Sostenibilidad en la fabricación - Parte 3

Bienvenido a el nuevo podcast de detección de tendencias, impulsado por Senseye, un líder de la industria en el uso de IA para impulsar el rendimiento y la confiabilidad de los activos escalables y sostenibles. Esta es una nueva publicación diseñada para ayudarlo a salir con ideas sobre cómo lograr eficiencias de mantenimiento.

Este episodio es la tercera y última parte de nuestra serie sobre la sostenibilidad en la fabricación (aquí puede escuchar los episodios uno y dos). Una vez más le dimos la bienvenida a Tom Permatteo (CEO) y Bill Zujewski (CMO y COO) de Green Business Bureau, que ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.

En este episodio, Tom Permatteo y Bill Zujewski del Green Business Bureau me acompañan para analizar cómo los fabricantes pueden medir y monitorear sus objetivos de sustentabilidad y cuánto tiempo pueden esperar para ver un ROI por sus esfuerzos. ¡Espero que lo disfrutes!

Suscríbase a través de su proveedor de podcasts favorito (Apple, Google) si desea recibir notificaciones sobre futuros episodios de esta serie y háganos saber sus comentarios dejándonos una reseña. .

Transcripción

Niall Sullivan, Senseye:Solo quiero que pase a hablar sobre la medición y el seguimiento del desempeño de la sustentabilidad. Ahora sabemos que se requieren pasos para comenzar el viaje hacia la fabricación sostenible, pero ¿cómo sabe si los cambios que ha realizado han tenido un impacto positivo o negativo en su negocio?

Y supongo que eso se relaciona mucho con la forma en que ustedes trabajan con los fabricantes, pero es interesante saber cómo verían ese cambio y qué tan rápido, supongo, también esperan ver un impacto, ya sea en el resultado final o en otra cosa?

Tom Permatteo, GBB:Esa es una gran pregunta. Una vez más, la respuesta varía un poco. Depende de lo que estés buscando. ¿Dónde estás comenzando en tu viaje? Pero, en términos generales, hemos visto el retorno de las inversiones a los tres o cuatro meses en ciertas iniciativas.

Y podemos ir a una pequeña empresa que realizó tres iniciativas en tres meses y podemos mirar y decir, este es el costo que estamos ahorrando en energía porque actualizó unidades particulares o las hizo más eficientes. ¿Cuándo quieres medir? ¿Cuánto tiempo estás midiendo las cosas contra potencialmente a veces, verdad? Pero podría ver las cosas tan rápido como en un par de meses en cada iniciativa.

Entonces, si estoy haciendo algo en lo que odio usar la bombilla, pero remplazo las bombillas y mis costos de energía en el mes uno o antes fue esto. En el mes dos, mis costos de energía son ahora esto. Así que puede ser tan simple como eso o si pongo la reducción de agua, puedo ver dentro de un mes o dos, estábamos gastando tanto en esto y ahora estamos gastando tanto en esto.

Hay algunas cosas que están realmente disponibles fácilmente para obtener impacto y que puedes medir. La medición de las ventas a veces puede demorar un poco más, a menos que sea específicamente donde tenemos muchas personas que dicen:"Oye, voy a hacer estas tres cuadrículas de contratos y sé que voy a necesitar hacer esto". Así que tengo que empezar ahora". Y si ganan esas ofertas de contrato, atribuyen parcialmente esas ofertas de contrato ganadas al trabajo que han realizado en torno a la sostenibilidad.

Por lo tanto, puede ser relativamente rápido o puede ser algo que esté midiendo como la mayoría de las cosas que hay un ROI de 12 meses porque estoy mirando las iniciativas específicas. Entonces, cada iniciativa en sí misma podría tener un ROI a corto o largo plazo.

Bill Zujewski, GBB:Sí, y no tenemos que reinventar la rueda de la medición y la sostenibilidad. Muchas de las métricas comerciales que las empresas ya utilizan son muy buenos indicadores de cuán sostenibles son.

Entonces, cuánto gastan en sus facturas de energía se correlaciona directamente con la cantidad de combustible fósil que probablemente están quemando, ¿verdad? Así que reduce ese costo y reduce su huella de carbono. Es probable que ya esté monitoreando cuánto está gastando en repuestos y servicio de la máquina.

Y luego reduce esos costos, probablemente sean buenos indicadores de que hay menos visitas de servicio y hay menos compra de piezas de repuesto, lo que evita el desperdicio de esos recursos. Así que creo que hay una manera fácil de responsabilizar a las personas con las métricas comerciales que ya tienen.

Tom Permatteo, GBB:Sí. Y Bill sigues siguiendo esa cosa. Si hay menos visitas de servicio y menos reemplazo de piezas, también podría haber menos servicio de vehículos, menos reemplazo de vehículos porque se vuelven... Este vehículo solo lo conducía una viejita que iba a la iglesia los domingos porque no estaban saliendo tanto como solían salir. Tiene un efecto dominó, supongo, es lo que estoy diciendo.

Bill Zujewski, GBB:No, tienes razón. Vamos a extender la vida útil de los vehículos de su organización de servicio o de su propia empresa porque los usará menos. Por lo tanto, extender el ciclo de vida de los productos es una manera fácil de reducir la huella del mundo porque usamos menos recursos.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Solo pensando en volver. Hablamos sobre cuánto tiempo deben esperar hasta que vean algún tipo de retorno de la inversión, pero antes de que pueda comenzar la fabricación, ¿qué necesitan saber para medir su desempeño en sustentabilidad? Así que están justo al comienzo de su viaje.

Bill Zujewski, GBB:Hay dos escuelas de pensamiento ahí. Existe la escuela de pensamiento de la calculadora de la huella de carbono. No somos grandes fanáticos de eso porque no apunta directamente a lo que estás haciendo mal o bien.

Nuestra calificación ecológica se basa en evaluar qué procesos y políticas tiene implementados que debería implementar para ser más ecológico de una manera respetuosa con el medio ambiente. Entonces, para nosotros, es más una boleta de calificaciones de estas 200 cosas que puede hacer como fabricante. ¿Cuántos de ellos estás haciendo? Si es muy poco, vas a tener una puntuación baja. Si es la mayoría de ellos, tendrá una puntuación ecológica alta.

Así que ese es el enfoque que defendemos porque también señala dónde sus puntajes son bajos, ya sea en su fabricación, sus instalaciones, su poder, ese enfoque para evaluar su puntaje frente a esas iniciativas. involucrará a los empleadores directamente y les dirá qué acciones tomar para mejorar su puntaje.

Niall Sullivan, Senseye:Hablas de mejora allí, en realidad es otra pregunta que tengo aquí. Obviamente, obtendrán una puntuación y la mayor parte del tiempo, presumiblemente, habrá algún tipo de margen de mejora.

Pero supongo que mi pregunta iba a ser, ¿cómo se define el tipo de objetivo de mejora del rendimiento? ¿Cómo se definen?

Bill Zujewski, GBB:Bueno, hemos establecido algunas líneas de base en torno a niveles como oro y platino y cómo alcanzar esos niveles. Por lo tanto, su objetivo de mejora sería realmente buscar cómo puede aumentar su puntuación ecológica. Y la forma en que lo hace en nuestro mundo, ingresa a Green Business Bureau, nuestra herramienta de planificación ecológica, navega por nuestras bibliotecas.

Puede filtrar por impacto, costos, nivel de esfuerzo, función, transporte, cafetería, baños, vehículos de transporte y luego tener una lista de iniciativas que tendrán el mayor impacto y comience a eliminarlos para tener el mayor impacto, priorice los que tendrán el mayor impacto.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Y si analizamos específicamente los problemas de desempeño, lo que quiero que sepamos es qué problemas clave de desempeño ambiental se relacionan más estrechamente con las operaciones específicamente.

Bill Zujewski, GBB:Para la fabricación, probablemente sea energía, materiales y mantenimiento. Esas son las tres grandes cosas que las empresas, si usted es un fabricante, deben tener en cuenta.

Tom Permatteo, GBB:Estoy de acuerdo con eso, sí. Desde una perspectiva de medición y costo, sí, estaría de acuerdo con eso.

Niall Sullivan, Senseye:Debería haber hecho esto antes de esta pregunta, pero ¿por qué es importante evaluar las operaciones en la fabricación sostenible?

Bill Zujewski, GBB:Bueno, ahora existe un riesgo material para su empresa, tanto desde el punto de vista de la rentabilidad como desde el punto de vista competitivo. Tus competidores terminarán siendo probablemente sostenibles y más rentables y tendrán más clientes y mejores empleados. Por lo tanto, todos los costos de no ser sostenible se están volviendo muy, muy materiales para el resultado final de las empresas.

Niall Sullivan, Senseye:¿Tiene muchos fabricantes o acuden a usted y esa es la razón por la que quieren analizar más la sustentabilidad porque nuestro competidor X o Y son realmente en la pelota con esto. Tenemos que subirnos los calcetines. ¿Experimentas eso?

Tom Permatteo, GBB:Bueno, lo hacemos en el sentido de que si alguien está pujando por algo y se da cuenta, tengo que ponerme al día, pero creo que hay más apasionado por esto en términos generales desde una perspectiva empresarial.

Se trata menos de ponerse al día para alguien que no sea pensar en el futuro y pensar que este es el camino que debemos seguir, que el mundo nos está empujando en esta dirección. Y si queremos ser la empresa que queremos ser, si soy una empresa privada, quiero hacerlo público, no puedo hacerlo público sin este tipo de información ahora o puedo pero voy a conseguir perjudicó mis resultados.

Así que no sé si la gente viene a nosotros y nos dice que esa es la razón por la que vienen aquí. Por lo general, se acercan a nosotros de una manera más optimista de que queremos hacerlo mejor. Estamos comprometidos con esto. Vemos que es importante. Creemos que es una ventaja competitiva muchas veces más que una recuperación competitiva. Entonces, nuestra experiencia sería que cuando la gente venga aquí, nuevamente, volveremos a algunas cosas que creen que ya han hecho cosas buenas y, desde un punto de vista competitivo, quieren hablar sobre todas las cosas geniales que hacen. ya lo he hecho.

Algunos dicen que solo queremos ser una corporación mejor administrada y que seamos una corporación competitiva, ni siquiera... Tal vez miran a otra persona y dicen, tal vez Ford y Chevy están produciendo autos eléctricos ahora gracias a Tesla y no hay duda al respecto. Por lo tanto, siempre existe ese ángulo de personas que miran por encima del hombro sobre lo que hacen otras personas, pero es posible que no sean tan comunicativos con nosotros, ya que esa es la razón por la que están aquí.

Bill Zujewski, GBB:Sí, pero definitivamente tenemos casos en los que la gente viene a decirnos que perdimos una oferta. Después nos enteramos de que no fuimos seleccionados, porque ni siquiera mencionamos la sustentabilidad o vinieron a nosotros y nos dijeron que ni siquiera podíamos competir y responder a esta oferta porque requería algún tipo de certificación sobre sustentabilidad para incluso oferta.

También tenemos casos en los que la gente dice que ha perdido cuota de mercado. Les daré una pequeña anécdota sobre una tintorería en California cuyo competidor cambió el nombre y reposicionó a su empresa como limpiadores ecológicos y dijeron que en los próximos seis meses perdieron el 30 % de su negocio.

Obviamente, la gente de California se preocupa apasionadamente por el medio ambiente. Pero tuvo que responder a su competidor cuyo lavado verde en realidad ni siquiera era tan verde. Así que acudieron a nosotros, se volvieron más sostenibles, verdaderamente sostenibles, obtuvieron el sello y se comercializaron a sí mismos como un limpiador ecológico y también pudieron recuperar la participación de mercado que había perdido ante ese lavador ecológico en ese condado. Así que era un problema del consumidor, así como un problema B2B.

Tom Permatteo, GBB:Sí. Y la otra cosa que obtendremos a veces es que, nuevamente, no está diciendo de inmediato, estoy haciendo esto desde una perspectiva competitiva, pero están diciendo en mi cadena de suministro, ahora me veo obligado a hacer esto. Y si no hago esto, la implicación entonces obviamente. Si no hago esto, van a buscar otro proveedor. Así que sí, desde esa perspectiva, tienes toda la razón.

Niall Sullivan, Senseye:Sí, es una historia de lavado verde interesante, pero me pregunto si algunas personas o tipos de personas, empresas, entonces los fabricantes se acercan a ti y solo piensan, oh si, verde Eso es algo. Esa es una palabra de moda. Eso es algo que sería genial y que creen que casi podrías ayudarlos a darle un lavado verde a su empresa.

No lo sé. Vienen con esa actitud de que, oh, solo voy a entrar y obtener mi certificación y listo. ¿Encuentra eso o ha hablado con empresas en el pasado con ese tipo de actitud de que es fácil, entremos y obtengamos mi certificado y nos vamos y eso es todo? Y lleno de marketing.

Tom Permatteo, GBB:No. Una vez más, esa es una gran pregunta. Y diría que cada vez es más raro. ¿Ha sucedido en el pasado? Por supuesto, pero auditaremos aleatoriamente a nuestros miembros y tenemos formas para que las personas nos envíen información tanto de los empleados potenciales como de los comentarios de los consumidores.

Así que revisaremos las cosas con nuestros miembros porque es importante ser transparente y verificar estas cosas. Pero lo que es más importante, la razón por la que se ha vuelto cada vez menos es porque creo que hay muchos ejemplos de personas que han intentado hacer eso y han sido atrapadas y el daño que ha causado a su reputación.

Utilizo Volkswagen como ejemplo. Todo el mundo sabe que hace cuatro o cinco años, los atraparon falsificando sus números de millas por galón o millas por kilómetro dependiendo de dónde se encuentre en el mundo y su marca tuvo un gran éxito. Así que piensas en tu marca y piensas en el riesgo que corres al hacer algo tan tonto como eso. ¿Cuál fue el costo de eso?

Las personas inteligentes, las personas sofisticadas no se arriesgarán a hacer eso. La otra parte es que los empleados van a saber si estamos mintiendo al mundo y no les gusta. No les gusta. Se irán. Y eso nuevamente crea este problema de imagen para ti. Así que cada vez menos diría que eso ha pasado.

Niall Sullivan, Senseye:Y de nuevo, eso se remonta a... Ha aparecido mucho en la conversación en la que hablamos de fabricantes específicamente y, obviamente, tal vez incluso un enfoque de mantenimiento predictivo, te enfocas en lo que sucede en la fábrica, pero realmente toca todas las áreas del negocio.

Y la parte interesante para mí, en la que no pensé personalmente, es en realidad la parte interna, como también en el aspecto de recursos humanos y al no tratar de lograr objetivos de sostenibilidad. o incluso peor, el lavado verde puede tener un efecto negativo en los empleados que simplemente dirán:"Bien, voy a cambiarme a alguien que realmente se preocupe por el medio ambiente y el futuro sostenible del mundo".

Bill Zujewski, GBB:Sí, no lo olvidemos. Ahora estamos en un mundo diferente con las redes sociales. Hace 20 o 30 años, era fácil burlarse de los ojos de sus clientes y de su socio.

Ahora todos los empleados tienen voz. Nuestro modelo es que su puntaje, su lista de iniciativas que ha completado, todo eso es público. Cuando obtienes la certificación, publicas tu perfil ecológico público que todos ven. Entonces, si realmente está haciendo un lavado verde, sus empleados, sus socios y sus clientes lo atraparán en alguna parte.

Van a venir a nosotros y decir:"Oye, estas personas dicen que están haciendo esto y no es así". Y es muy arriesgado para su marca. Así que sentimos que la transparencia es el camino a seguir en estos días y está funcionando bien para nosotros.

Niall Sullivan, Senseye:Sí. Correcto, absolutamente. Absolutamente. Solo estoy mirando un momento ahora. He tenido una muy buena conversación. Solo quiero que termine con una última pregunta.

Sé que mencionaste anteriormente, Tom, pienso en tener algunos estudios de casos en tu sitio web y los he visto yo mismo y creo que los hemos compartido antes en conversaciones, pero ¿hay algún ejemplo realmente bueno... Buen ejemplo, pero ejemplos relevantes de fabricantes que han implementado prácticas de trabajo sostenibles que vienen a la mente tal vez solo uno o dos, pero solo ejemplos realmente geniales?

Tom Permatteo, GBB:En mi cabeza, yo... sé que hay una cosa allí y es la fabricación aditiva, así que es un poco diferente, pero es una gran historia.

Hay una entrevista que tenemos con el director general de una empresa llamada Sintavia, que creo que es muy interesante sobre su enfoque de la sostenibilidad. Todavía no hemos publicado la historia sobre Martin Ray International, pero tienen una iniciativa de cero desperdicios que completaron con nosotros y que llegará pronto. Y, como si no se me hubiera ocurrido, Bill, no sé si hay otras historias.

Bill Zujewski, GBB:Creo que el único otro que es una especialidad escolar. Hemos contado su historia. No creo que hayamos compartido las métricas específicas en el sitio web todavía, pero están ahorrando aproximadamente $250,000 al año en cuatro instalaciones en función de la mejora de sus operaciones de fabricación y gestión de residuos. Por lo tanto, seguro que se pueden ganar dólares duros aquí.

Niall Sullivan, Senseye:No, brillante. No, hay algunos números realmente grandes allí. En realidad, lleva muy bien a este último punto:¿dónde puede la gente obtener más información sobre Green Business Bureau?

Tom Permatteo, GBB:Entonces es greenbusinessbureau.com. Si visitan el sitio web, encontrarán mucha información y podrán encontrar esas historias. Hay muchos más.

También Watson Gloves, acabamos de registrarnos como miembros. También han hecho su caso de negocio inicial. Pero greenbusinessbureau.com es el lugar indicado. Esa es la mejor manera de responder a su pregunta.

Bill Zujewski, GBB:Sí, empieza por ahí. Hay tantas maneras de interactuar con nosotros. Suscribirse a nuestro boletín mensual puede ser tan solo un comienzo.

Tenemos un montón de guías y artículos allí, pero cuando desee adoptar un enfoque disciplinado sobre la gestión de su programa de sostenibilidad o la obtención de la certificación, lo tenemos en línea. suscripción de software a la que se suscribiría para obtener acceso a nuestra herramienta de evaluación ecológica en línea y a nuestra herramienta de planificación ecológica en línea.

Todo eso se puede hacer en autoservicio en el sitio web. Puede registrarse en unos minutos si está listo para comenzar.

Niall Sullivan, Senseye:Fantástico. Bueno, gracias Bill y gracias Tom. Ha sido muy interesante saber de ti. Y gracias por ser el primer invitado en nuestro podcast también. Ha sido un verdadero placer.

Tom Permatteo, GBB:Fue un honor y fue genial. Gracias por recibirnos.

Niall Sullivan, Senseye:Está bien. Muchas gracias.

Bill Zujewski, GBB:Muchas gracias, Niall. Impresionante estar aquí.