Aprovechamiento de los sistemas de gestión de la cadena de suministro para aliviar la carga de los médicos

Durante los últimos 18 meses, el mundo aprendió la importancia de una cadena de suministro sólida. Igual de importante fue comprender las consecuencias de una cadena de suministro poco confiable, que crea incertidumbre y tensión, especialmente en los médicos que planifican, documentan y contabilizan los suministros médicos necesarios para los procedimientos de los pacientes. Ya sea que operen en tiempos normales o sin precedentes, las cadenas de suministro de atención médica efectivas no deberían ser una preocupación principal para los médicos. Su atención se centra en los pacientes. Sin embargo, las ineficiencias en las salas de operaciones y procedimientos, desde la falta de visibilidad de los inventarios hasta el uso subóptimo de los suministros de quirófano, pueden representar una pérdida de tiempo, un aumento del estrés, un mayor riesgo para el paciente y un desperdicio de 200 millones de dólares en suministros no utilizados y desechados.

Las cadenas de suministro de atención médica no son tan simples como los camiones que llegan a los muelles de carga. Implican conocimiento sobre la actividad que se produce y los materiales necesarios dentro de las cuatro paredes del hospital. Más allá de la coordinación necesaria para ordenar, entregar, almacenar y documentar el producto, un sistema de cadena de suministro eficaz requiere una estrecha colaboración entre los equipos de la cadena de suministro y los médicos que dependen de suministros disponibles, accesibles, precisos y no vencidos para brindar atención al paciente. Si bien el trabajo inicial de pedido y entrega implica un seguimiento cuidadoso por parte de la administración de la cadena de suministro, las últimas paradas vitales de suministros involucran la transferencia desde el lugar de almacenamiento a la sala de procedimientos. En última instancia, los médicos son responsables de la "última parada", asegurando que los suministros adecuados necesarios para realizar los procedimientos estén en la habitación adecuada, en las manos adecuadas y en el momento adecuado. Como ex clínico, el estrés y la incertidumbre de no tener los suministros adecuados con regularidad me llevaron a mantener los artículos de uso frecuente escondidos para un acceso seguro y confirmado.

En el año 2021, incluso durante el flujo de una pandemia mundial, no tiene por qué ser así. A medida que las demandas de los médicos continúan aumentando (la necesidad de documentación manual o detallada para los registros de salud electrónicos y otras tareas administrativas), el mayor desgaste y la ambigüedad en torno a las funciones de la atención al paciente se citan como la causa de la actual escasez de enfermeras. Los suministros disponibles no deberían ser otro estrés adicional para esta profesión esencial. En cambio, este momento ofrece una oportunidad para conectarse y comunicarse mejor con el fin de promover la atención médica y brindar atención a los pacientes. ¿Cómo es eso? Mediante la colaboración regular entre los equipos de la cadena de suministro de los sistemas hospitalarios y los médicos que utilizan esos suministros.

Este enfoque conectado crea una ventaja de ganar-ganar donde los profesionales de la cadena de suministro alivian la carga de los médicos para manejar las tareas engorrosas de la cadena de suministro. La comunicación es clave y, al realizar reuniones regulares entre los líderes de la cadena de suministro y los médicos del sistema hospitalario, el intercambio de información se convierte en una ventaja fundamental. Ellos programan reuniones de equipo donde todos tienen un asiento en la mesa; conocen de verdad a las personas que se sientan a su lado; Hablan, acceden a datos y hacen referencia a horarios y suministran cuadros de mando. También discuten oportunidades para mejorar, como cómo eliminar el desperdicio, o la necesidad de pedidos el mismo día y entregas al día siguiente de múltiples órdenes de compra. La comunicación también resulta en menos actividad en el extremo receptor, liberando recursos en el muelle de carga. En resumen, la conexión cultiva la confianza.

Un enfoque conectado y confiable puede ser aún más efectivo cuando los líderes de suministro tienen visibilidad empresarial con la información correcta sobre niveles de inventario, vencimientos, retiradas y necesidades anticipadas basadas en el uso anterior. El soporte de inventario preciso y confiable en todos los puntos de la cadena de suministro ahorra tiempo al reducir las tareas manuales y minimizar la posibilidad de errores relacionados con la captura no automatizada.

Al final, las cadenas de suministro de atención médica eficaces no solo almacenan los armarios de los hospitales, sino que también sirven a los pacientes que reciben atención. Esa cadena de suministro es más que productos médicos, está vinculada por personas:profesionales de la cadena de suministro de hospitales que colaboran regularmente con los médicos y les ayudan a hacer su trabajo. Es por eso que cualquier sistema de gestión de la cadena de suministro debe considerar los servicios en todo el espectro de comunicación, información, transparencia y control, al tiempo que permite lo mejor en el punto de atención del paciente.

Angela McNally es vicepresidenta y gerente general de servicios en Owens &Minor.

Durante los últimos 18 meses, el mundo aprendió la importancia de una cadena de suministro sólida. Igual de importante fue comprender las consecuencias de una cadena de suministro poco confiable, que crea incertidumbre y tensión, especialmente en los médicos que planifican, documentan y contabilizan los suministros médicos necesarios para los procedimientos de los pacientes. Ya sea que operen en tiempos normales o sin precedentes, las cadenas de suministro de atención médica efectivas no deberían ser una preocupación principal para los médicos. Su atención se centra en los pacientes. Sin embargo, las ineficiencias en las salas de operaciones y procedimientos, desde la falta de visibilidad de los inventarios hasta el uso subóptimo de los suministros de quirófano, pueden representar una pérdida de tiempo, un aumento del estrés, un mayor riesgo para el paciente y un desperdicio de 200 millones de dólares en suministros no utilizados y desechados.

Las cadenas de suministro de atención médica no son tan simples como los camiones que llegan a los muelles de carga. Implican conocimiento sobre la actividad que se produce y los materiales necesarios dentro de las cuatro paredes del hospital. Más allá de la coordinación necesaria para ordenar, entregar, almacenar y documentar el producto, un sistema de cadena de suministro eficaz requiere una estrecha colaboración entre los equipos de la cadena de suministro y los médicos que dependen de suministros disponibles, accesibles, precisos y no vencidos para brindar atención al paciente. Si bien el trabajo inicial de pedido y entrega implica un seguimiento cuidadoso por parte de la administración de la cadena de suministro, las últimas paradas vitales de suministros involucran la transferencia desde el lugar de almacenamiento a la sala de procedimientos. En última instancia, los médicos son responsables de la "última parada", asegurando que los suministros adecuados necesarios para realizar los procedimientos estén en la habitación adecuada, en las manos adecuadas y en el momento adecuado. Como ex clínico, el estrés y la incertidumbre de no tener los suministros adecuados con regularidad me llevaron a mantener los artículos de uso frecuente escondidos para un acceso seguro y confirmado.

En el año 2021, incluso durante el flujo de una pandemia mundial, no tiene por qué ser así. A medida que las demandas de los médicos continúan aumentando (la necesidad de documentación manual o detallada para los registros de salud electrónicos y otras tareas administrativas), el mayor desgaste y la ambigüedad en torno a las funciones de la atención al paciente se citan como la causa de la actual escasez de enfermeras. Los suministros disponibles no deberían ser otro estrés adicional para esta profesión esencial. En cambio, este momento ofrece una oportunidad para conectarse y comunicarse mejor con el fin de promover la atención médica y brindar atención a los pacientes. ¿Cómo es eso? Mediante la colaboración regular entre los equipos de la cadena de suministro de los sistemas hospitalarios y los médicos que utilizan esos suministros.

Este enfoque conectado crea una ventaja de ganar-ganar donde los profesionales de la cadena de suministro alivian la carga de los médicos para manejar las tareas engorrosas de la cadena de suministro. La comunicación es clave y, al realizar reuniones regulares entre los líderes de la cadena de suministro y los médicos del sistema hospitalario, el intercambio de información se convierte en una ventaja fundamental. Ellos programan reuniones de equipo donde todos tienen un asiento en la mesa; conocen de verdad a las personas que se sientan a su lado; Hablan, acceden a datos y hacen referencia a horarios y suministran cuadros de mando. También discuten oportunidades para mejorar, como cómo eliminar el desperdicio, o la necesidad de pedidos el mismo día y entregas al día siguiente de múltiples órdenes de compra. La comunicación también resulta en menos actividad en el extremo receptor, liberando recursos en el muelle de carga. En resumen, la conexión cultiva la confianza.

Un enfoque conectado y confiable puede ser aún más efectivo cuando los líderes de suministro tienen visibilidad empresarial con la información correcta sobre niveles de inventario, vencimientos, retiradas y necesidades anticipadas basadas en el uso anterior. El soporte de inventario preciso y confiable en todos los puntos de la cadena de suministro ahorra tiempo al reducir las tareas manuales y minimizar la posibilidad de errores relacionados con la captura no automatizada.

Al final, las cadenas de suministro de atención médica eficaces no solo almacenan los armarios de los hospitales, sino que también sirven a los pacientes que reciben atención. Esa cadena de suministro es más que productos médicos, está vinculada por personas:profesionales de la cadena de suministro de hospitales que colaboran regularmente con los médicos y les ayudan a hacer su trabajo. Es por eso que cualquier sistema de gestión de la cadena de suministro debe considerar los servicios en todo el espectro de comunicación, información, transparencia y control, al tiempo que permite lo mejor en el punto de atención del paciente.

Angela McNally es vicepresidenta y gerente general de servicios en Owens &Minor.