5 ideas de marketing digital comprobadas para distribuidores industriales

A medida que las grandes corporaciones se reubican y devuelven el trabajo de fabricación a los EE. UU., Los distribuidores industriales se están moviendo para crear más valor al aprovechar la excelencia comercial y operativa y la digitalización para crear las experiencias en línea que los clientes están buscando.

Entonces, dado que las expectativas B2C impulsan el cambio en B2B, aquí hay algunas ideas de marketing digital que los distribuidores industriales pueden implementar para fomentar la lealtad de los clientes y aumentar el crecimiento de los ingresos.

1. Un catálogo de productos online rico en medios

Según Deloitte, los clientes de comercio electrónico quieren:

• • plataformas de pedidos intuitivas y fáciles de navegar
  • imágenes de productos 3D de alta calidad
  • visibilidad del inventario para saber si un artículo está en stock
  • acceso a especificaciones y medidas detalladas
  • opciones de búsqueda relevantes y por facetas para facilitar la comparación de elementos similares
  • acceso rápido a productos complementarios
  • la capacidad de comprar en línea con una variedad de opciones de cumplimiento

Una relación sana entre el fabricante y el distribuidor, y unas ventas sólidas, se basan en datos útiles. Pero mantener y actualizar la información técnica del producto puede resultar complicado y llevar mucho tiempo para ambas partes. Cuando un fabricante envía a su distribuidor una fuente de datos que carece de especificaciones de producto, certificaciones, dibujos CAD y otros detalles importantes, se requiere un esfuerzo manual significativo para completar las plantillas del catálogo electrónico del distribuidor.

La solución comienza discutiendo los formatos de archivo y seleccionando los estándares para compartir, incluidos los formatos de archivo y las técnicas de etiquetado. Implemente una solución de catálogo de productos en línea rica en medios que todos los equipos puedan actualizar de manera regular, fácil y correcta.

Los catálogos en línea tienen muchas ventajas sobre sus contrapartes impresas, una de las más importantes es su flexibilidad. Los errores se pueden corregir, agregar o eliminar productos, cambiar los diseños y actualizar las características sin volver a imprimir el catálogo. Se puede integrar un catálogo en línea con la base de datos de pedidos de su empresa para crear un canal de ventas adicional. Esto le permite ser un sistema amigable para los motores de búsqueda, lo que permite a los clientes buscar SKU y comprar productos en cualquier momento con una mínima asistencia al cliente. Los errores en las cotizaciones se pueden reducir significativamente ya que los datos de compatibilidad y precios se aprobaron antes de que cualquier cliente vea la información.

Tener toda la información importante del producto en línea hace que los productos de una empresa estén disponibles instantáneamente para una base de clientes en todo el mundo. Puede actualizar el idioma y las imágenes para adaptarse a cualquier ubicación geográfica, lo que es especialmente importante para irrumpir en un nuevo mercado y vender productos industriales a una clientela mundial. Después de la implementación, los sistemas de catálogo en línea tienden a amortizarse rápidamente, ofreciendo muchas ventajas diversas que incluyen una mayor productividad, mayores ventas y menos devoluciones.

Más información: Cómo vender productos industriales en un mundo B2C

Mostrar productos uno al lado del otro permite a los clientes comparar fácilmente los atributos y los precios también. Además, las opciones de comparación en vivo en los sitios web pueden ayudar al guiar a los clientes a través de las opciones que mejor se adaptan a sus necesidades.

2. Ofrezca dibujos CAD descargables en varios formatos

En el mercado actual, los ingenieros de diseño suelen encontrar piezas y productos directamente en Internet en lugar de ponerse en contacto con los proveedores. Utilice esto para su ventaja integrando un programa CAD dentro de su sitio web donde los dibujos en 3D se pueden ver, desplazar, ampliar y rotar. Esto permite a los ingenieros y diseñadores acceder a la información que necesitan en el formato exacto que requieren y facilita la compra incluso de los productos más complejos.

Un catálogo de productos en línea como Dehumidifier Corporation of America permite a los clientes y posibles clientes ver las especificaciones completas del producto y el dibujo CAD. Cuando el contenido se clasifica por factores como el material, la función y la industria, los productos se pueden encontrar rápida y fácilmente, y es probable que el cliente vuelva a hacer negocios.

3. Recursos, reseñas y marketing de contenido

Las revisiones y las calificaciones generan confianza y confiabilidad en su empresa. Ofrezca una plataforma para que clientes y expertos compartan recomendaciones y testimonios, como lo hizo U.S. Air Filtrations con una sección "Lo que dicen nuestros clientes". Envíe marketing por correo electrónico a sus clientes principales y satisfechos solicitándoles reseñas que pueda publicar en su sitio web.

Más información: 9 tipos de marketing por correo electrónico que debería enviar y por qué

Proporcione a sus clientes recursos como blogs, libros electrónicos y guías para ayudarlos a tomar una decisión informada sobre los mejores productos y soluciones para sus necesidades. Del mismo modo, las campañas periódicas de correo electrónico y la divulgación sobre nuevos productos y actualizaciones de productos pueden ayudarlo a cerrar las ventas antes. Proporcione contenido útil por línea de productos y envíe 'correos electrónicos recordatorios de pedidos' cuando un cliente haya comprado recientemente un producto consumible, como un lubricante que sabe que es posible que necesite volver a realizar un pedido pronto (aquí es donde también entran en juego los datos digitalizados del producto).

¿Por qué estos importan? A continuación, presentamos algunos datos básicos:

• • El 20% de los compradores millennials comienzan con sitios web de proveedores y el 17% busca reseñas de pares
  • El marketing por correo electrónico sigue generando el ROI más alto para las pequeñas empresas
  • El 97% de los encuestados B2B dijeron que era importante que los sitios web de los proveedores ofrecieran fácil acceso al contenido

Ver más: Las 11 mejores ideas de marketing de contenidos para fabricantes

A diferencia de los métodos de crecimiento tradicionales, los informes de sus esfuerzos de marketing digital guiarán y perfeccionarán su estrategia para mostrarle lo que está funcionando y lo que puede mejorar. Esta información también le brindará información sobre las tendencias y los datos de los compradores para ajustar sus planes comerciales en consecuencia. Cientos de fabricantes descargan la instantánea de actividad de abastecimiento de Thomas con regularidad para ver las tendencias en la industria. Para ver qué servicios y productos industriales se obtuvieron más el último trimestre, descargue la Guía de abastecimiento del segundo trimestre de 2021 aquí.

4. Actualice su página de contacto

Pídale a sus proveedores que se vinculen con usted desde su sitio web y viceversa, ya que esto también puede ayudar con la clasificación de los motores de búsqueda y ayudar a generar más tráfico. Muchos proveedores incluyen un "localizador de distribuidores" en su sitio para mostrar dónde los compradores pueden comprar productos, pero páginas como esta a veces tienen información de contacto o ubicación fechada.

Vea cómo lo hace Schroeder Industries a continuación. Los motores de búsqueda como Google determinan la clasificación local por relevancia, distancia y prominencia, que se refiere a qué tan bien el contenido de su ubicación coincide con lo que alguien está buscando, qué tan lejos está su ubicación para usted y qué tan fuerte es su presencia en línea en general. Por lo tanto, es importante asegurarse de que todas las páginas necesarias con la información de su empresa estén actualizadas y sean coherentes para que los compradores puedan encontrarlo.

Obtenga más información:cómo generar negocios con compradores locales mediante el marketing digital

5. Directorios comerciales en línea de la empresa

Para aumentar su alcance y visibilidad en línea, una idea de marketing gratuita (pero poderosa) es incluir su empresa en directorios de empresas en línea relevantes, como Google My Business, Yelp y Thomasnet.com.

Al crear estos perfiles comerciales, asegúrese de tener un nombre comercial, una dirección, un número de teléfono, un enlace a su sitio web y una descripción de la empresa consistentes. Agregue una opción multimedia, como un video o una foto, que muestre bien su negocio, como la ubicación de sus instalaciones o su taller.

Ver más: 5 lugares para anunciar su negocio de fabricación

Aumentar la cantidad de citas en estos directorios (especialmente en Thomas) aumenta la cantidad de vínculos de retroceso a su sitio web; esto significa que ayuda con el SEO y mejora su sitio web en los resultados de búsqueda.

Prepare su negocio para el futuro con el marketing digital hoy

Los enfoques de crecimiento tradicionales deben reinventarse con tecnología, esfuerzos en línea y marketing para simplificar el proceso de compra y realmente dinamizar y habilitar el negocio. Según McKinsey, los distribuidores industriales que se mueven rápidamente (en el espacio digital) pueden crear relaciones más profundas con los clientes y ventajas competitivas sostenibles para obtener mejores resultados en los años venideros. Los distribuidores industriales pueden implementar muchas otras ideas de marketing para impulsar el crecimiento, como SEO y campañas publicitarias.

Qué sigue:la guía definitiva de marketing para fabricantes y empresas industriales

Para saber cómo puede preparar su negocio para el futuro con tácticas de marketing digital, comuníquese con el equipo de Thomas. Ofrecemos una verificación de estado digital gratuita para ver qué ideas de marketing puede implementar para mantenerse por delante de la competencia.

"Probamos con otras personas con nuestro sitio web y marketing, pero descubrimos que su enfoque no estaba en la fabricación, y Thomas sí. Ahora tenemos mucha actividad y resultados estables semanalmente; muchas consultas gracias a Thomas y nuestros esfuerzos de marketing en línea". Ron Delfini, presidente de Engineering Specialties, Inc.

Recursos adicionales para distribuidores:

• Lista de verificación del sitio web de comercio electrónico B2B
• Ejemplos de sitios web de distribuidores industriales que aumentan las ventas
• Ejemplos de diseño de sitios web de OEM y consejos para generar clientes potenciales