Impulsa tu marca de manufactura en Instagram: Tácticas de marketing probadas

Justo cuando te acostumbras a Facebook y Twitter, llega otra red social. Podrías poner los ojos en blanco y pensar: ¡otra más! Pero en su lugar, piénsalo como otra oportunidad para promocionar tu negocio a amplia audiencia, impulsar ventas y reclutar talento. Lo mejor de redes sociales: reduce significativamente costes de publicidad tradicional.

Instagram es la última herramienta social, aunque existe desde 2010. No ganó tracción hasta 2013, y hoy presume más de 1.000 millones de usuarios activos globalmente, con más de 12 millones solo en California. Instagram es un medio muy visual, usado para fotos y videos cortos (hasta 1 min). Es la red preferida de Millennials (1980-1995) y Gen Z (1995-2015) en EE.UU., superando a Facebook y Twitter. Datos revelan que 2 millones de negocios están activos en Instagram, y el 80% de usuarios sigue a uno o más. Esto hace de Instagram herramienta de marketing imprescindible —y gran forma de alcanzar esos esquivos mercados jóvenes.

Configurando cuenta Business en Instagram

Instagram es principalmente herramienta para smartphone (quizá por eso popular con generaciones jóvenes) y está en Apple iOS, Google Play y Windows app stores. Puedes acceder desde desktop, pero algunas funciones móviles no estarán disponibles.

Importante: para crear cuenta business en Instagram, debes tener cuenta de Facebook (Facebook es matriz de Instagram). Si no la tienes, ¡hora de crearla! No lo veas como negativo; es beneficioso promocionar en múltiples canales para acceder a diferentes mercados de consumidores.

Aprende a configurar cuenta business en la página Instagram for Business. Nos interesa más contarte mejores prácticas y cosas geniales que puedes hacer.

Cinco formas en que fabricantes encuentran éxito en Instagram

1. Destaca lo que hace único a tu negocio —y producto

Añadir valor a Instagrammers es crucial. En lugar de solo mostrar productos, enfócate en problemas que resuelven. Ej: si fabricas piezas para dispositivo médico, destaca cómo el dispositivo salva vidas. También valioso mostrar trabajo tras bambalinas. Clientes siempre curiosos sobre origen de productos, así que muestra ciclo de vida de producción —sin revelar secretos industriales.

Considera también:

• ¿Procesos o productos son ecológicos? Destácalo —generaciones jóvenes valoran empresas socialmente conscientes.
• ¿Usas tecnologías nuevas como manufactura aditiva o robótica avanzada? Demuestra cómo funcionan.
• ¿Tu empresa o empleados apoyan ONGs locales? Hazlo saber para generar buena voluntad.
• ¿Puedes dar consejos útiles? Ej: si fabricas muebles, tips para mantenerlos como nuevos. Tips no siempre tienen que ser directo a tu producto, solo en misma área.
• ¿Buen compañerismo en tu equipo? Muéstrales trabajando y divirtiéndose. Destaca cultura única y da vida a tu empresa. También gran forma de reclutar, a gente le gusta ver otros disfrutando su trabajo.

2. Usa Instagram Stories para ser notado

Nueva función en 2017, Instagram Stories permite poner fotos y videos en formato slideshow. Añades cuantos quieras, se reproducen en orden. Stories duran 24h creando urgencia (aunque puedes reutilizarlas luego). Cinco beneficios para fabricantes:

• Seguidores ven tu story prominentemente arriba en su timeline junto al logo de Instagram. Al saber que solo 24h, más probable que la vean.
• Contenido no necesita ser tan alta calidad como posts regulares; genial para storytelling tras bambalinas espontáneo.
• Permite probar otros tipos de contenido: Boomerang (tipo GIF), Rewind (video al revés) y videos en vivo.
• Otras cuentas pueden ser etiquetadas (proveedores, clientes). También influencers interesados en tu producto; si empiezan a promocionarte, ganas muchos seguidores (y esperemos clientes).
• Puedes añadir filtros faciales, texto, stickers. ¡Muestra lado juguetón de tu empresa!
• Puedes añadir call-to-action en slideshow dirigiendo a tu web u otro lugar; valioso para promociones.

3. Usa #Hashtags para expandir alcance

Contrario a lo que puedas oír, hashtags no están muertos. ¡Son más grandes que nunca! Configura hashtag general (#nombremarca) y úsalo en posts. Facilita a otros encontrar contenido relacionado con tu producto y tu cuenta principal. Instagram permite hasta 30 hashtags/post, pero más de 3-5 es excesivo.

También usa hashtags existentes para aparecer en otras búsquedas. Algunos populares: #love, #instagood, #photooftheday, #happy, #followme, #tbt (Throw Back Thursday, postean fotos antiguas; úsalo para fotos de inicios de tu operación, o versión antigua de producto actual. Ej: si fabricas móviles o componentes, posta foto de ladrillo de los 80 para reír e incluye #tbt).

4. Menciona y colabora con otros

Colaboración es clave en Instagram, y mencionar otros te hace notar. Volviendo a dar back; ¿tu empresa dona a caridad o hace fundraisers? Destácalo y menciona la caridad (ej: tu equipo dona sangre anualmente; posta foto fuera de camión de Cruz Roja Americana e incluye @americanredcross).

Técnica popular: "shout-out" no pagado. Dos+ empresas se asocian para darse kudos ocasionalmente y etiquetarse. Beneficia a todas al aumentar exposición a seguidores de cada una. También hay "shout-outs" pagados: pagar a influencer para promocionar tu empresa/producto. Un influencer posteando foto usando tu producto puede cobrar 1.500 $ por 100.000 seguidores. Puede no tener sentido para muchos fabricantes, pero para productos directos a consumidor, no mal precio para ser notado por 100k que cuelgan de palabras/fotos de influencers.

5. Da a seguidores un vistazo interno exclusivo

Como se dijo al inicio, Instagrammers quieren valor. Si aplica a tu empresa, mantenlos interesados recompensándoles con contenido exclusivo: novedades, fechas de lanzamiento, eventos especiales, etc. Si participas en Manufacturing Day, promociónalo fuerte y quizás consigas nuevos asistentes (o reclutas). Ofrecer vistazo interno hace sentir valorados a seguidores y vuelven por más.

¿Listo para conseguir seguidores?

La forma en que gente se comunica e interactúa con empresas cambia, y fabricantes deben cambiar con ellas. Uniéndote a redes sociales, llegas a clientes donde están y los enganchas de forma nueva. Hoy, 6 de cada 10 empresas dicen que mantener presencia online es crítico para éxito a largo plazo. Así que si no estás en Instagram, ¡regístrate y empieza a ser notado!