Las 3 principales causas de falla de equipos en el sector de servicios públicos

La industria de servicios públicos, como muchas industrias modernas, depende en gran medida del uso de equipos para facilitar la prestación de servicios a los clientes. Pero en el sector de servicios públicos, la falla de equipos puede ser catastrófica, causando apagones generalizados que impiden a los clientes (empresas y propietarios por igual) llevar a cabo sus actividades diarias. Sin embargo, la industria de servicios públicos lucha con equipos obsoletos y sistemas heredados que a menudo están estresados al máximo. En estas condiciones, la más mínima influencia puede causar estragos en sistemas de servicios públicos enteros y comunidades.

Las fallas de equipos tienen efectos de gran alcance, resultando en pérdida de capacidad, ganancias, empleos, frustración, etc. Obviamente, mitigar las fallas de equipos es una prioridad máxima para las empresas de servicios públicos. ¿Pero es posible? Para responder esta pregunta, primero es necesario entender las diversas razones por las que fallan los equipos. A continuación, describimos las tres principales razones de falla de equipos.

1. Operadores que no operan los equipos según especificaciones.

Si desea reducir o mitigar una falla funcional, entonces operar el equipo según especificaciones es obligatorio. Las especificaciones incluyen tasa y velocidad, calidad y otras variables, todas las cuales deben cumplirse para reducir la probabilidad de falla.

Los operadores deberían, por supuesto, recibir capacitación adecuada, lo cual puede ser un factor significativo en empresas que hacen recortes presupuestarios a funciones como capacitación e incorporación. Una sola variable fuera de rango es suficiente para llevar a una falla prematura del equipo que requiere reparaciones costosas o, en el peor de los casos, requiere reemplazo total. La capacitación adecuada es difícil de cuantificar.

"Mida lo que gestiona."

2. Personal de mantenimiento que no realiza Mantenimiento Preventivo (MP) según especificaciones.

Si el MP debe ser efectivo, las empresas deben seguir procedimientos repetibles para asegurar que todos realicen el MP según especificaciones. Ejemplos incluyen tolerancias, especificaciones y otros factores que deben abordarse cuidadosamente durante cada procedimiento de mantenimiento rutinario.

La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo explica que el mantenimiento adecuado incluye una variedad de pasos incluyendo inspección y pruebas, medición, reparación y mantenimiento, detección de fallas, limpieza, reemplazo de piezas y otras funciones de servicio. Los pasos específicos en el mantenimiento preventivo varían según la industria y la máquina, pero en cualquier caso, es un proceso complejo de múltiples pasos que debe realizarse con diligencia para garantizar la longevidad del equipo.

El mantenimiento preventivo es uno de los pasos más críticos para maximizar la vida útil de los activos pero también para optimizar la producción. Los equipos que no han sido mantenidos adecuada o apropiadamente pueden sufrir pérdida de rendimiento con el tiempo (salidas más bajas) — lo cual a veces puede rectificarse realizando mantenimiento, incluso si se retrasa — que contribuye a una eficiencia operativa reducida y obstaculiza la prestación de servicios.

3. Nadie midiendo el impacto real de los dos problemas anteriores.

El Dr. Deming una vez afirmó: "No puedes gestionar algo que no mides". Esto resuena especialmente cierto dentro del contexto de falla de equipos. Las empresas de servicios públicos más exitosas confían en datos para impulsar la toma de decisiones, monitorear regularmente el rendimiento y realizar auditorías periódicas para asegurar que funciones continuas como operaciones de equipos y mantenimiento preventivo no solo se realicen, sino que se realicen según especificaciones, se benefician de una mejor eficiencia general, longevidad de equipos y satisfacción de empleados y clientes.

Todos estos beneficios contribuyen a una línea final más saludable, permitiendo a los servicios públicos realizar eficiencias de costos que se transfieren a los clientes en términos de ahorros o, en algunos casos, inversiones en equipos modernos que servirán para proporcionar los servicios de alta calidad y sin interrupciones que las comunidades a las que sirven han llegado a esperar.

Tome un momento para reflexionar sobre las "3 principales razones por las que fallan los equipos", y desarrolle un plan para resolver cualquiera de los problemas discutidos anteriormente, mida el plan y gestione el plan.

Buena suerte y por favor publique sus comentarios o comparta sus experiencias con otros.