El auge de la economía de la venganza

  24 de agosto de 2021  

Fuente:Richard Howells, vicepresidente de gestión de soluciones para la cadena de suministro digital, SAP

Si eres como yo, durante la pandemia solo compró artículos de primera necesidad como alimentos, equipo de oficina en casa y pantalones deportivos.

Y tu solo los compré en línea.

La realidad es que la mayoría de la gente solo compró artículos de primera necesidad y la demanda de artículos de lujo se desplomó. Con un récord de "no gastar" y vacaciones canceladas en 2020, se ha estimado que los estadounidenses han escondido más de $ 1.5 billones en ahorros en exceso.

Así que ahora, como resultado de los lanzamientos de vacunas, el paquete de estímulo de $ 1.9 billones, las restricciones que comienzan a levantarse, la apertura de tiendas y la posibilidad de que los niños regresen a la escuela y los empleados vayan a trabajar, casi se puede oler el dinero quemando un agujero en bolsillos de la gente.

Este impulso de gastar se conoce como "gasto de venganza". Por lo general, sigue a un evento sin precedentes en el que las personas buscan recuperar el control y una sensación de normalidad. Y Dios sabe, creo que todos queremos volver a algo cercano a la normalidad.

¿Qué van a comprar las personas y cuándo?

Esta es la pregunta de $ 1.5 billones.

Si alguna vez vuelvo a la oficina oa conferencias, sé que tendré que ampliar mi guardarropa (en sentido figurado y literal), por lo que la ropa y los zapatos están en la lista. Cuando los niños regresen a la escuela, habrá una avalancha de mochilas, material de oficina, computadoras portátiles y tabletas, y ya estamos viendo señales de que la cadena de suministro escolar se está estirando. Y luego están los artículos de lujo como los automóviles que se dejaron en un segundo plano cuando todo el mundo estaba confinado en casa.

¿Su empresa tendrá la capacidad de recuperación para aprovechar?

Cuando se trata de "gastos de venganza", la previsión de ventas se puede tirar por la ventana. De hecho, un pronóstico basado en el gasto del año pasado resultaría en escasez de los mismos artículos que la gente está buscando (ya que no los compraron durante los últimos 18 meses). Y llevar un exceso de inventario de todo, en caso de que aparezca la demanda, tiene un costo prohibitivo.

Entonces, ¿cuáles son algunas áreas de enfoque en las que deberíamos pensar para asegurarnos de tener las soluciones para abordar estos desafíos?

Mejorar la visibilidad de la demanda real

Necesitamos buscar indicadores líderes como el análisis de sentimientos de lo que nuestros mercados objetivo están pensando y hablando. ¿Qué es "caliente" en las redes sociales? También necesitamos señales tempranas sobre las ventas reales y cómo y dónde se están produciendo. Parece que el uso del comercio electrónico avanzó diez años en los primeros diez meses de la pandemia. Entonces, ¿los compradores continuarán comprando en línea? ¿Veremos un regreso a las compras en la tienda? Lo más probable es un modelo híbrido.

Los desafíos de responder a la demanda fluctuante se han destacado por la escasez reciente en la industria automotriz debido a la escasez de chips altamente publicitada. Durante la pandemia, la demanda de automóviles nuevos literalmente "se estrelló".

Ahora, cuando la demanda ha regresado, debido al aumento de la demanda de otros productos inteligentes como la electrónica de consumo, los fabricantes de automóviles simplemente no pueden obtener los semiconductores que necesitan para satisfacer la demanda. Esto ha provocado un desequilibrio entre la oferta y la demanda de vehículos nuevos.

Implementar estrategias de mitigación de riesgos

La pandemia también puso de manifiesto las debilidades y los riesgos de muchas cadenas de suministro mundiales. Muchas industrias (generalmente para reducir costos) se han vuelto dependientes de proveedores y fabricantes por contrato de medio mundo. Entonces, cuando las fábricas cerraron y las fronteras cerraron, muchas empresas no tenían un "Plan B" para ciertos productos o componentes.

Si su fuente de un producto caliente o una pieza crítica para ese producto caliente se apaga repentinamente, debe tener planes de contingencia establecidos. Al hacer de la gestión de riesgos una parte natural del proceso de abastecimiento y adquisiciones e identificar fuentes alternativas de abastecimiento mediante el equilibrio de los proveedores y los fabricantes contratados en el exterior, el apuntalamiento cercano y en tierra, puede reducir significativamente el riesgo de interrupción.

Las empresas también están incorporando estrategias de optimización de inventario en toda la red comercial para establecer resguardos de inventario en puntos estratégicos de desacoplamiento y amortiguar los eventos disruptivos.

Habilite la agilidad para responder al cambio con planificación y ejecución sincronizadas

Además de tener la visibilidad de los cambios en la oferta y la demanda, es igualmente importante tener la capacidad de reaccionar ante las oportunidades y los riesgos que puedan traer. Vimos durante la pandemia que la velocidad del reloj de los procesos de planificación se ha acelerado. Donde alguna vez tuvimos un ciclo de planificación mensual, pasamos a la planificación semanal o, en casos extremos, a la planificación diaria.

Esto requiere sistemas de planificación empresarial que puedan simular escenarios y volver a planificar rápidamente en función de la dinámica cambiante del mercado, y la flexibilidad para ejecutar estos cambios en los procesos de fabricación y logística.

Mejore la conectividad, la colaboración y la visibilidad con los socios

Al final del día, ninguna empresa opera sola y depende de una red comercial de fabricantes por contrato, proveedores, 3PL y otros socios comerciales para satisfacer las demandas y necesidades cambiantes de los clientes. Al conectarse con estos socios comerciales y comunicarse en tiempo real, puede aprovechar el poder de la red para responder a los cambios en la oferta y la demanda.

A medida que los clientes comienzan a flexibilizar su capacidad de gasto, las empresas deben estar en condiciones de aprovechar la oportunidad y asegurarse de que sus productos estén disponibles para satisfacer la demanda. Esto requerirá la capacidad de recuperación y la capacidad de predecir los aumentos repentinos de la demanda y la agilidad para aprovechar su cadena de suministro para entregar los productos.

Para obtener más información sobre cómo los líderes de la cadena de suministro minimizan el riesgo y maximizan las oportunidades con cadenas de suministro resistentes, sostenibles y centradas en el cliente, descargue un Estudio de Oxford Economics .

Richard Howells - He trabajado en el espacio de fabricación y gestión de la cadena de suministro durante más de 25 años, y soy responsable de impulsar la dirección del mercado y el posicionamiento de las soluciones de IoT y gestión de la cadena de suministro de SAP. Antes de unirme a SAP en 2004, pasé 15 años con Marcam Solutions, donde fui vicepresidente de marketing para las empresas de soluciones ERP de procesos. También he implementado sistemas ERP y SCM en empresas como Nestlé, Gillette, Colgate Palmolive, Rohm &Haas, Wyeth, Royal Worcester Spode y Dairy Crest. Tengo una licenciatura en Ciencias de la Computación de la Universidad de Mid Glamorgan en el Reino Unido. Sígueme @howellsrichard