Transformando la fabricación moderna con comunicación visual y colaboración

A medida que la pandemia de COVID-19 comienza a disminuir, los fabricantes enfrentan desafíos en múltiples frentes. Los problemas incluyen la necesidad de reactivar la demanda, reactivar la producción y nutrir cuidadosamente las relaciones con los clientes que se han vuelto cada vez más transaccionales. Al mismo tiempo, los fabricantes se enfrentan a un éxodo de baby boomers impulsado por la jubilación y, con ello, a la pérdida de conocimientos y experiencia institucional. Ingresos, continuidad y retención de clientes:todos están amenazados.

En 2018, la investigación de Deloitte y el Manufacturing Institute predijo un déficit de 2 millones de puestos vacantes en la industria manufacturera para 2028. Pew Research está de acuerdo, informando que 3.2 millones más de baby boomers se jubilaron en el tercer trimestre de 2020 que en 2019, lo que pone a la industria manufacturera en camino de alcanzar 2,1 millones de puestos de trabajo sin cubrir para 2030.

Para asegurar un futuro positivo para la fabricación, los líderes de la industria deben identificar cómo prosperar durante tiempos inestables.

A medida que una generación de trabajadores abandona la industria, con ellos se van el conocimiento y la experiencia acumulados durante décadas de experiencia de primera línea, la mayoría de los cuales no se pueden enseñar en la escuela. Si bien los líderes empresariales tienen razón en estar preocupados por este dilema, no debe verse simplemente como un desafío. Una nueva ola de jóvenes talentos aporta nuevos conocimientos y experiencias.

La nueva generación tiene valores diferentes; dirigen sus vidas de manera diferente y esperan un lugar de trabajo que refleje su realidad. Los fabricantes que adoptan un enfoque positivo para esta afluencia tienen la oportunidad de examinar los flujos de trabajo y las prácticas que pueden estar maduras para la innovación y la mejora. En particular, este cambio plantea la cuestión de cómo la tecnología de vanguardia de la que depende esta nueva generación en todos los aspectos de sus vidas podría desempeñar su papel en el lugar de trabajo.

Atracción de nuevos talentos

Entonces, ¿cómo apelamos a las necesidades cada vez más sofisticadas de los trabajadores más jóvenes? La responsabilidad social, el propósito, la diversidad, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la flexibilidad son atributos esenciales del empleador externo. Pero si bien estos valores pueden influir en la atracción de talento, no ofrecen a los posibles empleados los medios para mejorar su prestigio personal en el mercado laboral.

Aquellos que asesoran a jóvenes talentos son muy conscientes de que los recién llegados más brillantes quieren tener acceso a las mejores herramientas disponibles y la libertad de usar esas herramientas para impulsar un cambio significativo y positivo. Eso se traduce directamente en habilidades transferibles altamente comercializables.

La calidad de la tecnología disponible puede representar un fuerte atractivo para los jóvenes que ingresan al lugar de trabajo. Los estudios sugieren que dos tercios de los millennials y sus colegas más jóvenes de la Generación Z consideran que la adopción de la tecnología y la innovación por parte de una organización es importante al momento de elegir un empleador.

Por supuesto, es fundamental aprender tanto como sea posible de sus colegas más experimentados. El conocimiento institucional no se transfiere fácilmente, especialmente en lugares de trabajo distribuidos que dependen de un nuevo nivel de trabajo remoto. La tecnología de colaboración se ha vuelto esencial, ya que permite a los trabajadores aprovechar la experiencia colectiva de la organización y resolver problemas de forma remota, acceder a información clave rápidamente y fomentar relaciones significativas a nivel interno y con los clientes.

Las herramientas de colaboración en la fabricación tienen el potencial de desbloquear más de $ 100 mil millones en valor, según McKinsey, pero solo hemos arañado la superficie de su potencial. Naturalmente, gran parte del enfoque en la tecnología colaborativa se centra en su capacidad para facilitar la interacción. Pero también puede convertirse en un sistema de registro del conocimiento transferido y refinado durante esas interacciones. Luego se convierte en una fuente de metadatos en torno al aprendizaje que se pueden aplicar para mejorar el aprendizaje en sí mismo.

Ver para creer

La forma en que las personas aprenden es igualmente importante. Clientes que van desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 100 informan repetidamente sobre la importancia de las comunicaciones visuales en la entrega y transferencia de conocimiento. Es rápido, trasciende las barreras del idioma, es ideal para describir objetos y se vuelve aún más poderoso a medida que aumenta la complejidad de lo que se describe.

La próxima generación de trabajadores es más visual que nunca. Solo mire cómo los emojis se han convertido en una abreviatura de conceptos emocionales complejos. Mire también la popularidad de Instagram, Snapchat y, más recientemente, TikTok, todos los cuales prosperan con el poder del material visual para entregar bits de información con la máxima brevedad. Estos ejemplos subrayan el punto clave de permitir que los nuevos miembros de la fuerza laboral se comporten de manera que tengan sentido para ellos. Son comunicadores visuales naturales y han innovado en la forma en que intercambian información en sus vidas personales. De ello se deduce que harán lo mismo en el lugar de trabajo.

Hoy tenemos cinco generaciones trabajando juntas, con hasta 50 años entre los trabajadores más jóvenes y los más viejos. Los jóvenes están desesperados por cambiar el status quo y ver evolucionar el lugar de trabajo. Sin duda, tienen mucho que aprender de los que han venido antes, pero también tienen mucho que enseñar. No hay duda de que la adaptabilidad y el poder de hacer que el cambio funcione para usted, en lugar de a pesar suyo , es fundamental para la supervivencia.

Existe evidencia de que la adaptabilidad ya está siendo adoptada, especialmente por las nuevas empresas que priorizan los valores de empoderamiento y apertura a las nuevas tecnologías. Valoran el conocimiento, la confianza y la capacidad para ejecutar una estrategia que demuestre la necesidad de pasar de "cómo se ha hecho siempre" a "cómo se puede hacer mejor". En particular, confían en los jóvenes cuya visión y potencial pueden superar su experiencia e impulsar un cambio de gran impacto.

Clientes de todos los tamaños, desde empresas emergentes hasta aquellos con valoraciones multimillonarias, están poniendo la comunicación visual mejorada y la colaboración en el centro de sus flujos de trabajo críticos, para proteger sus diferenciadores competitivos de innovación rápida de productos y un tiempo de comercialización inmejorable. Una vez que los primeros usuarios comiencen a aprovechar los beneficios de un enfoque que puede visualizar oportunidades donde otros solo pueden ver el riesgo, es probable que la industria se vea obligada a seguirlo.

Lo que hace que las mejores empresas se destaquen no es su inmunidad a los desafíos, sino la velocidad y la convicción con la que se abordan y superan esos desafíos.

Pat Hume es director ejecutivo de Canvas GFX .