Impulse el éxito de la automatización:amplíe su negocio con una transformación digital de vanguardia

Automatizar es ser audaz. Y las organizaciones que han tomado la iniciativa para reinventar sus negocios a través de la transformación digital están trazando nuevos caminos en una época de agitación. Todos hemos enfrentado desafíos geopolíticos, interrupciones en la cadena de suministro y escasez de mano de obra provocada por la pandemia durante los últimos dos años. Incluso mientras contemplamos la recuperación, estos obstáculos significan tener que lidiar con constantes interrupciones en nuestro trabajo.

En China, la congestión en el puerto de contenedores más activo del mundo debido a los cierres de COVID-19 continúa persistiendo en Shanghai. Se espera que el retraso se prolongue hasta 2023. Mientras tanto, vemos que cada vez más de nuestras mentes más brillantes se marchan tras la Gran Dimisión, en un momento en el que el talento ya escasea. Los empleados buscan valor y ser valorados en el trabajo.

En medio de la incertidumbre, muchas empresas en Asia Pacífico y Japón (APJ), y en todo el mundo, están generando resiliencia a través de una estrategia digital centrada en la automatización.

Un informe informativo* reciente de International Data Corporation (IDC), “Es hora de elevar la mentalidad y la escala de la automatización en Asia/Pacífico”, explora cómo las organizaciones con visión de futuro planean “ir más allá de la automatización robótica de procesos (RPA) hacia la automatización inteligente de procesos (IPA)”.

Mientras que RPA libera a los empleados del trabajo manual y que requiere mucho tiempo para realizar proyectos más significativos, IDC cree que las organizaciones pueden llevar RPA más allá personalizando y optimizando procesos como los recorridos de los clientes. Esto sucede cuando las organizaciones combinan RPA con tecnologías de automatización adicionales, como inteligencia artificial (IA), minería de procesos y aprendizaje automático (ML).

El InfoBrief proporciona un plan de éxito adoptado por los pioneros de la automatización que han invertido incansablemente (y se espera que inviertan más) en automatización. También destaca algunas de las principales organizaciones preparadas para la automatización en APJ.

Como suele decirse, en cada crisis hay oportunidades. En la próxima era del trabajo, mejorar el papel de la automatización será crucial para enfrentar nuevos desafíos.

Invertir para el futuro

RPA ha sido elogiada por sus beneficios gemelos de ahorrar costos y mejorar las habilidades de los empleados. Pero las organizaciones ya no se detienen ahí. La investigación mostró que "el 67% de las organizaciones APJ aumentaron su gasto en automatización entre 2020 y 2021".

Un cambio en las expectativas de los clientes ha resultado en un impulso hacia la automatización. El énfasis en una mayor productividad, eficiencia, colaboración y precisión ha superado el ahorro de costos (que alguna vez fue el principal beneficio buscado por las empresas).

Aquí es donde brilla la automatización. La plataforma UiPath ofrece automatización de extremo a extremo que permite a las empresas complementar su fuerza laboral humana para lograr sus objetivos. ¿El resultado? Trabajo más significativo, empleados más satisfechos.

En Corea del Sur, la Federación Nacional de Cooperativas Agrícolas (NACF) ofrece una amplia gama de servicios comerciales y financieros a casi 1.400 miembros agrícolas propiedad de agricultores. NACF ​​utiliza la automatización para mejorar la participación del cliente. Alienta a sus más de 100.000 empleados a sugerir casos de automatización, compartir los resultados y descargar robots de software desde su portal de automatización integral. Estas colaboraciones ayudan a los usuarios a optimizar su trabajo y centrarse en servir a los miembros de la NACF.

Los líderes con visión de futuro también han aprovechado la creciente importancia de las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Para algunos, automatizar los casos de uso de sostenibilidad ayuda a pulir su identidad de marca, una ventaja vital en un mercado saturado. Otros lo hacen simplemente para lograr cambios positivos en materia de ESG en la sociedad en general.

Pioneros de la automatización

Pero incluso cuando las organizaciones avanzan decididamente, persisten algunos obstáculos. Encontrar el talento adecuado para permitir la automatización en toda la empresa es uno de los principales obstáculos.

El InfoBrief también muestra que más de la mitad de las 350 organizaciones encuestadas respondieron que identificar el software de automatización adecuado y garantizar una seguridad y una gobernanza sólidas son sus principales desafíos. Si bien muchas organizaciones luchan por abordar esos desafíos, algunas ya han elaborado una hoja de ruta delineada por las mejores prácticas.

Estos pioneros de la automatización están generando conversaciones sobre cómo resolver los desafíos para maximizar los esfuerzos de automatización. Algunas estrategias clave incluyen construir una estrategia de automatización sólida e identificar y optimizar procesos. La investigación de IDC encontró que una de cada tres organizaciones tiene una estrategia concertada y coherente para el éxito con iniciativas impulsadas por el liderazgo. Tener una comunicación clara y de arriba hacia abajo ayuda a reducir la resistencia y aumentar la conciencia sobre la automatización.

Cuando las organizaciones a la vanguardia se comprometen a escalar con la automatización, pueden lograr más y al mismo tiempo permitir que los empleados desarrollen nuevas habilidades que lleven a la organización a otro nivel.

Sea rápido y comprometido

El éxito exige una acción rápida y decisiva. La automatización es parte de la transformación digital. Y cada vez más, los pequeños logros se consideran peldaños hacia proyectos más grandes, en lugar de ser el destino final.

A medida que más organizaciones tienen objetivos de automatización de un extremo a otro, es importante apuntar a niveles más altos de aplicaciones, personalización y eficiencia en tiempo real. Esto sólo puede lograrse cuando los líderes marcan la pauta.

Las empresas que han apostado por la automatización para crecer están invirtiendo en el futuro:un futuro en el que los empleados sean catalizadores del cambio.

Una forma en que los líderes pueden repensar el talento es establecer centros de excelencia (CoE) para democratizar la automatización y equipar a los empleados con las herramientas para el éxito. Los CoE respaldan nuevas formas de trabajo que incorporan una cultura de automatización, desde la adopción hasta la gobernanza.

A medida que la automatización se vuelve imprescindible, la pregunta que las organizaciones deben hacerse es:¿estamos alcanzando nuestro máximo potencial o necesitamos automatizar mejor?

Obtenga más información en el nuevo InfoBrief de IDC y descubra cómo las organizaciones con una cultura favorable a la automatización están superando sus propias expectativas.

Obtenga su copia gratuita del InfoBrief de IDC hoy.

*InfoBrief de IDC encargado por UiPath, Es hora de elevar la mentalidad y escala de la automatización en Asia/Pacífico, doc. #AP241356IB, septiembre de 2022