El proyecto personalizado mejora la calidad, agudiza la ventaja competitiva

Emhiser Research diseña y fabrica una línea completa de equipos de telemetría terrestres y aéreos. Las instalaciones de investigación, desarrollo y producción de la empresa se encuentran en Verdi, Nevada, al oeste de Reno. Con cerca de 20 empleados, Emhiser Research suministra equipos de telemetría a todas las ramas de las fuerzas armadas, a los contratistas del Departamento de Defensa y a varias agencias espaciales con productos de misión crítica tanto de primera como de subprime. La instalación está configurada para la gestión total del programa, desde las etapas de diseño y prototipo hasta la producción completa.

Con la competitividad del mercado en aumento y las fusiones y adquisiciones de clientes en aumento, Emhiser Research decidió buscar la recertificación ISO 9001 para mantener su ventaja competitiva. Los beneficios de tener un sistema de gestión de calidad certificado allanarían el camino para hacer negocios con nuevos clientes, mientras se mantienen los clientes existentes. Inicialmente, Emhiser Research se puso en contacto con Nevada Industry Excellence (NVIE), parte de la Red Nacional MEP ^TM , para obtener más información sobre el taller del auditor interno de la organización. Después de una discusión adicional, Emhiser Research decidió participar en un proyecto personalizado con NVIE para lograr el resultado deseado de recertificación ISO 9001.

Emhiser Research está posicionado para llevar su competitividad al siguiente nivel y, con el apoyo de Nevada Industry Excellence, hará la transición al estándar aeroespacial de AS 9100 el próximo año. —Larry Bevilacqua, Director

Los agentes de extensión de fabricación de NVIE trabajaron con Emhiser Research para guiar a la empresa a través del proceso de recertificación ISO 9001. Primero, realizaron un análisis de brechas inicial para determinar el alcance del proyecto. A continuación, NVIE desarrolló un plan para adaptarse a la cultura y las necesidades de la empresa que incluía participar en auditorías de calidad mensuales, facilitar acciones correctivas y participar en sesiones de revisión de la gestión. Este enfoque proporcionó a Emhiser un mentor práctico para garantizar la implementación exitosa de un sistema de gestión de calidad con menos riesgo y mayor eficiencia.

Con la ayuda de NVIE, Emhiser Research logró la recertificación ISO 9001 en 2015 y la ha mantenido todos los años desde entonces. La certificación posicionó a la empresa tanto para retener ventas como para agregar nuevos negocios. Con este crecimiento, Emhiser reinvirtió en el negocio, aumentando aún más la productividad y la eficiencia. Como siguiente paso, la empresa está trabajando con NVIE para obtener el estándar aeroespacial AS 9100.

Resultados

• $ 8,000,000 en ventas incrementadas o retenidas
• $ 6,000,000 en nuevos mercados

¿Podría su empresa beneficiarse de la asistencia con la certificación ISO? Conéctese con su Centro MEP local para obtener más información.

Nevada Industry Excellence es el representante oficial de la Red Nacional MEP en Nevada. La Red Nacional MEP es una asociación público-privada única que ayuda a los pequeños y medianos fabricantes a generar resultados comerciales y prosperar en la economía impulsada por la tecnología actual. La Red Nacional MEP comprende la Asociación de Extensión de Manufactura del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST MEP), los 51 Centros MEP ubicados en los 50 estados y Puerto Rico.