Comprensión del mantenimiento industrial

Hay dos filosofías que dominan el enfoque del mantenimiento industrial. El primero y más frecuente es que el papel del mantenimiento es "arreglar cosas" y el segundo y más exitoso es que el papel del mantenimiento industrial es "mantener el equipo en funcionamiento". Algunas personas piensan que estas son dos formas de decir lo mismo. No lo son. Representan una gran diferencia en actitud, enfoque, prioridades y resultados.

La filosofía fix-it es fácil de implementar y juega con las habilidades y habilidades de los técnicos contratados en el departamento de mantenimiento. La desventaja es que su funcionamiento es más costoso y conduce a un menor tiempo de actividad del equipo y a un negocio menos rentable.

La filosofía de "mantenerlo funcionando" requiere más administración, un sistema de apoyo y un mantenimiento constante. La ventaja es que conduce a menores costos de mantenimiento, mejor tiempo de actividad del equipo y mayor rentabilidad. Esta es una simplificación. Éstas no son una u otra filosofía, son un continuo donde un departamento puede ser cualquier mezcla de las dos.

El verdadero objetivo debería ser mantener el equipo en funcionamiento y una de las razones por las que todos los departamentos no luchan por alcanzar ese objetivo es que no se entiende claramente cómo llegar allí. El siguiente es el comienzo de una serie bimensual en la que cada artículo se centrará en una de las necesidades de un departamento de mantenimiento exitoso.

El director de mantenimiento industrial

La filosofía de casi todos los departamentos de mantenimiento industrial está determinada principalmente por la actitud y la convicción del gerente de mantenimiento. Este es el punto débil de todo el sistema. Comprender el equipo y comprender cómo solucionarlo y repararlo no es la calificación principal para administrar un departamento de mantenimiento y, desafortunadamente, ese es el criterio que se usa a menudo para elegir un gerente de mantenimiento.

No estoy menospreciando la necesidad de conocimientos sobre equipos o el valor de las personas que pueden solucionar problemas y reparar equipos. Esas habilidades y talentos necesarios simplemente no son las cualidades principales necesarias en el gerente.

El trabajo uno del gerente de mantenimiento es darle al departamento el enfoque y la dirección y mantener ese enfoque contra la oposición. Para hacerlo bien, el gerente debe comprender el mantenimiento industrial y el aspecto financiero del negocio y mantener al departamento de mantenimiento enfocado en el apoyo al objetivo:la rentabilidad.

En el vacío o sin una comprensión clara de cuál debe ser el enfoque, los departamentos siempre se moverán hacia el nivel más bajo, que es el mantenimiento puramente reactivo. El mantenimiento puramente reactivo es malo para el departamento, malo para el sitio y malo para la seguridad laboral de todos los involucrados.

Para maximizar la efectividad del mantenimiento y minimizar el tiempo de inactividad y los costos de reparación de equipos, se requiere una red de sistemas de soporte como un PM, repuestos, capacitación, herramientas, sistemas de información y varios otros que se discutirán en artículos futuros. La necesidad, el diseño y la sofisticación de cada uno de estos sistemas de apoyo variarán según el tamaño del departamento y las características del negocio.

Una empresa en crecimiento que ejecuta un horario de 7x24 tendrá requisitos diferentes a los de una empresa madura con un horario de 5X8. El gerente debe comprender el costo y los beneficios de cada uno de los sistemas de soporte para diseñar el departamento de menor costo y mayor tiempo de actividad para su situación única. El gerente también debe comprender que estos requisitos variarán con el tiempo.

Entonces, ¿dónde obtiene el gerente de mantenimiento el conocimiento necesario para diseñar e implementar estos sistemas? Esto es un problema. No existe una ventanilla única para educar a los gerentes de mantenimiento. La educación que necesitan para administrar bien sus departamentos debe recopilarse en piezas de una variedad de fuentes, como armar un rompecabezas.

La escuela de golpes duros y prueba y error es una de estas fuentes valiosas. La experiencia real sobre lo que funciona y lo que no son rocas sobre las que podemos construir, pero con demasiada frecuencia esta es la única fuente real de conocimiento del gerente. El gerente debe aprender acerca de conceptos que no ha visto o que no ha visto que se utilicen con éxito y esto requiere un esfuerzo manifiesto. Las publicaciones de la industria están llenas de información sobre programas e implementaciones exitosas.

Las personas que ingresan al departamento de otras compañías brindan información sobre lo que funcionó en otro lugar, las conferencias de la industria ofrecen la capacidad de instrucción estructurada sobre programas o tecnologías específicos y la capacidad de interactuar con otras personas que enfrentan los mismos problemas.

Visitar otras plantas, tanto dentro como fuera de su empresa e industria, a menudo le muestra una filosofía y estructura completamente diferente. Los proveedores también pueden ser una fuente de información, ya que lo educan con la esperanza de realizar una venta. Busque este conocimiento y comprenda dónde implementarlo mejorará su empresa y luego aprenda cómo implementarlo.

Solo recuerde, lo que funcionó para otra persona puede no funcionar para usted. Cada situación es diferente e implementar un cambio, incluso un cambio para mejorar, nunca es un fracaso. El gerente no solo tiene que determinar el mejor camino, el gerente deberá convencer a la gente de que es el camino a seguir.

Las reacciones de las personas suelen ser aleatorias y la inercia es una fuerza poderosa. Aquí es donde la convicción del directivo es fundamental para mejorar. Esta convicción se basará en el conocimiento y la creencia y aún requerirá de una persona fuerte para impulsarla contra la oposición dentro y fuera del departamento. Está bien, el mantenimiento industrial no es para los débiles de corazón de todos modos.