Justificación de la automatización en su fábrica:lo que debe hacer, lo que no debe hacer y los consejos de los expertos

No hace mucho, un análisis de costos y beneficios de automatización todavía se parecía a la estructura de hoja tradicional de Excel, donde los clientes tenían en cuenta elementos que incluían la vida útil promedio, las operaciones difíciles y los costos de mantenimiento, frente a elementos como el ahorro de mano de obra y las ganancias de productividad. Las discusiones de ventas con los prospectos generalmente se enfocaban en tres áreas. En primer lugar, cómo podrían competir con los mercados extranjeros reduciendo los costos laborales o la plantilla, pasando los ahorros a lo largo de sus cadenas de suministro. En segundo lugar, si los robots industriales superarían la productividad de los empleados que necesitan descansos y trabajan un ciclo de día mucho más corto. En tercer lugar, si los sistemas robóticos mostraron mejoras demostrables en el aumento de la seguridad y la protección en el lugar de trabajo.

A medida que el Internet industrial de las cosas (IIoT) se convirtió en una necesidad comercial definida, los compradores se interesaron más en las capacidades de los robots y sus infraestructuras de seguridad. La creciente sofisticación de estos sistemas robóticos significaba que los compradores necesitaban más ayuda con la toma de decisiones. Ese fue especialmente el caso cuando la pandemia de COVID-19 impulsó la necesidad de robots capaces totalmente automatizados que pudieran hacerse cargo de ciertos trabajos, salvando a los humanos del virus.

Con el tiempo, el análisis del ROI pasó de centrarse en la máquina cuantitativa y los gastos de mantenimiento a considerar los aspectos cualitativos del sistema robótico, como el mayor nivel de habilidades necesarias para implementar y mantener el proceso de TI. Ya no es suficiente para justificar los costos nominales de la máquina. Ahora, los clientes necesitan tener fondos importantes reservados para todos estos factores del sistema de información (gastos generales, mantenimiento y elementos operativos) antes de siquiera considerar invertir en automatización.

En un momento, también, los precios de los robots se centraban casi exclusivamente en las operaciones difíciles y los costos de mantenimiento. Ahora, se ha vuelto menos sencillo, pasando a los costos y beneficios intangibles. Estos incluyen cómo atraer y retener empleados de alta calidad, cómo mantener a los empleados seguros dentro y fuera de la fuerza laboral, cómo garantizar la seguridad de los puntos finales, particularmente cuando los lugares de trabajo pasan a lugares remotos, cómo prepararse y anticiparse a las crisis y cómo mantener un estricto cumplimiento de los robots. con las regulaciones de distanciamiento social COVID-19.

No es que se hayan olvidado los cálculos tangibles.

Los costos variables tangibles incluyen mano de obra, energía, materiales, mantenimiento continuo y suministros de producción. Los costos intangibles incluyen los gastos generales de capacitación y administración, así como problemas ergonómicos y cuestiones de bienestar y seguridad de los empleados. Los beneficios tangibles son una mayor eficiencia, la eliminación de despidos y la reducción de los costos laborales, entre otros. Los beneficios intangibles incluyen mejorar la comunicación, reducir el inventario de trabajo en proceso al combinar operaciones y aumentar la seguridad y retención de los empleados.

Con el advenimiento de la pandemia, otras métricas que los clientes potenciales suelen considerar incluyen cómo inspirar e incentivar a sus empleados que trabajan desde casa y, si trabajan en el lugar, cómo los robots de la industria puede mantener el cumplimiento de las pautas de distanciamiento social.

Los clientes también quieren saber si valdría la pena invertir más en robots autónomos que realizan las tareas mundanas, liberando empleados humanos para proyectos de mayor valor, o si el comprador estaría mejor servido con robots colaborativos, donde humanos y robots trabajan en colaboración. Estas y otras decisiones similares giran en torno a los objetivos comerciales, la situación, las necesidades, el presupuesto, el tamaño del lugar de trabajo, etc. del comprador. Y es por eso que la comunicación es fundamental para el éxito de las ventas.

Los consultores exitosos reconocen que hay tres partes en la transacción de venta:el proveedor de automatización, el operador / ingeniero de la máquina y el cliente final. Tanto el ingeniero como el cliente tienen sus propias relaciones con la compra y, por lo tanto, cada uno debe participar en la discusión de ventas. Para los programadores, es su conexión de trabajo con la máquina. Para los clientes, son los resultados deseados. El consultor debe abordar a fondo sus diversas preocupaciones para justificar los costos de su inversión.

Las preguntas que se deben hacer incluyen:¿Por qué el cliente está comprando la máquina? ¿Qué quieren de la herramienta? ¿Qué proyectos quieren que aborde la máquina? ¿Cuáles son sus principales objetivos?

El aumento de la eficiencia y la reducción de los costos de mano de obra encabezan la mayoría de las listas, pero los empleadores de hoy en día también buscan máquinas que impacten los resultados de su negocio rápidamente también de otras maneras. Estos incluyen aumentar la retención de empleados (especialmente en la fuerza laboral actual), mantener la estabilidad de la fuerza laboral y trabajar con una solución personalizada que sea fácil de usar. Eso es especialmente crítico para los compradores primerizos que también se preocupan por el compromiso que requiere la automatización.

El futuro de la automatización agrava los cálculos del ROI de la automatización, ya que los clientes se enfrentan a una gama más amplia de robots, desde los relativamente simples robots móviles autónomos (AMR) hasta robots colaborativos más sofisticados y guiados por visión. robots. Cada máquina ofrece diferentes beneficios y satisface diferentes necesidades. Los robots colaborativos trabajan con humanos, los robots AMR generalmente se implementan para tareas autónomas mundanas, mientras que los robots guiados por visión son más flexibles y productivos, y mucho más costosos. Algunos sistemas robóticos pueden requerir una mayor inversión inicial, pero pueden compensar rápidamente los gastos tanto de la tecnología como del proceso de integración en el futuro.

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