MarkMonitor Ayuda a Nissan a Frenar la Falsificación, Protegiendo Seguridad e Ingresos

La industria automotriz global sufre significativamente a manos de los falsificadores. Según Frost and Sullivan, la industria automotriz global pierde cerca de 45 mil millones de dólares anuales por productos falsificados. Con la seguridad del cliente siendo el objetivo número uno para la industria automotriz, esto es una preocupación significativa.

Para una empresa como Nissan, esto presenta una gran cantidad de otros problemas, la confusión de marca siendo uno de ellos. Algunos vendedores de piezas de posventa las tergiversaron en mercados en línea y en sitios web fraudulentos como piezas OEM genuinas, y muchos listados y sitios web también contenían declaraciones de garantía inválidas. Las piezas falsificadas también representaban un riesgo importante de responsabilidad del producto; estas piezas se parecen a las piezas genuinas de Nissan y pueden instalarse fácilmente en un automóvil, con el potencial de causar daños graves si fallan. El costo final de las piezas falsificadas a menudo supera cualquier ahorro sobre el precio de la pieza OEM muchas veces.

Para ayudar a combatir estos problemas, Nissan se inscribió en un programa piloto consecutivo con MarkMonitor en septiembre de 2013 y lanzó oficialmente una asociación de protección de marca en línea con la empresa en marzo de 2014. Este trabajo ha implicado que el equipo de MarkMonitor se convierta en consultor y socio de Nissan, y les ha ayudado a asociarse con otros fabricantes en la industria automotriz. También les ha apoyado para organizar una serie de llamadas de fabricación automotriz para que las empresas puedan hablar con una voz unánime sobre la amenaza que enfrentan los consumidores por piezas falsificadas que ponen a conductores y sus familias en peligro.

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Al trabajar con MarkMonitor, el equipo altamente comprometido de Nissan logró varios objetivos importantes: aumentar la seguridad del cliente, disminuir el abuso de dominio para las marcas Nissan e Infiniti, identificar y abordar el abuso de marca en el contenido del sitio web, desmonetizar sitios de pago por clic, disminuir la confusión de marca y reducir significativamente los listados falsificados en múltiples plataformas de mercado a nivel global.

En términos de cifras, la estrategia de protección de marca de Nissan asistida por MarkMonitor ayudó a eliminar con éxito más de 31,700 productos falsificados de Nissan, y a hacer cumplir más de 125,000 listados en mercados que tenían un valor total anunciado de más de 283 millones de dólares. Nissan también pudo realizar actividades de cumplimiento exitosas en mercados asiáticos con la ayuda del equipo de MarkMonitor basado en Shanghái, mientras utilizaba las relaciones y contactos de MarkMonitor para precisión y eficiencia.

Nissan siempre ha sido un objetivo lucrativo para los secuestradores de marca debido a su fuerte posición de mercado y liderazgo de marca, pero su trabajo con MarkMonitor significa que ahora puede detectar la venta de productos falsificados de Nissan en línea y luego educar a los distribuidores sobre los peligros potenciales de usar estas piezas falsificadas. "Decidimos abordar lo que veíamos en los mercados. En semanas estábamos eliminando artículos falsificados y educando a vendedores que no tenían idea de que estaban infringiendo", dijo Andy Forsythe, parte del equipo de protección de marca de Nissan.

Además de todo esto, y como resultado directo del trabajo de Nissan con MarkMonitor, los sitios de pago por clic que tienen "Nissan" en el nombre de dominio están prohibidos de contener enlaces patrocinados. Los esfuerzos colaborativos de MarkMonitor han ayudado a combatir agresivamente la falsificación en línea y a demostrar el ROI de usar estas soluciones para proteger la marca Nissan.

Por Chrissie Jamieson, VP Marketing, MarkMonitor, una marca de Clarivate Analytics