Logrados $50M en ahorros con automatización interna

Oficina de la sede de UiPath en Nueva York (y más allá) - foto cortesía de Will Redmond

Mientras el Centro de Excelencia de Automatización (CoE) de UiPath celebra más de $50 millones de evitación de costes acumulada a través de la plataforma UiPath Business Automation Platform impulsada por IA, y más de un millón de horas de tiempo devueltas al negocio, estamos emocionados de compartir nuestras principales lecciones aprendidas en el camino.

Si es nuevo en esta serie, cada trimestre actualizamos a nuestra comunidad sobre nuestro progreso interno de automatización.

Marque esta página para seguir cómo UiPath usa UiPath.

Los humanos de UiPath que hacen posibles las automatizaciones

Puede notar que este blog trimestral tiene un autor diferente. Normalmente, nuestro brillante líder del CoE, Razvan, escribe estas actualizaciones.

Como Director Financiero en UiPath, he visto de primera mano cuán diligentemente Razvan y el CoE han ayudado a la empresa a recorrer un camino increíblemente sinuoso, perdone el juego de palabras.

Pedí escribir esta actualización para dar reconocimiento a Razvan y su tremendo equipo por todo lo que permiten.

Razvan comenzó como nuestro Líder del CoE en 2019. Su equipo de más de 20 desarrolladores, analistas de negocio y arquitectos de soluciones ha tenido un impacto indeleble para cada empleado, cliente y socio de UiPath.

Han construido cientos de automatizaciones impulsadas por IA aprovechando todas las facetas de nuestra plataforma, incluyendo:

• Usar algoritmos en UiPath Task Mining, Process Mining y Automation Hub para descubrir oportunidades de automatización
• Aprovechar IA Computer Vision para construir automatizaciones robustas y resilientes
• Construir dashboards orientados a resultados en UiPath Insights

Razvan, un sincero agradecimiento a tu equipo por llevar a la empresa a este fantástico hito.

UiPath FORWARD 5 - Líder del CoE de UiPath Razvan Nutica (izquierda), en conversación con líderes de CoE de Indeed, Oshkosh y Meta. El panel de FORWARD 5 fue moderado por Joe Edwards (derecha), Gerente Senior de Marketing de Producto para Apps en UiPath.

Hablando de los "humanos en el bucle" de nuestras automatizaciones, me gustaría reconocer:

• El equipo de Finanzas de UiPath: todos ustedes continúan liderando el camino. Recientemente compartieron en un seminario web cómo han ahorrado cientos de miles de horas con nuestras propias automatizaciones. Su disposición para impulsar el cambio internamente y compartir conocimientos con clientes externamente me enorgullece trabajar en UiPath.

• Desarrolladores ciudadanos como Ovidiu. A pesar de no tener un trasfondo de programación tradicional, Ovidiu aprendió UiPath StudioX en unos meses y ha sido extraordinariamente activo ayudando a colegas en Finanzas a automatizar tareas aburridas y repetitivas. También oigo que sus habilidades de documentación son inigualables.

• Líderes como Elena, en nuestro equipo de RRHH, que impulsan la automatización en áreas de negocio fuera de Finanzas. El equipo de Elena entrega automatizaciones que ahorran tiempo, sí, pero también mejoran la experiencia del empleado. Uno de mis favoritos es Avokudos, un chatbot impulsado por automatización que los colegas usan para compartir retroalimentación positiva. La historia de Elena apareció recientemente en Comparably.

Lección aprendida: Empoderar a los empleados

A medida que evoluciona su viaje de automatización, preste atención a los empleados que no están contentos con el status quo: los que creen que hay una mejor manera de operar, y en última instancia, innovar.

Cuando empodera a los empleados con recursos y confianza, entregarán automatizaciones magníficas.

Las automatizaciones no se adoptarán sin una gran UX

Como cabría esperar, la automatización ha estado en nuestro ADN desde que nuestro equipo fundador, liderado por el co-CEO Daniel Dines, trabajaba desde un apartamento estrecho en Bucarest en 2005.

A medida que la empresa creció, nos dimos cuenta de que no es suficiente suministrar a los usuarios con superpoderes de automatización; debemos proporcionar un camino para acelerar ese motor de progreso. Hasta el Batmóvil necesita llaves.

Herramientas como UiPath Apps nos han ayudado a hacer la automatización más accesible.

Con UiPath Apps, somos capaces de proporcionar una experiencia de usuario final atractiva que se ve como otros sitios web y aplicaciones que los empleados usan a diario.

Uno de mis casos de uso favoritos es UiPath Approver, una app que el CoE construyó para hacer la gestión de aprobaciones en cuatro sistemas diferentes (Coupa, Salesforce, Workday y Concur) más fluida. En lugar de tener que navegar por estos sistemas individualmente, puedo procesar todas mis aprobaciones desde un solo lugar.

Los equipos dentro de UiPath confían en UiPath Apps para una variedad de casos de uso:

Empresa entera

• Desplegar automatizaciones del CoE
• Ejecutar hackathons
• Validar aparcamiento para empleados
• Construir una comunidad de desarrolladores ciudadanos (Automation Launchpad)

Ventas, Marketing y Éxito del Cliente

• Preparar cierre de trimestre con Dashboards de Ventas
• Enviar encuestas de satisfacción del cliente
• Hacer seguimiento de leads de eventos
• Albergar nuestro pricebook
• Regalar una Xbox en UiPath FORWARD 5

Preventas

• Construir y albergar demos de industria a medida

Este verano, espero con ansias ejecutar nuestro hackathon interno (Hackweek) sobre UiPath Apps por segundo año consecutivo.

Lección aprendida: Construir interfaces amigables

Construir interfaces amigables para sus automatizaciones en UiPath Apps es tan importante como construir las automatizaciones reales en UiPath Studio.

¿Cuántos millones podría ahorrarle la automatización?

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