Cómo los clientes de SAP® pueden convertirse en empresas totalmente automatizadas

Hace un par de meses, Diego Lomanto, nuestro vicepresidente (VP) de marketing de productos, publicó dos excelentes artículos sobre la empresa totalmente automatizada™.

Para aquellos que aún no han tenido la oportunidad de leer los artículos, una empresa completamente automatizada "es una empresa que utiliza la automatización en su máximo potencial".

Hoy, me gustaría echar un vistazo más de cerca a lo que eso significa para los clientes de SAP.

Al automatizar sobre la pila de tecnología de SAP, recomiendo tres consideraciones que acelerarán su viaje para convertirse en una empresa totalmente automatizada:

1. Simplifique las automatizaciones de varias aplicaciones

2. Reduzca la cantidad de trabajo necesario de los expertos de SAP

3. Cree sinergias entre las automatizaciones de procesos comerciales de SAP y las pruebas de SAP

Simplifique las automatizaciones de múltiples aplicaciones

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de SAP existen desde hace más de cuatro décadas. Por lo tanto, muchas personas asumen que cualquier cosa que se pueda automatizar dentro de SAP S/4HANA, seguramente ya ha sido automatizada por SAP.

Entonces, ¿dónde está el potencial para la automatización de procesos robóticos (RPA) y la automatización sobre SAP?

Aunque tendemos a pensar en SAP como un sistema encapsulado, esto no refleja los procesos comerciales típicos. Por lo general, comienzan o terminan fuera de SAP y, en muchos casos, incluso fuera de su propia empresa. Entonces, para automatizar todo el trabajo automatizable, mire lo que sucede cuando su flujo de trabajo ingresa o sale del sistema SAP.

• ¿La brecha de flujo de trabajo entre diferentes sistemas ralentiza todo su proceso comercial?

• ¿El ciclo de vida de su proceso depende del desempeño de una persona que maneja las entradas de datos, los informes y los análisis?

• ¿O hay alguna manera de garantizar el lapso de tiempo y la precisión de sus transferencias de datos?

Desglosar los silos de su aplicación es especialmente relevante cuando observa procesos que abarcan múltiples plataformas, por ejemplo, un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como Salesforce, un sistema de emisión de boletos como Jira o ServiceNow, y actualizaciones de canales de comunicación como Slack o Microsoft Teams y salientes. correos electrónicos.

En estos casos, es importante que los clientes de SAP puedan elegir entre automatizaciones de interfaz de usuario (UI) con robots que imitarán un flujo de trabajo de usuario final típico y automatizaciones de API que se integran a través de integraciones nativas para garantizar el mejor rendimiento para automatizaciones de gran volumen.

Al equipar RPA con capacidades de automatización de API, eliminamos los límites no naturales entre las aplicaciones empresariales. Como resultado, está un paso más cerca de automatizar todo lo que es automatizable y de reducir el trabajo administrativo a un mínimo absoluto. Ser capaz de implementar integraciones de API listas para usar también reduce los esfuerzos de desarrollo necesarios para escalar sus automatizaciones, ya que los obstáculos técnicos para crear nuevos robots de software se reducen drásticamente.

UiPath ofrece ricas integraciones (sin cargo) para sus aplicaciones principales en UiPath Marketplace para simplificar las automatizaciones. Nuestros paquetes de actividades para integraciones nativas también son accesibles directamente para los clientes en UiPath Studio a través de nuestro feed oficial. La combinación de integraciones de API con las capacidades de automatización de IU de clase mundial significa que los clientes de UiPath tienen la opción de elegir el mejor enfoque para sus casos de uso comercial y desafíos específicos de tecnología.

Limitar la cantidad de trabajo experto necesario

Si ha sido un cliente a largo plazo de SAP ECC o SAP S/4HANA, probablemente pueda contarnos un par de cosas sobre la escasez de expertos de SAP en el mercado laboral, como los desarrolladores de ABAP. Por lo tanto, cualquier cosa que ayude a que la integración de robots sea más simple y fácil de usar para los no expertos lo ayudará a automatizar más rápido. Y cuando simplificas las integraciones, te vuelves más ágil en el desarrollo de tu RPA porque no necesitas depender de expertos muy especializados. Su centro de excelencia (CoE) de automatización puede manejar flujos de trabajo complejos con poca o ninguna ayuda por parte de SAP.

Para convertir esto en una realidad para nuestros clientes de SAP, hemos creado aceleradores para SAP ECC y SAP S/4HANA. Los aceleradores contienen más de 200 flujos de trabajo listos para usar para las transacciones y aplicaciones más utilizadas en SAP ECC y SAP S/4HANA. Los aceleradores se pueden descargar directamente desde UiPath Marketplace. Están diseñados tanto para la automatización de SAP WinGUI como a través de SAP BAPI para garantizar la mayor flexibilidad y solidez.

Los siguientes aceleradores de UiPath están disponibles actualmente:

Para SAP S/4HANA

Para SAP ECC

Acelerador para SAP S/4HANA para administración básica

Acelerador para SAP ECC for Basis Administration

Acelerador para SAP S/4HANA para Ventas

Acelerador para SAP ECC for Sales

Acelerador para SAP S/4HANA for Finance

Acelerador para SAP ECC for Finance

Acelerador de SAP S/4HANA para Compras

Acelerador para SAP ECC for Procurement

Acelerador UiPath para SAP S/4HANA para fabricación

Acelerador UiPath para SAP ECC para fabricación

Paquete básico de UiPath para aceleradores para SAP S/4HANA

Paquete básico de UiPath para aceleradores para SAP ECC

Echemos un vistazo a algunos ejemplos comunes en los que puede poner en funcionamiento estos aceleradores UiPath SAP.

1. Ejemplo de caso de uso:procesamiento de órdenes de venta

Muchos clientes de UiPath usan las actividades en nuestro Acelerador para SAP S/4HANA for Sales en combinación con el conector de UiPath Salesforce para automatizar el proceso de creación de pedidos de ventas de principio a fin.

Cuando una oportunidad en Salesforce se ha marcado como "cerrada ganada", el conector UiPath Salesforce inicia el robot. Luego, el robot ingresa los datos del pedido de ventas y del cliente en SAP y registra el nuevo pedido de ventas.

También se pueden incluir pasos adicionales como la preparación para la entrega o la notificación a otros equipos internos como parte del flujo de trabajo automatizado. Los empleados de ventas pueden usar el tiempo ganado para atender mejor a sus clientes o buscar oportunidades de ventas adicionales.

Además de las actividades para crear o cambiar pedidos de ventas, Accelerator for SAP S/4HANA for Sales contiene actividades para crear nueva información de clientes, información de socios comerciales, documentos de facturación, entregas y mucho más.

El uso de estas automatizaciones listas para usar en nuestros aceleradores ayudará a sus desarrolladores de RPA a integrarse profundamente con SAP en los niveles de UI y BAPI sin tener que consultar a los especialistas de SAP.

Profundice:RPA para soluciones SAP:ahora su equipo de ventas puede concentrarse en vender

2. Ejemplo de caso de uso:prueba de SAP

Para convertirse en una empresa totalmente automatizada, no olvidemos el amplio campo de las pruebas automatizadas de SAP. Las pruebas suelen costar a las empresas una gran cantidad de recursos, desde la creación de casos de prueba hasta la prueba continua de los procesos comerciales, pero también las automatizaciones existentes después de una actualización de SAP. UiPath proporciona un conjunto de pruebas completo que ayuda a las empresas a automatizar y escalar las pruebas de forma continua.

Utilice nuestros aceleradores para crear grandes volúmenes de datos de prueba para todos sus casos de prueba. También puede actualizar rápidamente pequeños fragmentos de información utilizando los aceleradores para cambiar partes específicas de los documentos comerciales de SAP y probar diferentes variantes de sus casos de prueba.

3. Ejemplo de caso de uso:administración de SAP en un proceso de incorporación

El proceso de incorporación de empleados es un ejemplo de un proceso muy tedioso, de larga duración y típicamente manual. En este ejemplo, el departamento de TI debe realizar varias tareas con una variedad de aspectos diferentes según el rol, el nivel o el estado (permanente o no permanente, empleado a tiempo completo o contratista) del nuevo empleado.

Nuestro acelerador para SAP S/4HANA para administración básica contiene actividades para crear automáticamente nuevos usuarios en SAP o cambiar las asignaciones de roles de usuario. Los robots pueden hacerse cargo de la mayoría de estas tediosas tareas, lo que permite que el departamento de TI se concentre en agregar un valor más significativo e interactuar con los clientes internos.

Crear sinergias entre la automatización de procesos de SAP y las pruebas de SAP

¿Sabía que RPA y la automatización de pruebas son en realidad hermanos? No se parecen y tienen propósitos de vida bastante diferentes, pero son de la misma "raza" y trabajan codo con codo como un equipo maravilloso cuando se trata de todas sus necesidades de automatización.

Pocos proveedores son expertos tanto en la automatización de procesos como en la automatización de pruebas, pero hay grandes ahorros ocultos al reutilizar sus casos de prueba ya creados de manera similar para la automatización de procesos y viceversa.

Al diseñar su estrategia para automatizar sus procesos comerciales, asegúrese de aprovechar las sinergias de combinar tanto la automatización de sus procesos como sus estrategias de prueba. El uso de la misma plataforma para pruebas y RPA lo ayudará a reducir el mantenimiento y aumentar la eficiencia de las pruebas.

Entonces, al crear su estrategia de RPA sobre SAP, hágase las siguientes tres preguntas:

1. ¿Hemos considerado el proceso comercial de principio a fin, tanto dentro como fuera de los sistemas SAP? (Compare su lista de aplicaciones principales con estas integraciones nativas)

2. ¿Estamos reduciendo el trabajo de expertos aprovechando los componentes prefabricados? (Para empezar, echa un vistazo a nuestros aceleradores)

3. ¿Estamos aprovechando las sinergias entre RPA y testing? (Si necesita más información sobre las pruebas, descargue el manual "Automatización continua, pruebas continuas")