¿Qué es una fuerza laboral digital? El futuro de la automatización en manufactura

Definiendo la fuerza laboral digital

¿Qué es una fuerza laboral digital?

Una fuerza laboral digital es un equipo de robots de software que trabaja junto a empleados humanos para realizar procesos manuales y permitir que los humanos se centren en tareas de valor añadido. Una fuerza laboral digital puede ser grande o pequeña, pero debe poder crecer o reducirse a demanda según las necesidades del negocio.

Definida por Deloitte como "la evolución natural del lugar de trabajo", una fuerza laboral digital consiste en todas las tecnologías que los trabajadores dentro de una organización usan para completar el trabajo en un lugar de trabajo moderno. Los tipos de tecnología van desde aplicaciones de RR.HH. y aplicaciones empresariales centrales hasta correos electrónicos, mensajería instantánea, redes sociales empresariales y herramientas de reuniones sociales.

Fuerza laboral digital en manufactura

Alicia Millinger, gerente senior de marketing de producto en GE Digital, cree que los trabajadores tradicionalmente aprendían de operadores previos y trabajaban dentro de un conjunto predefinido de parámetros. "En muchos casos, cuantos más trabajadores, mejor funcionaba un sistema porque cada trabajador se enfocaba y se convertía en experto de una máquina específica o parte del proceso", comentó Millinger. "Uno de los beneficios de este enfoque es que la profunda comprensión del operador del proceso y sistema lleva a una resolución rápida de problemas con un nivel de entendimiento inteligente de los problemas con la máquina o proceso.

"Hoy, este enfoque de tener trabajadores con solo conocimiento lineal profundo no es sostenible dada nuestra fuerza laboral cambiante."

Jean-Pierre Petit, director de Manufactura Digital en Capgemini, cree que la fuerza laboral digital es un componente importante de Industry 4.0. "Los sistemas automatizados y la robótica en manufactura están permitiendo a los empleados enfocar sus conjuntos de habilidades en tareas de mayor valor añadido y evolucionadas al asumir algunos de los procesos más repetitivos", añadió Petit. "Al mirar al futuro, los métodos habilitados por datos e impulsados por datos continuarán desempeñando un papel importante con especial enfoque en formas de trabajo remotas, colaborativas, virtuales, móviles y aumentadas."

¿Cuáles son los beneficios en manufactura?

Andy Coussins, SVP y Head of International en Epicor Software, cree que una fuerza laboral digital puede ayudar a los fabricantes a prosperar y sobrevivir a los desafíos actuales de la industria. "Muchas empresas manufactureras afirman que ellos (23%), con un cuarto adicional (25%) diciendo que no son vistos como una 'industria para jóvenes'", dijo. "Si el sector quiere volverse más atractivo para empleados potenciales, estas impresiones deben cambiar. Adoptar el uso de tecnologías digitales puede ayudar a las empresas industriales a ser notadas por jóvenes y generar más interés en las oportunidades de empleo que ofrecen."

Sin embargo, a pesar de las preocupaciones sobre una fuerza laboral digital siendo una amenaza para los empleos, Petit cree que "en realidad está diseñada para apoyar y aumentar el trabajo que actualmente realizan los empleados y no para reemplazar el valor que los humanos aportan en el ecosistema general. Una fuerza laboral digital ayuda a construir eficiencia por diseño y efectividad en operaciones, mientras aumenta consistentemente el know-how de la empresa. Además, también mejora la salud y seguridad en el trabajo al aprovechar tecnologías simuladas y virtuales antes de entrar en operaciones físicas. Esto permite que los procesos se prueben y testeen antes de ponerse en acción, dando a los empleados la confianza de que funcionarán correctamente en el campo."

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