¿Pueden más robots impulsar la productividad del Reino Unido? La RPA destaca el liderazgo británico

Si el Reino Unido necesita más robots para ayudar a la productividad, expliquen por qué Japón, que tiene un nivel mucho mayor de densidad de robots, tiene menor productividad que el Reino Unido.

Lo llaman la paradoja de la productividad. El problema número uno de la economía del Reino Unido es la productividad —retrasada respecto a muchos de sus principales competidores económicos. Entonces, ¿para el Reino Unido son más robots la respuesta? Un Comité Selecto de la Cámara de los Comunes dice que es al menos una respuesta parcial. Pero el Reino Unido es principalmente una economía de servicios. Quizás la respuesta sea ligeramente distinta, lo que realmente necesita es automatización en servicios, quizás necesite más automatización robótica de procesos —RPA.

El informe parlamentario fue inequívoco. El Reino Unido tiene solo 85 robots por 100.000 trabajadores. Eso lo sitúa en el puesto 23 en la tabla de densidad mundial de robots.

La República de Corea, por contraste, el país con mayor densidad de robots, tiene 710 robots por 100.000.

Sin embargo, profundice y hay un tema interesante al que el informe no prestó mucha atención. Si mira los países con mayor densidad de robots que el Reino Unido, todos están enfocados principalmente en manufactura.

Justo detrás de Corea del Sur, famosa por su industria manufacturera, está Singapur —el 20-25 % de la economía de Singapur es manufactura.

En tercer y cuarto lugar en la tabla de densidad de robots, Alemania y Japón, son el cuarto y tercer país manufacturero más grande del mundo, respectivamente.

Curiosamente, los dos países del G7 con peor productividad que el Reino Unido, Japón y Canadá, tienen densidad de robots por 100.000 de 308 y 161, respectivamente.

Guy Kirkwood: Reino Unido es una de las cuatro economías líderes en adoptar automatización de tareas de oficina de cuello blanco

Eso no significa que la manufactura no sea una parte importante de la economía del Reino Unido, de hecho, es la 8ª economía manufacturera más grande del mundo. Es solo que relativo al tamaño de la economía del Reino Unido, la manufactura no es tan grande. Pero la manufactura del Reino Unido es famosamente eficiente, hoy en día. El Reino Unido tiene un problema de productividad, y claramente más robots ayudarían, pero parece que el gran desafío de productividad se relaciona con servicios, no con manufactura.

Los servicios también necesitan automatización, pero no suele ser robots en el sentido tradicional. Necesita IA, que es bastante diferente, y quizás para apoyar la eficiencia de los servicios, necesite automatización robótica de procesos —RPA.

Guy Kirkwood, evangelista principal en la empresa de RPA UiPath, hizo eco de estos sentimientos. "Estoy de acuerdo en que lo que necesita Gran Bretaña son más robots", dijo, "sin embargo, lejos de rezagar, nuestra experiencia muestra que Gran Bretaña es una de las cuatro economías líderes en adoptar automatización de tareas de oficina de cuello blanco (es decir, el uso de robots de software, en lugar de robots físicos que ves en fábricas)."

Citó investigación de UiPath, que indica que el 73 % de las empresas del Reino Unido encuestadas esperan que sus costos operativos mejoren como resultado de automatizar procesos de negocio —así como el 65 % prediciendo crecimiento de ingresos y el 62 % pronosticando mayor rentabilidad.

Robots y empleos

El informe de la Cámara de los Comunes argumentó firmemente que, contrariamente a los miedos de que los robots tendrán un efecto adverso en los empleos, el Reino Unido necesita robots. Dijo: "El riesgo que enfrentamos no es una toma de control robot de nuestros lugares de trabajo, sino que nuestra falta de adopción y la renuencia de empresas y Gobierno a liderar el camino en la Cuarta Revolución Industrial significa que otros países tomarán la iniciativa y aprovecharán las nuevas tecnologías, no menos el crecimiento y empleos que traen, mientras nos quedamos atrás."

Pero el informe también dijo que aunque "no queremos descartar los miedos sobre tecnología reemplazando trabajadores, también instamos a legisladores, empresas y el público a pensar en las alternativas."

Advirtió: "Si nos quedamos más atrás en productividad y adopción de nuevas tecnologías, entonces las futuras decisiones de inversión no seguirán. Empresas, inversión y empleos se moverán al extranjero."

Asheesh Mehra: Las empresas necesitarán dar a los trabajadores la oportunidad no solo de actualizarse, sino también de reciclarse

El experto en automatización e IA Asheesh Mehra, CEO y cofundador de AntWorks, una empresa especializada en algoritmos basados en ciencia fractal y automatización, argumentó firmemente que las empresas que adoptan IA deben tomar medidas para reciclar y actualizar a sus trabajadores, dejando las tareas mundanas y repetitivas para la IA y la automatización.

"Esto añadirá mayor valor a una propuesta de negocio ya que los trabajadores ahora podrán enfocarse en tareas que necesitan mayores niveles de creatividad y toma de decisiones", dijo.

James Dening: El 78 % de empleados dijo que la RPA les permite enfocarse en las partes más creativas y estratégicas de sus trabajos

"La IA claramente tendrá un impacto en empleos en una variedad de industrias en algún momento del futuro. En esa etapa, las empresas necesitarán dar a los trabajadores la oportunidad no solo de actualizarse, sino también de reciclarse, para que puedan asumir tanto roles de mayor valor, como tomar trabajos completamente nuevos", añadió.

James Dening, vicepresidente de Automation Anywhere, citó un estudio de Goldsmiths, Universidad de Londres, encargado por Automation Anywhere, que muestra que las organizaciones aumentadas por RPA o IA logran un 28 % más de rendimiento general y tienen un 31 % mejor rendimiento financiero. Pero añadió: "La RPA realmente hace el trabajo más humano. Las organizaciones aumentadas por automatización de software son un 33 % más propensas a ser lugares de trabajo 'amigables para humanos', y el 78 % de empleados dijo que la RPA les permite enfocarse en las partes más creativas y estratégicas de sus trabajos. De hecho, el estudio muestra que solo invirtiendo en personas junto con la automatización, se puede derivar el máximo valor de las tecnologías de automatización."

También vale la pena notar que el país líder en el mundo para densidad de robots, Corea del Sur, ve 710 robots por 100.000 trabajadores. UiPath tiene famosamente el objetivo a largo plazo de crear un robot de software en cada escritorio. Un objetivo que no es inconsistente con las afirmaciones de otras empresas de RPA.

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