Gestión logística explicada: beneficios clave para empresas modernas

En el entorno 24/7 de hoy, la gratificación inmediata es la norma. Las aplicaciones ofrecen todo lo que queremos con un toque de pulgar. Los Walmarts están abiertos toda la noche. Y las opciones de envío al día siguiente son cada vez más populares.

Para las empresas, todo esto está poniendo más tensión en su logística que nunca. Para que una empresa tenga éxito, necesita saber cómo navegar por este nuevo mundo gestionando con éxito sus cadenas de suministro para cumplir con los estándares cada vez más altos del consumidor moderno. Por eso la gestión logística eficaz es imprescindible para cualquier negocio.

¿Qué es la gestión logística?

En pocas palabras, la gestión logística es simplemente la coordinación y ejecución del transporte eficiente de bienes y materiales. Esta definición no transmite los impactos de gran alcance que la logística tiene en un negocio, sin embargo. Más que solo la entrega de última milla a un cliente minorista, la logística puede afectar casi todos los aspectos del proceso de fabricación, desde las cargas entrantes de materias primas hasta los envíos salientes de productos finales.

Aunque el proceso exacto adopta una forma diferente según el negocio, la industria, el tamaño, etc., la pregunta básica que plantea la gestión logística es algo que todas las empresas necesitarán responder: ¿cómo envía y recibe bienes y materiales de la manera más eficiente posible para reducir costes, complacer a los clientes y agilizar las operaciones?

¿Cuál es la diferencia entre gestión de la cadena de suministro vs. gestión logística?

Cualquiera puede idear un plan para intentar mover mercancías de A a B. Pero hacerlo de manera escalable que maximice la eficiencia de su operación es otra historia completamente distinta. Una gran gestión logística es un delicado baile que implica coordinar y sincronizar múltiples partes móviles de un negocio – y generalmente proveedores externos también – en una máquina cohesiva, fiable y de funcionamiento suave.

Esto puede sonar como gestión de la cadena de suministro, y ciertamente hay algunos paralelos entre los dos conceptos. Sin embargo, no son exactamente lo mismo. El mayor diferenciador entre gestión de la cadena de suministro vs. gestión logística es el alcance. La gestión de la cadena de suministro trata con todo el proceso de fabricación. Los líderes en este espacio se preocupan tanto por la logística como por la venta, compra y producción de bienes y materiales. La gestión logística, mientras tanto, se centra puramente en la parte de transporte y almacenamiento de la ecuación: almacenamiento en almacén y centro de distribución, envío, transporte por camión y el movimiento general del producto.

En una jerarquía empresarial, la gestión logística anidaría bajo la gestión de la cadena de suministro, ya que constituye un componente central de ese término más amplio. Otros equipos especializados también caerían bajo la gestión de la cadena de suministro, como la gestión de flotas y la gestión de inventario, entre otros.

¿Cuáles son los principales elementos de un plan de gestión logística exitoso?

Debido a que la logística es un término tan amplio – podría describir con precisión cualquier cosa, desde mover materias primas entre almacenes hasta llevar un producto final al cliente – hay numerosos factores a considerar cuando se trata de gestionar eficazmente el movimiento a gran escala de diferentes bienes y materiales. Consideremos algunos de los elementos más importantes de un plan de gestión logística exitoso:

Automatización y tecnología

Las avanzadas herramientas digitales de hoy son un regalo para las empresas que intentan hacer cualquier cosa a escala. En todas las facetas de una organización, lo que antes era tedioso trabajo manual ahora se ha convertido en la tarea de programas informáticos y otras herramientas digitales. Gracias a la automatización de almacenes y otras herramientas, la precisión ha mejorado, la tasa de errores ha caído, los costes han bajado y las velocidades de procesamiento han subido dramáticamente – lo que podía tomar horas a mano a menudo puede hacerse en minutos por un ordenador. En otras palabras, decir que la digitalización ha mejorado dramáticamente la eficiencia sería quedarse corto.

Un ejemplo fácil de una solución tecnológica al problema de la logística moderna es una solución de código de barras para almacenamiento. Aunque parece poco más que un UPC a gran escala que se encuentra en un artículo minorista, los códigos de barras de almacenamiento son sistemas de seguimiento de última generación que le permiten determinar con precisión la cantidad y ubicación de casi cualquier producto almacenado. Consisten en una variedad de tipos de etiquetas para estanterías, señales, etiquetas de suelo, etiquetas para contenedores y totems, y más. Las soluciones de etiquetado de almacén agilizan el flujo de tráfico a través de un almacén, facilitando la localización de ubicaciones específicas dentro del edificio y la identificación de la ubicación de almacenamiento de un artículo. También ayudan a mejorar la eficiencia y precisión de los conteos de inventario y el control general de inventario. Implementar una solución de etiquetado como esta puede reducir los errores de selección por parte de los trabajadores de almacén y simplificar el movimiento de las mercancías correctas a los camiones correctos sin preocupaciones, un elemento clave de una gestión logística exitosa.

Al incorporar herramientas como estas en su plan logístico, puede reducir las tareas que consumen tiempo, ahorrar dinero y reducir el tiempo necesario para mover productos entre destinos. Disfrutará de operaciones más ágiles y rápidas sin ninguna reducción en la calidad o fiabilidad logística, permitiéndole igualar e incluso superar las expectativas de los clientes en entrega y tiempo de respuesta.

Almacenamiento estratégico

Cuando puede reducir las distancias que deben recorrer los bienes y servicios, está construyendo una red logística más fiable que es menos probable que se vea afectada por interrupciones que pueden ser tan simples como un atasco de tráfico o tan geopolíticamente complejas como una guerra extranjera. Y aunque puede no tener mucha voz sobre dónde están sus proveedores y cómo llevan las mercancías a sus instalaciones, puede asegurarse de que sus propias fábricas y almacenes estén ubicados en lugares estratégicos para reducir el tiempo de viaje y la distancia entre su producto final y el cliente final.

Diferentes empresas adoptan enfoques diferentes para esto. La famosa planta River Rouge de Ford era conocida por manejar casi todos los aspectos de la producción automotriz internamente, incluida la fundición del mineral que se convertía en guardabarros y puertas de automóviles. Hoy en día, Amazon ha construido enormes centros de cumplimiento en todo el país para poder ofrecer envío en dos días a casi cualquier persona en los 48 estados contiguos.

Estas dos soluciones muy diferentes para dos empresas muy diferentes reflejan la misma filosofía: alinear estratégicamente las operaciones para reducir la complejidad logística, recortar costes y, en última instancia, cumplir los deseos de los clientes relacionados con la disponibilidad y entrega del producto.

Gestión de flotas

Integral para un programa logístico bien ejecutado es un sistema de gestión de flotas impecable. La gestión de flotas es el arte de mantener, organizar y agilizar la operación de su flota de vehículos. Eso significa asegurar que sus camiones estén en condiciones de circular, sean seguros, cumplan las normativas y recorran las rutas más eficientes en los momentos más óptimos para un transporte eficaz.

Hay muchos elementos que intervienen en cumplir esto, incluyendo el mantenimiento adecuado de la flota y el enrutamiento eficiente de la flota. Pero debido a que gran parte del producto finalmente viaja en camión en algún punto de su viaje – si nada más, al menos tiene que ser transportado en camión al muelle, patio ferroviario o aeropuerto – mucho recae en los gestores de flotas. Demasiado o muy poco producto entrando o saliendo de sus fábricas resultará rápidamente en escaseces o excesos nocturnos, ambos de los cuales estrangularán la producción y probablemente retrasarán los envíos a clientes.

Encuentre el equilibrio adecuado con su flota y estará bien encaminado para optimizar tanto su plan logístico como su cadena de suministro.

¿Por qué es importante la gestión logística?

La gestión logística adecuada es crítica para cualquier empresa moderna. Después de todo, se trata de las partes móviles literales de su negocio – deje que la logística flaquee y toda la operación se vuelve, en el mejor de los casos, costosa e ineficiente. En el peor, se detiene.

Pero cuando lo hace bien? Los beneficios son múltiples: se ahorra dinero, se encuentran eficiencias, los costes operativos se reducen, y tanto los ingresos como la satisfacción del cliente casi seguramente aumentarán. Podrá mejorar la productividad y maximizar las capacidades de su personal e instalaciones de producción sin inversiones adicionales significativas.

En resumen, tener un plan de gestión logística eficaz le permite hacer crecer su negocio mientras se centra en lo que hace mejor: ofrecer el mejor producto o servicio posible a sus clientes – y mantenerlos contentos incluso en esta era de gratificación instantánea.