La realidad aumentada es 'IoT para personas'

La AR mejorada con IoT podría ser fundamental para ayudar a las personas a colaborar, ya sea que trabajen en fábricas u otras instalaciones.

Para convertirse en una operación de fabricación completa con una visión completa del ciclo de vida de un producto, la realidad aumentada (AR) tiene algo que ofrecer.

Esa es la palabra de Jim Heppelmann, presidente y director ejecutivo de PTC. En una entrevista reciente con Michael Krigsman de CXOTalk. El viaje hacia la realidad aumentada mejorada por IoT comenzó con "la idea de la gestión del ciclo de vida porque IoT nos permitió cerrar el ciclo durante la parte del ciclo de vida de un producto", afirma Heppelmann. La incorporación de datos de campo proporciona una "comprensión 3D" del uso y el rendimiento del producto:"una aplicación perfecta para AR", señala.

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La intersección entre el desarrollo de redes de IoT y AR es significativa, continúa Heppelmann, y señala que "AR es IoT para las personas". Si IoT "se trata de conectar cosas a Internet para que podamos monitorear, controlar y optimizar esas cosas, entonces AR se trata de conectar personas a Internet para que podamos monitorear, controlar y optimizar el trabajo de las personas".

La AR mejorada con IoT podría ser fundamental para ayudar a las personas a colaborar, ya sea que trabajen en fábricas u otras instalaciones. “Por ejemplo, IoT podría decirme que una máquina va a tener un problema y puedo usar esa información para dirigir a un trabajador a dónde ir y qué hacer cuando llegue usando AR”, explica Heppelmann.

La buena noticia es que no se requieren auriculares especiales ni gafas inteligentes para aprovechar al máximo la realidad aumentada. Si bien podrían mejorar la experiencia, un teléfono inteligente puede ser todo lo que se necesita, agrega. “Todos podemos probarlo y ver su poder y ver lo que significa usar el teléfono que tenemos en el bolsillo o en la cartera. Creo que estamos en ese punto de inflexión en el que AR es muy práctico y todos están viendo qué es y cómo se puede aplicar en los negocios y luego se sorprenden por el valor que puede crear”.

Estos son solo algunos ejemplos de lo que Heppelmann describe como ejemplos de AR mejorada por IoT en acción:

Diseño del producto: AR se puede implementar para combinar elementos físicos y digitales en un diseño.

Instrucciones de formación y trabajo: “La capacitación actual, para los trabajadores de primera línea, es realmente por adelantado y por si acaso”, dice Heppelmann. AR brinda "una oportunidad para cambiar eso en su oído y hacerlo en el momento, justo a tiempo y justo cuando se necesita, por lo que hay una oportunidad real aquí en cada parte de una empresa para reconsiderar cómo transmitimos información digital a las personas y hacer que esas personas sean mucho más productivas, mucho más precisas en el trabajo que realizan”.

Marketing y ventas: Los catálogos de hologramas permiten a los clientes “ver un producto, tal vez incluso configurarlo, y luego ver un producto como un holograma. A los vendedores les encanta vender productos que tengan experiencias de realidad aumentada porque es un gran diferenciador para el producto".

Servicio de mantenimiento: Si un cliente tiene un problema, la empresa “puede indicarle lo que tendría que hacer para ver si puede solucionar el problema antes de que enviemos un camión y un técnico de servicio. De hecho, podríamos realizar una videollamada con una superposición de realidad aumentada y asesorarlos sobre lo que creemos que deberían hacer en ese momento”. Esto también puede aplicarse a problemas corporativos internos.

Robótica: “Si tuviera un modelo de realidad virtual de una fábrica, podría programar dónde quiero que conduzca un robot que transporta las piezas a través de la realidad virtual. Podría programar puntos en el suelo que quiero que siga el robot”.

Para comenzar con AR impulsada por IoT, observe los posibles casos de uso en toda la empresa, aconseja Heppelmann. "¿Dónde podría hacer que los trabajadores, en particular los de primera línea, sean mucho más productivos y cómo aplicaría AR a eso?"