Plan paso a paso para que líderes manufactureros construyan una presencia digital poderosa

Uno de los cambios más significativos en el espacio digital es que las personas se están volviendo tan condicionadas por la experiencia digital en sus vidas personales, que comienzan a esperar el mismo nivel de facilidad y satisfacción al tratar en una capacidad profesional.

Por ejemplo:

• Un profesional de compras espera poder buscar un sitio de productos y servicios con la misma facilidad que navegar por artículos en Amazon.
• Un ingeniero espera poder configurar y comparar componentes directamente en un sitio web sin tener que hablar con nadie.
• Un profesional de mantenimiento en una instalación de producción espera poder encontrar un proveedor casi instantáneamente en motores de búsqueda y plataformas industriales como Google o Thomasnet.com.

Dadas estas expectativas cambiantes, es fácil ver por qué el marketing digital y la publicidad para empresas industriales se ha convertido en un tema candente y prioridad crítica para fabricantes y distribuidores que esperan seguir siendo competitivos en un mundo cada vez más digital.

Si quieres asegurarte de que la estrategia de marketing de tu empresa industrial puede encontrar y retener prospectos y clientes, necesitas revisar tu presencia digital y preguntarte: "¿Estoy creando una experiencia en línea que ayude a mis clientes a interactuar con mi empresa?"

Si la respuesta no es un rotundo "Sí", tienes una gran oportunidad para mejorar tus esfuerzos de marketing digital y crear una experiencia que comunique tu propuesta de valor, solidifique tu marca y haga más fácil para los clientes hacer negocios contigo.

¿Qué elementos intervienen en el marketing industrial?

Cuando se trata de encontrar éxito en marketing, necesitas crear una estrategia de marketing que interactúe con tus mercados objetivo y construya relaciones sólidas con tus clientes. Esta guía explorará los pasos en tu viaje para crear una experiencia de marca en línea diseñada para hacer crecer tu audiencia, llenar tu embudo de ventas con leads calificados y mejorar tu resultado final:

• Existir
• Crear un sitio web efectivo que funcione para vender
• Analizar el rendimiento de tu sitio web
• Ser visible
• Dirigir usuarios calificados a tu sitio web
• Iniciar la conversación
• Convertir tráfico anónimo en leads calificados
• Contactar a tus contactos
• Obtener más de tu inversión
• Probar tu sitio web para aumentar la conversión
• Implementar automatización de marketing

Cuanto más tiempo dediques a construir tu estrategia de marketing de fabricación, más oportunidades y leads de ventas crearás. Hay muchas tácticas detalladas dentro de cada aspecto de marketing digital (especialmente cuando se trata de tu sitio web), así que una estrategia de marketing clara y documentada te ayudará a priorizar en qué trabajar.

Conceptos básicos del sitio web industrial: Cómo ser encontrado por nuevos compradores en línea

Crear un sitio web efectivo que funcione para vender

En el mercado actual, profesionales de compras, MROs e ingenieros esperan que las empresas con las que hacen negocios ofrezcan una experiencia digital tan fluida y simple como los sitios web que visitan para comprar artículos personales, revisar noticias o compartir información con amigos y familia. La evaluación de un cliente potencial de tu negocio se basa en su experiencia interactuando contigo en línea.

¿Parece que tienes experiencia en el campo? ¿Historias de éxito sólidas de trabajar con clientes reales? ¿Suficientes ingresos para armar un sitio web fuerte?

Este cambio ha hecho cada vez más un requisito para que las empresas desarrollen una fuerte presencia digital si pretenden ser vistas como una operación profesional y confiable. Los sitios web de una página con información limitada y una forma limitada para que los clientes interactúen con tu marca han obstaculizado seriamente la capacidad de las empresas para atraer nuevos prospectos y retener a los existentes.

¿Cómo pueden fabricantes y distribuidores construir sitios web que creen una fuerte presencia digital?

Los mejores sitios web son los construidos con un propósito claro en mente.

Como empresa industrial o distribuidor en el espacio, debes abordar el diseño de tu sitio web de fabricación con tres propósitos principales:

• Atraer prospectos en mercado que buscan tus productos y servicios
• Explicar claramente tu experiencia y propuesta de valor para diferenciar tu negocio
• Convencer a los visitantes a contactar con preguntas o solicitudes de cotización

Las empresas que construyen sitios web con estos objetivos en mente tendrán un sitio web que actúa como un vendedor guiando a los clientes por los entresijos de hacer negocios juntos mientras destaca efectivamente las áreas que te diferencian de tu competencia.

Llevando este concepto un paso más allá, tu sitio web debería poder mostrar los artículos más comunes que buscan los clientes, usar llamadas a la acción para instruirles sobre qué acción tomar a continuación, y prepararlos para hacer un pedido. Las páginas de tu sitio web deben incluir contenido diseñado para abordar visitantes que están en diferentes etapas del ciclo de compra. (Exploraremos más sobre la construcción de contenido efectivo que atraerá a estos clientes potenciales en el eBook completo aquí)

Por ahora, veamos cómo podemos construir un mapa del sitio con las páginas básicas que tu sitio web debe incluir.

¿Qué páginas debo tener en mi sitio web industrial?

Una página de inicio que cuente una historia

Tu página de inicio debe decir inmediatamente al usuario qué hace tu empresa y qué pueden esperar antes de comenzar a explorar tu sitio. Debe incluir características de navegación que muestren las páginas más importantes, así como llamadas a la acción que animen al usuario a dar el siguiente paso.

Una página "Sobre nosotros" que te diferencie

Piensa en la información que puede ser importante para un cliente potencial. ¿Cuánto tiempo llevas en el negocio? ¿Qué tipo de certificaciones y acreditaciones tienes? ¿En qué clientes e industrias tienes experiencia sólida?

Páginas de servicios y productos que tus compradores quieren

Como regla general, tu sitio web debe incluir una página para cada servicio o producto por el que querrías que alguien que busca en Thomasnet.com te encuentre. Por ejemplo, si eres un estampador de metal, deberías tener una página específica que discuta tus capacidades en estampado de metal, tu lista de máquinas, componentes comunes que creas, y cualquier recomendación de clientes para los que hayas realizado estos servicios. Si distribuyes rodamientos de una variedad de proveedores diferentes, deberías tener una página para cada tipo común de rodamiento que discuta sus usos, especificaciones y una lista de las marcas que representas.

Una página de contacto diseñada para convertir visitantes en leads

Casi todas las páginas de tu sitio web deben recordar a los visitantes que pueden contactarte inmediatamente usando una página de contacto. Esta página debe incluir dónde estás ubicado y cómo pueden contactarte como mínimo. Para empresas serias sobre generar nuevo negocio con su sitio web, la página de contacto también debe incluir un formulario que permita a un visitante ingresar toda la información necesaria que podrías necesitar para que uno de tus vendedores o ingenieros técnicos se pongan en contacto. Capturar esta información en el sitio te permitirá segmentar tu lista de contactos y aprovechar la automatización de marketing para enviar a tus clientes la información más relevante basada en diferentes intereses y necesidades. (Más sobre esto en la guía completa aquí.)

BONO: Para OEMs y Distribuidores: Páginas de catálogo de productos efectivas

Los profesionales de compras e ingenieros esperan totalmente que los fabricantes de equipos originales y distribuidores muestren sus productos en un catálogo en línea que les permita buscar, comparar y contrastar, y configurar productos para sus aplicaciones. Tu catálogo debe incluir especificaciones de productos, archivos 3D cuando aplique, funcionalidad de configuración y whitepapers para descargar. Para aprender más sobre la plataforma de catálogo en línea número uno diseñada especialmente para grupos industriales, haz clic aquí para ver cómo Thomas Navigator puede ayudarte a ser un recurso para tus clientes y generar más leads.

¿Cómo sé qué tan bien está funcionando mi sitio web?

Analizar el rendimiento de tu sitio web

Las herramientas de análisis de sitios web son esenciales cuando se trata de ver qué tan bien está funcionando tu sitio web y dónde existen oportunidades de mejora. Hay diferentes herramientas de análisis disponibles para diferentes necesidades, pero por ahora nos centraremos en las dos herramientas críticas para fabricantes y distribuidores.

Google Analytics

Google Analytics es la herramienta de análisis de sitios web más popular en el mercado. Esta herramienta permite a líderes empresariales y especialistas en marketing revisar métricas clave como el número de visitas, las páginas que obtienen más tráfico y las páginas que hacen que los visitantes se vayan. Revisar estas métricas permite a los usuarios crear una imagen completa del uso actual del sitio, desarrollar puntos de referencia y estrategias para mejorar el rendimiento general.

Al gestionar un sitio web, es importante tener información en tiempo real sobre el rendimiento al alcance de tu mano para que no te pierdas ningún problema u oportunidad. Algunos de los informes que deberías buscar construir incluyen:

• Informes de tráfico por canal (orgánico, pago, referencia, email, social, etc.)
• Tasa de rebote y tasa de salida para identificar contenido con bajo rendimiento
• Informes de resumen de navegación que determinan cómo los usuarios se mueven por el sitio
• Informes de conversión para ver dónde y cuándo los usuarios ingresan su información en tu sitio

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax fue desarrollado como una herramienta de inteligencia de oportunidades para ayudar a especialistas en marketing y equipos de ventas a identificar qué compradores en mercado están visitando su sitio. Esta herramienta da detalles accionables al mostrar quién está buscando tu sitio, qué productos o servicios les interesan más, y en qué punto del viaje del comprador están. WebTrax tiene una ventaja sobre Google Analytics para estos propósitos porque no anonimiza el tráfico, lo que significa que puedes saber exactamente de qué empresa está visitando un usuario.

WebTrax es la herramienta líder de la industria en rastrear rutas de usuarios desde la Red Thomas, a tu sitio web, al punto de contacto más reciente con tu negocio. Unir esta información da a los equipos de ventas una idea mucho más fuerte de dónde está un cliente en el proceso de compra y cómo pueden ayudarlos mejor a encontrar los productos y servicios que más necesitan. WebTrax incluso permite a los fabricantes rastrear sus páginas de mayor valor para identificar rápidamente qué visitantes están más cerca de una decisión de compra para que puedan priorizar qué empresas debe llamar su equipo de ventas.

Si te interesa saber qué empresas visitan tu sitio y en qué etapa del proceso de compra están, haz clic aquí para solicitar Thomas WebTrax para tu sitio web.

¿Dónde más debo listar mi negocio industrial para "existir" en línea?

Si sigues los pasos descritos arriba al crear o renovar el sitio web de tu empresa, puedes esperar ver un aumento en el número de visitantes que encuentran tu sitio web en motores de búsqueda como Google y Bing.

Pero esta no es la única forma de ayudar a nuevos clientes a encontrar tu negocio en línea. Otro gran paso que puedes dar para llegar a tus clientes potenciales es establecer una presencia web en los lugares donde buscan nuevos proveedores.

Alerta de spoiler: Esto está en Thomasnet.com…

Thomasnet.com es la plataforma de abastecimiento número uno en la industria y ve más de 1.000.000 de usuarios registrados y activos buscando el sitio cada mes para abastecer los productos y servicios industriales que necesitan para hacer su trabajo. Porque Thomas solo permite que grupos del sector manufacturero listen sus negocios, se ha convertido en el hogar de la audiencia más concentrada de ingenieros, MROs y profesionales de compras en la web.

Puedes enviar una solicitud al Equipo de Contenido Editorial de Thomas en menos de un minuto para crear un perfil aquí.

Tener un sitio web fuerte es el requisito número uno en la era digital si quieres encontrar nuevos prospectos, mantener contentos a tus clientes actuales y ser un recurso fuerte en el mercado. Si estás interesado en aprender cómo Thomas puede ayudarte a crear un sitio diseñado para atraer nuevos compradores industriales, haz clic aquí para saber más.

Próximamente en nuestra serie Guía Paso a Paso:

• • Ser visible: La guía del líder de fabricación para dirigir usuarios calificados a tu sitio web
  • Iniciar la conversación: Convertir tráfico anónimo en leads calificados y contactar a tus contactos
  • Obtener más de tu inversión: Probar tu sitio web para aumentar la conversión e implementar automatización de marketing