Una Visión Clara Impulsa la Transformación Exitosa de Industria 4.0

Gero Decker, CEO de Signavio, explica por qué la adopción de Industria 4.0 y la transformación digital dependen de una visión empresarial clara...

El disparador para la transformación puede ser proactivo o reactivo. A menudo es ambos. Muchas empresas tienen un plan a largo plazo para la transformación, pero también giran rápidamente hacia nuevas formas de trabajar, impulsadas por oportunidades inmediatas y amenazas.

El COVID-19 es un caso en punto. La pandemia amenazó inmediatamente las cadenas de suministro globales y en algunos casos diezmó la demanda. Pero también enseñó a muchas organizaciones con estrategias de transformación a largo plazo cómo efectuar gestión del cambio rápidamente.

Mientras los trabajadores automotrices se quedaban en casa en confinamiento, los fabricantes de coches empezaron a examinar el caso para una línea de producción solo de máquinas y la tecnología requerida para entregarla.

Mientras las aerolíneas luchaban con la demanda cayendo, muchas aceleraron proyectos para arrebatar el control de datos de clientes a intermediarios en una oferta para optimizar ingresos cuando la demanda se estabilice.

Y en el sector energético, donde la demanda del cliente y patrones de uso cambian rápidamente, los enfoques se están redibujando a lo largo de la cadena de suministro para exprimir margen de procesos ya conocidos por su eficiencia.

Hay una tentación de responder a amenazas y oportunidades inmediatas acelerando el despliegue de tecnología. Pero el éxito en la transformación está atado no a la tecnología sino al diseño de procesos subyacentes y cómo se remodelan. Por ejemplo, la automatización podría ser la solución, pero el valor viene de determinar qué procesos se prestan mejor a la automatización y cómo se descomponen en trabajos en los que las máquinas pueden destacar consistentemente.

Eso depende de una visión clara. Una forma de obtener una imagen completa de los procesos de la organización es crear un gemelo digital, un modelo virtual de cómo deberían suceder los procesos y cómo suceden realmente. Este enfoque no solo explica cómo la empresa operacionaliza su modelo de negocio en procesos, permitiendo a múltiples partes interesadas opinar en la estrategia de proceso, sino que también demuestra dónde se está escapando el valor, permitiendo tácticas de prueba y aprendizaje que no interrumpirán la producción.

La realidad es que todas las empresas tienen un plan de transformación. Pero a veces el ímpetu para cambiar es más inmediato que la línea de tiempo propuesta en una presentación de PowerPoint. Construir modelos virtuales de procesos permite agilidad a medida que surgen nuevos problemas y oportunidades, ya sean desafíos de personal, problemas de cadena de suministro o la necesidad de perseguir una nueva corriente de ingresos.

La pandemia ha interrumpido muchos viajes hacia Industria 4.0. Pero las empresas exitosas saben no desperdiciar una buena crisis. Las organizaciones que toman una visión virtual más amplia de los procesos que impulsan sus modelos de negocio están mejor posicionadas no solo para los cambios reactivos que las mantendrán en el negocio, sino también para la planificación estratégica que permite resiliencia a largo plazo.