Cómo las certificaciones de calidad impulsan el éxito empresarial en manufactura

Para las empresas manufactureras, obtener y mantener certificaciones de calidad requiere mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, sus certificaciones pueden ser una poderosa herramienta de ventas y marketing.

Las certificaciones importan a los compradores B2B

Ya sea un estándar conocido como ISO o ANSI, o una acreditación más específica como QS 9000 o IRIS, las certificaciones de calidad indican a los compradores que puede cumplir sus estándares específicos. Es una señal de confianza que le diferencia de la competencia.

Aquí tiene una lista de otras certificaciones que los compradores buscan para evaluar su organización:

• ACC (Consejo Americano de Química)
• AISC (Instituto Americano de Construcción en Acero)
• CEN (Comité Europeo de Normalización)
• CSA (Asociación Canadiense de Normas)
• EASA (Agencia Europea de Seguridad Aérea)
• Quest Forum (Foro de Excelencia en Calidad para Proveedores de Telecomunicaciones)
• The Foundation for Food Safety Certification
• (ITAR) Regulación Internacional de Tráfico de Armas

Ver más: Lista completa de certificaciones de diversidad y calidad para fabricantes

De hecho, cuando los compradores buscan nuevos productos y proveedores, las certificaciones de calidad son importantes. Según nuestra encuesta reciente, las Certificaciones de Calidad se situaron entre los seis factores principales que los compradores B2B usan para evaluar proveedores.

Por desgracia, los proveedores a menudo pasan por alto la importancia de sus certificaciones en el marketing industrial. Como resultado, dificultan innecesariamente que los compradores encuentren y verifiquen esta información crítica. Un error aparentemente menor que puede suponer una enorme pérdida de ingresos potenciales.

No cometa ese error. Aquí tiene algunos consejos para aprovechar sus certificaciones de calidad y ganar más negocio:

Publique sus certificaciones online

Los compradores ya han completado el 70 % del proceso de compra industrial antes de contactar a un proveedor. Hacen su investigación y descubrimiento inicial online, de forma anónima. Eso significa que su información importante —como sus certificaciones de calidad— debe estar online, o será eliminado pronto en el proceso.

Solo listar un montón de números ISO no basta; los compradores quieren ver su certificación. Eso implica imágenes de alta calidad, con certificaciones siempre actualizadas.

Haga que sus certificaciones sean fáciles de encontrar

No haga que los compradores busquen información esencial. Incluya un enlace a sus certificaciones de calidad en la navegación de su web.

Más allá de su web, debe poner sus certificaciones en primer plano cuando los compradores buscan los productos y servicios que ofrece. Esto significa listar su negocio y mantener su perfil en Thomasnet.com —cada segundo, un comprador visita la plataforma para buscar productos, servicios y un nuevo proveedor.

Si tiene certificaciones de calidad, debe asegurar que sus clientes potenciales lo sepan. Puede ser la diferencia entre ganar nuevo negocio y quedar fuera de la lista corta.

Las certificaciones de calidad son solo uno de los muchos factores que los compradores usan para evaluar proveedores —y uno de los que los proveedores pasan por alto consistentemente. Para explorar los otros factores que le evalúan ahora, descargue nuestro eBook gratuito, Cómo entrar en la lista corta del comprador industrial.

Cómo los fabricantes presentan sus certificaciones online

Hay muchas formas de presentar certificaciones online. La obvia es su web corporativa. Muchos fabricantes incluso tienen páginas dedicadas exclusivamente a enumerar sus certificaciones porque, si las tiene, muéstrelas.

Una página dedicada a certificaciones

Renown Electric, fabricante de motores eléctricos y empresa de reparación, tiene una página de certificaciones en su web para que los compradores vean que es un negocio de calidad. La empresa enumera todas las certificaciones obtenidas a lo largo de los años en la barra lateral. Lo único de esta página es que Renown ofrece una descarga gratuita y restringida de su certificado ISO 9001:2015. Ofrecer una certificación descargable con registro va más allá de mostrar que es un proveedor de calidad; también ayuda a mejorar la generación de leads.

Del mismo modo, en el siguiente ejemplo, Outlook Group tiene una sección «Nuestras Credenciales» en su web que lista las numerosas certificaciones que tienen para servir a mercados como alimentación/bebidas y médico/cuidado personal.

Certificaciones en cabecera y pie de página

Tex Tech Industries, fabricante textil, aprovecha al máximo sus certificaciones en múltiples tipos de contenido. Una certificación ISO 9001:2015 está tanto en la cabecera como en el pie de página de su web. El pie también muestra sus insignias de Thomasnet.com: «Verified Supplier Badge» y «COVID-19 Response Supplier Badge», también destacadas en su perfil de empresa en Thomas.

Tex Tech va un paso más allá incluyendo la certificación como punto principal en un vídeo corporativo. Se menciona en los primeros cinco segundos que el fabricante está certificado ISO 9001:2015 para reforzar que son un «líder probado en el mercado de materiales de alto rendimiento».

Añada certificaciones a su perfil de empresa en Thomasnet.com

AMECO USA es un negocio de mecanizado CNC que ofrece servicios de torneado vertical y fresado. Este fabricante ejemplifica el uso de certificaciones en su perfil de empresa en Thomasnet.com. En la pestaña «Certificaciones» de la ficha del proveedor, los compradores ven que AMECO está certificado AISC y Nadcap.

Un elemento clave en el perfil de AMECO es su estado de propiedad y diversidad. Este fabricante es «Veteran-Owned», «Small Business Enterprise (SBE)». Mostrar sus certificaciones de diversidad junto a las de calidad en su ficha puede ser una gran propuesta de valor cuando los prospectos buscan incluirle en su lista corta. Algunas empresas no se asocian con otras a menos que estén certificadas.

Más sobre qué ayuda a fabricantes a ganar nuevo negocio

Obtener certificaciones de calidad tiene muchos beneficios para proveedores, pero no sirven de nada si sus prospectos no las conocen. Hay muchos componentes en la generación de leads para empresas manufactureras, y mostrar sus certificaciones online es solo uno. Eso es porque más del 70 % de los compradores B2B ahora son millennials expertos en tecnología, y investigan su negocio online antes de contactarle. Es importante alinear todo su contenido en su web, perfil de empresa en Thomasnet.com, blogs, vídeos y campañas publicitarias.

Miles de fabricantes en Norteamérica anuncian su negocio en Thomasnet.com para ser vistos por más de 1,2 millones de compradores B2B, ingenieros y gestores de compras que buscan proveedores —es gratis crear un perfil de empresa.

«Thomasnet.com simplemente ofrece la audiencia industrial más pura de internet, y estar ahí nos ha ayudado a conectar con nuevos clientes en nuevas industrias», dijo Pete Elzer, Presidente de Apex Plastic.

Recursos adicionales para crear una presencia online fuerte para compradores:

• El manual del líder manufacturero para venta directa al consumidor
• Los 3 perfiles de comprador B2B que influyen en el proceso de compra
• La guía definitiva 2020 de marketing para fabricantes
• 10 mejores ejemplos de webs industriales
• Cómo expandir su negocio a nuevos mercados
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