Proyectos personalizados mejoran la calidad y fortalecen la ventaja competitiva

Emhiser Research diseña y fabrica una línea completa de equipos de telemetría aerotransportados y terrestres. Su instalación de investigación, desarrollo y producción está ubicada en Verdi, Nevada, al oeste de Reno. Con cerca de 20 empleados, Emhiser Research suministra equipos de telemetría a todas las ramas del ejército, contratistas del Departamento de Defensa y diversas agencias espaciales con productos de misión crítica, tanto como contratista principal como subcontratista. La instalación está configurada para la gestión total del programa, desde las etapas de diseño y prototipo hasta la producción completa.

Con la competitividad del mercado en aumento y las fusiones y adquisiciones de clientes en alza, Emhiser Research decidió buscar la recertificación ISO 9001 para mantener su ventaja competitiva. Los beneficios de contar con un sistema de gestión de calidad certificado allanarían el camino para hacer negocios con nuevos clientes, manteniendo a los existentes. Inicialmente, Emhiser Research contactó a Nevada Industry Excellence (NVIE), parte de la Red Nacional MEP^TM, para informarse sobre el taller de Auditor Interno de la organización. Tras más conversaciones, Emhiser Research decidió participar en un proyecto personalizado con NVIE para lograr su objetivo de recertificación ISO 9001.

«Emhiser Research está posicionada para llevar su competitividad al siguiente nivel y, con el apoyo de Nevada Industry Excellence, hará la transición al estándar aeroespacial AS 9100 en el próximo año». —Larry Bevilacqua, Director

Agentes de extensión de manufactura de NVIE trabajaron con Emhiser Research para guiar a la empresa a través del proceso de recertificación ISO 9001. Primero, realizaron un análisis de brechas inicial para determinar el alcance del proyecto. Luego, NVIE desarrolló un plan adaptado a la cultura y necesidades de la empresa, que incluía la participación en auditorías de calidad mensuales, la facilitación de acciones correctivas y la participación en sesiones de revisión de la dirección. Este enfoque proporcionó a Emhiser un mentor práctico para garantizar la implementación exitosa de un sistema de gestión de calidad con menos riesgo y mayor eficiencia.

Con la asistencia de NVIE, Emhiser Research logró la recertificación ISO 9001 en 2015 y la ha mantenido cada año desde entonces. La certificación posicionó a la empresa para retener ventas y agregar nuevo negocio. Con este crecimiento, Emhiser reinvirtió en el negocio, aumentando aún más la productividad y la eficiencia. Como siguiente paso, la compañía está trabajando con NVIE para obtener el estándar aeroespacial AS 9100.

Resultados

• $8,000,000 en ventas aumentadas y/o retenidas
• $6,000,000 en nuevos mercados

¿Podría su empresa beneficiarse de asistencia con la certificación ISO? Conéctese con su Centro MEP local para más información.

Nevada Industry Excellence es el representante oficial de la Red Nacional MEP en Nevada. La Red Nacional MEP es una asociación público-privada única que ayuda a los fabricantes pequeños y medianos a generar resultados de negocio y prosperar en la economía actual impulsada por la tecnología. La Red Nacional MEP comprende la Asociación de Extensión de Manufactura del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST MEP) y los 51 Centros MEP ubicados en los 50 estados y Puerto Rico.