Mejora de Procesos: Desbloqueando el Crecimiento Sostenible de la Fuerza Laboral

Prácticamente todo proceso empresarial incluye cierta cantidad de desperdicio —ya sea en la planta de producción o en la oficina. Sin un medio estructurado y probado para identificar y reducir ese desperdicio mediante la mejora de procesos, la productividad y la rentabilidad seguro sufrirán.

Alan Shell, Especialista Senior en Manufactura Avanzada de DVIRC y Master Black Belt, tiene una perspectiva única sobre la importancia de la mejora de procesos y las formas específicas en que DVIRC está ayudando a pequeños y medianos fabricantes a abordar el desperdicio.

"En mi opinión, la mejora de procesos es la forma más fácil y económica de mejorar la producción y el ROI final", dice Alan. "Y generará retornos mientras los empleados capacitados permanezcan en la empresa. Podrán entregar ganancias a la organización mientras sean parte de tu equipo".

Con este fin, DVIRC ofrece su Certificación Lean Nivel Uno —una serie integral de talleres que introduce principios Lean y prepara a los participantes para implementar con éxito las herramientas básicas de una empresa Lean.

El enfoque de DVIRC también incluye nuestro nuevo curso Lean Tools and Essentials, que toma componentes críticos del curso de Certificación Lean Nivel Uno y crea un paquete refinado para quienes buscan aprender e implementar herramientas Lean. Este curso —que se enfoca en elementos clave como Mapeo de Flujo de Valor, Pensamiento A3 y Trabajo en Equipo, Análisis de Causa Raíz, y más— es un gran primer paso para empleados de manufactura, calidad, ingeniería u oficina que serán practicantes Lean prácticos.

La capacitación actualizada de DVIRC en Lean Tools and Essentials es el bloque fundamental perfecto para quienes inician su viaje Lean, con su enfoque en aprender e implementar herramientas Lean. En el transcurso de seis días, los participantes adquieren comprensión de Lean y sus ventajas, aprenden a reconocer y eliminar desperdicio, y a identificar y mapear flujos de valor.

A través de tiempo de coaching uno a uno con nuestros instructores Master Black Belt, desarrollarán y completarán un proyecto específico para su empresa, identificando y resolviendo un problema de mejora empresarial que entregará beneficios medibles. En promedio, cada uno de estos proyectos genera un mínimo de $50,000 en ahorros de costos.

"Más allá del proyecto específico, el curso permite a los participantes tomar las herramientas aprendidas para convertirse en agentes de cambio efectivos", dice Alan. "También fomentamos la interacción con otros aprendices para compartir ideas de mejoras entre diferentes empresas e industrias".

Shell añade que aunque nuestro entorno actual puede hacer que los problemas de mejora de procesos parezcan preocupaciones secundarias, lo contrario es en realidad cierto. "Contratar es difícil estos días", dice. "Considerando lo que se nos pide hacer con turnos abreviados y otros desafíos, ahora es el mejor momento para empezar a mejorar procesos en tu sistema".

Los beneficios principales para quienes invierten en mejora de procesos son costos reducidos, mayor rendimiento, mejor entrega a tiempo y menos quejas de clientes. Desde ahí, dice Alan, es una línea recta a una competitividad mejorada.

La mejora de procesos también se relaciona directamente con el desarrollo de fuerza laboral. Las empresas que implementan Lean pueden florecer mediante una combinación de estas herramientas y desarrollo de habilidades blandas para gente clave.

Shell dice que la mejora de procesos/fuerza laboral incluso ayudará con la retención de empleados; cuando los empleados sienten que son parte del proceso, su sentido de propiedad aumenta. Esta capacitación construye su comprensión y subraya su importancia para tu equipo.

La mejora de procesos también abarca Six Sigma. Los cursos de Cinturón Verde y Negro Six Sigma de DVIRC ofrecen un medio probado para ganar pericia para quienes esperan entender mejor los roles que la Mejora Continua, reducción de desperdicio y otros principios Lean juegan dentro de funciones empresariales clave.

"Es importante empezar con una comprensión de qué son Lean y Six Sigma", dice Alan. "En términos simples, son herramientas —metodologías y cambios culturales que permiten a las empresas impulsar el rendimiento".

Para quienes quieran aprovechar habilidades de gestión Lean para liderar la transformación de su empresa en una Empresa Lean, DVIRC pronto ofrecerá un curso de Certificación Lean para Líderes. Se espera que las habilidades aprendidas aquí incluyan las mejores formas de comunicar y mejorar procesos empresariales, fomentando la interacción con otros aprendices para compartir ideas de mejoras entre diferentes empresas e industrias.

El curso se basará en el programa Lean Tools & Essentials, ayudando a los participantes a expandir su comprensión de lo que los clientes realmente perciben como valor y distinguiendo actividades que agregan valor de las que no, para eliminar desperdicios costosos.

Durante siete días de capacitación —cuatro días de aula, dos días de coaching de proyecto, y un día de recorrido por planta/informe— los participantes aprenderán a planificar el cambio mientras recogen consejos, técnicas y herramientas probadas para gestionar y sostener ese cambio. También aprenderán a pasar de una cultura "dirigida por eventos" a una cultura "dirigida diariamente", la mejor forma para respuestas rápidas ante demandas cambiantes del mercado.

"Este sería conocimiento beneficioso para cualquier posición de liderazgo —desde el CEO hasta un supervisor de primera línea", dice Alan. "Pero está enfocado en quienes establecen y lideran cambios de política a nivel empresarial".

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