar las barreras de entrada a un mercado.

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Transcripción

Temas clave tratados (clic para saltar a la sección)

1. Cómo afectará la tecnología a la manufactura en 2022
2. Nuevos fabricantes start-up entrando al mercado
3. El papel del mantenimiento predictivo en manufactura en 2022
4. Cómo beneficia la servitización a los fabricantes
5. ¿Su sector está maduro para la servitización? Descargue el libro blanco

Niall Sullivan, Senseye: Quería mover un poco la conversación hacia tecnología, porque sé que era algo que Fhaheen mencionó antes, que será, como dijiste, tecnología verde específicamente.

Quizás esta sea una pregunta más para Jim, así que hemos visto tecnología como 5G, ahora he visto en vuestra web, hay mucha charla sobre 5G, y desde nuestro punto de vista, digamos punto de vista Senseye, Industria 4.0, y me preguntaba... Bueno, claramente, ya está teniendo un efecto transformador en manufactura, pero ¿cómo se verá eso moviéndose hacia 2022 y más allá, supongo, también?

Jim Davison, Make UK: Creo que uno de los... Sí, hay un reconocimiento de que, debido a esta escasez de mano de obra y el hecho de que no habrá una solución rápida para algunos de esos problemas, formar a la próxima generación toma cuatro o cinco años.

La realidad es que muchas más organizaciones están abiertas a invertir en equipos de capital. Y una parte fundamental de eso es también cómo pueden asegurarse de que ese equipo y los sistemas que gestionan y organizan los procesos de acción de producto están mucho más conectados digitalmente.

Es un cliché, pero si puedes medirlo, puedes mejorarlo. Si no puedes medirlo, entonces, oye, nunca vas a impulsar un cambio real en tu negocio. Así que en realidad no creo que puedas segmentar o separar tecnologías digitales y cómo transformarán, no solo productos manufacturados, sino también la forma en que gestionamos un fabricante dentro de una fábrica, y la cadena de suministro es cómo las organizaciones van a abordar algunos de estos retos futuros.

Utilizar soluciones técnicas impulsará muchas de las mejoras verdes de las que hemos hablado. Así que creo que están casi inexorablemente vinculadas, y en realidad serán las capacidades digitales las que desbloqueen algunas de esas características.

Si puedes medir cosas en tiempo real, y luego mostrar información, y uso la palabra información en lugar de datos, así que si estás gestionando una fábrica, tienes un panel que puede decirte: "¿Estamos operando al nivel que necesitamos? ¿Estamos operando a las eficiencias que necesitamos? ¿Estamos operando a los niveles de calidad y rendimiento que necesitamos?" es realmente importante porque necesitas capturar esos cambios como deriva de proceso o producto.

Necesitas detectar eso en la oportunidad más temprana para que puedas minimizar desperdicio. Puedes minimizar ineficiencias dentro de un proceso de producción. Puedes asegurarte de que fabricas exactamente la cantidad correcta de bienes que buscas fabricar en lugar de un enfoque tradicional de lotes, solo porque eso era eficiente basado en los procesos de producción que desplegabas.

Así que, sí, veo eso como fundamental. Fhaheen, sin duda tienes algunas buenas observaciones allí también.

Fhaheen Khan, Make UK: Sí, ciertamente. Quiero decir, creo que a veces se subestima por quizás la comunidad manufacturera, especialmente aquellos que aún no han adoptado tecnologías, realmente, ¿cuáles son los beneficios de hacerlo? Y realmente monitorizamos ese tipo de desarrollo de ese viaje. Cada par de años, vemos en qué etapa están los negocios en términos de su viaje de adopción digital.

Tenemos esta encuesta que llamamos, creo que solía llamarse el monitor de innovación, pero este año la llamamos otra cosa. Era como la tarjeta Industria 4.0.

Pero hay una pregunta particular en eso, que hacemos cada dos años más o menos, donde dice: "Hay cuatro etapas de adopción digital yendo desde preconcepción, concepción, evolución y revolución", y no voy a entrar en detalles exactamente qué significa, pero esencialmente el espectro va desde no hacer nada sobre digitalización a realmente haber adoptado digitalización, técnicas digitales, y ver beneficios de esa adopción.

Y hemos visto que el porcentaje de fabricantes alcanzando esa etapa de revolución, que es la etapa ideal en la que quieres estar, o al menos debería ser el objetivo para un negocio que está tomando estas decisiones.

En 2018, era alrededor del 4% de fabricantes que estaba en etapa de revolución. En 2021, tenemos esa cifra subiendo a alrededor del 23% ahora. Así que no tan alto como nos gustaría ver, pero es un salto significativo en dos años. Y creo que mencionamos esto antes, pero la pandemia realmente aceleró muchos de estos planes, lo que permitió a los negocios saltar mucho más rápido a ese tipo de etapa de revolución.

Así que estamos muy contentos de ver que eso se mueve en la dirección correcta, y acreditamos eso a, obviamente, negocios trabajando con Make UK, pero también programas como Made Smarter que han permitido a muchos negocios adoptar tecnologías.

Lo único que añadiría es algo que aprendí haciendo un poco de investigación recientemente, así que publicamos un informe sobre PYMEs y scaleups en manufactura, hace un par de semanas, un par de días. Y uno de los casos de estudio que teníamos para ese informe era sobre un nuevo fabricante start-up.

Así que lo que hemos visto es que es muy difícil iniciar un nuevo negocio de manufactura, porque el capital requerido para acceder a terreno, una fábrica, todas estas cosas que necesitas, es casi inmenso para un nuevo emprendedor que puede no tener el capital financiero necesario para hacerlo.

Pero la tecnología ha cambiado eso un poco. Mi discusión con este fabricante, que se describe a sí mismo como un negocio de diseño y manufactura, porque no podían acceder a una fábrica, no tenían el capital para hacerlo, lo que hicieron fue comprarse una impresora 3D.

Se compraron una impresora 3D en su dormitorio, y empezaron a diseñar productos en la comodidad de su propio hogar. Y una vez que fueron capaces de producir sus propios prototipos, pudieron ir y reunirse con proveedores en el Reino Unido que ya tenían acceso a líneas de producción e instalaciones que podían hacer esos productos para ellos.

Y eso te muestra cómo la tecnología ha reducido masivamente las barreras de entrada para negocios. Así que si nueva gente quería iniciar negocio en manufactura, son más fácilmente capaces de hacerlo ahora que antes, y eso se acredita al avance de la tecnología y el hecho de que la tecnología en sí se vuelve más barata con el tiempo y la hace más accesible a la gente. Y esperamos mucho ver qué hace este negocio, pero también cualquier nuevo... Si alguien está escuchando esto y pensando en iniciar un negocio de manufactura, sepan que probablemente no es tan difícil como pensáis.

Niall Sullivan, Senseye: Correcto. Y creo que ese es un punto realmente importante, porque sé que decíamos antes que mucha gente no es consciente de la manufactura en el Reino Unido. Es solo quizás yo incluido en eso, pero son historias como esa, que deberían destacarse más para inspirar a la próxima generación, porque... Sí, creo que esa es una historia realmente inspiradora, realmente. Brillante.

Así que iba a... De nuevo en el lado tecnológico, sé, Jim, has trabajado con nosotros en Senseye, en muchos proyectos diferentes, incluyendo uno reciente, de hecho, sobre sostenibilidad en manufactura, así que proporcionas insights realmente buenos. Así que quería saber, ¿dónde estamos con mantenimiento predictivo? ¿Cuál es tu sensación de los miembros? ¿Es algo en sus mentes? ¿Es, aún no son conscientes? O esperemos que sean conscientes, pero quizás culturalmente, quizás no estén listos. ¿Cuáles son tus sentimientos sobre eso particularmente?

Jim Davison, Make UK: Creo que depende del tipo de... La manufactura es una iglesia muy, muy amplia.

Niall Sullivan, Senseye: Lo es.

Jim Davison, Make UK: Y las empresas y el tipo de capital y maquinaria que despliegan pueden ser muy diferentes. Pero definitivamente, para un fabricante que depende fuertemente de la operación eficiente de maquinaria, las actividades de mantenimiento son absolutamente críticas.

Si pienso en los días cuando era responsable de dirigir un negocio de manufactura, lo peor era cuando tenías un libro de pedidos muy lleno y necesitabas correr tu equipo a tope durante meses. Lo último que querías era una avería inesperada.

Ahora, podía lidiar con tiempo de inactividad planificado. Podía lidiar con una máquina que sabía que iba a estar fuera de servicio dos horas un día dado. Podías planificar alrededor de eso. Lo peor es ese fallo inesperado.

Cuando la organización en la que trabajaba, se metió en asegurarse de que mejorábamos el uptime de nuestra maquinaria, teníamos que hacer eso por individuos midiendo vibraciones a mano, por temperaturas, a mano, y literalmente caminando físicamente alrededor de una fábrica para identificar equipos que empezaban a exhibir operaciones subóptimas, para que pudiéramos cambiar esas partes cuando necesitáramos en lugar de ceñirnos al período de cambio sugerido por el fabricante que siempre iba a ser mucho antes de que la pieza realmente se fuera a desgastar. Porque nunca querían reclamaciones de garantía por piezas que fallaran durante sus vidas útiles garantizadas.

Así que, yo he experimentado de primera mano la importancia de hacer eso, y estoy hablando de una operación que dejé hace 15 años.

Miro las soluciones actuales para eso y el tipo de sensado que puedes tener con conexiones inalámbricas, los medios que te permiten recopilar tanta información eficientemente. Y luego si enchufas eso en un sistema capaz de gestionar, efectivamente cómo, cuándo y qué deberías estar haciendo en tu equipo para asegurarte de que minimizas tiempo de inactividad innecesario, pero te aseguras de evitar esos fallos kilométricos, eso es asombroso.

Y no solo impulsará la eficiencia del equipo, así que se asegurará de que puedes fabricar las piezas tan rápido como la maquinaria debería poder entregártelas, sino también a los estándares de calidad que necesitas producir consistentemente.

Así que es masivamente importante para muchas industrias. Algunas de las obvias son bienes de consumo de movimiento rápido de muy alto volumen. Manufactura de alimentos, en realidad, está increíblemente bien conectada digitalmente, utilizando todo tipo de capacidades para asegurar que planta y equipo estén optimizados.

Fábricas de coches, procesos continuos en curso, de nuevo, tienden a ser las industrias que están más avanzadas en esta línea. Donde obtienes máquinas no totalmente conectadas que no se utilizan necesariamente duro todo el tiempo, entonces diría que la adopción de algunos de estos conceptos no es tan madura para ellos.

Para mí, es fundamental. Si realmente vas a afinar tu proceso de manufactura y reverdecer tu proceso de manufactura, entonces tener esa información en tiempo real y la capacidad de tomar medidas proactivas para asegurar que tu planta está optimizada es absolutamente crítico.

Niall Sullivan, Senseye: Sí. Y obviamente, sí, mantener la fábrica funcionando, como dijiste, es absolutamente clave. Sí.

Jim Davison, Make UK: Lo peor que recuerdo era, teníamos máquinas que deberían haber empaquetado piezas, una por segundo, y ibas a verla y estaba funcionando, empaquetando una cada tres segundos. Decías: "Bueno, espera un minuto. ¿Qué pasa con esto, chicos?" "Oh, redujimos la máquina, porque fundamentalmente había un problema con ella". Y en lugar de arreglar y abordar el problema, los chicos naturalmente la ralentizaban para que "estaba funcionando, así que no tengo un problema". "Bueno, lo tenemos, porque estamos a un tercio de la capacidad que deberíamos haber podido producir en un día dado".

Así que sí, hay algunos comportamientos simples que tendemos a encontrar soluciones alternativas en procesos que no están necesariamente bajo visibilidad y control total, si eso tiene sentido.

Niall Sullivan, Senseye: Sí. Eso es realmente nuevo para mí. No había oído eso antes en mi tiempo limitado en este tipo de manufactura... en el mundo de la manufactura. Sí. Realmente ralentizar la máquina es, diré una solución, pero al menos un parche podría ser, supongo, la analogía correcta para eso.

Jim Davison, Make UK: Sí. Esa es una buena forma de describirlo. Tienes toda la razón. Era un parche. Así que, "Mantén la máquina funcionando hasta que me vaya de turno, y entonces es problema de otro".

Niall Sullivan, Senseye: Oh, Dios. Eso nunca puede ser algo bueno.

Jim Davison, Make UK: No.

Niall Sullivan, Senseye: También quería tocar el tema que estamos oyendo cada vez más ahora, y obviamente estoy interesado en oír si es el caso con vosotros también, así que oímos mucho sobre Servitización, así que la oferta de servicios. No solo vender productos, sino realmente ofrecer servicios a clientes finales.

Así que solo estoy interesado en oír vuestros pensamientos. ¿Es algo que estáis oyendo de miembros que podría adivinar que es algo que va a ser una gran preocupación o gran oportunidad, en realidad, digamos, para fabricantes?

Jim Davison, Make UK: Sí, absolutamente. Y sí, quiero decir, si todavía estás fabricando bienes y servicios o productos en el Reino Unido, tienes que ser muy bueno en eso, o añadir algún valor real a tus clientes. Porque la realidad es si solo vas por precio más bajo, sí, probablemente no fabricarías un artículo en el Reino Unido.

La realidad es que puedo pensar en varias empresas que han adoptado este concepto. Una es un fabricante de electrónica subcontratado. Así que en lugar de solo hacer un artículo, una placa, y luego vender eso a su cliente, en realidad lo que han logrado es traer montaje. Así que realmente han llegado al punto donde están ensamblando el artículo para sus clientes, así que están ofreciendo capacidad de montaje. También están ofreciendo almacenamiento y gestión de stock de esos componentes para su cliente.

Pero en cuanto a los clientes de sus clientes, piensan que los artículos se envían directamente de su proveedor, si eso tiene sentido, no el subcontratista. Y están gestionando esa cadena de suministro. Así que sí. Cuando llega un pedido de cliente, va al subcontratista, lo cumplen, lo despachan. Parece que ha venido de esa fábrica. Tiene notas de despacho con los datos del proveedor, no los del subcontratista.

Y para mí, ese es un ejemplo simple de una pequeña mediana empresa que realmente ha adoptado este concepto, identificado dónde y cómo pueden envolver algún servicio alrededor de lo que, de otro modo, sería una sola placa, o un solo componente... Sí, trabajo para ellos, en algo que es mucho más estratégico para su cliente, lo que significa que es mucho más difícil desplazar a ese subcontratista que si solo estuvieran compitiendo por X número de widgets en base a precio, o base de plazo de entrega.

Creo que hay algunos desarrollos interesantes con proveedores de maquinaria. Así que en lugar de una empresa vendiéndome por X cientos de miles de libras, una pieza de maquinaria, en realidad, se arrenda, y se arrenda sobre la base de X número de paquetes por hora, y se te cobra por paquete, si eso tiene sentido.

Pero el beneficio para la empresa que utiliza la maquinaria es que no tienes esa enorme salida de capital al frente. También, el proveedor es responsable de mantener el rendimiento de esa máquina también. Así que para mí, ese es un ejemplo realmente interesante. Y empresas de empaquetado y proveedores de empaquetado, o proveedores de maquinaria de empaquetado han estado avanzando en ese mercado.

El ejemplo obvio es Rolls-Royce vendiendo potencia por hora, así que sí, las aerolíneas no poseen los motores que están bajo las alas de su maquinaria. Eso es vendido por GE y Rolls-Royce como potencia por hora.

Sí. Creo que va a haber más y más de eso, solo porque tienes que añadir ese valor. Tienes que ser una parte estratégica de la infraestructura y cadena de suministro de tu cliente. Y cuanto más puedas añadir valor a ese cliente, mejor es esa relación, y en realidad más lucrativa es esa oportunidad para ti como organización también. Así que definitivamente está pasando. Creo que veremos más de eso a medida que la manufactura se ajuste y cambie. El cambio mira hacia adelante.

Fhaheen, no sé si tienes alguna observación o pensamiento.

Fhaheen Khan, Make UK: Eso fue realmente interesante, Jim. En realidad aprendí algunas cosas allí también. No lo sabía.

Estaba bastante curioso. Sí. Quiero decir, creo que por lo que entendí de eso, quiero decir, mira, la idea de incluir servicios para fabricantes, no es necesariamente un elemento nuevo de la producción, pero por lo que entiendo, se está volviendo más importante para los consumidores finales. Se están volviendo más innovadores en los tipos de servicios que están produciendo.

Y creo que la gente, para el consumidor medio, a menudo no se da cuenta de cuánto servicio ya están recibiendo. Quiero decir, puedes describir Apple como fabricante de productos también, y luego incluyes cosas como AppleCare o garantías, y eso en sí mismo es el elemento de servicio de bienes manufacturados. Y creo que la gente a menudo no se da cuenta de que en realidad están adoptando un servicio y los fabricantes han estado incluyendo estos elementos por muchos, muchos años ahora. Es solo parte del comercio.

Es interesante que algo que surgió este año, justo después de la salida del Reino Unido de la UE, la UE introdujo una nueva regulación o política allí, o algo llamado Derecho a Reparar fabricantes. Así que en realidad, productos como lavadoras, lavavajillas, cocinas, ese tipo de cosas, los fabricantes tendrían que proporcionar garantías más largas en la UE para esos tipos de productos, y fabricantes del Reino Unido, si intentaran vender esos tipos de productos en la UE tendrían que cumplir también con el derecho a reparar.

Eso ha sido bastante interesante. No he oído ningún problema de nuestros miembros alrededor de ese problema. Todo solo significa que tienes que dar un tiempo de servicio más largo para que los consumidores que compran una lavadora puedan mantener ese producto un período mucho más largo, y es mejor para ellos, pero también permite al fabricante incluir un nuevo elemento en sus paquetes también.

Así que, sí, creo que como dice Jim, hago eco de lo que dijo en términos de que va a crecer. Creo que se está volviendo más servitizado, pero también nunca veremos el final del lado físico real también. Creo que es solo la forma en que entregamos estos productos cambiará un poco con el tiempo.

Niall Sullivan, Senseye: Sí. Y solo para añadir a eso, en realidad, así que nuestra implicación será mantenimiento predictivo realmente para llevar ese nivel de servicio más allá. Así que si estás ofreciendo estas garantías, solo da otro nivel de garantía, supongo. Si puedes predecir algunas de estas averías con antelación, puedes ser proactivo con tus clientes finales en lugar de reactivo, como decíamos antes.

Avería, alguien quiere una avería, algo no funciona, ya sea en una fábrica, o una lavadora. Pero si pudiera ser un servicio más proactivo, entonces eso solo puede ser una mejor experiencia de cliente. Y de eso, supongo, es otra capa de ingresos aumentados también.

Jim Davison, Make UK: Sí. Y creo que impulsará a las organizaciones a diseñar cosas de forma diferente. Y lo que quiero decir con eso es que las cosas serán mucho más robustas, más capaces, podrán ser actualizadas, así que su vida útil se extiende. Y es introduciendo algunos de esos cambios que realmente nos alejaremos de este concepto de usar y tirar de, tienes una lavadora por cinco años y luego no es económico repararla, así que tienes que comprar la siguiente versión.

Creo que todas esas cosas serán desafiadas solo por cosas como cero neto y agendas de sostenibilidad, y los clientes demandarán cosas diferentes. Y veremos eso con transacciones de maquinaria B2B también. Sí. Esa responsabilidad, esa repetibilidad, esa capacidad de ese equipo, creo que se volverá más fuerte, porque, sí, los clientes la demandarán.

Y si pones tu nombre a un equipo capaz de entregar X miles de piezas cada 24 horas por 15 años, entonces potencialmente eso es diferente a solo enviármelo y luego esperar que me ocupe del mantenimiento continuo. Así que, sí, creo que es realmente interesante.

Niall Sullivan, Senseye: Oh, absolutamente. Absolutamente. Veo... Así que estamos llegando al final ahora, pero lo que quería hacer es un par de cosas. Así que quería dar... Obviamente, hablamos del informe o encuesta que sale en enero, Fhaheen, así que si... Quiero decir, estamos hablando ahora, no ha salido, pero lo incluiremos en nuestras notas del programa, si, obviamente, estás contento de hacerlo. Pero, ¿desde dónde pueden descargarlo?

Fhaheen Khan, Make UK: Sí, por supuesto. Ese informe, cuando esté disponible, y cualquier otro informe que haya mencionado hoy se pueden descargar de nuestra web. Solo tendréis que navegar un poco, pero lo encontraréis ahí disponible para vosotros.

Niall Sullivan, Senseye: Y también desde la perspectiva de Jim, si quisiera saber más información sobre Make UK, ¿cuál sería la mejor manera de hacerlo para mantenerse al día?

Jim Davison, Make UK: Hay varias formas. A menudo publicamos cosas en LinkedIn. Así que a menudo hay enlaces a cosas como informes o eventos que Make UK publica o insights de la industria. Así que sí, como conmigo vía LinkedIn, y luego podemos enlazaros a un recurso o... Sí, me encantaría hablar con gente para saber más sobre Make UK y sus negocios de manufactura.

Niall Sullivan, Senseye: Fantástico. Bueno, gracias a los dos por vuestro tiempo hoy. Ha sido realmente genial charlar.

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