Cómo el software instantáneo de cotización y estimación de precios ayuda a las empresas de servicios de impresión 3D a competir

¿Qué pasa si generar cotizaciones para sus clientes de impresión 3D solo toma segundos en lugar de horas? ¿Y si su equipo no tuviera que preocuparse por el precio correcto?

En un entorno tan perfectamente automatizado, sus clientes potenciales reciben sus cotizaciones tan pronto como las solicitan, lo que se traduce en una experiencia ininterrumpida y mayores tasas de conversión.

Sin embargo, la realidad para muchas empresas de servicios de impresión 3D es todo lo contrario.

En este artículo, nos sumergimos en los desafíos que enfrentan las oficinas de servicios de impresión 3D durante el proceso de cotización y explicamos cómo las soluciones de cotización instantánea de impresión 3D pueden convertirse en sus principales herramientas para impulsar la eficiencia de las ventas y el crecimiento empresarial.

7 desafíos comunes de cotización de impresión 3D

1. Adquirir nuevos clientes

Para la mayoría de los proveedores de servicios de impresión 3D, atraer nuevos clientes y asegurar la repetición de negocios es una prioridad absoluta.

Ganar nuevos clientes o al menos mantenerse a flote ha sido un desafío particular con el estallido de la pandemia.

A pesar de que la impresión 3D se ha utilizado ampliamente durante la época de la pandemia, muchas empresas informaron caídas de ingresos o incluso cerraron.

Adquirir con éxito un nuevo cliente depende en gran medida de cómo llegue a él.

Si bien las redes sociales, el marketing por correo electrónico y los anuncios pagados pueden ayudarlo a mejorar su presencia en línea, su sitio web sigue siendo la pieza clave del rompecabezas.

¿Su sitio web está optimizado para que sea más fácil para las personas realizar pedidos en línea?

El uso de su sitio web para obtener más clientes potenciales puede marcar una gran diferencia en sus cifras de ingresos.

2. Mejora de los precios de los servicios

Desarrollar una estructura de precios para un servicio de impresión 3D puede resultar complicado.

Para algunas empresas, su estrategia de precios consiste en copiar las que ofrecen sus competidores o simplemente se enfoca en subestimar a otras.

Sin embargo, estos enfoques suelen ser riesgosos porque no tienen en cuenta los procesos únicos de su empresa.

La fórmula de precios precisa para piezas y proyectos impresos en 3D debe tener en cuenta muchos aspectos diferentes del negocio (tiempo humano / máquina, depreciación de la máquina, software, costo de la instalación), el tamaño del trabajo y los requisitos de las piezas únicas.

La estrategia de precios correcta también debe alinearse con sus objetivos comerciales, ya sea maximizar la rentabilidad, garantizar la longevidad de su negocio o hacer crecer su base de clientes.

3. Procesamiento ineficiente de pedidos de menor valor

Ser capaz de procesar eficientemente pedidos de diferentes valores es otro desafío al que se enfrentan muchos proveedores de servicios de impresión 3D.

“ Descubrimos que, por ejemplo, estábamos gastando la misma cantidad de tiempo procesando un pedido de £ 10,000 que en un pedido por valor de £ 50. Necesitábamos encontrar una manera de optimizar mejor el proceso para proyectos específicos . "

Jonathan Warbrick, director de desarrollo comercial, fabricación aditiva de grafito

Las oficinas de servicio invierten una cantidad significativa de tiempo en procesar pedidos de impresión 3D y educar a los clientes. Con trabajos más grandes, es más fácil absorber esos costos. Los pedidos más pequeños a menudo requieren una atención similar, pero generan muchos menos ingresos. En algunos casos, cuestan más de lo que valen.

Si bien los trabajos de menor volumen siguen siendo importantes, los proveedores de servicios deben considerar soluciones que puedan ayudarlos a manejar estos pedidos de manera más eficiente.

4. Conversión de oportunidades de ventas perdidas

Imagínese este escenario:ha tenido una larga conversación con un cliente que le pidió una cotización, por lo que dedica un tiempo a armarla y luego enviársela. Aunque pensó que la conversación fue bien, ha pasado una semana y el cliente aún no ha respondido.

Si bien siempre puede enviarles un correo electrónico de seguimiento, tener varios clientes con los que hacer un seguimiento puede facilitar que esos correos electrónicos se escapen de las grietas, especialmente si usted no lo hizo. t rastrear el proceso.

5. La cotización manual consume la mayor parte del tiempo de su equipo

Si bien el proceso de producir una cotización es bastante sencillo, se debe recopilar una cantidad significativa de datos de un cliente potencial para proporcionar una estimación de precio precisa.

La recopilación de toda la información necesaria a veces puede requerir una serie de llamadas telefónicas o correos electrónicos de ida y vuelta.

Luego, una vez que el cliente esté listo para realizar un pedido, necesitará información adicional, como los métodos de pago y envío.

En un entorno manual, gran parte de esto se maneja con hojas de cálculo y otro software diferente. Puede crear una gran cantidad de trabajo duplicado y confusión cuando los gerentes de proyecto intentan mover el trabajo a través de las instalaciones y mantener la comunicación con los clientes.

6. El precio manual es inexacto

Si bien las hojas de cálculo ofrecen muchos beneficios al calcular los costos de impresión 3D, existen las mismas oportunidades para sobreescribir números o fórmulas incorrectos, o factorizar números incorrectamente.

Aunque se pueden hacer y solucionar fácilmente, estos errores a menudo se descubren después de que se envía una cotización al cliente.

Incluso los pequeños errores de la hoja de cálculo pueden costarle dólares a su empresa, lo que afecta la rentabilidad general.

Por lo tanto, es fundamental buscar soluciones que puedan aliviar la entrada manual necesaria para la cotización y reducir el riesgo de error humano.

7. Tiempo de respuesta de cotización prolongado

El tiempo para cotizar es fundamental para ganar nuevos negocios y establecer relaciones sólidas con los clientes.

Puede pasar horas calculando costos y preparando presupuestos, pero si su competencia responde más rápido o no satisface la urgencia de su cliente, no solo pierde ese pedido, sino el tiempo que podría tener. gastado ganando otros clientes.

Si su empresa tiene un retraso crónico en la respuesta a las solicitudes de presupuesto, es posible que comience a ver una disminución en la rentabilidad.

¿Qué puedo hacer para superar los desafíos?

Si algunos de los desafíos descritos anteriormente le resultan familiares, entonces es el momento adecuado para considerar qué puede hacer la automatización para ayudar a que su empresa tenga éxito y crezca.

Una forma de automatizar su negocio es integrando una plataforma de pedidos en su sitio web.

Esta plataforma ofrece a sus clientes un portal de presupuestos instantáneos de autoservicio, donde pueden cargar sus archivos de diseño, elegir entre las opciones de impresión establecidas por usted, recibir estimaciones de precios automatizadas en minutos y hacer pedidos.

Al automatizar los cálculos y pedidos de costos de impresión 3D, desbloquea una variedad de beneficios, desde una mayor conversión hasta una mejor experiencia del cliente.

5 beneficios clave del software de cotización instantánea para ayudarlo a hacer crecer su negocio de impresión 3D

1. Automatice los procesos para generar más valor

Con el portal de pedidos, puede configurar fácilmente el software según su modelo de precios e incluir la información sobre los tipos de archivos, las máquinas, los materiales y las opciones de acabado admitidos.

Luego, el portal se integra en su sitio web para permitir a los clientes cotizar y realizar pedidos instantáneamente para sus proyectos de impresión 3D, automatizando gran parte del esfuerzo que antes realizaban las personas.

Al proporcionar cotizaciones de forma instantánea y automática en lugar de hacerlo manualmente, se ahorran incontables horas en el proceso y le permite a su equipo dedicar más tiempo a buscar nuevos clientes potenciales y hacer crecer su negocio.

2. Llegue a nuevos clientes y aumente las conversiones

Un portal de pedidos de impresión 3D orientado al cliente con la capacidad de cotización instantánea puede marcar la diferencia cuando se trata de llegar a nuevos clientes.

Sus clientes potenciales no solo prefieren comprar en línea, sino que también lo demandarán. A medida que los compradores de servicios de impresión 3D se dirigen en línea para encontrar los mejores precios, su empresa puede aprovechar el poder de la búsqueda para ubicar nuevos visitantes en su portal de pedidos y convertirlos en clientes.

3. Presente cotizaciones precisas a los clientes

No hay margen de error cuando se trata de cotizar el precio de las piezas impresas en 3D.

El software de cotización instantánea de impresión 3D no solo elimina los errores en la cotización de precios, sino que también ofrece herramientas integradas de reparación de archivos STL, que corrigen automáticamente los modelos para una impresión exitosa.

Esto ayuda a garantizar que proporcione a los clientes presupuestos mejores y más precisos y verifique sus modelos para la impresión 3D más rápido.

4. Mejore la experiencia del cliente

Los clientes se han acostumbrado a las ventajas de la tecnología digital:disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, compras simplificadas, información de productos actualizada y precios transparentes.

Un portal de pedidos de impresión 3D está diseñado para brindar estos beneficios, y aún más.

Agregar un portal de pedidos, impulsado por precios instantáneos a su sitio web, puede reducir el tiempo de respuesta de la cotización de horas a minutos, lo que lo ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes.

Además, los clientes tienen la posibilidad de acceder a su historial de pedidos, seguimiento de datos y opciones de reorden a través del panel personalizado.

Esto significa que tendrán más control de todo el proceso de pedido, lo que no solo permite la eficiencia y la transparencia, sino que también elimina la necesidad de llamar para hablar con alguien solo para solicitar una actualización de una orden.

Sin embargo, si necesitan asistencia personal, también puede darles la opción de solicitar un presupuesto manual.

5. Profesionaliza tu marca

Finalmente, darles a sus clientes la opción de recibir cotizaciones instantáneas de impresión 3D y pedir piezas en línea hace que su marca se vea y se sienta más profesional.

"Hemos recibido muchos comentarios positivos gracias a tener la herramienta de cotización en nuestro sitio web. No solo es fácil de usar y comprender para los clientes, sino que solidifica la percepción de Tridi Mx como un negocio serio y profesional ”

Sebastián Romo, fundador y director ejecutivo de Tridi MX

Puede solidificar aún más esta impresión enviando correos electrónicos atractivos y profesionales de confirmación de pedido

Funciones del portal de pedidos de impresión 3D para ayudarlo a cotizar impresiones 3D más rápido y vender más

A continuación, se muestra un resumen de las funciones clave que debe tener cualquier software avanzado para realizar pedidos y estimar precios en línea. Úselo como una lista de verificación cuando busque su presupuesto instantáneo y una solución de pedido para impresión 3D.

✓ Portal de pedidos de marca:configure el portal para que coincida con su marca. Ofrezca cotizaciones en varios idiomas y monedas.

✓ Análisis CAD avanzado y reparación de archivos integrada:asegúrese de que los archivos CAD sean adecuados para la impresión 3D antes de realizar un pedido.

✓ Herramienta de seguimiento de la actividad de la aplicación:realice un seguimiento de los clientes que abandonan el proceso de solicitud de presupuesto y haga un seguimiento para recuperarlos.

✓ Integraciones:sincronice el portal de pedidos con las principales pasarelas de pago, así como con los sistemas de software internos, incluidos ERP y PLM.

Impulsar el crecimiento empresarial de la impresión 3D con herramientas de cotización instantánea

Nunca ha habido un momento más importante para que las empresas 3D garanticen la continuidad del negocio atrayendo nuevos clientes y manteniendo la eficiencia de las operaciones.

Una de las soluciones clave es brindarles a sus clientes la opción de realizar pedidos en línea.

El portal de pedidos, integrado en su sitio web y con la función de cotización instantánea de impresión 3D, puede hacer que su proceso de cotización sea más simple, rápido y económico.

Le permite a su empresa convertir más clientes potenciales, garantizar una mayor satisfacción del cliente y mantenerse por delante de la competencia, lo que le permite concentrarse en la tarea fundamental de hacer crecer su negocio.

Obtenga más información sobre cómo el portal de pedidos de AMFG puede ayudar a su negocio de impresión 3D a mejorar la experiencia del cliente mientras reduce costos y genera más ingresos