¿Contratando? Domine la Oleada de Candidatos en el Mercado Post-Pandemia

Con un proyectado 85% de estadounidenses completamente vacunados para agosto de 2021, todos los ojos están ahora en lo que sucede post-pandemia. Los patrones de consumo cambiaron debido a la pandemia, los líderes de la cadena de suministro enfrentaron desafíos significativos como transportar inventario disponible a áreas fuera de zonas de cuarentena, actualizar a clientes sobre retrasos y reconfigurar cadenas de suministro para construir resiliencia. A medida que más estadounidenses reciben la vacuna, los líderes de la cadena de suministro, especialmente los gerentes de contratación, ahora pueden agregar una cosa más a su plato —prepararse para la afluencia de solicitantes que estarán listos para volver al trabajo.

La contratación fue una gran decepción en abril, y millones de estadounidenses buscan trabajo. Más allá de filtrar solicitantes, las empresas quieren asegurar que están proporcionando a los candidatos la mejor experiencia posible para no perder contrataciones de alta calidad. Aquí está en qué deben enfocarse las empresas ahora para evitar ser sorprendidas por la ola inminente de solicitantes.

Revisar Procesos Actuales

Haga un inventario de los procesos actuales de adquisición de talento dentro de la organización. ¿Qué se necesita para que un candidato conozca un puesto abierto y luego recorra toda la experiencia del candidato para ser contratado? Su empresa debe esforzarse por un proceso de solicitud rápido y eficiente que funcione igual de bien en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio. Esto es especialmente importante dado que la investigación de Appcast demuestra que las solicitudes móviles han superado ahora a las de escritorio como el canal más común para solicitantes.

El momento es ahora para realizar esta auditoría y hacer cualquier cambio, ya que lo último que los gerentes de contratación quieren preocuparse es un cambio repentino en el procedimiento justo en medio de una racha de contrataciones.

Dentro de un equipo de RR.HH. hay innumerables tareas que simplemente son demasiadas para muy pocos profesionales de RR.HH. El flujo de trabajo tradicional de RR.HH. pesa en procesos heredados y soluciones técnicas obsoletas para tareas desde adquisición de talento hasta reportes de gastos. Mover estos procesos a soluciones de software innovadoras puede suavizar el golpe para equipos de RR.HH. que ya lidian con una carga de trabajo mayor inducida por la pandemia.

Automatizar y Agilizar

La forma más inmediata de reducir la carga en los líderes de RR.HH. es equiparlos con herramientas automatizadas que aceleren el proceso de contratación. La tecnología de RR.HH. ha dado saltos agigantados en los últimos cinco años, y cualquier empresa que dependa de contratación de alto volumen para cumplir trabajos cruciales debería tener su canal de atracción de talento automatizado.

Dos componentes clave de ese canal son el sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) y la evaluación previa a la contratación. El ATS mueve candidatos a través del canal y alerta al equipo de RR.HH. para actuar cuando el solicitante se estanca demasiado entre pasos. La evaluación previa a la contratación ofrece datos valiosos sobre el candidato y cómo encajará en el rol específico para el que están siendo contratados, pero evaluaciones largas con docenas de preguntas en bloques de texto pueden ser un serio impedimento. La investigación de Indeed sugiere que evaluaciones previas a la contratación basadas en texto con más de 20 preguntas pueden causar que hasta el 40% de los solicitantes languidezcan y abandonen su solicitud por completo. Considere agilizar la solicitud y evaluación para ofrecer la mejor experiencia del candidato —una evaluación de personalidad basada en visual que se complete rápidamente mantendrá el proceso rápido y eficiente. Esto también permite recopilar datos de ajuste en la parte superior de su embudo de contratación, acelerando su proceso de selección con poca o ninguna caída de candidatos.

El proceso de solicitud debe generar insights valiosos con un retorno rápido tanto para el solicitante como para el gerente de contratación, permitiendo a ambas partes priorizar los mejores candidatos y trabajos para ellos.

Identificar al Candidato Ideal

Antes de la pandemia, las empresas que contrataban en volumen experimentaron un mercado laboral ajustado, forzando a muchas a incorporar nuevos empleados que no eran un ajuste ideal para vacantes en su organización. A nivel macroeconómico, nuestra recuperación depende parcialmente de contratar a las personas correctas en los lugares correctos.

Los empleados de transporte, almacenamiento y logística rotan a una alta tasa anual independientemente de la pandemia —el 26.5% de los empleados de la industria de la cadena de suministro renunciaron a sus trabajos en 2019, según la Oficina de Estadísticas Laborales. En medio de un futuro económico incierto en 2020, el número subió al 26.8%. Contratar, capacitar e incorporar un nuevo empleado puede ser una empresa costosa, y la rotación de empleados amenaza los márgenes. La mejor manera de reducir la rotación es asegurar que el proceso de contratación esté identificando a los candidatos correctos.

Para identificar al candidato correcto para el trabajo, comience con las cualidades que los empleados exitosos ya exhiben, reconociendo que lo que define el éxito puede ser diferente ahora que pre-pandemia. Hay un elemento de sesgo inconsciente en todos los métodos subjetivos de selección, como entrevistas y revisiones de currículum. Aprovechar herramientas como una evaluación de personalidad previa a la contratación puede mapear esas cualidades a medidas que serán predictivas del desempeño laboral y ajuste general para el rol, ayudando a los gerentes de contratación a tomar decisiones más objetivas, mientras reducen su rotación.

A pesar de la contratación récord por algunos actores importantes en almacenamiento y logística durante el último año, aún queda más por venir. La pandemia ha cambiado la forma en que la gente vive, compra y se comunica, con la demanda de servicios de entrega y logística especial no disminuyendo pronto. Una afluencia de solicitantes está en camino, pero una auditoría seria de su tecnología de reclutamiento y contratación preparará a los ejecutivos de la cadena de suministro y sus equipos de RR.HH. para manejar la ola.

Dan Sines es cofundador y CEO de Traitify, una empresa de software de evaluación de talento.