15 Estrategias Probadas para Maximizar la Productividad del Almacén

Aumentar la productividad del almacén es una prioridad principal para gerentes de almacén en todas partes. Pero, ¿cuál es el método más efectivo para aumentar la productividad del almacén? Con tantas variables en juego, como mano de obra, personal, cargas de trabajo, programación y proveedores externos (sobre los que tienes menos control), puede ser difícil identificar las áreas en las que deberías enfocarte para volverte más eficiente.
Además, hacer cambios en demasiadas áreas a la vez puede llevar a confusión y, en lugar de resultar en aumentos de productividad, puede tener el efecto contrario. Aunque la mejor estrategia para mejorar la productividad del almacén puede variar de empresa a empresa, pensamos arrojar algo de luz sobre el tema preguntando a un panel de expertos en almacén y profesionales de logística que respondieran la siguiente pregunta:
"¿Cuál es la forma única más efectiva en que una empresa puede aumentar la productividad del almacén?"
Mira lo que nuestros expertos tuvieron que decir a continuación.

Conoce a Nuestro Panel de Expertos en Almacenamiento y Logística:

Mina Malek William Bauer Joe Schodowski Hannah Lincoln Ron Atapattu Jamie Saltos Mark Lefcowitz Joseph Flahiff

Nancy Rohman Richard Cushing Fred Guelen Jason Sentell Jonny Gibaud Jennifer Martin Lior Krolewicz

Mina Malek

@GymAndFitness
Mina Malek es Gerente de Logística y Oficial de Compras para Gym And Fitness, uno de los mayores minoristas de suministros y equipos de fitness de Australia.
Mina se unió a GAF en 2012, cambiando el modelo de cadena de suministro de la empresa a un modelo más efectivo para acomodar 400 TEU por año. Posee un título de Licenciatura en Ciencias Biomédicas de la Universidad Griffith, Australia. Sus experiencias pasadas incluyen importaciones marítimas, servicio al cliente y ventas en interior en Vanguard logistics services.
"La forma más efectiva en que una empresa puede mejorar su productividad de almacén es..."
Invertir en un gerente de almacén eficiente. Invertir en un gerente de almacén efectivo que tenga una gran capacidad para gestionar eficientemente todos los aspectos del almacén y el equipo resultará en:
1. Configurar un sistema de gestión de almacén efectivo para mayor productividad y mejor control de inventario en tiempo real.
2. Siempre buscando implementar nuevos procedimientos y mirando nuevas tecnologías en el mercado para ahorrar tanto tiempo como esfuerzo en operaciones diarias de almacén. Estas prácticas exitosas mejorarán el desempeño general y pueden reducir el costo laboral total.
3. Entender el tipo de commodity que el negocio vende (paquete pequeño vs. flete voluminoso) y optimizar el área de almacenamiento del almacén en consecuencia.
4. Mantener buena moral del equipo y cumplimiento de pedidos rápido y de calidad, lo que respaldará tu proceso de ventas, especialmente si eres un negocio online.

---

 

William Bauer

@RoyceLeather
William Bauer es Director Gerente en Royce Leather, una empresa americana que crea una colección de accesorios de viaje, negocios y estilo de vida contemporáneos integrando la calidad más aspiracional del mundo, construcción ética y funcionalidad innovadora.
"Cuando se trata de mejorar la productividad del almacén, lo más importante que las empresas deben recordar es..."
No puedes mejorar algo que no has medido.
Pregúntate esto (como pregunto a mis gerentes de almacén en nuestras instalaciones nacionales e internacionales):
¿Tu operación captura y gestiona KPIs críticos? ¿Conoces tu productividad crítica y costos en pedidos enviados, costo por caja y costo por línea enviada? ¿Cómo podemos evaluar y poner en marcha medidas de reducción de costos si no conocemos la línea base? ¿Cuánto cuestan varios tipos de errores? ¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Una vez establecidas estas cosas, ENTONCES crea retroalimentación regular a los empleados sobre desempeño individual y departamental. Responderán y te darán mayor productividad.

---

 

Joe Schodowski

@theshelvingguy
Joe Schodowski y el equipo de Shelving Inc. han estado optimizando los mundos de sus clientes desde que la empresa se fundó en 1959. Como presidente y CEO de la empresa familiar, Joe y su equipo han rediseñado miles de almacenes para maximizar espacio, seguridad, productividad y eficiencia.
 
"Para empresas que quieren mejorar la productividad del almacén, recomiendo..."
Crece hacia arriba, no hacia afuera. Usa el espacio vertical existente al máximo. Lucha por tus derechos aéreos, comprime niveles de estanterías y estrecha los pasillos.

---

Hannah Lincoln

@itassolutions
@hannahlincoln87
Hannah es consultora líder de soluciones en itas (socio premiado de Sage) y tiene una verdadera pasión por los datos y diseño de procesos. Con formación académica en Matemáticas y Gestión de Operaciones, ha pasado los últimos 5 años aplicando ese conocimiento a gestión de proyectos, diseño e implementación de sistemas ERP y BI en una variedad de sectores y con organizaciones de tamaños variables. Obtiene una verdadera satisfacción viendo a sus clientes crecer y florecer como resultado de sus esfuerzos.
"Mi consejo número uno para productividad de almacén es..."
Rastrea y comunica KPIs efectivamente.
1. Rastreo de Métricas
Solo puedes mejorar la productividad del almacén si sabes:

• ¿Qué métricas clave estás midiendo la productividad con?
• ¿Cuál es tu línea base (es decir, desde dónde empiezas)?
• ¿Cuál es tu objetivo? ¿Cómo estás rastreando el desempeño individual contra esos objetivos?

Las métricas clave pueden variar por empresa, pero deberían ser rápidamente y fácilmente medibles. Por ejemplo, si gastas una semana intentando obtener los datos sobre esas métricas, eso no es realmente útil. Necesitas mirar tus sistemas o rastrear métricas diferentes. Puede que quieras desglosar tus métricas. Por ejemplo, productividad – ¿cómo mides eso? ¿Está compuesta por varias métricas diferentes? Entonces desglosa esas. Deberías entonces empezar a identificar métricas clave que puedas empezar a impulsar mejoras.
CONSEJO: No te pases con las métricas. Tener 3-5 métricas claras y fácilmente accesibles impulsará el éxito mejor que 10-20 métricas que todos abandonan intentando rastrear.
2. Comunicar Métricas Efectivamente
La mayoría de empleados están motivados en el aquí y ahora. Pon un tablero mostrando cuántos pedidos han recogido hoy, tiempo promedio de recogida, pedidos pendientes de recoger, etc., en una pantalla grande. Esto puede hacerse a nivel de equipo o individual. Incluso puedes hacerlo una competencia. Al darles información en tiempo real y actualizada, encontrarás que mantienes altos niveles de productividad porque pueden auto-monitorear su propio desempeño. Incluso podrías ir un paso más allá con displays visuales, como usar elementos verdes si están alcanzando objetivos y rojos si van retrasados. Para un ejemplo de estos, por favor ve nuestras páginas sobre Dashboards de Inteligencia de Negocio. Ten en cuenta que estos funcionan con una variedad de sistemas ERP/WMS.

---

Ron Atapattu

@ShipOCI
Veterano de logística y Fundador y Presidente de Overseas Cargo, Inc. (ShipOCI), Ron Atapattu aporta más de 30 años de experiencia manejando gestión de cadena de suministro, distribución, transporte, gestión de inventario y almacenamiento para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, incluyendo General Mills y PepsiCO.
"La forma única más efectiva en que una empresa puede aumentar la productividad del almacén es..."
Revisar constantemente la velocidad de tus SKUs para optimizar slotting.

---

Jamie Saltos

@Kapco_Global
Jamie Saltos es directora de marketing para Kapco Global, una empresa de distribución de piezas aeroespaciales y gestión de cadena de suministro con sede en Brea, California con ubicaciones estratégicas en EE. UU., Europa y Asia.
 
"La mejor forma de aumentar la productividad del almacén es..."
Implementando estrategias de kitting personalizado. Agrupar y embolsar componentes que se usan a menudo juntos en kits personalizados puede ayudar a reducir tiempo de manipulación de inventario y hacer mejor uso del espacio de almacenamiento del almacén. Para empresas que regularmente realizan los mismos tipos de reparaciones y procedimientos, el kitting personalizado puede ayudar a reducir errores que consumen tiempo y hacer el proceso de gestión de inventario más fluido bajo plazos estrictos.
 

---

Mark Lefcowitz

Mark Lefcowitz es Ingeniero de Procesos/Sistemas de Trabajo, Gerente de Proyectos y Analista Senior de Datos/Negocios en MCL & Associates, Inc.
"Con mucho, la forma más eficiente y efectiva de aumentar la productividad del almacén es..."
Adoptar y mantener una cultura Just-In-Time y Lean dentro de su organización, de arriba a abajo. El énfasis debería estar en la adopción incremental de las herramientas probadas por el tiempo desarrolladas por Toyota y Motorola que comúnmente se conocen como Lean Six Sigma.

---

 

Joseph Flahiff

@joseph_flahiff
Joseph Flahiff ayuda a organizaciones a volverse ágiles a través de liderazgo estratégico y diseño de cultura. Es autor de "Being Agile in a Waterfall World: A practical guide for complex organizations" y tiene más de 15 años de experiencia ejecutando, entrenando, consultando y capacitando en entrega tradicional y ágil en grandes organizaciones empresariales de TI complejas a gran escala así como firmas más pequeñas.
"Lo mejor que puedes hacer para mejorar la productividad del almacén es..."
Pedir a las personas que trabajan en el almacén que empiecen a pensarlo, y de forma regular y periódica, revisar y discutir cómo podrían trabajar mejor. Animo a la gente a poner una reunión en el calendario, una vez al mes, al menos, para reunirse durante una hora o 90 minutos (típicamente toma unos buenos 90 minutos) para discutir ideas de mejora.
La razón por la que quieres preguntar a las personas que trabajan en el almacén es porque son los expertos en su trabajo, más que nadie. Pero aún más importante es que cualquier idea tiene que implementarse. El personal, generalmente, ya ha comprado sus propias ideas, y es más probable que estén entusiasmados con ideas que ellos mismos han ideado. No solo mejorará el flujo y productividad del almacén, sino que mejorará su motivación y compromiso general. La falta de compromiso es la razón #1 por la que la gente deja sus trabajos. Así que compromételos preguntándoles cómo mejorar. Es una doble victoria.

---

 

Nancy Rohman

@3PLCentral
Nancy es Co-Fundadora de 3PL Central y sirve como su Presidenta y Directora Financiera. Nancy supervisa operaciones diarias en la empresa, basándose en su experiencia en contabilidad, derecho y banca para ofrecer insights sobre mejoras de negocio y procesos.
"La forma única más efectiva de aumentar la productividad del almacén es..."
La respuesta corta es simple: implementando un Sistema de Gestión de Almacén (WMS) que haya sido diseñado para sus necesidades únicas.
A diferencia de, digamos, una mejora de flujo de trabajo aislada, reconfiguración de almacén o tecnología pick/pack, un WMS bien diseñado puede ayudar a optimizar toda tu cadena de fulfillment, permitiéndote ahorrar enormes cantidades de tiempo, esfuerzo y costos laborales. Proporcionando visibilidad en tiempo real en tus operaciones 24-7, un WMS centraliza los datos que necesitas para monitorear y mejorar el desempeño. Es sin duda el medio único más efectivo para aumentar tu productividad general, reducir tus costos y aumentar tu rentabilidad.

---

 

Richard Cushing

@RDCushing
Richard Cushing es un Planificador Dirigido por Demanda Certificado (CDDP) reconocido por la International Supply Chain Educational Alliance (ISCEA), y sirve como arquitecto senior de soluciones en RKL eSolutions, LLC. Ha trabajado como consultor orientado a resultados, ayudando a negocios a ganar más dinero, por más de 25 años. Él y su esposa tienen nueve hijos, y vive en Minneapolis, MN. En Twitter @RDCushing tiene casi 46,000 seguidores y tuitea sobre pequeños negocios y temas de cadena de suministro.
"Mi consejo para empresas que buscan mejorar la productividad en operaciones de almacén es..."
Si entendemos que el objetivo de un almacén (en una organización con fines de lucro) es ganar dinero para la empresa, entonces dos – y solo dos – métricas de sistema son significativas para medir la contribución del almacén: 1) retorno de inversión (ROI), y 2) desempeño de fecha de vencimiento. Por tanto, cada medida de eficiencia debe considerarse en estos términos: ¿una acción específica aumenta ROI sin sacrificar desempeño de fecha de vencimiento; o una acción específica mejora desempeño de fecha de vencimiento sin sacrificar ROI?
Lograr mejora en estas dos medidas relacionadas depende del FLUJO de información y materiales relevantes.
El 'flujo de información relevante' significa que las métricas usadas deben ser específicas. Es insuficiente medir la eficiencia de un almacén basándose en métricas brutas como tenencia promedio de stock (dólares) o ratios de rotación promedio. Las organizaciones deben ser capaces de identificar el ROI específico de cantidades específicas de tenencia de stock de SKUs individuales en ubicaciones específicas. Para hacer esto, deben tener una estrategia clara y tácticas claramente articuladas que les ayuden a definir las cantidades a mantener y por qué.
Además, la eficiencia se mejora al tener cantidades de tenencia de stock que se ajustan dinámicamente basándose en el flujo diario de información relevante como retiro de estantería (demanda real) en el punto de consumo y reporte de excepciones cada vez que los buffers de inventario son demasiado grandes (reduciendo ROI) o demasiado pequeños (y poniendo en peligro FLUJO – también reduciendo tanto ROI como desempeño de fecha de vencimiento).
La eficiencia real no se mide en términos de ahorro de costos. Más bien, la eficiencia real en operaciones de almacén se mide mejor en términos de FLUJO: tener los productos correctos, en el lugar correcto, en el momento correcto y en las cantidades correctas. Tener demasiado inventario mientras, al mismo tiempo, fallas en desempeño de fecha de vencimiento es señal de enormes ineficiencias, independientemente de cómo se comparen tus costos de operaciones con los números del año pasado.

---

 

Fred Guelen

@Planon_us
Como Presidente de Norteamérica, CFO de Planon, Fred Guelen, está basado en Boston y lidera las operaciones americanas y canadienses así como continúa su rol como CFO corporativo. Planon es el proveedor global líder de software que soporta organizaciones que buscan optimizar lugares de trabajo, servicios y activos. Planon entrega software innovador, mejores prácticas probadas y servicios profesionales que aumentan productividad del lugar de trabajo y eficiencia de costos. El software de Planon ha sido completamente diseñado internamente y está totalmente integrado para entregar información de gestión confiable. Gartner ha calificado consistentemente a Planon como líder global en su Cuadrante Mágico para Sistemas Integrados de Gestión de Lugar de Trabajo (IWMS). Planon ha implementado sus soluciones integrales para más de 2,000 clientes, apoyados por oficinas alrededor del mundo.
"La estrategia única más efectiva para impulsar la productividad del almacén es..."
Mantener la instalación funcionando, sin importar qué. Los almacenes (y los negocios en general) están en la cúspide de una transformación mayor. Durante la próxima década, nuevos activos tecnológicos 'inteligentes' entrarán en oficinas, instalaciones, fábricas e incluso hogares, en números que no podríamos imaginar hace 5 años. También estamos viendo la convergencia rápida de nanotecnología, biotecnología, tecnología de materiales, información y tecnología de comunicación. Si esto no fuera suficiente, también está la aceleración de desarrollos tecnológicos e intercambio creciente de información entre países desarrollados y en desarrollo y la interacción que debe tener lugar entre múltiples sistemas.
Y no termina ahí.
Nuevos materiales, nuevas tecnologías, el uso creciente de robótica autónoma, la creación del Internet de las Cosas – donde objetos físicos y humanos están conectados y se comunican virtualmente – están impulsando cambios rápidos e irreversibles. A medida que estas máquinas reemplazan humanos en algunas tareas y los aumentan en otras, su mayor impacto puede ser menos obvio. Específicamente – ¿qué pasa si fallan?
A medida que los almacenes y negocios se vuelven más dependientes de estos avances técnicos emergentes (y cada vez más vitales), asegurar la continuidad del negocio se está volviendo una responsabilidad crítica – y está cayendo sobre los hombros del gerente de instalaciones. El software de gestión de instalaciones de próxima generación asegura que puedan entregar confiadamente un entorno de trabajo seguro, protegido, estable, siempre activo tanto ahora como en el futuro:

• Alertas automatizadas ayudan a empleados a reaccionar rápido en caso de un problema potencial.
• Herramientas de análisis integradas ayudan a identificar puntos potenciales de debilidad para que puedan abordarse mucho antes de que causen un problema.
• Permite a Gerentes de Instalaciones establecer regímenes de mantenimiento asegurando mantenimiento just-in-time y fit-for-purpose en cualquier tipo de lugar de trabajo, activo o instalación.
• Y porque el software FM de próxima generación puede integrarse con cualquier edificio, seguridad o sistema de gestión de acceso, obtienen control total sobre los factores principales que pueden afectar negativamente el flujo y continuidad del negocio.

En todo el mundo, profesionales de gestión de instalaciones de envío/almacén/transporte con visión de futuro han recurrido a software FM de próxima generación para gestionar eficientemente sus operaciones de almacén. Se está usando para agilizar procesos de negocio, reducir costos de instalaciones y simplificar gestión de espacio y mantenimiento. Simplemente dicho, ha revolucionado el desempeño general del lugar de trabajo y ayudado a empresas a alcanzar sus metas financieras y de producción.

---

Jason Sentell

@inventoryninja
Jason Sentell es Gerente de Marketing de Producto en Wasp, responsable de desarrollo y ejecución de soluciones de Control de Inventario y Punto de Venta (POS).
"Con mucho, la forma única más efectiva para que una empresa de cualquier tamaño aumente su productividad de almacén es..."
Usando un sistema automatizado de gestión de inventario. Sorprendentemente, la ineficiencia de inventario es común para muchas empresas. Según un análisis en Management Science, los números eran inexactos para el 65 por ciento de los casi 370,000 registros de inventario observados en 37 tiendas minoristas.
Incorporar uno de estos sistemas en tu negocio no solo asegura que tengas niveles de inventario más precisos (que llevar inventario en papel o en Excel), pero estos tipos de sistemas también pueden aumentar tu rentabilidad (a menudo entre 20 y 50%).
Adicionalmente, estos tipos de sistemas pueden ayudar a optimizar la productividad del almacén mediante:

• Ahorro de espacio - Áreas de almacenamiento claramente definidas y ubicaciones de bins conducen a un almacén más organizado y eficiente.
• Maximizar la mano de obra en el almacén. Saber exactamente cuánto de todo tienes y exactamente dónde está limita tanto el tiempo de capacitación como el tiempo requerido para recuperación de artículos, significando que puedes recoger más pedidos con menos empleados.
• Reducir desgaste en activos fijos (como transpaletas), que se utilizan más eficientemente cuando el enrutamiento y la actividad se optimizan a través de uno de estos sistemas.

---

Jonathan Gibaud

@JonnyGibaud
Jonathan Gibaud es Emprendedor, Estratega y Creativo. En 2009 fundó la mayor empresa de Almacenamiento de Alimentos de Emergencia del Reino Unido y pasó cinco años viajando por el mundo, viviendo en ocho países diferentes. Actualmente asesora empresas incluyendo la ONU, NHS y Unilever como consultor estratega de innovación y desempeño.
 
"La forma más efectiva de aumentar la productividad del almacén es..."
En nuestros almacenes tenemos una regla: mantén tus zapatos/botas pulidos. El respeto consciente en mantener un par de zapatos bien cuidados transforma cómo los trabajadores de almacén se respetan a sí mismos, su entorno y su trabajo.

---

 

Jennifer Martin

@ZestBizCoach
Jennifer Martin es Coach de Negocios y Experta en Equilibrio Trabajo/Vida que ayuda a Propietarios de Pequeños Negocios, Líderes y Gerentes en todo el mundo a entender cómo construir un negocio próspero sin perder sus vidas en el proceso.
"Si quieres obtener lo máximo de tu Almacén necesitas asegurar que..."
Tienes sistemas en lugar diseñados para ayudarte a lograr ese objetivo. Encabezando esa lista está asegurar que tus productos más vendidos (o de movimiento más rápido) sean los más fáciles de alcanzar.

---

Lior Krolewicz

@yaelconsulting
Lior Krolewicz es el fundador de Yael Consulting, una empresa de consultoría de marketing online con experiencia en Google Adwords (búsqueda pagada), SEO (orgánico), y analíticas, y un enfoque distinto en aumentar ganancias.
"Cuando quieres aumentar la productividad del almacén, lo más importante que hacer es..."
Reexaminar el tiempo de entrega del proveedor. Cuando trabajaba como gerente de inventario en una empresa minorista muy grande (capitalización de mercado de $1 Billón), me di cuenta de que las fechas de entrega del proveedor no correlacionaban bien con el tiempo de entrega del sistema al que se comprometieron. En este punto, miné la base de datos para todos los tiempos históricos de entrega de proveedores y creé una tarjeta de puntuación para cada proveedor. En muchas instancias encontramos proveedores que el sistema decía que tenían un tiempo de entrega de 30 días pero entregaban en un promedio de 15 días. En este caso, presentamos la información al proveedor y los hicimos comprometer a un tiempo de entrega de 16 días. En otros casos, encontramos proveedores que constantemente llegaban tarde, lo que claramente resulta en problemas como artículos fuera de stock. Ahora teníamos datos de desempeño para presentar al proveedor y tuvimos una charla con ellos para cumplir promesas, y lo que se midió, naturalmente, mejoró. Todo este realineamiento resulta en menor costo de mantenimiento de inventario, rotación más rápida, menores niveles de fuera de stock, y muchos otros beneficios. Dado que es tan fácil de implementar – ya que la mayoría de empresas están sentadas sobre estos datos – que es la forma única más efectiva en que una empresa puede aumentar la productividad del almacén.
Soluciones de Rastreo de Activos de Camcode:

• Etiquetas de Activos
• Etiquetas de Código de Barras Personalizadas
• ID de Propiedad
• Señales Colgantes
• Etiquetas de Almacén
• Etiquetas a Prueba de Manipulación
• Etiquetas de Estanterías
• Etiquetas UID
• Mil Std 130