Construir alianzas: la clave del éxito en mantenimiento y confiabilidad

Nací en Pensilvania y crecí cerca de Filadelfia, ciudad famosa apodada la Ciudad del Amor Fraternal. Hogar del Independence Hall, la Campana de la Libertad, los Philadelphia Phillies y los mundialmente famosos cheesesteaks, Filadelfia es también el lugar de nacimiento de uno de los ciudadanos más celebrados de América: Benjamin Franklin.

Franklin nació en Boston y se mudó a Filadelfia como adolescente. Era un inventor y estadista autodidacta de curiosidad insaciable, que nunca disfrutó la riqueza por sí misma. Su logro más famoso —hacer volar una cometa con una llave en una tormenta— demostró que el rayo era energía eléctrica, descubrimiento que llevó a la invención del pararrayos y el primer cuerpo de bomberos. Su legado también incluye la fundación de la primera biblioteca pública, la Universidad de Pensilvania, Franklin & Marshall College, la invención de los bifocales y la publicación del Poor Richard's Almanack.

A lo largo de su vida, Franklin dominó el arte de construir alianzas. Formó think-tanks, forjó amistades entre profesiones y sirvió como primer embajador de América en Francia. Su trabajo diplomático aseguró ayuda financiera y apoyo naval francés, un punto de inflexión en la Guerra Revolucionaria. El éxito de Franklin demuestra que ningún gran emprendimiento puede prosperar en aislamiento; requiere una red de socios comprometidos.

En el campo del mantenimiento y confiabilidad (M y C), esa lección es aún más clara. Un líder que trabaja solo solo puede lograr avances incrementales. Para transformar verdaderamente la salud de los equipos, un gerente de M y C debe unir a operaciones, finanzas, ingeniería, compras, ventas, marketing y recursos humanos en una misión compartida de mejora. Equipos directivos interdepartamentales refuerzan el mensaje de que la confiabilidad es un objetivo de toda la empresa, no meramente un tema de mantenimiento.

Entonces, ¿cómo iniciar un programa de mejora de M y C? El primer paso es la educación —asegurando que la gente entienda los principios de confiabilidad y los beneficios tangibles de la mejora. Luego, identifique uno o dos departamentos dispuestos a asociarse. Enfóquese en resolver sus problemas operativos más apremiantes, luego celebre sus victorias. El reconocimiento que reciban generará demanda de excelencia en M y C en toda la organización, creando un ciclo virtuoso de éxito.

Hacer networking más allá de su organización es igualmente vital. La membresía en la Society for Maintenance & Reliability Professionals (SMRP) brinda acceso a pares que resuelven activamente desafíos similares. Mi involucramiento con SMRP ha sido piedra angular del viaje de M y C de Cargill, ofreciendo insights prácticos que han acelerado nuestro progreso.

En resumen, construir alianzas significa ayudar a otros a alcanzar sus metas. Cuando empodera a sus compañeros, allana el camino para su propio éxito a largo plazo.

Tim Goshert es gerente mundial de confiabilidad y mantenimiento para Cargill, una de las mayores empresas de procesamiento de alimentos y agrícolas del mundo con más de 1.000 instalaciones en todo el mundo. Lidera iniciativas globales de confiabilidad y mantenimiento y preside el Comité Directivo Mundial de Confiabilidad y Mantenimiento de Cargill. Tim es miembro activo del consejo de SMRP. Contáctelo en tgoshert@hotmail.com o Timothy_Goshert@cargill.com.