Soluciones de gestión de activos:la clave para una sólida infraestructura de servicios públicos

Una infraestructura sólida es el alma de cualquier empresa de servicios públicos. Sin ella, la entrega constante de servicios para satisfacer la demanda de los consumidores es casi imposible. Sin mencionar que una infraestructura débil hace que los costos de operación se disparen, y las empresas de servicios públicos se encuentran rápidamente bajo el agua sin medios para justificar los aumentos de tarifas necesarios para continuar brindando servicios a niveles mínimos aceptables. A medida que la industria de servicios públicos busca construir y mantener una infraestructura fuerte y estable como el único camino hacia el éxito, la gestión de activos emerge como el marco que hace que una infraestructura sostenible y fortalecida esté al alcance.
WaterEUM.org (que significa Gestión eficaz de los servicios públicos del agua) identifica 10 atributos de los servicios públicos del sector del agua gestionados de forma eficaz. Varios de estos atributos apuntan a la necesidad de construir una infraestructura sólida y sostenible y la necesidad de programas efectivos de gestión de activos. He aquí un vistazo a algunos de estos atributos clave y cómo se relacionan con la necesidad de infraestructura sostenible y gestión de activos.
Calidad del producto
Las empresas de servicios de agua tienen la tarea de proporcionar agua segura y consumible que haya sido tratada adecuadamente y cumpla con los requisitos reglamentarios y de confiabilidad. La gestión de activos ayuda a las empresas de servicios públicos a garantizar que los equipos y otros activos se mantengan correctamente, funcionen correctamente y cumplan con los estándares aceptables en la producción y otros procesos.
Satisfacción del cliente
Proporcionar servicios confiables, receptivos y asequibles a niveles de servicio aceptables para los clientes no es una tarea sencilla. La gestión de activos y el seguimiento del mantenimiento permiten que las empresas de servicios públicos brinden los máximos niveles de servicio al menor costo posible al maximizar la vida útil útil de los activos, evitar reemplazos de activos innecesarios e inesperados y minimizar los costos operativos.
Optimización operativa
“Suficientemente bueno” no es suficientemente bueno en la industria de servicios públicos. Las empresas se enfrentan constantemente a la presión de hacer más con menos y realizar mejoras continuas en la eficiencia y la confiabilidad. La gestión de activos y el seguimiento del mantenimiento permiten a las empresas de servicios públicos identificar las mejoras más rentables y minimizar la utilización de recursos sin afectar los niveles de servicio.
Viabilidad financiera
Las empresas de servicios públicos están muy familiarizadas con el término "medidas de reducción de costos". Con un programa integral de gestión y seguimiento de activos, las empresas de servicios públicos pueden comprender mejor los costos del ciclo de vida y establecer el equilibrio perfecto entre las deudas a largo plazo, los valores de los activos y los gastos de operación y mantenimiento.
Estabilidad de la infraestructura
Los impactos positivos de implementar un programa de gestión de activos se sienten fuertemente en el área de estabilidad de la infraestructura. Es absolutamente esencial que las empresas de servicios públicos estén al tanto de la condición, la edad, el estado operativo y los costos asociados con los activos de infraestructura crítica. Con soluciones de seguimiento de activos y mantenimiento diseñadas específicamente para servicios públicos, las empresas obtienen una visibilidad completa de toda la infraestructura de activos. El análisis de estos datos esenciales permite informar, pronosticar y optimizar las operaciones. Por ejemplo, el seguimiento de activos facilita la configuración de programas de mantenimiento regulares y continuos, manteniendo esos activos críticos en buen estado de funcionamiento y maximizando la vida útil de cada activo. Además, las predicciones de vida útil se vuelven más precisas, lo que permite un pronóstico más preciso de cuándo serán necesarios los costosos reemplazos de infraestructura.
Comprensión y apoyo de las partes interesadas
Finalmente, la comprensión y el apoyo de las partes interesadas son necesarios para una gestión eficaz de los servicios públicos. Involucrar activamente a las partes interesadas en las decisiones que los afectarán es una cosa, pero la gestión de activos brinda a los líderes de servicios públicos datos valiosos que pueden justificar la necesidad de aumentos de tarifas o inversiones en reemplazos de infraestructura. Combinado con proyecciones precisas que ilustran cómo las inversiones actuales reducirán los costos operativos y mejorarán la prestación de servicios en el futuro, es invaluable para convencer a las partes interesadas indecisas de que apoyen una propuesta. respaldado por sólidos programas de gestión de activos, ese seguimiento de activos se está convirtiendo en el estándar de oro en la industria. El seguimiento de activos y la gestión del mantenimiento son inversiones que rinden múltiples frutos con beneficios positivos que no solo perciben las empresas de servicios públicos, sino también los consumidores a los que sirven.