La guía paso a paso del líder de fabricación para construir una presencia digital sólida

Uno de los cambios más significativos en el espacio digital es que las personas se están volviendo tan condicionadas por la experiencia digital en sus vidas personales, que comienzan a esperar el mismo nivel de facilidad y satisfacción cuando se trata de una capacidad profesional.

Por ejemplo:

• Un profesional de adquisiciones espera poder buscar productos y servicios en un sitio con el mismo nivel de facilidad que la búsqueda de artículos en Amazon.
• Un ingeniero espera poder configurar y comparar componentes directamente en un sitio web sin tener que hablar con nadie
• Un profesional de mantenimiento en una instalación de producción espera poder encontrar un proveedor casi instantáneamente en motores de búsqueda y plataformas industriales como Google o Thomasnet.com

Dadas estas expectativas cambiantes, es fácil ver por qué el marketing digital y la publicidad para las empresas industriales se han convertido en un tema candente y una prioridad crítica para los fabricantes y distribuidores que esperan seguir siendo competitivos en un mundo cada vez más digital.

Si desea asegurarse de que la estrategia de marketing de su empresa industrial pueda encontrar y retener prospectos y clientes, debe revisar su presencia digital y preguntarse:"¿Estoy creando una experiencia en línea que ayude a mis clientes a interactuar con mi empresa?"

Si la respuesta no es un rotundo "Sí", tiene una gran oportunidad para mejorar sus esfuerzos de marketing digital y crear una experiencia que comunique su propuesta de valor, solidifique su marca y facilite a los clientes hacer negocios con usted.

¿Qué elementos están involucrados en el marketing industrial?

Cuando se trata de lograr el éxito en el marketing, debe crear una estrategia de marketing que se relacione con sus mercados objetivo y establezca relaciones sólidas con sus clientes. Esta guía explorará los pasos en su viaje para crear una experiencia de marca en línea diseñada para hacer crecer su audiencia, llenar su embudo de ventas con clientes potenciales cálidos y mejorar sus resultados:

• Existe
• Creación de un sitio web eficaz que funcione para vender
• Analizar el rendimiento de su sitio web
• Hazte visible
• Dirigir a usuarios calificados a su sitio web
• Inicie la conversación
• Conversión del tráfico anónimo en clientes potenciales
• Comunicarse con sus contactos
• Obtenga más de su inversión
• Prueba de su sitio web para aumentar la conversión
• Implementación de la automatización de marketing

Cuanto más tiempo dedique a desarrollar su estrategia de marketing de fabricación, más oportunidades y clientes potenciales de ventas creará. Hay muchas tácticas detalladas dentro de cada aspecto de marketing digital (especialmente cuando se trata de su sitio web), por lo que una estrategia de marketing clara y documentada lo ayudará a priorizar en qué trabajar.

Conceptos básicos sobre sitios web industriales:cómo conseguir que los nuevos compradores lo encuentren en línea

Creación de un sitio web eficaz que funcione para vender

En el mercado actual, los profesionales de adquisiciones, los MRO y los ingenieros esperan que las empresas con las que hacen negocios ofrezcan una experiencia digital tan fluida y sencilla como los sitios web que visitan para comprar artículos personales, consultar las noticias o compartir información con amigos y familia. La evaluación que hacen los clientes potenciales de su negocio se basa en su experiencia al interactuar con usted en línea.

¿Parece que tiene experiencia en el campo? ¿Fuertes historias de éxito al trabajar con clientes reales? ¿Ingresan suficientes ingresos para crear un sitio web sólido?

Este cambio ha convertido cada vez más en un requisito para las empresas desarrollar una fuerte presencia digital si pretenden ser vistas como una operación profesional y confiable. Los sitios web de una página con información limitada y una forma limitada para que los clientes interactúen con su marca han obstaculizado seriamente la capacidad de las empresas para atraer nuevos prospectos y retener a sus clientes existentes.

¿Cómo pueden los fabricantes y distribuidores crear sitios web que creen una presencia digital sólida?

Los mejores sitios web son aquellos creados con un propósito claro en mente.

Como empresa industrial o distribuidor en el espacio, debe abordar el diseño de su sitio web de fabricación con tres propósitos principales :

• Atraiga clientes potenciales en el mercado que estén buscando sus productos y servicios
• Explique claramente su experiencia y su propuesta de valor para diferenciar su empresa.
• Convence a los visitantes para que se comuniquen con preguntas o solicitudes de cotización

Las empresas que creen sitios web con estos objetivos en mente tendrán un sitio web que actúa como un vendedor que guía a los clientes a través de los entresijos de hacer negocios juntos, al tiempo que destaca de manera efectiva las áreas que lo diferencian de su competencia.

Llevando este concepto un paso más allá, su sitio web debería poder mostrar los artículos más comunes que buscan los clientes, usar llamadas a la acción para indicarles qué acción tomar a continuación y prepararlos para realizar un pedido. Las páginas de su sitio web deben incluir contenido diseñado para dirigirse a los visitantes que se encuentran en diferentes etapas del ciclo de compra. (Exploraremos más sobre la creación de contenido eficaz que atraiga a estos clientes potenciales en el libro electrónico completo aquí)

Por ahora, veamos cómo podemos crear un mapa del sitio con las páginas básicas que debe incluir su sitio web.

¿Qué páginas debería tener en mi sitio web industrial?

Una página de inicio que cuenta una historia

Su página de inicio debe informar al usuario de inmediato sobre lo que hace su empresa y lo que puede esperar antes de comenzar a explorar su sitio. Debe incluir funciones de navegación que muestren las páginas más importantes, así como llamadas a la acción que animen al usuario a dar el siguiente paso.

Una página de información que te distingue

Piense en la información que puede ser importante para un cliente potencial. ¿Cuánto tiempo has estado en el negocio? ¿Qué tipo de certificaciones y acreditaciones tienes? ¿En qué clientes e industrias tiene una sólida experiencia?

Páginas de servicios y productos que sus compradores desean

Como regla general, su sitio web debe incluir una página para cada servicio o producto que desee que alguien que busque en Thomasnet.com lo encuentre. Por ejemplo, si usted es un estampador de metales, debe tener una página específica que analice sus capacidades en el estampado de metales, la lista de su máquina, los componentes comunes que crea y las recomendaciones de los clientes para los que ha realizado estos servicios. Si distribuye rodamientos de una variedad de proveedores diferentes, debe tener una página para cada tipo de rodamiento común que analice sus usos, especificaciones y una lista de las marcas que representa.

Una página de contacto diseñada para convertir visitantes en clientes potenciales

Casi todas las páginas de su sitio web deben recordar a los visitantes que pueden comunicarse con usted de inmediato mediante una página de contacto. Esta página debe incluir dónde se encuentra y cómo se le puede localizar como mínimo. Para las empresas que se toman en serio la generación de nuevos negocios con su sitio web, la página de contacto también debe incluir un formulario que permita al visitante ingresar toda la información necesaria que pueda necesitar para que uno de sus vendedores o ingenieros técnicos se comunique con ellos. La captura de esta información en el sitio le permitirá segmentar su lista de contactos y aprovechar la automatización del marketing para enviar a sus clientes la información más relevante según los diferentes intereses y necesidades. (Más sobre esto en la guía completa aquí.)

BONIFICACIÓN:Para OEM y distribuidores:páginas de catálogo de productos eficaces

Los profesionales e ingenieros de adquisiciones esperan que los fabricantes y distribuidores de equipos originales muestren sus productos en un catálogo en línea que les permita buscar, comparar y contrastar y configurar productos para sus aplicaciones. Su catálogo debe incluir especificaciones de productos, archivos 3D cuando corresponda, funcionalidad de configuración y documentos técnicos para descargar. Para obtener más información sobre la plataforma de catálogo en línea número uno especialmente diseñada para grupos industriales, haga clic aquí para ver cómo Thomas Navigator puede ayudarlo a ser un recurso para sus clientes y generar más clientes potenciales.

¿Cómo puedo saber el rendimiento de mi sitio web?

Análisis del rendimiento de su sitio web

Las herramientas de análisis de sitios web son esenciales cuando se trata de ver qué tan bien se está desempeñando su sitio web y dónde existen oportunidades de mejora. Hay diferentes herramientas de análisis disponibles para diferentes necesidades, pero por ahora, nos centraremos en las dos herramientas críticas para fabricantes y distribuidores.

Google Analytics

Google Analytics es la herramienta de análisis de sitios web más popular del mercado. Esta herramienta permite a los líderes empresariales y a los especialistas en marketing revisar métricas clave como el número de visitas, las páginas que obtienen la mayor cantidad de tráfico y las páginas que hacen que los visitantes se vayan. La revisión de estas métricas permite a los usuarios crear una imagen completa del uso actual del sitio, desarrollar puntos de referencia y diseñar estrategias para mejorar el rendimiento general.

Al administrar un sitio web, es importante tener información en tiempo real sobre el rendimiento a su alcance para no perder ningún problema u oportunidad. Algunos de los informes que debería intentar crear incluyen:

• Informes de tráfico por canal (orgánico, pago, referencia, correo electrónico, redes sociales, etc.)
• Tasa de rebote y tasa de salida para identificar contenido de bajo rendimiento
• Informes de resumen de navegación que determinan cómo se desplazan los usuarios por el sitio
• Informes de conversión para ver dónde y cuándo los usuarios ingresan su información en su sitio

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax se desarrolló como una herramienta de inteligencia de oportunidades para ayudar a los especialistas en marketing y los equipos de ventas a identificar qué compradores en el mercado están visitando su sitio. Esta herramienta brinda detalles procesables al mostrar quién está buscando en su sitio, qué productos o servicios les interesan más y en qué punto del recorrido del comprador se encuentran. WebTrax tiene una ventaja sobre Google Analytics para estos fines porque no anonimizar el significado del tráfico:puede saber exactamente desde qué empresa está visitando un usuario.

WebTrax es la herramienta líder en la industria para rastrear las rutas de los usuarios desde Thomas Network hasta su sitio web y el punto de contacto más reciente con su empresa. Al reunir esta información, los equipos de ventas tienen una idea mucho más sólida de dónde se encuentra un cliente en el proceso de compra y cómo pueden ayudarlo mejor a encontrar los productos y servicios que más necesitan. WebTrax incluso permite a los fabricantes rastrear sus páginas de mayor valor para identificar rápidamente qué visitantes están más cerca de una decisión de compra para que puedan priorizar a qué empresas debe recurrir su equipo de ventas.

Si está interesado en saber qué empresas visitan su sitio y dónde se encuentran en el proceso de compra, haga clic aquí para solicitar Thomas WebTrax para su sitio web.

¿Dónde más debería incluir mi empresa industrial para "existir" en línea?

Si sigue los pasos descritos anteriormente al crear o renovar el sitio web de su empresa, puede esperar ver un aumento en la cantidad de visitantes que encuentran su sitio web en motores de búsqueda como Google y Bing.

Pero esta no es la única forma de ayudar a los nuevos clientes a encontrar su empresa en línea. Otro gran paso que puede dar para llegar a sus clientes potenciales es establecer una presencia web en los lugares donde buscan nuevos proveedores.

Alerta de spoiler:esto está en Thomasnet.com…

Thomasnet.com es la plataforma de abastecimiento número uno en la industria y cuenta con más de 1,000,000 de usuarios activos registrados que buscan en el sitio cada mes para obtener los productos y servicios industriales que necesitan para hacer su trabajo. Debido a que Thomas solo permite que grupos del sector manufacturero enumeren sus negocios, se ha convertido en el hogar de la audiencia más concentrada de ingenieros, MRO y profesionales de adquisiciones en la web.

Puede enviar una solicitud al equipo de contenido editorial de Thomas en menos de un minuto para crear un perfil aquí.

Tener un sitio web sólido es el requisito número uno en la era digital si desea encontrar nuevos prospectos, mantener felices a sus clientes actuales y ser un recurso sólido en el mercado. Si está interesado en saber cómo Thomas puede ayudarlo a crear un sitio diseñado para atraer nuevos compradores industriales, haga clic aquí para obtener más información.

A continuación, en nuestra serie de guías paso a paso:

• • Hazte visible :Guía del líder de fabricación para atraer usuarios calificados a su sitio web
  • Inicie la conversación: Convertir el tráfico anónimo en clientes potenciales cálidos y comunicarse con sus contactos
  • Obtenga más de su inversión: Prueba de su sitio web para una mayor conversión e implementación de automatización de marketing