Realidad aumentada:¿el próximo gran avance para RR.HH.?

Vivimos en un presente futurista, donde las tecnologías que antes se consideraban restringidas al ámbito de la ciencia ficción ahora están penetrando en nuestra vida cotidiana:automatización, robótica, realidad virtual (VR) y computación en la nube, por nombrar solo algunas. Todos estos han cambiado, o cambiarán, la forma en que vivimos y trabajamos. Otro que parece tener un gran impacto es la realidad aumentada (AR), dice Hannah Jeacock, directora de investigación de MHR .

¿Qué es RA?

Como sugiere el nombre, la RA aumenta o mejora la realidad. Entonces, cuando mira a través de un conjunto de gafas de realidad aumentada, ve su realidad habitual pero con funciones digitales superpuestas, el resultado es una combinación perfecta entre lo real y lo virtual.

¿Para qué se utiliza la RA?

La realidad aumentada se convirtió en el foco del público con el fenómeno cultural Pokémon Go de 2016, una aplicación en la que los jugadores usan sus teléfonos inteligentes o tabletas para ver, y luego capturar, personajes Pokémon virtuales superpuestos en nuestro paisaje del mundo real. Desde entonces, ha aparecido cada vez más software de RA en el mercado, con aplicaciones cada vez más prácticas. Estos son solo algunos ejemplos.

• Compras

Los compradores pueden ver productos superpuestos a entornos reales, lo que les permite ver cómo se vería un nuevo sofá en su sala de estar real. Aplicaciones similares permiten a los usuarios probar ropa nueva o incluso ver cómo se verían con un nuevo tatuaje.

• Navegación

Las aplicaciones de navegación AR funcionan junto con el GPS y la cámara de un dispositivo para mostrar la ruta seleccionada en el entorno real, con nombres de calles y distancias.

• Turismo

Del mismo modo, las aplicaciones de turismo de realidad aumentada permiten a los turistas ver información sobre edificios, puntos de referencia y sitios históricos a través de la pantalla de su teléfono. Esta información aparece a la vista cuando el usuario se mueve de un lugar a otro.

• Trabajo manual

Existen numerosas aplicaciones prácticas en el mundo de la fabricación, especialmente en trabajos de reparación y mantenimiento. Por ejemplo, mediante el uso de auriculares o gafas, se puede guiar a un mecánico a través de un proceso técnico con imágenes de realidad aumentada e información en capas sobre o alrededor del objeto real en el que está trabajando.

Es fácil ver cómo AR pronto podría reemplazar folletos, mapas, guías y manuales de capacitación, revolucionando por completo la forma en que consumimos productos y experimentamos el mundo. No es de extrañar que Greg Jones, director de realidad virtual y realidad aumentada de Google , comentó, "en algún momento vamos a mirar hacia atrás y pensar '¿cómo no teníamos una capa digital en el mundo físico?'"

RA en el lugar de trabajo

La RA también tiene el potencial de revolucionar nuestra vida laboral, cambiando para siempre nuestra forma de pensar acerca de los espacios y equipos de oficina.

La mayoría de nosotros todavía nos desplazamos a la oficina todos los días, lo que puede ser una experiencia estresante y que consume mucho tiempo. La RA tiene el potencial de convertir cualquier espacio en su propio espacio de trabajo personalizable, completo con notas digitales, carpetas y archivos, incluso una foto digital de sus seres queridos. Esto le daría acceso a toda la información y herramientas que normalmente encontrará en una oficina, pero donde y cuando las necesite.

En lugar de trabajar en una pantalla plana, fija y bidimensional, su espacio de trabajo sería un espacio tridimensional personalizable, donde los objetos y la información se manipulan con gestos en lugar de hardware. Todo lo que necesita es un auricular AR.

La RA también podría transformar la forma en que publicitamos marcas y compartimos información. Imagínese si su organización tuviera un stand de AR en una conferencia, ¿qué tan atractivo sería eso para los clientes potenciales? ¿Cuánto más interesantes y divertidas serían las reuniones si usáramos AR para presentar información en lugar de diapositivas en un proyector?

¿Qué pasa con los recursos humanos?

La RA también podría tener un gran impacto en RR.HH., transformando procesos establecidos desde hace mucho tiempo en algo atractivo y emocionante.

Tomemos el onboarding, por ejemplo. Muchas organizaciones abordan este proceso crítico desde un ángulo puramente administrativo:los nuevos principiantes deben ingresar a la organización y recibir información vital sobre la organización, las personas clave y los lugares. Pero en muchos casos, esto puede ser un asunto aburrido que se siente más como un ejercicio de hacer tic-tac.

La RA podría transformar la experiencia de incorporación en algo divertido e interactivo:imagínese realizar un recorrido de RA por su oficina, donde aparece información sobre lugares clave, la historia de la empresa o sus nuevos colegas a medida que va de un lugar a otro. ¿Cuánto más efectivo y agradable sería esto que sentarse en una habitación mirando un rotafolio?

También pudimos ver el mismo tipo de transformación en el aprendizaje y el desarrollo (L&D). Donde los enfoques tradicionales de L&D giran en torno a impartir información en un ambiente de estilo de aula, con el maestro y los alumnos, la RA realmente podría sumergir a los alumnos en un mundo 'práctico' de información relevante, presentada de una manera que mejora la experiencia de aprendizaje.

La RA ofrece beneficios reales

La RA es más que un truco y puede ayudar a las organizaciones a captar y retener su talento. Un aprendizaje y un desarrollo más efectivos significan una fuerza laboral continuamente mejorada.

La RA es un ejemplo perfecto de cómo la tecnología puede mejorar los procesos humanos. En lugar de ceder el control a la tecnología, podemos aprovechar su poder para hacer mejor lo que hacemos, lo que da como resultado una forma de trabajo más eficiente, exitosa y agradable.

La autora de este blog es Hannah Jeacock, directora de investigación de MHR

Sobre el autor

Hannah Jeacock es directora de investigación de MHR. Habiendo trabajado en la industria del software durante 14 años, Hannah tiene una gran experiencia en la implementación y entrega de una variedad de soluciones de software.