Cómo publicitar y hacer crecer su empresa de servicios de limpieza industrial

Muchos fabricantes están experimentando cambios en la demanda, desaceleración o un aumento en los servicios. Para el sector de los servicios de limpieza industrial, existen oportunidades para diferenciarse de sus competidores. Estas son algunas de las mejores prácticas comerciales que los fabricantes y los servicios de limpieza industrial pueden adoptar para brindar una mejor experiencia al cliente y hacer crecer su empresa.

Desarrolle sistemas para optimizar sus esfuerzos

Como muchas empresas han aprendido este año, la tecnología avanza rápidamente, y aquellas empresas que se adaptaron rápidamente para modificar sus tácticas de marketing, modelos de negocio y servicios con los cambios del panorama empresarial han sido más fructíferas que las que no lo hicieron.

Hoy en día, debe ser tan hábil digitalmente como con sus servicios de limpieza. Cree sistemas para cada función:limpieza, desinfección, informes, servicio al cliente, contabilidad, gestión, etc. Tómese el tiempo para comprender el recorrido del cliente B2B. Preste atención a la experiencia del cliente de un extremo a otro y desarrolle sistemas internos que garanticen que todo su equipo esté alineado con las necesidades de sus clientes. Si es un limpiador industrial que vende productos desinfectantes, considere cómo la automatización puede acelerar la innovación y llevar productos al mercado de manera más rápida y eficiente.

En un informe reciente de la Encuesta Industrial de Thomas, ha habido un creciente interés en la adopción de la automatización. Más de la mitad de las empresas encuestadas informaron que cumplen o superan el estándar de la industria para la automatización, y es muy probable que el 55% de los participantes inviertan en la automatización del rendimiento de la producción en los próximos 12 meses. Un encuestado dijo:“Los sistemas robóticos nos brindan más productividad y cero rechazos. Ensamblaje de productos más rápido para un aumento de productos terminados en un 25% ”.

El impacto de COVID-19: La creciente demanda de sanitizantes y desinfectantes como medida preventiva contra COVID-19 ha provocado un cambio en la dinámica del mercado. Los fabricantes están produciendo productos relacionados con COVID-19 en grandes cantidades para satisfacer los requisitos de los consumidores y, si bien la demanda ha aumentado exponencialmente, se prevé que el mercado enfrentará una demanda constante incluso cuando el impacto de COVID-19 se haya reducido. Por ejemplo, los desinfectantes y el alcohol isopropílico se encuentran entre los 20 principales productos obtenidos en Thomasnet.com por ingenieros y gerentes de adquisiciones en el segundo trimestre de 2020. Para obtener la lista completa de los principales productos y servicios obtenidos, visite esta página.

Haga hincapié en su valor en línea

Según las encuestas sobre la experiencia del cliente, las tres cuartas partes de los clientes esperan un servicio "ahora" dentro de los cinco minutos posteriores a la comunicación en línea. Una proporción similar de clientes desea una experiencia simple, usan aplicaciones de comparación cuando compran y confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales.

Para las empresas de limpieza y desinfección, esto significa tener algo más que un sitio web. Para satisfacer las demandas de los consumidores de hoy, las empresas deben crear una presencia sólida en línea. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede hacerlo:

• Asegúrese de que su perfil de Google My Business esté actualizado con su información de contacto para que sus clientes potenciales puedan comunicarse fácilmente con usted cuando lo busquen en línea.
• Considere una función de chatbot en su sitio web para brindar a los clientes más de una opción para obtener respuestas a sus preguntas.
• Agregue su catálogo de productos completo a su perfil de empresa de Thomasnet.com, donde más de un millón de compradores buscan productos y servicios industriales, o cree su perfil de la empresa aquí si aún no tiene uno.)
• Agregue videos de sus servicios o una descripción general de la empresa a su sitio web y al perfil de la empresa Thomasnet.com. Los videos de las plantas de producción han demostrado cerrar las ventas en el mundo empresarial actual, donde existen restricciones de viaje.
• Cree páginas web para todos sus servicios especializados y publique contenido que explique cómo sus servicios resuelven los problemas de sus clientes. Vea cómo el sitio web de Mole Master a continuación tiene muchas páginas que satisfacen las necesidades de sus clientes, además de una página de Testimonios que verifica la calidad del trabajo directamente de las empresas que confían en Mole Master.

Según la última encuesta industrial de Thomas, se ha renovado el énfasis en los canales de marketing digital, como los sitios web y el marketing por correo electrónico. Dedicar tiempo al marketing garantiza que siempre tenga nuevos clientes, y el marketing en línea puede construir relaciones más íntimas con compradores, ingenieros y gerentes de adquisiciones que contribuyen a sus resultados finales.

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Cuide a sus empleados

Ahora es más importante que nunca tener una buena comunicación con sus empleados. Mantenga a sus equipos comprometidos y productivos para que su empresa pueda seguir siendo ágil y receptiva a la economía y sus efectos en su empresa. Considere ofrecer beneficios como vacaciones adicionales a los empleados que hayan demostrado su lealtad.

Esté atento a las tendencias industriales

Si bien en términos generales, se puede decir que mientras las cosas se ensucien, las cosas siempre deberán mantenerse y limpiarse, pero a veces los cambios económicos podrían afectar la disposición y la capacidad de sus clientes para pagar por sus servicios. Cuando las ganancias comerciales se reducen, las empresas buscan formas de limitar sus gastos, por lo que es importante considerar cómo la economía puede afectar sus ganancias y sus planes en curso para mitigar el riesgo.

Mantenerse al día con las tendencias de abastecimiento y las noticias de la industria lo ayuda a evaluar cómo le está yendo al mercado y le brinda información sobre cómo los competidores y pares están innovando.

Según los datos de abastecimiento en Thomasnet.com, las categorías que experimentaron el mayor aumento en la actividad de abastecimiento en el segundo trimestre de 2020 con respecto al segundo trimestre de 2019 fueron máscaras faciales, seguidas de desinfectantes para manos, respiradores, guantes de nitrilo y desinfectantes. (Descargue la lista completa aquí). Los fabricantes y distribuidores de estos productos continúan experimentando un aumento en la demanda de suministros relacionados con COVID-19.

Más fabricantes también están invirtiendo en esfuerzos digitales debido al impacto en persona de COVID-19. Las empresas que se mantienen al día con la obtención de datos, adoptan tecnologías y comprenden lo que buscan los clientes potenciales pueden tomar decisiones más inteligentes que contribuyan al resultado final de su empresa.

Estrategias de marketing para publicitar su empresa de servicios de limpieza industrial

• Un perfil de empresa gratuito en Thomasnet.com para aumentar su visibilidad en línea y su capacidad para conectarse con más compradores y gerentes de adquisiciones en la plataforma que más utilizan para busque sus servicios.

"Comenzamos a utilizar Thomasnet.com en julio de 2014 como nuestra principal estrategia de marketing pull, y ahora recibimos al menos un cliente potencial calificado al día. El 74% de las ventas de nuestros nuevos clientes han sido generadas por el programa Thomasnet.com". - Continental de EE. UU.

• Servicios gratuitos de producción de contenido de video con la compra de un programa publicitario para mostrar su tienda a clientes potenciales y cerrar más ventas cuando los viajes son limitados.
• Patrocinio de un boletín informativo por correo electrónico que es leído por las industrias exactas y los puestos de trabajo con los que desea hacer negocios.
• Un anuncio gráfico en las páginas de resultados de búsqueda de Thomasnet.com donde los compradores buscan sus productos desinfectantes o servicios de limpieza.
• Un informe de compradores en el mercado para ver exactamente qué empresas están buscando los servicios que usted ofrece.

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