LSC Communications: Proveedor Global Líder de Soluciones Innovadoras de Impresión y Cumplimiento

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Usando Lean para Ganar Ventaja Competitiva

LSC Communications es un proveedor global de tecnologías innovadoras para mejorar las comunicaciones digitales e impresas. LSC Communications es una empresa de $3 mil millones enfocada en proporcionar soluciones de impresión, cumplimiento y cadena de suministro para editores, comerciantes y minoristas. Su ubicación en Union, Missouri, es un fabricante líder de tarjetas de índice, carpetas manila, carpetas colgantes y portafolios de calificaciones escolares. Tienen alcance de mercado global, pero están firmemente dedicados a sus instalaciones de producción en Missouri.

LSC Communications es un firme defensor de la Manufactura Esbelta (Lean) y busca constantemente eficiencias operativas mejoradas para mantener su posición líder en el mercado. "Hemos adoptado totalmente Lean en los últimos 12 años más o menos, y es parte de nuestra cultura empresarial", explica Reginald Jones, Vicepresidente de Operaciones. "Somos implacables en nuestra búsqueda continua de la excelencia, y buscábamos herramientas para ayudarnos a identificar soluciones reales a problemas... Six Sigma Green Belt tiene esas herramientas, y sabíamos que nuestro equipo estaba listo para adoptarlo como parte continua de su responsabilidad de calidad y eficiencia. Sabía a quién llamar... Missouri Enterprise."

Los expertos en Six Sigma de Missouri Enterprise se reunieron con el equipo directivo de LSC Communications para planificar su estrategia sobre cómo introducir mejor los conceptos de Green Belt en la empresa. No fue solo un enfoque de libro de texto; debido al alto nivel de experiencia de LSC en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, los Gerentes de Proyecto ajustaron su enfoque de capacitación para atraer directamente a su audiencia, enfatizando áreas de debilidades conocidas y dedicando menos tiempo a los principios ya profundamente arraigados en la cultura de la empresa. El enfoque fue flexible, no estandarizado; se personalizó para permitir al cliente lograr el máximo beneficio de la capacitación.

"Los Gerentes de Proyecto de Missouri Enterprise fueron sobresalientes, y los resultados que nos ayudaron a lograr son sobresalientes", afirma Jones con orgullo. "Nuestro equipo abrazó el proyecto y ahora nuestra gente certificada en Green Belt está marcando una diferencia real... identificando causas raíz de problemas para impulsar mejoras aún mayores. Gracias a nuestro trabajo con Missouri Enterprise para Certificaciones Six Sigma Green Belt, proyectamos un ahorro sustancial en mano de obra, materiales, energía y overhead en los próximos 12 meses."

Como nota final, el Sr. Jones cerró con este comentario... "También me impresionó especialmente la dedicación de Missouri Enterprise a su misión de Ayudar a los Fabricantes de Missouri a Tener Éxito y mantener buenos empleos en Missouri. Compartimos esa misión de mantener empleos locales... como lo demuestra nuestro compromiso con nuestras operaciones en Union y otras ubicaciones en EE. UU. Este vínculo resultó en mi invitación a participar más plenamente en la misión de Missouri Enterprise, y ahora me honra ser parte de la Junta Directiva de Missouri Enterprise."