¿Cómo lidiar con la rotación de personal y garantizar que se actualicen las habilidades de los recién llegados?

El sector industrial siempre ha padecido una alta tasa de rotación y en los últimos años se ha enfrentado a dificultades para captar y atraer y retener talento joven. Se cree que la solución ideal a estos problemas es lograr implementar una estrategia de integración para los recién llegados que asegure un rápido aumento de las habilidades. Las empresas de servicios de campo, y los servicios empresariales en general, se ven afectados por este problema, ya que las personas son el principal activo de estas organizaciones. Así es como vemos las cosas.

Personas en el corazón de la industria

Las empresas de servicios de campo brindan gestión estratégica y operativa de edificios y equipos de empresas públicas o privadas en beneficio del desempeño de sus ocupantes. Es decir, brindan todos los servicios necesarios para asegurar el buen funcionamiento de las empresas industriales mediante la gestión y el desarrollo de entornos de trabajo saludables, seguros, cómodos y productivos. Estos servicios pueden incluir mantenimiento, limpieza industrial, logística, etc.
Estas organizaciones se enfrentan a una alta rotación de su fuerza laboral y, por lo tanto, tienen una necesidad constante de asegurarse de que los recién llegados tengan las habilidades necesarias.
Servicio de campo las empresas, ya sea de limpieza, mantenimiento o cualquier otro servicio empresarial, obtienen su mayor valor del capital humano que poseen. El know-how se comparte entre los distintos empleados para proporcionar una calidad impecable.

El capital humano debe ser valorado en estas organizaciones que quieren asegurar la estabilidad y reducir la rotación.

De hecho, al contrario de lo que uno podría imaginar, la industria 4.0 está cada vez más centrada en el factor humano. La sitúa en el centro de sus preocupaciones y en el corazón de sus operaciones. La implementación de herramientas digitales en la industria sirve para facilitar el trabajo de los humanos y garantizar un aumento más rápido de las habilidades. Por lo tanto, estas herramientas no están integradas para reemplazar a los humanos, sino que están ahí para ser utilizadas por humanos para capacitar, comunicar, ayudar e informar de manera efectiva.

¿Invertir en formación es la solución?

Una fuerza laboral bien capacitada es uno de los factores clave de éxito para las empresas de servicios de campo. Por lo tanto, es necesario invertir en nuevos formatos y módulos de formación para garantizar la correcta transmisión del conocimiento.
En este sentido, el formato papel ya no es compatible. De hecho, los documentos en papel son muy susceptibles al deterioro y rápidamente se vuelven inutilizables. Además, es difícil mantener actualizados los documentos en papel, lo que significa que para actualizar la información y las instrucciones de trabajo, la empresa debe invertir en papel y equipos de archivo.
Más allá del uso, el formato en papel se puede cambiar fácilmente. engañoso. Los malentendidos o las malas interpretaciones pueden causar desviaciones de los procedimientos operativos. Esto puede conducir a grandes problemas y pérdida de facturación.

Las empresas que deseen actualizar sus materiales de formación deben invertir en formatos digitales. Estos son mucho más interactivos, fáciles de actualizar y no toleran malas interpretaciones. Las imágenes comentadas y los videos de demostración son solo dos ejemplos.

El mayor problema sigue siendo la brecha entre los módulos de formación y las condiciones reales. Por ello, es necesario optar por soluciones digitales que sean accesibles a través de tabletas u otros terminales móviles y que permitan impartir la formación en condiciones reales de trabajo.
Además, para conseguir atraer talento joven y reducir la facturación tasa, las empresas deben volverse atractivas para las nuevas generaciones de técnicos. Implementar herramientas digitales ayuda a mejorar este atractivo.

¿Cómo actualizar rápidamente las habilidades de los recién llegados?

Para garantizar un rápido aumento de las habilidades de los recién llegados, la solución ideal es capacitarlos en condiciones reales de trabajo para evitar la brecha entre la formación teórica y el trabajo de campo.
Por lo tanto, es posible optar por la formación a distancia utilizando herramientas digitales para apoyar operadores en el campo. Mediante el uso de tabletas o portátiles, los técnicos pueden acceder a materiales de formación interactivos más adaptados a la realidad. Esto les permite poner a prueba sus conocimientos en condiciones reales y volverse operativos rápidamente.

Los formatos digitales pueden ser imágenes etiquetadas, diagramas, videos o incluso presentaciones de realidad aumentada. Estos formatos permiten a los técnicos asimilar rápidamente el contenido de la formación y probarlo en el campo en simulaciones.

Adoptar las herramientas adecuadas

Valoración de los empleados también significa proporcionarles las herramientas adecuadas para hacer su trabajo y desarrollar sus habilidades. En otras palabras, el empleado debe involucrarse para que pueda sentir un sentido de pertenencia a la organización.

Además de las herramientas de capacitación, las empresas deben pensar en integrar herramientas de comunicación para recopilar la retroalimentación de los técnicos en el campo. Al darles la oportunidad de expresar sus comentarios o informar anomalías, los técnicos ya no se sienten aislados. Además, el intercambio de experiencias y habilidades es extremadamente importante para crear equipos unidos y eficientes.
De esta manera, los recién llegados se sienten más integrados y desarrollan rápidamente sus habilidades, lo que conduce a una reducción en la tasa de rotación.

Solución Picomto

Picomto es un programa de software que le permite crear instrucciones de trabajo digitales que se pueden adaptar para capacitar rápidamente a los nuevos empleados con total autonomía. También es una herramienta para centralizar el conocimiento y una herramienta de retroalimentación para los técnicos en el campo.

Esta solución de software puede combinarse con hardware tecnológico, como tabletas o gafas conectadas, lo que garantiza el acceso inmediato a la documentación industrial y permite la notificación instantánea de anomalías. Si es necesario, esta solución se puede transformar en una herramienta de capacitación y asistencia remota.