Fiabilidad:¡No es todo sobre mantenimiento!

Bienvenido Planta confiable lectores a mi nueva columna, que he titulado "El exponente". ¡Estoy muy emocionado de embarcarme en esta nueva empresa! Elegí nombrar mi columna "El exponente" por una razón muy estratégica. Veamos cómo el diccionario define el término "exponente" ...

1. un símbolo escrito arriba y a la derecha de una expresión matemática para indicar la operación de elevar a una potencia
2. a. uno que expone o interpreta; B. uno que defiende, practica o ejemplifica

Para un profesional de la gestión de la fiabilidad de la planta, el término posee una interesante yuxtaposición de definiciones. Al mismo tiempo, representa a un campeón o practicante y la función matemática que es la base de la distribución exponencial en la que se basan la mayoría de los cálculos de confiabilidad básica. La distribución exponencial se usa para calcular la confiabilidad del sistema o componente elevando el logaritmo natural, representado matemáticamente por el término e =2.718, a la potencia negativa de la tasa de falla multiplicada por el tiempo.

La mayoría de los cálculos de confiabilidad básicos se basan en el logaritmo natural, o en alguna derivada, incluido el análisis de Weibull, posiblemente la herramienta cuantitativa más poderosa en el arsenal del ingeniero de confiabilidad. Se podría decir que e es para confiabilidad lo que pi es para geometría. Ambos son números versátiles pero irracionales.

Mi misión para esta columna es discutir los elementos fundamentales de la gestión de la confiabilidad de la planta y defender la práctica en el campo en beneficio de nuestros lectores, sus empleadores y otras partes interesadas. Abordaré conceptos tanto cuantitativos como cualitativos. Algunas columnas mejorarán su caja de herramientas, otras lo harán pensar, algunas celebrarán el éxito y otras nos ayudarán a todos a aprender de nuestros fracasos con la esperanza de evitar que se repitan.

La confiabilidad es un habilitador funcional que transforma las causas raíz en los resultados deseados.

El primer tema que me gustaría abordar es la cultura de la industria que hemos logrado crear colectivamente mediante la cual nuestras organizaciones han llegado a definir la confiabilidad simplemente como un sinónimo de facto de mantenimiento. Es demasiado común que la gerencia responda preguntas sobre confiabilidad citando quién está a cargo de ella. "Sí, tenemos confiabilidad, Joe se encarga de eso". Esto es inquietantemente similar a lo que ocurrió durante la revolución de la calidad. La industria reconoció que la calidad es un objetivo que sirve a la misión de la organización, no un departamento funcional. Solo cuando las organizaciones comenzaron a crear culturas de calidad, asignando responsabilidad a todos, las organizaciones rompieron la mentalidad de control de calidad basada en la inspección para adoptar la mentalidad de gestión de la calidad centrada en la misión. La confiabilidad no es diferente. Si cree que su organización tiene confiabilidad porque un par de personas están trabajando en ella, está muy equivocado.

Analicemos esto en un modelo de flujo y ejecutemos una verificación de cordura (consulte la figura a continuación). La confiabilidad es un habilitador funcional influenciado por varias causas fundamentales que, a su vez, afectan varios síntomas que sirven a la misión de los resultados deseados. La confiabilidad, junto con varios otros habilitadores funcionales, permite que la planta o fábrica logre sus objetivos de tiempo de actividad, rendimiento, calidad, seguridad e impacto ambiental y, en última instancia, los objetivos de la misión de la empresa. Sin embargo, este término nebuloso "confiabilidad" es un subproducto de sus causas fundamentales, o variables que afectan, que incluyen diseño, adquisiciones, operaciones y mantenimiento. Asumir que cualquiera de las variables influyentes por sí sola puede producir el resultado de confiabilidad deseado no tiene sentido, lo que a menudo llamo lógica pretzel porque todo está retorcido.

Tomemos como ejemplo el diseño y las adquisiciones. Al igual que la predisposición genética es el factor más importante que influye en la probabilidad de un ataque cardíaco, accidente cerebrovascular y otras dolencias que inducen a fallas en un ser humano, el diseño mecánico y eléctrico, que puede extenderse para incluir la adquisición, determina la confiabilidad básica de una máquina. Un mal diseño es como un mal ADN en un ser humano. Mike Johnson, uno de los consultores técnicos senior de Noria, se refiere al mal diseño como ADN defectuoso:¡Diseño inadecuado! No importa cómo mantenga y opere la máquina, si tiene un ADN incorrecto, nunca logrará sus objetivos de confiabilidad operativa y, por lo tanto, sus objetivos comerciales operativos de tiempo de actividad, rendimiento, calidad, seguridad e impacto ambiental. Si se cumplen estos objetivos operativos, hay pocas posibilidades de lograr los objetivos de su misión de aumento del rendimiento de los activos netos (RONA), aumento de las ganancias por acción, aumento del precio de la acción, etc.

Ray Oliverson, de la compañía de seguros Hartford Steam Boiler, atribuye alrededor del 40 por ciento de los problemas de la planta al diseño, alrededor del 30 por ciento a las operaciones y alrededor del 30 por ciento al mantenimiento. Creo que sus números tienen sentido. Y hay muchas interacciones dentro de esos grupos funcionales. El diseño influye en la mantenibilidad y la operatividad, por ejemplo. El mantenimiento y las operaciones, si se comunican entre sí, se afectan entre sí. Si se comunican de manera eficaz con el diseño y las adquisiciones, pueden ayudar a evitar que se repitan los errores de diseño o de compra.

El punto es que la confiabilidad no es una tarea funcional que se pueda asignar a una persona o grupo. Estamos todos juntos en esto. Podemos aprovechar al máximo nuestra oportunidad de contribuir a la misión de la organización a través del trabajo en equipo.

Es hora de comenzar a cambiar nuestro enfoque de la confiabilidad de la planta, que comienza con un cambio de actitud. Espero con interés las próximas entregas de "The Exponent". ¡Siempre me interesan tus comentarios e ideas!