Seis consejos para tomar mejores decisiones de mantenimiento

Sus datos son inútiles a menos que impulsen las decisiones, dice Michel Theriault, fundador de Success Fuel for Managers en Guelph, Ontario, un recurso para gerentes. Somos ricos en datos pero pobres en información, agrega el profesor Dr. A.K.S. Jardine, quien recientemente renunció a sus cargos como director e investigador principal de C-MORE, el Centro de Ingeniería de Confiabilidad y Optimización del Mantenimiento de la Universidad de Toronto.

Hace años, la sobrecarga de información no era un problema; la falta de ella fue. Hoy no es así. La tecnología de sensores avanzada nos permite recopilar una gran cantidad de datos sobre las condiciones de la máquina, pero si esos datos no se interpretan correctamente y no conducen a la toma de decisiones de información sobre mantenimiento, reparación y / o reemplazo, se convierte en una carga en lugar de una bendición.

Theriault, también director de Strategic Advisor, una consultora de administración de instalaciones y propiedades, propuso seis cosas para tomar mejores decisiones sobre las máquinas, que publicó en su sitio web y en un boletín reciente de Facility Management. Aquí están sus sugerencias:

1) Recopile solo datos útiles. Dé un paso atrás y haga la pregunta fundamental:¿pueden estos datos convertirse en información o conocimiento para ayudar a tomar decisiones que mejoren los servicios y reduzcan los costos?

2) Utilice herramientas que ayuden a analizar la información y los datos recopilados. Exporte los datos de su sistema, si es necesario, y cárguelos en Excel. Utilice la herramienta de tabla dinámica para analizar datos y convertirlos en información. También puede utilizar otro software o sistemas empresariales diseñados para el análisis de datos.

3) Obtenga datos precisos. Considere cómo lo usará y qué diferencia marcarán los datos precisos en su toma de decisiones. Administre los datos para que no se sienta abrumado por los detalles que, al final, simplemente no importan. Por ejemplo, si realiza un seguimiento de los costos como parte de un proceso para tomar decisiones de gestión, ¿su método de seguimiento tiene que vincularse con el sistema financiero y coincidir con el centavo? ¿Tiene que ser un enlace en vivo con su propio sistema, o puede descargar la información necesaria del sistema financiero diaria o semanalmente?

4) Convierta datos en información. Analice o manipule la información combinándola con otros datos, estableciendo tendencias en el tiempo, evaluando o analizando los valores atípicos y aplicando su propia experiencia y conocimiento para transformarlos en algo procesable.

5) Evalúe lo que es importante para su decisión. Si tiene alguna duda sobre la precisión o la integridad de sus datos, o si está utilizando información histórica para hacer proyecciones, realice un análisis de varianza. si fuera un 25% más alto, ¿tomaría la misma decisión? ¿Cuál es la probabilidad de que los resultados se encuentren en ese rango? ¿Qué tan grande será el riesgo? ¿Qué partes de la información son importantes para las decisiones que desea tomar? ¿Cómo afectarán el éxito o el fracaso de su iniciativa? ¿Cuánto peso tienen en comparación con otros factores?

6) Utilice los administradores de idiomas para entender . Solidifique su caso de negocio. Tiene muchas más posibilidades de que se apruebe con información sólida que cuente la historia y respalde su argumento. Incluya alguna metodología y brinde un nivel de confianza sobre la información recopilada. Considere las preguntas que puedan surgir, especialmente si la información apunta a los cambiadores que a otros no les agradan, y respóndalas desde el principio. Esto puede incluir la confiabilidad de la información, ya sea una tendencia o una anomalía, y qué impacto podría tener un aumento o una disminución en la decisión.

Evite las trampas de la recopilación de datos, descarte los datos inútiles, convierta los datos útiles en información y utilice esta información para mejorar las decisiones de mantenimiento.

Steve Gahbauer es ingeniero, escritor de negocios con sede en Toronto y editor colaborador habitual de PLANT.

Este artículo se encontró originalmente en la Revista PLANT, Volumen 74, No. 04.