Sostenibilidad en la Fabricación: Desbloqueando una Producción Eficiente y Ecológica – Episodio 1

Bienvenidos al nuevo podcast Trend Detection, impulsado por Senseye, líder del sector en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la fiabilidad de activos de forma escalable y sostenible. Esta nueva publicación está diseñada para ayudarle a obtener ideas sobre cómo lograr eficiencias en el mantenimiento.

Hoy lanzamos el podcast con la primera parte de nuestra serie sobre sostenibilidad y fabricación. Para profundizar en este interesante tema, recibimos a Tom Permatteo (CEO) y Bill Zujewski (CMO y COO) de Green Business Bureau, que ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.

En este episodio, discutimos qué es realmente la fabricación sostenible y cómo crea valor para los negocios manufactureros. ¡Que lo disfruten!

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Puede escuchar la Parte 2 de esta serie aquí.

Transcripción

Niall Sullivan, Senseye: Bienvenidos Tom y Bill al podcast Trend Detection. Primero, ¿cómo están ambos en estos extraños tiempos que seguimos viviendo?

Tom Permatteo, GBB: Bastante bien, en realidad. Han sido 18-24 meses ciertamente interesantes para todos, pero muy bien. Gracias por preguntar.

Bill Zujewski, GBB: Sí. El año pasado fue duro para la mayoría de negocios, el nuestro no fue diferente, pero las cosas vuelven poco a poco a la normalidad y estamos emocionados por lo que vemos en compromiso con la sostenibilidad.

Niall Sullivan, Senseye: Sí. Y supongo que ha sido especialmente duro para fabricantes, con cierres y fábricas paradas. Tiempo retador para todos. Pero buen punto de partida: preséntense y a su organización, Green Business Bureau, a nuestra audiencia.

Tom Permatteo, GBB: Con gusto. Me presento yo y luego Bill. Soy Tom Permatteo, Presidente CEO de Green Business Bureau. Nuestra organización tiene una misión simple: ayudar a cada empresa a ser más verde y sostenible. Lo hacemos creando una solución software online donde la gente entra y mide dónde está con una herramienta de autoevaluación. Luego, marco general: una vez mides, quieres darles capacidad para lograr cosas nuevas. Creamos marco para usar online en su tiempo, y les ayudamos a promocionar todas las grandes actividades que hacen ante consumidores y empleados, sus grupos clave.

Bill Zujewski, GBB: Gracias, Tom. Soy Bill Zujewski, aka Bill Z. Soy CMO y COO. Desde marketing: ser negocio sostenible es oportunidad para comunicarlo a empleados y clientes, que hoy cuidan si su empresa es sostenible. GBB se enorgullece de dar proceso de certificación para verificar qué tan verde es su negocio. Y puede demostrar ese compromiso a clientes y empleados. También damos Scorecard y EcoProfile para verificar y mostrar de forma creíble lo que ha hecho en sostenibilidad. Negocio central: combinación de certificación y software para ayudar a empresas a ser más sostenibles.

Niall Sullivan, Senseye: ¿Ven mucha demanda, especialmente de fabricantes? ¿Ha crecido en 18 meses o igual?

Tom Permatteo, GBB: La gran cosa de trabajar en sostenibilidad es que afecta a todas las industrias. Marea creciente eleva todos los barcos. Sí, muchos fabricantes trabajan con GBB, pero la gran noticia es transversal. Es tema de negocio que afecta a cada negocio. Hotelero, elija su industria. Sí, muchos fabricantes trabajan con nosotros de formas variadas: a veces residuos y reciclaje, a veces procesos en planta. Lo bueno de nuestro enfoque: miramos el negocio holísticamente, no solo proceso de fabricación, sino todo lo que hace en su negocio. Hablaremos más luego, pero es forma efectiva para que los negocios miren lo que hacen.

Niall Sullivan, Senseye: Sí, profundizaremos luego. Pero buen punto de partida: definir qué es fabricación sostenible, en tan corto periodo. Tema amplio, pero inténtenlo.

Tom Permatteo, GBB: Bill, ¿contestas?

Bill Zujewski, GBB: Seguro. Como dijo Tom, visión holística. Si es fabricante, miramos no solo operaciones de fabricación, sino todos los departamentos: ventas, logística y entrega, finanzas y contabilidad, cafetería, sede. Nuestro Scorecard mira visión holística. Cada fabricante debe involucrar cada departamento y empleado. No es solo lo que hace en planta. Fabricación sostenible específicamente: gestión de residuos, iniciativas cero residuos. Fabricantes suelen ser grandes usuarios de energía: ¿cómo reducir huella de carbono y depender más de energía verde vs fósil? Cosas específicas en proceso de fabricación y lo que fabricantes pueden hacer en cada función.

Niall Sullivan, Senseye: Cuando empiezan a hablar con fabricantes, ¿en qué punto vienen? ¿Nivel entrada o algunos más maduros? ¿Vienen en ground zero sin experiencia y necesitan ayuda?

Tom Permatteo, GBB: Gran pregunta. Y esto es práctica general de negocio porque cada empresa está en distinta etapa de su viaje de sostenibilidad. Lo vemos como viaje y maratón: mejora continua para cada negocio al hacer GBB y usar nuestro marco. Pero a su punto: gente que empieza diciendo "necesitamos ser mejores en esto. Sabemos que es importante, sea por reporting financiero, clientes exigiéndolo, o gente que intentan contratar. Millennials son mayor segmento de fuerza laboral ahora. Es tema muy importante para ellos". Otros vienen al final: "hemos hecho gran trabajo, queremos certificar todo lo hecho para contar crediblemente la gran historia que hacemos". O vienen antes: "nos empujan consumidores, reporting financiero, lo que sea, pensamos que hemos hecho cosas bien, pero estamos al inicio. ¿Cómo nos ayudan a dar marco? ¿Cómo nos llevan de A a B?". Abarca toda la gama. No hay una respuesta, pero generalmente cae en dos cubos: "hemos hecho mucho, queremos contarlo creíblemente, transparentemente" o "pensamos que hacemos algo, sabemos que podemos ser mejores, pero no tenemos proceso interno y no queremos contratar consultores, queremos hacerlo distinto". Bill, ¿algo que añadir?

Bill Zujewski, GBB: Sí, así lo pienso yo. Dividiría uno de esos en dos: gente super madura, sofisticada, lista para certificar y contarle al mundo. Pero luego gente que empieza y ha empezado un poco. Esos que empiezan, les ayudamos. Se hacen miembros. Tenemos eco-biblioteca de iniciativas que les ayuda a crear declaración de misión, equipo verde, proceso para ser más sostenibles. En resumen: nuestros miembros abarcan desde empezar, bien encaminados, a muy sofisticados.

Niall Sullivan, Senseye: Perfecto. Todo el viaje, distintos puntos. Otra forma interesante: negocios que piensan "¿qué tiene que ver con mi negocio?". Hablamos un poco, pero profundicemos: ¿cómo responderían a un escéptico de sostenibilidad y sus beneficios?

Bill Zujewski, GBB: Adelante, Tom. Yo doy la primera pasada.

Tom Permatteo, GBB: Desde la perspectiva del escéptico: "¿qué tiene que ver con mi negocio?". Si piensa así: A) ignora a sus clientes: >80% consumidores quieren comprar a empresas social/ambientalmente responsables. No escucha. B) ignora a quien quiere trabajar para usted. Estadísticas: HP hizo encuesta donde 61% empleados dijeron que trabajar para empresa con misión sostenible y acciones tangibles era importante para trabajar ahí y retención. Si es escéptico, pierde el tren. Quizás hace producto sin el que el mundo no vive, y puede salirse con la suya, pero probabilidad es que alguien compita en esa área. Los escépticos perderán cuota de mercado. Estadísticas: > rendimiento de empresas, más rentables. Si es escéptico, se pierde puntos clave de por qué es importante para su negocio. Uno subyacente: será más eficiente operativamente. Va directo a resultado final. Los escépticos necesitan ajustar.

Niall Sullivan, Senseye: O riesgo de quedarse atrás. Esencialmente eso dice.

Tom Permatteo, GBB: Creo que sí. Sí.

Niall Sullivan, Senseye: Sí. Mi siguiente pregunta, creo que ya la respondió, Tom, con su gran respuesta. Iba a preguntar cómo la fabricación sostenible crea valor para el negocio, pero muchos temas estaban en su respuesta, salvo que usted o Bill quieran añadir algo específicamente.

Bill Zujewski, GBB: Lo pongo en dos grandes cubos de ROI. Ser más sostenible puede aumentar ventas y puede bajar costes. En ambos, más rentable. Tom mencionó cómo impulsa ventas: atrae clientes que cuidan medio ambiente y sostenibilidad y retiene esos clientes. Igual fuerza laboral: atrae gente adecuada. En lado costes: dinero por ahorrar en eficiencia energética, reducir residuos. Muchos procesos sostenibles para reducir huella de carbono también ahorran dinero. Dólares duros y blandos. "Blandos": marca. Como marketero representando su empresa, ayuda si su empresa no se ve como contaminante, sino como empresa que cuida personas y medio ambiente.

Tom Permatteo, GBB: Añado una cosa. A veces "escepticismo": hay gente claramente escéptica de la premisa básica de por qué sostenibilidad importa. Pero desde perspectiva de negocio, muchas empresas manufactureras, si han tenido que hacer inversiones en equipos y materiales durante periodo para crear productos que llevan a mercado... Algunos negocios llevan 25, 50, 100 años. Cuando invierte en materiales que mueven su negocio, hay largo proceso de amortización para recuperar valor de equipos que compra. Algunos miran y temen que miran solo ese proceso de cómo lo hacen. Por eso enfoque holístico es bueno: hay tantas áreas en su negocio donde puede hablar de lo que hace, sea compensaciones de carbono por viajes, reemplazar toda la iluminación, reducir desperdicio de agua, iniciativas cero residuos. Tantos cosas que hacen su negocio sostenible y responsable mientras esas partes nucleares, cuando toque comprar maquinaria de nuevo, cuando amortización termine, tiene oportunidad de hacer algo moderno y limpio. Parte del escepticismo puede ser defensividad sobre esa inversión inicial en materiales que hizo 10-15 años atrás y sigue usando. Lo hemos visto en varias ocasiones.

Bill Zujewski, GBB: Tom, creo que apuntas sin decirlo a cambio climático.

Tom Permatteo, GBB: Correcto.

Bill Zujewski, GBB: Llevamos 10 minutos, ni lo hemos sacado porque es solo parte pequeña, pero ahí hay más fricción: no creyentes en la ciencia de que estamos en situación planetaria... no diría desesperada, pero donde debemos empezar a prestar atención a huella de carbono y cambio climático. Pero incluso si no cree ahora y es escéptico, todas esas otras cosas: clientes cuidan, empleados cuidan, eficiencia operativa, son grandes drivers aunque no crea en cambio climático.

Niall Sullivan, Senseye: ¿Es preocupación clave de fabricantes con los que hablan? ¿Cambio climático driver clave o más foco negocio?

Bill Zujewski, GBB: La mayoría que vienen a nosotros, el tema cambio climático ni sale. Ya han pasado de eso. Quieren averiguar cómo ser más sostenibles lo más rápido y barato posible o cómo conseguir el crédito que merecen por ser negocio sostenible. No vienen si son escépticos. No vemos mucho eso.

Niall Sullivan, Senseye: Tom mencionó costes y resultado final. Conversación interesante sobre ROI. Si habla con alguien de sostenibilidad: "¿cuál será mi ROI?". Todo negocio funcional en la historia piensa en eso. En nuestro ámbito, Senseye y mantenimiento predictivo, es clave. ¿Cómo responden a cuándo será mi ROI?

Tom Permatteo, GBB: Buena pregunta. Aquí está la oportunidad en sostenibilidad vista desde negocio. Por qué creo que el viaje en el que estamos, más empresas serán sostenibles y tendrán... Una razón por la que estamos aquí y queremos que cada empresa sea verde es porque creemos que es crítico el cambio. Creemos que si no, lo que dejamos a hijos y nietos será gran lío que limpiar. Pero lo genial del capitalismo: si muestra a gente que gana más dinero haciendo algo y se vuelve negocio más eficiente, ahí está la sostenibilidad entrando en proceso manufacturero. ROI: se ha hecho suficiente por grandes empresas para mirar y decir "si hace estas cosas, este será el resultado". Buenas noticias desde perspectiva capitalista y de negocio: la gente puede ver lo que otros hicieron y decir "aquí grandes resultados reemplazando esto, reduciendo flujo de agua, haciendo esto, aquí impactos". Historias de ROI están ahí.

Otro punto, lado capitalista y capitalismo es competencia: si consigue más ventas. Tenemos numerosos ejemplos de miembros diciéndonos: "licitábamos contratos y gané contratos de 5M$+ por nuestra historia de sostenibilidad y capacidad de mostrar lo hecho, nos ganó contratos a mayor margen que competidores". ROI varía: desde reducción costes energéticos. Si reduce huella de carbono y consumo energético, reduce coste. Matemática simple. Si impulsa más ventas, matemática simple. Si mantiene márgenes, matemática simple. ROI suele ser fácil de clavar y bastante significativo.

Niall Sullivan, Senseye: Absolutamente.

Bill Zujewski, GBB: Añado. Si profundiza en su empresa, Senseye en mantenimiento predictivo, dos casos de uso saltan: win-win, ganar para medio ambiente y negocio. Primero: proceso de servicio. Si reduce salidas de camión para servicio de equipos o arreglar algo roto, reduce huella de carbono: menos combustible fósil quemado por gente de servicio viniendo a rutinas cuando no necesarias. Reduce coste de mantenimiento porque paga menos por ese servicio. Segundo caso: piezas y máquinas. Si alarga vida de máquinas enteras y repuestos y no reemplaza prematuramente, ahorra recursos escasos. No manda a vertedero creando contaminación y residuos. Consigue más reuso de máquinas. Otro win-win: menos residuos en mundo, menos uso de recursos, salva planeta y ahorra en piezas caras que puede necesitar reemplazar. Dos casos obvios en fabricación que son sostenibles y eficientes.

Niall Sullivan, Senseye: Resumió bien, Bill, con situación win-win. No es "solo por medio ambiente" o "solo por negocio rentable", es win-win para ambos. Forma muy bonita de verlo.