CBD Marketing 101:Lo que los fabricantes deben saber sobre el cumplimiento

Entendemos lo importante que es el marketing en el negocio del CBD. Ya sea que venda CBD de espectro completo o defienda productos artesanales como mantequilla y bálsamos con infusión de CBD, el marketing es parte integral de su arsenal comercial.

Para diferenciarse de sus competidores y llegar a una audiencia de alta calidad, necesitará envases atractivos y estrategias actualizadas para llamar la atención sobre sus productos. Pero las regulaciones en la industria del CBD pueden ser complejas. En diciembre de 2020, las agencias reguladoras federales sancionaron a seis empresas de CBD por reclamos de marketing engañosos. Aprender de los errores comerciales y de marketing de sus competidores puede ser fundamental para el crecimiento.

Analicemos las áreas en las que algunas empresas de CBD sufrieron reclamos de marketing engañosos provocados por la represión de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Contenido del sitio web

El comercio electrónico de CBD puede implicar la integración de la plataforma y otros canales que incluyen el texto del anuncio. Si bien la copia de marketing de contenido creativo puede ser aceptable para impulsar las ventas, asegúrese de que su contenido web evite el uso de las palabras "médicamente probado" si no hay ningún estudio aprobado por la FDA disponible. Evite las afirmaciones de que sus productos pueden ayudar a mitigar, tratar y controlar afecciones como el cáncer, la diabetes, las dolencias cardíacas, el dolor crónico, la hipertensión y el deterioro cognitivo. En la actualidad, ninguna evidencia científica puede respaldar estas afirmaciones.

Anuncios en redes sociales

Si sus anuncios están disponibles en Youtube, Facebook y otras plataformas de redes sociales, todas las afirmaciones deben cumplir con la FTC y la FDA. No se han documentado estudios científicos que relacionen el CBD con el alivio de los síntomas del bloqueo de las arterias, el cáncer, el glaucoma, el autismo, la esquizofrenia y otras afecciones.

Etiquetas de embalaje

Al vender productos como manteca de karité con infusión de CBD, tabletas y barras de miel, el atractivo y la durabilidad del empaque están al frente de la preocupación de cualquier minorista en la búsqueda del cumplimiento, incluida una auditoría diligente de la validez aparente de las etiquetas. Todo el texto impreso y el etiquetado de su empaque nunca deben hacer declaraciones de propiedades saludables sin fundamento que confundan al consumidor.

Quejas de clientes

Existe una razón por la cual la atención al cliente es integral en cualquier práctica comercial. Gestionar la retroalimentación y resolver la inquietud del consumidor puede ayudarlo a prevenir quejas, mala publicidad y sanciones de la FTC. La regulación federal exige que debe declarar la cantidad y calidad de cualquier producto por adelantado. En la reciente represión, algunos consumidores se quejaron de que recibieron cinco botellas en lugar de una. Los lapsos, ya sean inocentes o intencionales, deben revisarse para evitar complicaciones.

A medida que los estados continúan legalizando el cannabis, los fabricantes tienen la oportunidad de aprovechar el mercado, pero las regulaciones de cumplimiento establecidas por la Comisión Federal de Comercio garantizan que se priorice la salud del consumidor y que puedan ser difíciles de navegar. Las áreas grises y las líneas de marketing borrosas comienzan cuando los consumidores ven al CBD como una panacea para sus enfermedades. Pero sin evidencia científica confiable, las compañías de CBD deberían evitar hacer declaraciones de productos relacionados con la salud o enfrentar las consecuencias de miles de dólares en multas que estas compañías experimentaron.

Lista de requisitos de cumplimiento a seguir

Hay dos agencias reguladoras federales que siempre debe considerar en el negocio del CBD:la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).

La FDA desea que el CBD se comercialice adecuadamente. Cualquier declaración de propiedades saludables debe tener primero evidencia científica confiable. Hace unas semanas, Epidiolex, que contiene una forma purificada de CBD, sigue siendo el único producto aprobado por la FDA. Todas las empresas que comercializan sus productos como capaces de tratar enfermedades u otros usos terapéuticos han recibido (¡o recibirán!) Cartas de advertencia de la FDA.

Consulte la siguiente lista de verificación de la FTC y las pautas de la FDA para guiar su marketing en la dirección correcta:

• Realice una prueba clínica en humanos metodológicamente sólida antes de poder realizar una amplia variedad de afirmaciones relacionadas con enfermedades en el futuro.
• Tener evidencia científica competente y confiable para respaldar otras representaciones relacionadas con la salud.
• Cuando los compradores y prospectos buscan nuevos productos y proveedores de CBD, las certificaciones de calidad son importantes. Presente su Certificado de Análisis (COA) y téngalo disponible en su sitio web. Esta es una forma de control de calidad que muestra si sus productos reflejan sus declaraciones de propiedades saludables. Este formulario también incluye información sobre potencia y agricultura (es decir, pesticidas, contaminantes).

• Informe a sus clientes sobre los tipos de productos de CBD que ofrece. Su sitio web es la base de todos sus esfuerzos de marketing online. Cuando lo actualice con la información necesaria del producto, no olvide utilizar el marketing por correo electrónico para mantenerse en contacto con los clientes y posibles clientes sobre cualquier cambio en el producto.
• Muestre la lista de ingredientes de sus productos en su sitio web e imprímalos en el empaque del producto con contenido que ayude a los clientes potenciales y clientes a comprender los posibles efectos secundarios que puedan experimentar. Utilice fotografías, gráficos y videos profesionales que hablen de la calidad de sus productos y su marca. Según Aberdeen Group, los esfuerzos de marketing de video pueden lograr un aumento del 54% en el conocimiento de la marca y obtener un 66% más de clientes potenciales calificados anuales.

¿Qué deberían hacer las empresas de CBD con su marketing?

Audite sus esfuerzos de marketing

Convoca a tu equipo y evalúa todo. Esto incluye el texto del anuncio, el empaque del producto, las etiquetas, el contenido de las redes sociales y las páginas de destino. ¿Las fotos de los productos de su sitio web reflejan con precisión los productos que está enviando? Evalúa cada detalle. Revise todo el material de marketing, lo que tiene en proceso y las campañas en las que está invirtiendo para promover esos esfuerzos. Luego, forme una relación estratégica con sus socios de empaque; juntos, pueden ayudar a que sus negocios crezcan con soluciones rentables que cumplan con las regulaciones.

Más información: Oportunidades para que los fabricantes hagan crecer la industria del CBD

Sí, esto requiere tiempo y una parte de su equipo para ayudarlo, pero el costo de la negligencia puede ser agotador. Como dice el refrán, siempre es mejor prevenir que curar. Thomas puede ayudarlo a evaluar qué aspectos de su marketing se pueden mejorar; comuníquese con expertos en marketing industrial para obtener un control de salud digital gratuito.

Obtenga información sobre la industria para respaldar su marketing en línea

Agregue servicio postventa si es necesario. Siga adelante con sus clientes y asegure lo que se necesita para cubrir sus bases. Si es necesario, contrate a un comercializador industrial que se especialice en marketing para empresas de CBD.

Hay muchos cambios en la industria. Esté atento al progreso en la comunidad científica y las tendencias en la actividad de abastecimiento. Y para los proveedores en este espacio, Thomas ofrece varios servicios gratuitos para ayudar a los fabricantes y distribuidores de CBD a mejorar sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puede comenzar con un Informe de compradores en el mercado que le permite ver las empresas que buscan sus servicios. Suscríbase a los boletines informativos por correo electrónico de la industria para que pueda mantenerse actualizado sobre las innovaciones y noticias de la industria. Un conocimiento técnico del cambiante panorama del mercado lo ayuda a tomar mejores decisiones comerciales e impulsar la innovación de productos.

Los fabricantes y distribuidores de productos de CBD enumeran su negocio de forma gratuita en Thomasnet.com para llegar a compradores B2B que buscan sus servicios.

El bienestar de los consumidores debe ser nuestra prioridad. Todos tenemos diferentes razones por las que nos unimos a este negocio y, al igual que en cualquier otro esfuerzo, se necesitan los socios adecuados para que siga prosperando. Si desea obtener más información sobre cómo puede llegar a más clientes en línea con esfuerzos en línea efectivos, le recomendamos que se comunique con los expertos en marketing de Thomas. Tener a alguien en su equipo que lo ayude a crear los mejores anuncios, contenido de marketing atractivo y estrategias de empaque innovadoras será fundamental para su éxito.