SSG Insight: Liderando la revolución de la fábrica inteligente

¿Podría comenzar dándome un poco de información sobre SSG Insight, contándome más sobre el negocio y sus productos, particularmente en relación con la manufactura, gestión de riesgos y procesos "inteligentes"?

SSG Insight comenzó en 1983 con la ambición y la emoción de cómo el PC de escritorio podía cambiar el flujo de trabajo. 35 años después, con nuestros productos de Software de Gestión de Mantenimiento Computarizado, hemos construido conocimiento y experiencia inigualables en la industria. Y nos damos cuenta de que nuestro éxito depende de estar un paso por delante.

Ante nuevos desafíos, adaptamos nuestra empresa para enfocarnos en entregar valor clave e insight, guiando a nuestros clientes para tomar decisiones inteligentes. Agility es una solución de gestión de mantenimiento para organizaciones con visión de futuro, para que puedas responder rápidamente al cambio y tomar decisiones mejor informadas al momento, ahorrando tiempo y recursos valiosos. AUTOagility es una solución de gestión de trabajo de extremo a extremo que incorpora un enfoque inteligente basado en preguntas estructuradas para capturar detalles del trabajo y una función de despliegue automático para eliminar la toma de decisiones manual incluida en encontrar al mejor miembro de tu equipo para hacer el trabajo. Nuestra versión de software más reciente, AgilityBI, te da una comprensión más profunda de tu operación incluyendo datos de tendencias a lo largo del tiempo, para que puedas tomar decisiones más rápidas e inteligentes y mejorar el rendimiento de tu negocio.

Para entender más sobre "Agility", ¿puedes darnos más detalles sobre los impulsores detrás del desarrollo de tal solución, cuáles fueron las consideraciones clave para hacerla un producto líder en el mercado y qué tan versátil es su campo de aplicación?

Nuestros 35 años de experiencia nos dan insight sobre los requisitos de industrias clave. La flexibilidad y versatilidad fueron dos de los impulsores clave. Nuestra visión para Agility es ser "la solución más fácil de usar, perspicaz y a prueba de futuro para gestionar activos, procesos y personas". Agility se usa en industrias globales tan diversas como manufactura, distribución, transporte, infraestructura y sanidad.

Enfoquémonos más en la idea de las llamadas fábricas "inteligentes" o "digitales" y procesos de manufactura, ¿puedes dar contexto sobre cómo se han desarrollado y por qué son de tanto beneficio para fabricantes, corporaciones y empleados?

Las fábricas inteligentes o digitales tienen sus raíces en tecnologías SCADA (Control Supervisorio y Adquisición de Datos), que fue precursora de IoT y tecnología 5G. Como IoT en un entorno doméstico, se trata de vincular equipos para que puedan comunicarse inteligentemente para automatizar acciones, optimizar procesos y resultar en mejores resultados.

Los clientes que adoptan tecnología inteligente y conectada en un entorno de producción pueden:

• Reducir tiempo de inactividad de activos y equipos clave
• Reducir mantenimiento no programado
• Reducir stock mantenido, administración y costes
• Mejorar la fiabilidad de equipos y tasa de órdenes de trabajo completadas a tiempo
• Hacer uso más eficiente del tiempo de los empleados

¿Puedes simplificar la tecnología y el proceso para darnos una visión general de solo "cómo" funciona la fábrica inteligente comparada con la tecnología tradicional?

En una fábrica tradicional tienes que esperar a que algo se rompa antes de arreglarlo. O programar revisiones periódicas de equipos. En una fábrica inteligente puedes arreglarlo antes de que se rompa porque el equipo te dirá cuando se está sintiendo mal. Como comparación, en lugar de esperar a que te quedes sin leche o solo comprarla una vez a la semana, tu nevera te dirá cuando estás bajando y necesitas comprar más. El principio es similar en un entorno de fábrica.

¿Qué tan esencial es un producto como Agility para lograr un verdadero proceso de manufactura inteligente?

Agility es una parte esencial del panorama de la fábrica inteligente. Capacidades avanzadas de planificación y gestión de recursos permiten a la fábrica inteligente desplegar los recursos correctos para corregir inteligentemente problemas antes de que causen tiempo de inactividad. Significa que el proceso funciona continuamente y no tiene que parar por inactividad no planificada.

Obviamente, tal fábrica o proceso de manufactura requiere un IoT complejo; ¿qué papel juega Agility en tal red en términos de proceso operativo general?

Agility toma las lecturas sensoriales de equipos clave y las convierte en insight accionable. Basado en la salud o no de los equipos, el trabajo de mantenimiento puede planificarse y completarse. Un registro de cada trabajo se graba automáticamente junto con otra información clave para producir datos de tendencias que pueden usarse para decisiones de planificación inteligentes.

¿Puedes contarme más sobre cómo funciona ese proceso interconectado real y qué papel tienen los humanos en él?

El equipo indicará qué tan saludable está basado en ciertos parámetros. Cuando se alcanza un cierto umbral, Agility activará agility para crear la acción correctiva más apropiada. Lo más frecuente será una orden de trabajo dirigiendo a un ingeniero de mantenimiento cualificado a realizar alguna actividad.

En un contexto de fábrica o manufactura, ¿cuáles son los principales parámetros que Agility monitoriza?

Parámetros comunes son temperatura, vibración, ruido, corriente eléctrica, olor, etc. A menudo dependerá de la naturaleza de la operación y el cliente. Con AgilityBI puedes dar sentido a la miríada de puntos de datos para crear insight inteligente, rastreando tendencias a lo largo del tiempo y desbloqueando el valor en datos IoT.

Presumiblemente, una gran parte del desarrollo de un producto para una tarea tan compleja es reducir esa complejidad para que pueda gestionarse fácilmente; ¿cómo se ha logrado eso?

Agility está diseñado para hacer el trabajo complejo en segundo plano, haciendo las cosas simples y fáciles para los usuarios individuales. La experiencia de usuario entrega la visualización óptima de información para ese usuario, basada en su perfil de trabajo y carga, minimizando vistas de pantalla, campos, clics y ahorrando tiempo. Las personas de usuario individuales pueden configurarse para entregar solo la funcionalidad y datos correctos en el momento adecuado, en un dispositivo móvil, portátil o PC.

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¿Qué beneficios trae el uso de Agility y otras tecnologías inteligentes a los fabricantes y sus activos? ¿Cómo ha tenido un impacto tan marcado en la reducción del tiempo de inactividad, por ejemplo?

Basado en un análisis de nuestros datos de clientes, Agility te permite reducir averías e inactividad hasta en un 32%, mejorar tiempos de respuesta en un 53%, reducir stock mantenido en un 19% y reducir administración en un 60%.

Entiendo que también hay beneficios de salud y seguridad, ¿puedes elaborar?

Los aspectos de salud y seguridad son críticos y multifacéticos. Mantener equipos de salud y seguridad como alarmas de incendios, rociadores, extintores, etc. es parte de ello, además de asegurar que las personas asignadas para realizar cualquier tipo de trabajo estén cualificadas, formadas y tengan los antecedentes e instrucciones operativas necesarias para el equipo relevante.

Uno de los principales objetivos de la Gestión de Salud y Seguridad es proteger a las personas del daño. Identificar quién podría verse perjudicado por peligros potenciales es una parte clave para impulsar las evaluaciones de riesgo y gestión de riesgos. Ciertos individuos pueden tener factores que aumentan su riesgo de daño. Por ejemplo, trabajadores nuevos y jóvenes, trabajadores migrantes, madres nuevas o embarazadas, personas con discapacidades, trabajadores temporales, contratistas, teletrabajadores y trabajadores solitarios.

A menudo el riesgo se controla mediante educación, y por tanto la formación y certificación con revisión y renovación regular juega un papel vital en el sistema Agility y sirve para asegurar que personal adecuadamente formado sea comisionado para realizar tareas particulares o trabajar en ciertos equipos.

Personal no permanente como visitantes, contratistas y trabajadores de mantenimiento de terceros son identificados a través de Agility. Estos trabajadores necesitan formación particular para asegurar que son conscientes de riesgos con los que pueden no estar familiarizados.

¿Dónde ves a Agility desarrollándose en el futuro y buscas desarrollar otros productos para aplicaciones similares? Si es así, ¿cuáles son tus áreas de foco?

Nuestra visión para Agility es ser "la solución más fácil de usar, perspicaz y a prueba de futuro para gestionar activos, procesos y personas".

Áreas de foco para desarrollo futuro son Acción Inteligente, Insight Inteligente y evolución de la solución de gestión de lugar de trabajo inteligente. Áreas de inversión planificada incluyen aprendizaje automático e inteligencia artificial, creando insight aún más rico y mejor toma de decisiones en tiempo real.

¿Dónde ves el concepto de Industria 4.0 y fábricas inteligentes dirigiéndose en los próximos años?

Diversas tecnologías se combinarán para crear un efecto multiplicador. Nanotecnología, impresión 3D, fábricas automatizadas conectadas a la nube llevarán a menores costes, mayor eficiencia, pero intensa competencia global. Menor necesidad de equipos de manufactura tradicionales y escala, reemplazados por nueva tech, traerán democratización geográfica, ya que las barreras de entrada se reducen, nuevos entrantes entrarán al mercado e impulsarán más innovación.

Las economías de escala y cadenas de suministro físicamente conectadas se volverán menos importantes, ya que la personalización será más rentable, llevando a menor necesidad de uniformidad y productos estándar basados en costes unitarios mínimos. En última instancia, será posible producir producto terminado personalizado en unidades de uno, por un coste unitario similar a grandes cantidades de producto estándar.

Las fábricas auto-reparables verán componentes capaces de arreglarse proactivamente antes de que surja un problema, con producción continua como norma. Será impulsado a través de automatización e IA con aún menor necesidad de intervención humana en todas menos las tareas más estratégicas.