Cómo crear una estrategia de inteligencia empresarial exitosa

La inteligencia empresarial (B.I.) es una herramienta obligatoria para las empresas que desean sobrevivir y prosperar en la economía actual. Independientemente del nicho, todas las empresas necesitan información en tiempo real sobre los datos creados por sus actividades, a fin de guiar las decisiones futuras.

BI. conecta los puntos para los gerentes y directores ejecutivos, y les permite saber si la dirección actual proporcionará los resultados esperados. También es un software que crea informes inteligibles, de modo que todas las personas de interés puedan comprender y asimilar los datos proporcionados.

Un B.I. efectivo la estrategia se alinea con los objetivos y la visión de la gestión. Si bien cada enfoque debe ser único, hay varios pasos que toda empresa debe considerar.

Establezca su visión y metas. Decida lo que busca lograr. ¿Tiene una visión específica en mente? Debe tener en cuenta la capacidad de B.I. para procesar grandes cantidades de datos y ofrecer mediciones de rendimiento en tiempo real que puedan ser fácilmente comprendidas por todos los interesados. BI. está fuertemente relacionado con el procesamiento efectivo de datos.

Un buen B.I. La estrategia debe diseñarse para mejorar. Puede implicar un tiempo de reacción a los cambios del mercado, una mejor comprensión de las decisiones de compra del cliente o la identificación de obstáculos en el proceso de producción.

Organice sus datos. El núcleo de un B.I. La estrategia está representada por datos organizados, así que asegúrese de que la suya esté bajo control. Para lograr esto, haga lo siguiente:

• Establecer necesidades de informes. No todos los datos son relevantes para su estrategia actual. Un informe debe ser completo pero fácil de leer, no estar repleto de datos inútiles y complicados. Es fundamental que defina las métricas, los análisis y los indicadores de rendimiento que son importantes para cada informe. También es importante establecer la fuente de datos para cada informe, especialmente si su empresa cubre múltiples industrias.
• Conozca los KPI de la industria. Para comprender dónde se encuentra su empresa en comparación con otros actores y el mercado, necesita conocer los indicadores clave de rendimiento de su nicho. Estos pueden incluir ROI, márgenes de beneficio y ventas. Cuando el B.I. El sistema está listo para lanzarse, los KPI se pueden utilizar como un medio para determinar su posición en el mercado.
• Conozca sus KPI y datos históricos. La única forma de determinar si está progresando es monitoreando su actividad a tiempo, siguiendo los KPI que determinan su éxito. Asegúrese de tener una estructura de base de datos bien establecida, donde los datos históricos se puedan almacenar y acceder cuando sea necesario.
• Forme el equipo. Un sólido B.I. La estrategia requiere tiempo, colaboración y la supervisión de personas experimentadas. Si bien la implementación real debe ser realizada por un equipo de I.T. y profesionales de negocios, también necesita tener su propia gente, incluidos ejecutivos, gerentes de nivel medio y empleados, involucrados en el proceso. Su trabajo es supervisar la implementación y asegurarse de que se incluyan todos los aspectos necesarios de su negocio.

Consiga que las partes interesadas estén de su lado. Una implementación de esta magnitud puede ser beneficiosa para toda la organización, así como para las partes interesadas clave. Puede haber contratiempos que también los afectarán, por lo que deben saber qué esperar y por qué. Encuentre formas de incluir sus expectativas y necesidades en el proceso. A medida que avanza la implementación, asegúrese de mantenerlos informados.

Traiga a otros especialistas. Empiece por asignar el rol de supervisor de implementación a un miembro clave de su personal. No es necesario que lo complete un miembro de su I.T. departamento, sino alguien con suficiente poder ejecutivo y conocimiento de las necesidades de desarrollo de la empresa. BI. los especialistas suelen recomendar al director financiero o al director de marketing para este puesto.

A continuación, determine quién cubrirá los siguientes roles:

• Diseñar y crear canalizaciones de datos que funcionen con varias fuentes de datos para extraer solo la información más importante para los informes.
• Transformar los resultados de los análisis en información comprensible mediante el procesamiento y el resumen de los datos en informes, gráficos y otras herramientas.
• Supervisar el mantenimiento y el desarrollo de la base de datos.

Todos estos roles y más pueden ser cumplidos por varios miembros del personal, pero son necesarios para asegurarse de que la implementación se realice correctamente. De lo contrario, su B.I. la estrategia se volverá inútil.

Prepárese para un CDO. El puesto de director de datos es relativamente nuevo en la fuerza laboral, pero es crucial para las empresas que trabajan con big data. Esta posición requiere una mente muy analítica, con un buen sentido del panorama general en términos de estrategia y oportunidades de desarrollo. Esta persona debe ser capaz de mantener la seguridad, precisión y privacidad de la base de datos, y es quien administrará el proyecto una vez que se complete esta etapa.

Evalúe su situación actual. Ahora que tiene la base y el equipo que trabajará en su B.I. estrategia, es hora de comenzar a prepararse para la fase de implementación. Para ello, haga lo siguiente:

• Comprenda sus fuentes de datos . La mayoría de las empresas recopilan sus datos de varias fuentes diferentes, como su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), sitio web, aplicación móvil y análisis.
• Establezca su almacén de datos. Esta es la unidad central de su base de datos, que contiene todos los datos que son importantes para su empresa. Esto se puede configurar internamente o con el equipo de implementación proporcionado por su B.I. proveedor de soluciones.
• Cree su pila de software actual. Ésta es una estructura lógica de las estructuras organizativas actuales que utilizan un tipo específico de software. Ayuda a identificar cuellos de botella, retrasos e incluso bloqueos de datos que son importantes para el proceso de generación de informes. Además, debe encontrar formas de integrar los hábitos de sus empleados en lo que respecta al manejo de datos.
• Documente todo. Todos los procesos incluidos en el B.I. la estrategia debe estar debidamente documentada. Si bien puede parecer abrumador, este paso es crucial para el desarrollo futuro del sistema.

Haga rodar la pelota. Finalmente, está preparado para comenzar el proceso de implementación (suponiendo que ya haya seleccionado un socio confiable). Aún así, tenga en cuenta que un B.I. la estrategia y la implementación no pueden suceder en un día o una semana. El proyecto requiere un enfoque por fases, con prueba y error esperados. Pero si se siguen todos los pasos correctamente, el resultado valdrá la pena el esfuerzo.

Danielle Canstello es administradora de contenido de Pyramid Analytics.