Sostenibilidad en la fabricación - Parte 1

Bienvenido a el nuevo podcast de detección de tendencias, impulsado por Senseye, un líder de la industria en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la confiabilidad de los activos escalables y sostenibles. Esta es una nueva publicación diseñada para ayudarlo a salir con ideas sobre cómo lograr eficiencias de mantenimiento.

Hoy lanzamos el podcast con la primera parte de nuestra serie sobre sostenibilidad y fabricación. Para ayudarnos a profundizar en este tema realmente interesante, le dimos la bienvenida a Tom Permatteo (CEO) y Bill Zujewski (CMO y COO) del Green Business Bureau, que ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.

En este episodio, analizamos qué es realmente la fabricación sostenible y cómo crea valor para las empresas manufactureras. ¡Espero que lo disfrutes!

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Puedes escuchar la Parte 2 de esta serie aquí.

Transcripción

Niall Sullivan, Senseye:En primer lugar, me gustaría dar la bienvenida a Tom y Bill al Podcast de detección de tendencias. En primer lugar, en serio, ¿cómo están ustedes dos durante estos tiempos extraños en los que aún estamos viviendo?

Tom Permatteo, GBB:Bastante bien, en realidad. Han sido 18 a 24 meses ciertamente interesantes que todos hemos estado viviendo, pero muy bien, en realidad. Gracias por preguntar.

Bill Zujewski, GBB:Sí. Estoy seguro de que el año pasado fue un poco difícil para la mayoría de las empresas, la nuestra no fue diferente, pero las cosas están volviendo lentamente a la normalidad y estamos entusiasmados con lo que estamos viendo en torno al compromiso con la sostenibilidad.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Y supongo que también ha sido particularmente difícil para los fabricantes, especialmente, quiero decir, estamos hablando de que el comienzo del año pasado ahora parece haber pasado volando, pero obviamente están teniendo muchos cierres y muchas fábricas cerrando y todo ese tipo de cosas. Así que sí, un momento realmente desafiante para todos. Pero tal vez, creo que sería un buen punto de partida para que ustedes se presenten a sí mismos y a su organización, Green Business Bureau, a nuestra audiencia.

Tom Permatteo, GBB:Seguro. Mi placer. Primero me presentaré y dejaré que Bill se presente. Mi nombre es Tom Permateo. Soy el presidente y director ejecutivo de Green Business Bureau. Y nuestra organización tiene una misión muy simple, que es ayudar a cada empresa a convertirse en una empresa más ecológica y sostenible. Y lo hemos hecho y lo estamos haciendo mediante la creación de una solución de software en línea donde las personas pueden ingresar y medir su situación actual mediante el uso de una herramienta de autoevaluación. Y luego avanzar hacia un marco más general de que una vez que mides dónde están las personas, quieres darles la capacidad de lograr cosas nuevas. Entonces, creamos un marco para que las personas lo usen en línea en su tiempo libre, y luego los ayudamos a promover todas las excelentes actividades que están haciendo tanto para sus consumidores como para sus empleados, sus principales grupos de interés.

Bill Zujewski, GBB:Seguro. Gracias, Tom. Soy Bill Zujewski, también conocido como Bill Z para la mayoría de la gente. Soy el director de marketing y el director de operaciones. Así que, desde el punto de vista del marketing, hablaremos de ello más adelante, pero ser una empresa sostenible es una oportunidad para comunicárselo a sus empleados y clientes, a quienes todos les importa en estos días, ya sea que su empresa sea sostenible o no. Por lo tanto, nos enorgullece que Green Business Bureau proporcione un proceso de certificación para que podamos verificar qué tan ecológico es su negocio. Y luego, básicamente, puede demostrar ese compromiso con sus clientes y empleados. Y también proporcionamos un Scorecard y un EcoPerfil, nuevamente, para que pueda verificar y mostrar de manera creíble lo que ha hecho en torno a la sostenibilidad. Y ese es nuestro negocio principal. Es una combinación de certificación y software para ayudar a las empresas a ser más sostenibles.

Niall Sullivan, Senseye:¿Ahora ven mucha demanda, en particular para los fabricantes en esa área? ¿Ha crecido, supongo, en los últimos 18 meses más o menos, o ha sido lo mismo?

Tom Permatteo, GBB:Sí, creo que, en términos generales, lo mejor de trabajar en la industria de la sustentabilidad es que afecta a todas las industrias. Entonces, la marea creciente levanta todos los barcos, una especie de analogía. Entonces, sí, hay muchos fabricantes que están trabajando con GBB, pero la gran noticia es general. Este es un problema comercial que afecta a todos los negocios. Entonces, ya sea que sea un fabricante, un operador de hotel, ya sea, me refiero a elegir su industria. Pero sí, tenemos muchos fabricantes que trabajan con nosotros y trabajan con nosotros en formas a veces variadas. A veces se trata de la reducción de residuos y el reciclaje, o a veces se trata de los procesos dentro de las plantas, pero lo mejor de la forma en que abordamos las cosas es que vemos el negocio de manera integral y creo que podemos profundizar un poco más en eso. más tarde, pero miramos el negocio, no solo desde el proceso de fabricación, lo miraremos desde todo lo que hace dentro de su negocio. Y nuevamente, podemos hablar un poco más sobre cómo es realmente una forma efectiva para que las empresas vean lo que están haciendo.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. No, absolutamente. Creo que, como dije, hablaremos mucho más y profundizaremos más sobre eso más adelante, pero tal vez un buen lugar para comenzar sería definir qué es la fabricación sostenible, si podemos, de tal manera. período corto. Estoy seguro de que es un tema muy amplio, pero tal vez Bill o Tom podrían intentarlo.

Tom Permatteo, GBB:Bill, ¿quieres responder?

Bill Zujewski, GBB:Seguro. Por supuesto. Quiero decir, como dijo Tom, tenemos una visión holística. Entonces, si usted es un fabricante, vamos a observar no solo sus operaciones de fabricación, sino también todos sus departamentos, ventas, logística y entrega, finanzas y contabilidad, su cafetería, su sede. Entonces, nuestro Scorecard tiene una visión holística. Por lo tanto, cada fabricante debe involucrar a todos los departamentos y todos los empleados. No se trata solo de lo que está haciendo en su planta de fabricación. Pero específicamente en la fabricación sostenible, te metes en cosas como la gestión de residuos, iniciativas de cero residuos. Por lo general, los fabricantes consumen mucha energía, entonces, ¿cómo podemos reducir la huella de carbono de un fabricante y tal vez depender más de la energía verde que de los combustibles fósiles? Así que hay cosas muy específicas que puede hacer dentro del proceso de fabricación y lo que los fabricantes pueden hacer en cada función.

Niall Sullivan, Senseye:Entonces, cuando comienza a hablar originalmente con los fabricantes, cuando uno se acerca a usted o tiene una discusión inicial, y realmente se sumerge en los pasos que ya han tomado para sostenibilidad, ¿son una especie de nivel de entrada o son algunos más maduros en términos de sostenibilidad? Solo estoy tratando de evaluar, ¿en qué momento acuden a usted cuando están en la zona cero sin experiencia en sostenibilidad y realmente necesitan ayuda en esa área?

Tom Permatteo, GBB:Creo que, por cierto, es una gran pregunta. Y nuevamente, sé que estamos enfocados en la fabricación, pero creo que esto es solo una práctica comercial general porque cada empresa se encuentra en una etapa diferente en su camino hacia la sostenibilidad. Y vemos esto como un viaje y un maratón, ¿verdad? Que hay un proceso de mejora continua para cada negocio cuando están haciendo algo como Green Business Bureau y utilizan nuestro marco o que, de nuevo, hay un elemento de mejora continua en esto.

Pero en cuanto a su punto, tenemos personas que están empezando y diciendo, tenemos que ser mejores en esto. Sabemos que esto es importante para nosotros, ya sea para nuestros informes financieros, ya sea que nuestros clientes lo exijan o, en muchos casos, las personas que intentan contratar. Los millennials son el segmento de fuerza laboral más atractivo y más grande en este momento en el mercado. Aquí es donde la mayoría de la gente está tratando de atraer a sus empleados. Este es un tema muy importante para ellos.

Entonces, cuando miramos todo, algunas personas vienen y dicen, oye, estamos al final de un proceso. Creemos que hemos hecho un gran trabajo. Y realmente queremos asegurarnos de que hemos hecho un gran trabajo para certificar todas las cosas que hemos hecho para que podamos contarle a la gente la gran historia que estamos haciendo. O tenemos personas que ingresan al proceso antes y dicen que nuestros consumidores nos impulsan. Estamos siendo impulsados ​​por nuestros informes financieros. Estamos siendo impulsados ​​por cualquier razón, y creemos que hemos hecho algunas cosas buenas, pero en realidad estamos solo al principio. Entonces, ¿cómo puede ayudarnos a proporcionar un marco? ¿Cómo puedes ayudarnos a llevarnos de A a B? Entonces, de nuevo, se extiende por toda la gama. No hay una respuesta, pero creo que generalmente cae en esos dos cubos. Hemos hecho mucho, queremos contárselo al mundo de manera creíble, transparente, o creemos que estamos haciendo algunas cosas, pero sabemos que podemos ser mejores, pero no tenemos proceso interno para hacerlo. Y no queremos salir y contratar a un grupo de consultores, etcétera, para que entren y hagan esto. Queremos hacerlo de una manera diferente. Bill, cualquier cosa que quieras agregar o...

Bill Zujewski, GBB:Sí. No, así es como yo también lo pienso. De hecho, dividiría uno de ellos en dos, es decir, definitivamente hay personas que son súper maduras, sofisticadas y están listas para la certificación, correcto, para decírselo al mundo. Pero luego hay personas que recién están comenzando y han comenzado un poco. Así que a aquellas personas que recién están comenzando, las ayudamos. Todavía se convierten en miembros. Tenemos una biblioteca ecológica de iniciativas que les ayudan a crear una declaración de misión, un equipo ecológico y un proceso para ser más sostenibles. De nuevo, en resumen, nuestros miembros abarcan toda la gama de principiantes, avanzados y muy sofisticados.

Niall Sullivan, Senseye:Sí, no. Perfecto. Sí. Todo el viaje realmente, diferentes puntos. Pero quiero decir, otra forma interesante de ver esto, en realidad, tenemos a las personas que saben que deben analizar la sostenibilidad, sea cual sea el tipo de etapa del viaje en el que se encuentren, pero habrá negocios de fabricación fuera. ahí, sorprendente, habrá algunos por ahí que estarán, ¿qué tiene eso que ver con mi negocio? Y sé que probablemente ya hemos hablado un poco sobre eso, pero ¿podríamos profundizar un poco más en eso, sobre cómo respondería esa pregunta si alguien, un escéptico, supongo que diría sobre la sostenibilidad y el beneficios de eso?

Bill Zujewski, GBB:Adelante, Tom. Tomaré el primer pase.

Tom Permatteo, GBB:Sí. Desde la perspectiva del escéptico de qué tiene que ver con mi negocio, ¿verdad? Si piensa así, A, está ignorando a sus clientes porque más del 80 % de los consumidores le dirán que quieren comprar a empresas que son social o ambientalmente responsables. Así que no estás escuchando. Número dos, no estás escuchando a las personas que quieren trabajar para ti. Y cuando observa las estadísticas, creo que Hewlett-Packard realizó una encuesta recientemente en la que el 61% de sus empleados dijeron que trabajar para una empresa que tenía una misión sostenible y que estaba haciendo cosas tangibles en torno a eso era importante para ellos en términos de trabajar allí y retención. Entonces, si eres un escéptico, te estás perdiendo el tren.

Ahora, tal vez haga un producto sin el cual el mundo no pueda vivir, y tal vez pueda salirse con la suya, pero diría que lo más probable es que alguien compita con usted en esa área. Si ese producto existe, que necesitas crear y fabricar, obviamente tendrás competencia. Y las personas que se muestran escépticas al respecto van a perder cuota de mercado. Las estadísticas en realidad dicen, más que solo comprar, más que solo retener y contratar, también hablan de, si miras el S&P 500, el 90% de ellos ahora están haciendo algún tipo de informe de gobierno ambiental y social. Cuando miras el desempeño de las empresas, son más rentables. Entonces, si es escéptico al respecto, se está perdiendo los puntos principales sobre por qué es importante para su negocio. Y una de esas cosas subyacentes es que vas a ser más eficiente desde el punto de vista operativo. Va directamente a su resultado final, ¿verdad? Así que creo que los escépticos necesitan adaptarse, es lo que yo diría.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. O supongo, correr el riesgo de quedarse atrás. Eso es esencialmente lo que estás diciendo.

Tom Permatteo, GBB:Creo que sí.

Niall Sullivan, Senseye:Sí.

Tom Permatteo, GBB:Creo que sí. Sí.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Y, de hecho, mi siguiente pregunta, creo que ya podrías haber respondido esto, Tom, con tu maravillosa respuesta. Solo digo, porque en realidad iba a preguntar cómo la fabricación sostenible crea valor para los negocios, pero creo que muchos de esos temas estaban en su respuesta, a menos que usted sea Bill y tenga algo que agregar a eso específicamente.

Bill Zujewski, GBB:Sí. No, lo pondré en los dos cubos grandes de ROI. Puede ser que ser más sustentable pueda aumentar las ventas y ser más sustentable puede reducir sus costos. Así que en ambos sentidos vas a ser más rentable. Y Tom mencionó cómo puede impulsar las ventas, ¿verdad? Va a atraer a clientes que se preocupan por el medio ambiente y la sostenibilidad y retener a esos clientes. De la misma manera su fuerza de trabajo. Vas a atraer a las personas adecuadas para que trabajen para ti. Y luego, por el lado de los costos, hay dinero que ahorrar en eficiencia energética, reduciendo el desperdicio. Muchos de los procesos sostenibles que se implementan para reducir su huella de carbono también le ahorrarán dinero. Hay dólares duros y dólares blandos. Y cuando digo dólares blandos, también está su marca. Creo que tiene mucho sentido si eres una persona de marketing que representa a tu empresa, creo que ayuda si tu empresa no es vista como un contaminante, sino como una empresa que se preocupa por las personas y el medio ambiente.

Tom Permatteo, GBB:Y si pudiera agregar otra cosa y tal vez esto... A veces pienso en la palabra escepticismo, que hay personas que son claramente escépticas al respecto, ¿derecho? Algunas personas que son escépticas de la premisa básica de por qué la sostenibilidad es importante. Pero creo que desde una perspectiva comercial, creo que muchas empresas manufactureras en particular, si han tenido que hacer inversiones en equipos y materiales durante un período de tiempo para crear los productos que llegan al mercado, ¿no? Pero algunos negocios o manufacturas pueden haber existido durante 25, 50, 100 años, y cuando invierte en materiales que hacen funcionar su negocio, hay un largo proceso de amortización por el que tiene que pasar para recuperar el valor del equipo que compró. comprar.

Tom Permatteo, GBB:Así que creo que algunas personas lo ven y tienen miedo de estar viendo solo ese proceso de cómo lo hacen. Y es por eso que un enfoque holístico es realmente bueno para los negocios porque hay tantas áreas en su negocio en las que puede hablar sobre las cosas que está haciendo, ya sea, mencionó Bill, tal vez está haciendo compensaciones de carbono para viajar. Tal vez haya reemplazado toda la iluminación de su edificio. Tal vez haya hecho cosas que reduzcan el desperdicio de agua. Tal vez haya realizado iniciativas de cero desperdicio. Hay tantas cosas que hacen que su negocio sea sostenible y socialmente responsable, mientras que esas partes centrales de su negocio, en última instancia, cuando la próxima vez que compre maquinaria para hacer algo, cuando termine la amortización, ahora tiene la oportunidad de hacer algo que es moderno. y más limpio Así que creo que parte del escepticismo se debe a que hay una actitud defensiva sobre esa inversión inicial en materiales que tal vez hiciste hace 10 o 15 años, que todavía estás usando. Lo hemos visto en varias ocasiones.

Bill Zujewski, GBB:Sí. Y Tom, creo que lo que estás señalando sin decirlo es el cambio climático, ¿verdad?

Tom Permatteo, GBB:Correcto.

Bill Zujewski, GBB:Que llevamos 10 minutos, ni siquiera lo hemos mencionado porque es solo una pequeña parte, pero ahí es donde probablemente habrá ser la mayor fricción es aquellos no creyentes en la ciencia que estamos, de hecho, en una especie de situación desesperada planetaria. Y no diría desesperada, sino en una situación en la que debemos comenzar a prestar atención a lo que sucede en términos de nuestra huella de carbono y el cambio climático. Pero incluso si no eres un creyente ahora, y eres un escéptico, todas esas otras cosas relacionadas con el cuidado de los clientes, el cuidado de los empleados, la eficiencia operativa, siguen siendo grandes impulsores, incluso si no crees en el cambio climático.

Niall Sullivan, Senseye:¿Es esa una preocupación clave de los fabricantes con los que habla o que se acercan a usted? El cambio climático, ¿es un factor clave para ellos o está más centrado en los negocios y eso? Lo cual puedo entender, el-

Bill Zujewski, GBB:Sí. La mayoría de los que acuden a nosotros, el tema del cambio climático ni siquiera aparece. Ya se han movido más allá de eso. Quieren descubrir cómo pueden volverse más sostenibles lo más rápido posible y lo más barato posible o cómo pueden obtener el crédito que merecen por ser un negocio sostenible. No acuden a nosotros si todavía son escépticos. Entonces, no vemos mucho de eso.

Niall Sullivan, Senseye:No. Y tú, en realidad, creo que eres tú, Tom, quien mencionó los costos involucrados y obviamente el costo para un negocio, el resultado final es el resultado final. línea. Y supongo que es una conversación interesante sobre el retorno de las inversiones. Entonces, si está hablando con alguien sobre la sostenibilidad, es como, ¿cuál será mi retorno de la inversión? Creo que todos los negocios que funcionan en la historia piensan en eso. Y especialmente en el área en la que estamos, estoy en Senseye y prediciendo el mantenimiento, es clave. Entonces, ¿hay alguna forma de responder a esas preguntas? ¿Cuándo será mi retorno de la inversión?

Tom Permatteo, GBB:Seguro. Una vez más, esa es una gran pregunta porque creo que... Y aquí es donde está la oportunidad en torno a la sostenibilidad, cuando lo miras desde una perspectiva comercial, mientras lo miras y haces esa pregunta, ¿verdad? Por qué creo que en el viaje en el que estamos, más empresas se volverán sostenibles y, en última instancia, tendrán... Y una de las razones por las que estamos aquí y por la que queremos hacer de cada empresa una empresa más ecológica es porque yo cree que es crítico. Creemos que es fundamental que se realice el cambio. Creemos que si no lo hacemos, entonces lo que vamos a dejar a nuestros hijos ya los hijos de nuestros hijos va a ser un gran desastre que limpiar. ¿Verdad?

Pero lo bueno del capitalismo es que si puedes mostrarle a la gente que haces más dinero haciendo algo y te estás convirtiendo en un negocio más eficiente, y aquí es donde pienso la sustentabilidad ahora está en términos de entrar en el proceso de fabricación. Entonces, ese retorno de la inversión, las grandes empresas han hecho lo suficiente como para que pueda mirar y decir, si hace estas cosas, este será el resultado. Entonces, la buena noticia es que, desde una perspectiva capitalista y comercial, las personas pueden ir y ver lo que alguien más ha hecho y decir, aquí ha habido excelentes resultados al reemplazar esto, al reducir el flujo de agua en nuestro negocio. Al hacer esto, aquí están los impactos de eso. Así que las historias de retorno de la inversión están ahí.

Pero el otro punto, del que todos hablamos, nuevamente, en el lado capitalista y el capitalismo tiene que ver con la competencia, es si obtienes más ventas. Y tenemos numerosos ejemplos de nuestros miembros que nos dicen, estábamos licitando contratos y gané más de $ 5 millones en contratos debido a nuestra historia de sustentabilidad y la capacidad que tenemos de mostrar lo que hemos hecho, nos ganó contratos con un margen más alto. que nuestros competidores. Entonces el ROI es variado. Irá de todo, desde la reducción de sus costos de energía. Si reduce su huella de carbono y su consumo de energía, está reduciendo su costo. Quiero decir, es matemática simple. Y si está impulsando más ventas, es matemática simple. Y si puede mantener sus márgenes altos, es matemática simple. Entonces, el ROI en realidad suele ser bastante fácil de fijar. Y por lo general también es bastante significativo.

Niall Sullivan, Senseye:No. Absolutamente.

Bill Zujewski, GBB:Sí. Bueno, voy a añadir a eso. Si profundiza, Niall, en su empresa, lo que hace Senseye en torno al mantenimiento y el mantenimiento predictivo, dos casos de uso saltan a la vista que son ganar-ganar, ganar para el medio ambiente y ganar para el negocio. El primero tiene que ver con el proceso de servicio, ¿verdad? Si puede reducir los desplazamientos de los camiones que tienen que salir para dar servicio a su equipo o arreglar algo que está roto, entonces está reduciendo su huella de carbono, porque se quema menos combustible fósil para todas esas personas de servicio que vienen al sitio para sus chequeos de rutina cuando no son necesarios. ¿Derecha? Así que definitivamente creo que cualquier cosa que podamos hacer para ser más inteligentes en la forma en que brindamos servicio a esas instalaciones de fabricación y reducir la necesidad de estar físicamente en el sitio ayudaría a reducir la huella de carbono. Y, por cierto, probablemente reducirá su costo de mantenimiento porque tendrá que pagar menos por ese servicio.

El otro caso de uso está relacionado con las piezas y las propias máquinas. Si puede hacer que duren más, tanto las máquinas completas como los reemplazos de piezas y no reemplazar las piezas antes de tiempo, está ahorrando recursos escasos. No los está enviando al basurero y creando contaminación y desechos. Obtiene más reutilización de sus máquinas. De nuevo, otro ganar-ganar con menos desperdicio en el mundo y menos uso de recursos, salvando el planeta y al mismo tiempo ahorrándole a usted las costosas piezas de las máquinas que puede necesitar reemplazar. Entonces, dos casos de uso obvios en la fabricación que son sostenibles y eficientes.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Creo que lo resumiste muy bien allí, Bill, con la situación de ganar-ganar. Por lo tanto, no se trata de decir que solo estamos haciendo esto por el medio ambiente, o que solo estamos haciendo esto por nuestro negocio para que seamos más rentables, en realidad es beneficioso para ambos. En realidad, es una manera muy agradable de verlo.