Aprovechando la automatización para lograr objetivos de sostenibilidad corporativa

El viernes 22 de abril, personas de todo el mundo celebrarán el Día de la Tierra, ahora en su 52º año. Este año, el tema del Día de la Tierra es «Invertir en nuestro planeta», lo que la organización dice que se centrará en «acelerar soluciones para combatir nuestra mayor amenaza, el cambio climático, y activar a todos —gobiernos, ciudadanos y empresas— para que hagan su parte».

Pero, ¿cómo puede la automatización jugar un papel en apoyar objetivos sostenibles? ¿Y por dónde deberían empezar las organizaciones? La automatización no es solo una solución para acelerar la transformación digital y aumentar la eficiencia operativa. También puede usarse para el bien y, más específicamente, para mejorar la sostenibilidad. Aquí le mostramos cómo.

1. La automatización ayuda a las organizaciones a alcanzar objetivos ESG

Globalmente, las empresas están respondiendo a los sentimientos de empleados, consumidores e inversores, siendo más responsables y transparentes en cómo operan. Para hacerlo, las organizaciones están alineando ganancias con objetivos de propósito mientras aumentan inversiones en mejorar su desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG). A medida que el propósito y ESG se vuelven cada vez más entrelazados, las empresas deben encontrar soluciones para una amplia gama de temas y repensar sistemas para crear valor más alto y a más largo plazo para sus partes interesadas.

Para acelerar tales objetivos con automatización, las organizaciones deberían:

• Identificar objetivos y métricas relacionadas con medio ambiente y sostenibilidad

• Señalar procesos que pueden automatizarse

• Ajustar procesos para apoyar objetivos ESG

• Recopilar datos y rastrear progreso para ayudar en reportes ESG generales

Con este plan al frente de iniciativas ESG, las empresas pueden cumplir sus metas de sostenibilidad y ambientales más rápido. Un ejemplo es Helse Vest, una autoridad de salud basada en Noruega. Aprovecharon la automatización para reducir el número de cartas enviadas a pacientes con cita confirmada. En su lugar, robots de software interceptaron cada carta, evitando que se imprimieran y enviaran. Helse Vest pudo minimizar su huella ambiental usando menos papel con un ahorro esperado de más de $500 000 solo en correo.

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2. La automatización acelera iniciativas verdes

Toda organización tiene el deber de reducir desperdicios. Aunque la RPA no es la única forma de alcanzar metas de sostenibilidad, puede ayudar a acelerar el proceso a través de innovación y eficiencias mejoradas.

Por ejemplo, proveedores de energía podrían usar RPA para automatizar el proceso de lectura y extracción de datos de uso. Eso permitiría a los proveedores identificar más fácil y rápidamente oportunidades para reducir desperdicios, como lo demostró la Autoridad Regional de la región de Moravia-Silesia. La Autoridad Regional está ubicada en el territorio noreste de la República Checa. Proporcionan servicios públicos a 1,2 millones de ciudadanos y supervisan 53 departamentos internos. El objetivo de la Autoridad Regional es mejorar la calidad de vida de los habitantes mientras ahorran tiempo y dinero a los ciudadanos.

En 2018, el Departamento de Desarrollo Regional y Turismo enfrentó un número abrumador de solicitantes para subvenciones de reemplazo de calderas. Las solicitudes eran un proceso intensivo en tiempo y repetitivo para los empleados. Para ayudar a acelerar esta actividad, la Autoridad Regional aprovechó la RPA para verificar información de solicitantes, enviar emails y más. Al aprovechar la automatización, la Autoridad Regional aceleró exitosamente la provisión de subvenciones de calderas verdes a sus ciudadanos, lo que mejoró la calidad del aire en áreas circundantes.

Al mismo tiempo, en el núcleo de toda estrategia ESG yace datos que necesitan ser identificados, recopilados, procesados, reportados y monitoreados. Según una encuesta reciente de Deloitte, «más de la mitad de los ejecutivos senior (57 % de los encuestados) indicaron que la disponibilidad de datos (acceso) y la calidad de datos (precisión/completitud) siguen siendo sus mayores desafíos con respecto a datos ESG para divulgación».

La RPA puede implementarse fácilmente para:

• Optimizar procedimientos de auditoría

• Recopilar datos de varias aplicaciones y sistemas

• Apoyar la gestión de datos

• Rastrear y reportar progreso contra objetivos ambientales específicos, como emisiones de carbono

3. Las soluciones de automatización reducen huellas de carbono

Las empresas probablemente comenzarán sus viajes de automatización con minería de procesos. Con la minería de procesos, el software obtiene datos disponibles sobre lo que ocurre en un proceso (y cuándo), y luego transforma los datos del proceso en flujos de trabajo visuales. Desde allí, las empresas pueden ver con precisión dónde hay cuellos de botella que pueden optimizarse y dónde se puede eliminar desperdicio.

Las empresas también pueden reducir sus huellas de carbono mediante:

• Disminuyendo energía de cómputo

• Ahorrando papel al restringir impresiones excesivas

• Automatizando y optimizando operaciones de cadena de suministro

• Digitalizando órdenes de compra y procesos de facturas

Artículo relacionado: Usando Minería de Procesos y Automatización de Procesos Robóticos para Ecologizar su Negocio

Los llamados a las organizaciones para reducir su desperdicio no desaparecerán pronto. Al aprovechar la Automatización para el Bien, las empresas pueden acelerar sus compromisos para construir y mantener un planeta más limpio y verde.

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