Cómo ayudó MarkMonitor a Nissan a frenar la falsificación

La industria automotriz mundial sufre significativamente a manos de los falsificadores. Según Frost and Sullivan, la industria automotriz mundial pierde...

La industria automotriz mundial sufre significativamente a manos de los falsificadores. Según Frost and Sullivan, la industria automotriz global pierde cerca de $45 mil millones anuales a través de productos falsificados . Dado que la seguridad del cliente es el objetivo número uno de la industria automotriz, esta es una preocupación importante.

Para una empresa como Nissan, esto presenta una gran cantidad de otros problemas, siendo la confusión de marca uno de ellos. Algunos vendedores de repuestos del mercado de repuestos los tergiversaron en mercados en línea y en sitios web falsos como repuestos OEM genuinos, y muchas listas y sitios web también contenían declaraciones de garantía no válidas. Las piezas falsificadas también planteaban un riesgo importante de responsabilidad por productos defectuosos; estas piezas se parecen a las piezas genuinas de Nissan y se pueden instalar con bastante facilidad en un automóvil, con el potencial de causar daños graves si fallan. El costo final de las piezas falsificadas a menudo puede exceder muchas veces cualquier ahorro en el precio de la pieza OEM.

Para ayudar a combatir estos problemas, Nissan se inscribió en un programa piloto consecutivo con MarkMonitor en septiembre de 2013 y lanzó oficialmente una asociación de protección de marca en línea con la empresa en marzo de 2014. Este trabajo implicó que el equipo de MarkMonitor se convirtiera en consultor y socio. con Nissan, y los ha ayudado a asociarse con otros fabricantes en la industria automotriz. También los ha apoyado para organizar una serie de llamadas de fabricación de automóviles para que las empresas puedan hablar con una voz unánime sobre la amenaza que enfrentan los consumidores de piezas falsificadas que ponen en peligro a los conductores y sus familias.

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Al trabajar con MarkMonitor, el equipo altamente comprometido de Nissan logró varios objetivos importantes:aumentar la seguridad del cliente, disminuir el abuso de dominio para las marcas Nissan e Infiniti, identificar y abordar el abuso de marca en el contenido del sitio web, desmonetizar los sitios de pago por clic, disminuir la confusión de la marca y reduciendo significativamente los listados falsificados en múltiples plataformas de mercado a nivel mundial.

En términos de cifras, la estrategia de protección de marca asistida por MarkMonitor de Nissan ayudó a eliminar con éxito más de 31,700 productos Nissan falsificados y a hacer cumplir más de 125,000 listados en el mercado que tenían un valor total anunciado de más de $283 millones. Nissan también pudo llevar a cabo actividades de cumplimiento exitosas en los mercados asiáticos con la ayuda del equipo de MarkMonitor con sede en Shanghái, mientras utilizaba las relaciones y los contactos de MarkMonitor para lograr precisión y eficiencia.

Nissan siempre ha sido un objetivo lucrativo para los ladrones de marca debido a su sólida posición en el mercado y liderazgo de marca, pero su trabajo con MarkMonitor significa que ahora puede detectar la venta de productos Nissan falsificados en línea y luego educar a los concesionarios sobre los peligros potenciales del uso de estas piezas falsificadas. . “Decidimos abordar lo que estábamos viendo en los mercados. En cuestión de semanas, estábamos eliminando los artículos falsificados y educando a los vendedores que no tenían idea de que estaban infringiendo”, dijo Andy Forsythe, parte del equipo de protección de la marca de Nissan.

Además de todo esto, y como resultado directo del trabajo de Nissan con MarkMonitor, los sitios de pago por clic que tienen 'Nissan' en el nombre de dominio tienen prohibido contener enlaces patrocinados. Los esfuerzos de colaboración de MarkMonitor han ayudado a combatir agresivamente la falsificación en línea y a demostrar el ROI del uso de estas soluciones para proteger la marca Nissan.

Por Chrissie Jamieson, vicepresidenta de marketing, MarkMonitor, una marca de Clarivate Analytics