Realidad Aumentada: La Solución IoT Que Empodera a las Personas

El AR mejorado con IoT podría ser instrumental para ayudar a las personas a colaborar — ya sea que trabajen en fábricas u otras instalaciones.

Para convertirse en una operación de manufactura bien redondeada con una vista completa del ciclo de vida de un producto, la realidad aumentada (AR) tiene algo que ofrecer.

Esa es la palabra de Jim Heppelmann, presidente CEO de PTC. En una entrevista reciente con CXOTalk de Michael Krigsman. El viaje hacia el AR mejorado con IoT comenzó con "la idea de gestión de ciclo de vida porque IoT nos permitió cerrar el bucle durante la parte de campo del ciclo de vida de un producto", declara Heppelmann. Traer datos del campo proporciona una "comprensión 3D" del uso y rendimiento del producto — "una aplicación perfecta para AR", señala.

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La intersección entre el desarrollo de redes IoT y AR es significativa, continúa Heppelmann, notando que "AR es IoT para las personas". Si IoT "se trata de conectar cosas a Internet para que podamos monitorear, controlar y optimizar esas cosas, entonces AR se trata de conectar personas a Internet para que podamos monitorear, controlar y optimizar el trabajo de las personas."

El AR mejorado con IoT podría ser instrumental para ayudar a las personas a colaborar — ya sea que trabajen en fábricas u otras instalaciones. "Por ejemplo, IoT podría decirme que una máquina va a tener un problema y puedo usar esa información para dirigir a un trabajador a dónde ir y qué hacer cuando llegue allí usando AR", explica Heppelmann.

La buena noticia es que no se requieren cascos especiales ni gafas inteligentes para aprovechar totalmente AR. Aunque podrían mejorar la experiencia, un smartphone puede ser todo lo que es necesario, añade. "Todos podemos probarlo y ver su poder y ver qué significa usando el teléfono que tenemos en nuestro bolsillo o bolso. Creo que estamos en ese punto de inflexión donde AR es muy práctico y todos están viendo qué es y cómo podrías aplicarlo en negocios y luego impactados por el valor que puede crear."

Aquí hay solo unos pocos ejemplos de lo que Heppelmann describe ejemplos de AR mejorado con IoT en acción:

Diseño de producto: AR puede desplegarse para combinar cosas físicas y digitales juntas en un diseño.

Entrenamiento e instrucciones de trabajo: "El entrenamiento hoy, para trabajadores de primera línea, es realmente por adelantado y por si acaso", dice Heppelmann. AR proporciona "una oportunidad de voltear eso y hacerlo en el momento, justo a tiempo, y justo como se necesita, así que hay una oportunidad real en cada parte de una empresa para reconsiderar cómo pasamos información digital a las personas y hacer que esas personas sean mucho más productivas, mucho más precisas en el trabajo que hacen."

Marketing y ventas: Los catálogos holográficos permiten a los clientes "ver un producto, tal vez incluso configurar, y luego ver un producto como un holograma. A los vendedores les encanta vender productos que tienen experiencias AR acompañantes porque es un gran diferenciador para el producto."

Servicio de mantenimiento: Si un cliente tiene un problema, la empresa "puede guiarlos a través de lo que necesitarían hacer para ver si podrían arreglar el problema antes de despachar un camión y un técnico de servicio. Realmente podríamos saltar a una videollamada con una superposición AR y entrenarlos en el momento sobre lo que pensamos que deberían hacer." Esto puede aplicarse a problemas corporativos internos también.

Robótica: "Si tuviera un modelo VR de una fábrica, podría programar a dónde quiero que un robot conduzca que está llevando las partes a través de VR. Podría programar puntos en el piso que quiero que el robot siga."

Para empezar con AR impulsado por IoT, mira casos de uso potenciales a través de la empresa, aconseja Heppelmann. "Dónde podrías hacer a los trabajadores, particularmente trabajadores de primera línea, mucho más productivos y cómo aplicarías AR a eso?"