¿Por qué la inteligencia artificial eclipsa a RPA?

V1 entrevistó a 1000 líderes empresariales en el Reino Unido y descubrió que, aunque el 65 % de las personas estaría feliz de trabajar junto con robots tecnología si significaba menos procesos manuales, por lo tanto, mayor productividad, RPA no era una prioridad de gasto.

Para algunas personas, la inteligencia artificial se considera el próximo salto cuántico. Más empresas que nunca lo están convirtiendo en una prioridad principal, ya que promete revolucionar fundamentalmente su industria. Pero con todo este entusiasmo, ¿existe el peligro de que las organizaciones pasen por alto otras tecnologías de valor agregado (tos tos RPA)?

Según Dean McGlone, director de la empresa de automatización financiera V1, la respuesta es sí.

Hablando recientemente sobre una nueva investigación de V1 sobre este tema, McGlone argumentó que al distraerse con la exageración en torno a la IA, las empresas no se dan cuenta del poder de RPA y su capacidad para imitar la actividad humana y automatizar tareas mundanas.

Argumentó:"Para que las empresas logren el mayor ahorro de tiempo y costos, esta tecnología revolucionaria debe salir de las sombras de la IA".

V1 entrevistó a 1000 líderes empresariales en el Reino Unido y descubrió que, aunque el 65 % de las personas estaría feliz de trabajar junto con la tecnología robótica si significara menos procesos manuales, por lo tanto, mayor productividad, RPA no era una prioridad de gasto.

De manera similar, según la Encuesta de tendencias anuales avanzadas 2018/2019, se encontró que RPA tiene los niveles más bajos de interés entre las empresas en el Reino Unido. Cuando Advanced preguntó qué tendencias tecnológicas ven los encuestados en su vida laboral diaria, solo el 11 % dijo RPA, muy por debajo de la mitad en comparación con la IA (26 %). En lo que respecta a las tendencias tecnológicas que los líderes empresariales quieren ver, RPA se quedó corto nuevamente, apareciendo cerca del fondo con solo el 18 %, mientras que la IA ocupa el primer lugar junto con la nube con más de un tercio (35 %), todo esto a pesar de que Forrester predijo que el mercado de RPA alcanzará 1700 millones de dólares en 2019.

McGlone agregó:"Claramente, existe una brecha de conocimiento en lo que respecta a RPA y el papel que puede desempeñar en la crisis de 'exceso de trabajo' que se avecina en muchos lugares de trabajo del Reino Unido. Al reasignar las tareas mundanas a RPA, los niveles de productividad y eficiencia aumentarán a niveles sin precedentes; sin embargo, sigue estando al final de la lista en lo que respecta a la inversión”.

¿Qué pasa con el atraco?

Según la investigación de V1, el 59 % de los encuestados piensa que menos de la mitad de las personas de su organización están listas para adoptar nuevas tecnologías para cambiar su forma de trabajar. Esto quizás se deba, en parte, al 45 % de las personas que piensan que RPA y otras tecnologías disruptivas aumentarían el riesgo de un ataque cibernético en su empresa.

Dean agregó:“Estas estadísticas son una preocupación, particularmente en aquellos negocios donde la transformación digital a través de la automatización es clave. Las nuevas tecnologías solo son efectivas si las personas que las usan entienden cómo funcionan, aprecian su verdadero potencial y reconocen el valor que aportan en lugar de temerlas. Podría decirse que invertir miles de dólares en tecnologías como RPA cuando los usuarios simplemente no creen en ellas es un desperdicio, lo que sugiere que es necesario un sólido programa de capacitación y capacitación para garantizar el éxito digital futuro.

“En lugar de aceptar la exageración en torno a la IA, es hora de que las empresas se den cuenta de los importantes beneficios de RPA, que se basa en la noción de IA pero es mucho más accesible. A diferencia de la IA, que exige una inversión significativa de tiempo y dinero, RPA es más fácil de acceder, expandir y escalar, y permitirá a las empresas planificar y probar el software para ver el impacto que tiene en sus operaciones y personal. Este es un gran indicador de los beneficios que la implementación de IA a gran escala podría traer en el futuro, pero sin el temor de una falla a gran escala”.

Hazel Copeland, directora financiera de la cooperativa de compras agrícolas Woldmarsh, agregó:“La IA debe tener una aceptación generalizada antes de seguir adelante con ella. Necesitamos trabajar con las personas a las que les compramos productos, de modo que si no están al día con la tecnología, no tiene mucho sentido seguir este camino. RPA, por otro lado, está alentando a más granjas a comprar a través de nosotros porque los ahorros de tiempo y costos son visibles de inmediato. Utilizamos la automatización para procesar más de 19 000 facturas en nombre de los agricultores cada mes, mientras que las granjas obtienen todos los datos, lo que les facilita más que nunca comprender el costo exacto de los bienes en comparación con el rendimiento".